Service après vente : le témoignages des internautes

Synthèse de vos avis sur le SAV des marques

Le tableau ci-dessous reprend les éléments cités dans vos avis grâce à la détection de mots clés. Pour chaque marque nous comptons les avis mentionnant le service après vente (SAV) dans les champs qualités et défauts dans le but de faire ressortir des tendances.
Vous pouvez donc vous aussi participer en donnant un avis sur votre auto, si vous mentionnez "SAV" (ou encore d'autres itérations liées au service clients) dans le champs défaut il sera compté dans le tableau. Plus vous serez nombreux à participer plus les chiffres auront du sens.

Merci à tous ceux qui ont pris le temps de partager leurs impressions sur le véhicule qu'ils possèdent.

Marque	Avis Négatifs	Avis Positifs
Alfa Romeo (2025 avis)	2.27 % (46)	0.49 % (10)
Audi (4056 avis)	3.45 % (140)	0.27 % (11)
BMW (6492 avis)	2.06 % (134)	0.34 % (22)
Chevrolet (626 avis)	2.88 % (18)	0.8 % (5)
Citroen (8784 avis)	2.36 % (207)	0.26 % (23)
Dacia (2565 avis)	2.07 % (53)	0.43 % (11)
DS (1386 avis)	4.33 % (60)	0.29 % (4)
Fiat (2327 avis)	2.71 % (63)	0.21 % (5)
Ford (5030 avis)	1.99 % (100)	0.3 % (15)
Honda (1548 avis)	2.39 % (37)	1.1 % (17)
Hyundai (1753 avis)	3.54 % (62)	1.08 % (19)
Jaguar (195 avis)	6.67 % (13)	1.03 % (2)
Jeep (171 avis)	4.09 % (7)	1.75 % (3)
Kia (1398 avis)	4.43 % (62)	1.36 % (19)
Land Rover (585 avis)	4.79 % (28)	0.17 % (1)
Lexus (104 avis)	0 % (0)	0.96 % (1)
Mazda (1144 avis)	2.62 % (30)	0.61 % (7)
Mercedes (4012 avis)	2.44 % (98)	0.47 % (19)
MG (122 avis)	10.66 % (13)	1.64 % (2)
Mini (698 avis)	3.15 % (22)	0.14 % (1)
Nissan (2477 avis)	3.35 % (83)	0.4 % (10)
Opel (4409 avis)	2.79 % (123)	0.34 % (15)
Peugeot (12930 avis)	2.1 % (272)	0.36 % (47)
Porsche (216 avis)	4.63 % (10)	0.46 % (1)
Renault (15939 avis)	1.83 % (291)	0.37 % (59)
Seat (2110 avis)	1.23 % (26)	0.57 % (12)
Skoda (1475 avis)	3.53 % (52)	0.41 % (6)
Smart (144 avis)	2.08 % (3)	1.39 % (2)
Suzuki (790 avis)	3.8 % (30)	0.89 % (7)
Tesla (122 avis)	21.31 % (26)	4.1 % (5)
Toyota (3965 avis)	1.97 % (78)	0.66 % (26)
Volkswagen (7437 avis)	2.64 % (196)	0.44 % (33)
Volvo (697 avis)	1.87 % (13)	0.86 % (6)

Derniers avis mentionnant le SAV dans les défauts

Les témoignages affichés ci dessous reprennent les avis postés par les internautes dans la section tests - essais de ce site (seuls ceux contenant les mots clés SAV ou service après vente dans le commentaire sont affichés ici). Vous pouvez vous aussi partager votre expérience en vous rendant sur la fiche test de votre véhicule (rendez-vous en bas de page pour témoigner).
Un grand merci à tous les internautes qui contribuent à enrichir cette base de témoignages.

SAV DS DS7 Crossback (2018)

1.5 BlueHDI 130 ch Boite auto, 98000km, année 2021 : Défauts : Fiabilité. Lors de mes différentes pannes, le pire a été l'absence de considération du SAV.
Problèmes rencontrés : Pot catalytique et défaut électronique embarqué très fragile. En 4 ans :panne liée à l'AdBlue qui m'a couté la réparation du pot catalytique.Non remboursé car ma voiture est de 2021.2025, nouvelle panne :cette fois-ci la voiture reste à l'arrêt avec tous les voyants d'alerte allumés ! Obligé de faire appel à une remorque et un dépanneur.

SAV Jaguar E-Pace (2017)

D150 150 ch 105000km 2020 boite meca. : Défauts : fiabilité, SAV inexistant
Problèmes rencontrés : Ma voiture a 4ans J' ai déjà dépenser 4000€ de réparation pour le moteur et adblue.J ai un devis de 7000¤ pour la prochaine facture des injecteurs.Aller vite chez Mercedes ou bm Vous aurez moins de problème.Jaguar ne répond.meme pas aux messages

SAV Volkswagen Touran (2003-2010)

1.9 TDI 105 ch Boite 6 340000 kms 2006 jantes 17 pouces : Défauts : Inconfortable sur route de campagne surtout avec jantes 17 pouces . Moteur bruyant mais j ai connu pire . Les consommables sur internet ça va mais en concession c est cher . Accessibilité moyenne pour certaines pièces mécaniques . SAV nul chez vw ils ne savent jamais rien on dirait qu ils n ont pas fabrique la voiture
Problèmes rencontrés : Pour l instant rien. Ancien proprio des pieces d usure et rien d autres

SAV DS DS3 Crossback (2019)

1.2 Puretech 155 ch pas pratique ouverture de coffre : Défauts : consommation très importante
Problèmes rencontrés : bug système électronique très mauvaise réception du SAV une foi la voiture vendu plus rien de contact avec le vendeur! je préfère ne plus rien dire car je serai désagréable.

SAV Fiat Tipo (2016)

1.4 95 ch 100000 : Défauts : Moteur hs à 100 000 kms, peinture passée, fiat ne prend rien en garantie, la concession ital85 non plus, reprise pour enchères à 2500 euros et pourtant achetée neuve, bref , Fiat c est juste une belle arnaque
Problèmes rencontrés : Moteur, ordinateur de bord, peinture, SAV etc...

SAV Mercedes GLK (2009-2015)

220 CDI 170 ch manuelle, 123500km, 2010, : Défauts :
Problèmes rencontrés : A froid, le moteur reste au ralenti et cale si l'on embraye, avec bruits métalliques suspects. impossible d'accélérer. Le SAV Mercedes n'a pas résolu le PB malgré 2 visites dans leur atelier.3eme intervention chez mon mécanicien de quartier qui détecté rapidement un PB d'injecteurs. Mercedes est consulté, il ne fourni plus d'Injecteurs de ce type ou équivalent en pièces de rechange, obligé de les faire réparer chez un spécialiste ??? Merci Mercedes

SAV Mercedes GLK (2009-2015)

220 CDI 170 ch Auto, année 2010, 200 000 kms : Défauts : A 200 000 kms , alors que je revenais d un voyage de 3500 kms, le lendemain mon véhicule passe au contrôle technique et est immédiatement immobilisé pour défaut grave, le berceau arrière étant totalement rouillé, dégradé et découpé au niveau de la roue arrière gauche, de gros morceaux de métal sont même tombés !! Après diagnostic effectué dans un garage Mercedes, ces faits ayant été reconnus Mercedes France a refusé toute garantie et prise en charge des frais de réparations !! Actuellement expertise, puis procès contre Mercedes !!! SAV Inadmissible !!!!
Problèmes rencontrés : Attention au châssis qui peut rouillé et partir en morceaux !!!

SAV Hyundai Tucson (2021)

1.6 CRDI 48V 136 ch 2020 70 000 km Boîte automatique : Défauts : Le plus gros défaut de cette voiture reste le SAV de hyundai qui est catastrophique ! Il ne faut absolument pas tomber en passe ,vous pouvez vous attendre à une réelle bataille pour une prise en charge (alors que garantie constructeur) et il faut s 'attendre à une immobilisation du véhicule entre 1 et 2 mois...
Problèmes rencontrés : Tuyau de la clim qui tient mal ,résultat une piscine au niveau des pieds du passager avant Moteur mort alors que la voiture n a pas 5 ans ...

SAV Kia XCeed (2019)

1.5 T / T-GDI 160 ch Boîte DCT, 66000, 2021, 19pouce : Défauts : SAV qui refuse de voir que la boîte auto a des soucis de fonctionnement
Problèmes rencontrés : Boite auto défectueuse. La boîte auto des les 14000km j'ai ressenti quelque chose qui me semblait pas normal avec plusieurs passage chez KIA pour le signaler mais on me dit "c'est normal" j'ai même fait une expertise mais ils ont rien trouver aujourd'hui la boîte en fait qu'à sa tête, elle vibre, monte dans les tours avant de passer une vitesse et dans des à-coup à chaque passage de vitesse. Et même après sa KIA ne veut rien savoir me dit juste que j'ai reprogrammer le moteur alors que la voiture n'est aller que chez eux. Bref garanti 7 ans mon c...

SAV MG MG4 (2023)

XPower Electrique 435 ch 37000 km 2023 : Défauts : Perte de réseau et SAV à améliorer
Problèmes rencontrés : Perte régulière du réseau GPS et depuis le remplacement des pneus alarmes de pression des pneus intempestive.

SAV MG Marvel R (2021)

RWD Propulsion Electrique 180 ch Boite électrique, 14000 kilomètres, année 2024, jantes de série avec des pneus toutes saisons et finition luxury : Défauts : Je suis vieux jeu, pas de notice papier, une application MG qui se fige ou qui donne pas les bonnes informations.Le service après vente est une jeune équipe qui manque d'expérience et de précision.Si je viens au garage pour régler un problème logiciel et que l'équipe ne sait pas, il y a deux problèmes, c'est mathématique. Mon marvel tient bien la route mais le freinage est inégal. Selon moi (c'est une supposition puisque je n'ai pas la réponse chez MG), l'aide au freinage du trafic intervient dès qu'un véhicule peut représenter un danger, donc ça freine de temps en temps tout seul, c'est dangereux.Un autre dispositif perturbant c'est celui qui empêche de franchir une ligne (le maintien de voie). Le dernier dispositif que je ne comprends pas, c'est le freinage régénératif qui ne régénère pas la batterie (alors quoi ?)Autrement, je suis déçu que tout se contrôle par l'écran central. Ce n'est pas une surprise, mais MG aurait pu faire un effort sur une navigation plus simple.Enfin, bien que l'autonomie soit suffisante pour des déplacements relevant du quotidien, les déplacements sur autoroute sont des videurs de batterie et les bornes aux stations d'autoroute sont à des prix inacceptables. Près de 1¤ le kilowatt heure, c'est inadmissible chez total.
Problèmes rencontrés : Problème de version du logiciel, les mises à jour MG sont longues à arriver et à installer.Problème avec l'ouverture du coffre automatique.

SAV Mazda CX-5 II (2017)

2.2 Skyactiv-D 184 ch boite auto 106000 km takumi : Défauts : SAV tarif élevé, recyclage du FAP, difficile de savoir a quel moment il se fait
Problèmes rencontrés : RAS

SAV Peugeot 1007 (2005-2009)

1.4 HDI 70 ch MANUELLE 120000KM AN 2005 HDI70CH : Défauts : PROBLEME NEIMAN QUI METTAIT LE DEMARREUR EN MARCHE QUAND ON ROULE...IL A GRILLE 2FOIS CAUSE GARAGISTE INCOMPETENT FALLAIT REMPLACER LE NEIMAN PORTIERE MAUVAIS FONCTIONNEMENT PANNE NON TROUVEE PAR CONCESSIONAIRE REPAREE PAR MES SOINS UNIQUEMENT EN LA FERMANT BRUSQUEMENT CA FAIT 2 ANS USURE PREMATUREE ESSUI GLACES MEME APRES REMPLACEMENT PARE BRISE
Problèmes rencontrés : CITES PRECEDEMMENTrempl deuxieme demarreur avoir PEUGEOT suite erreur garagiste en ecrivant au service après vente national.

SAV MG MG4 (2023)

RWD Electrique 170 ch 2023, 30000kms : Défauts : - quelques défauts mineurs software (fausses alarmes sur la pression des pneus ou encore le GSM du SOS)- les petites mesquineries de MG pour rabotter les coûts (pas d'essuie glace, pas d'essui glace auto, cf version Standard)- l'infotainment et les features connectées limitées- SAV OK tiers (pleins de petits problèmes non graves, mais pas rassurants si un jour c'est la grosse panne)
Problèmes rencontrés : puissance limitée après livraison (bug software résolu)faux positif sur la pression des pneus (tout le temps)panne GSM SOS (faux positifs ? on ne le saura pas ^^)concession frileuse à upgrade la voiture (j'ai dû insister)

SAV Honda CRV (2012-2019)

1.6 IDTEC 160 ch BVA 9,108000, 2017, EXCLUSIVE NAVI : Défauts : Boite automatique ZF 9 rapports, Boitier Mecatronique (commande électronique de la boite de vitesse) à changer à 108000 km.
Problèmes rencontrés : Boite automatique ZF 9 rapports, Boitier Mecatronique (commande électronique de la boite de vitesse) à changer à 108000 km. Le concessionnaire fait un petit effort, HONDA FRANCE ne fait pas de prise en charge et laisse une facture à l'utilisateur de 6000 ¤.Véhicule acheté d'occasion il y a 2 ans, toujours entretenue chez HONDA.En terme de fiabilité et de SAV, HONDA est vraiment tombé bien bas.C'est ma dernière ...

SAV Volkswagen Golf V (2003-2008)

1.9 TDI 105 ch 180 6OO AUTO : Défauts : le SAV peu encourageant,pavillon inter. se décolle,bruits parasites du train,mauvais montage des joints l'ors remplacement des courroies distribution etc,c'est moi même qui ai du le diagnostiquer et les remplacer (inversés au montage)fuite légère d'huile moteur mais continue, pas très considéré
Problèmes rencontrés :

1.9 TDI 105 ch 180 6OO AUTO : Défauts : le SAV peu encourageant,pavillon inter. se décolle,bruits parasites du train,mauvais montage des joints l'ors remplacement des courroies distribution etc,c'est moi même qui ai du le diagnostiquer et les remplacer (inversés au montage)fuite légère d'huile moteur mais continue, pas très considéré
Problèmes rencontrés :

SAV Honda Civic (2006-2011)

2.2 CTDI 140 ch Type S GT 2008, toit panoramique, siège cuir, étriers type R : Défauts : SAV pourri en France.Distribution bruyante,Suspension raideÉtanchéité
Problèmes rencontrés : Filtre a particules, EGR ( fapoff egroff 270k)Collecteur fissuré 100kSilentbloc train arrière 270kBiellettes barres stabilisatrice AV 212kBiellettes AR + amortisseur à prévoir 330kÉventuellement triangle a vérifier aussi

SAV Renault Austral (2022)

1.2 E-Tech Hybride 200 ch Iconic 18000km millésime 2023 : Défauts : L'insonorisation est très mauvaise. La suspension est trop raide avec les jantes 20 pouces. L'indication des limites de vitesse est risible quand on a pas l'option Active driver assist :la plupart du temps on n'a pas d'indication. Pourquoi? Car sans l'option Active driver assist, le système ne prends pas en compte les indications de vitesse de la cartographie et se base uniquement sur la reconnaissance des panneaux de signalisation par caméra. Pour un raison obscure après un certains temps sans avoir rencontré/reconnu de panneau, le système décide de ne plus afficher la dernière limite. Du coup dans les zones avec peu de panneau de limites de vitesse (comme les villes et les départementales...donc 80% du réseau), on est rapidement sans indication. C'est nul!!Le bruit du moteur thermique entre 50 et 60 km est horrible et très perceptible dans l'habitacle. Quel dommage de ne pas avoir un 4 cylindres!La qualité globale est toujours en deçà du premium. On a la sensation (et c'est pas qu'une sensation!) que tout est "léger" par rapport à une Audi Q3 par exemple :les portières, les sièges, les plastiques extérieurs, les accessoires intérieurs, la peinture...Toujours quelques bug de l'info-divertissement même après les dernières mises à jour.
Problèmes rencontrés : Le SAV a bloqué 3 calculateurs lors d'une mise à jour en concession. Bon ça peut arriver. Le souci c'est que Renault n'a pas de stock de pièces détachés donc mon véhicule a été immobilisé 4 semaines en attente des pièces de rechange. Inadmissible. J'ai néanmoins eu un Austral de prêt sans frais durant cette période.

SAV Volkswagen Coccinelle (2011-2018)

1.2 TSI 105 ch BVM6, 49700 Km, 2017, Origin Cabriolet : Défauts : Comme toutes les VW et bien entendu plus encore, avec les petites motorisations, consomme un peu dès qu'on pousse un peu. 7 à 9 litres en cruising, je ne regarde pas le conso en mode coquin ;) :) De toute façon, je n'ai jamais su conduire lolUn petit couïnement se fait entendre par moment au niveau du compteur (jeux des plastiques) l'hiver quand j'ai le chauffage avec la clim. 9a part aussi vite que ça arrive mais il m'énerve le cuicui coincé dans ma voiture.Comme toutes les allemandes et les nippones, les interventions étant espacées, la facture grimpe quand y va. Et chez VAG, ça pique un peu mais pas plus que le dacia de Mme. En souvenir aux vieilles cox, ça bouffe du pneu si on reste en monte d'origine.En 49 000 km ET 7 ans, 3 jeux de pneux avant et 2 arrière. NB :Les premiers jeux à 17000 KM parcequ'ils étaient trop vieux et qu'on ne roulait pas avec.Quand on a commencé à vraiment rouler avec la voiture, les goodyear efficient grip se bouffent très vite. J'ai mis du Pilot sport 5 à la place et hop, ras.
Problèmes rencontrés : Les 2 seuls problèmes qu'on ait eu avec en 7 ans, 2017 :un problème de frein à main à sa livraison (première semaine) SAV et hop ras.2024 :un capteur ABS ar Droit HS qui déclenchait un défaut à l'Odb ( Pression des pneus + ABS + DA + ESP) 180 euros et hop, ras.

SAV Alpine A110 (2017)

1.8 Turbo 252 ch Bleue, achetée neuve en 2019, 80 000 Km, jantes 18", : Défauts : Le comodo de feu de croisement- feu de route qui se met parfois en plein phare dans la journée sur une manipulation hasardeuse, le carplay pas digne de la voiture même une Clio en a un mieux), (dernier modèle est sans comparaison) La manip. de boite de vitesse pour dégager le frein électrique un peu fastidieux.Pas de rangements.
Problèmes rencontrés : De jeunesse et sous garantie :pompes à essence; 1 triangle arr droit, 1 parebrise;1 FAP explosé remplacé par un tube piste hors garantie et ça passe au CT.Un SAV impeccable, jamais de problèmes et un concessionnaires compétent

SAV BMW Serie 5 (2017-2023)

520d EffcientDynamics 190 ch : Défauts : SAV perfectible, prix des pièces détachées, main d'½uvre et entretien exagéré.
Problèmes rencontrés : Essentiellement panne des feux leds diurnes qui nécessite le remplacement intégral des phares à un prix prohibitif. Défaut récurrent non pris en charge. Gaine de suralimentation déchirée ??? Capitonnage des portières et poignets intérieures fragiles.

SAV Toyota Yaris 4 (2019)

1.6 GR 261 ch 32700 kilomètres, 2021, pack premium, akrapovic : Défauts : Un bémol sans surprise, la taille du coffre. Fini les grosses journées shopping et les vacances en déplaçant tout le contenu du dressing de ma femme.Je n’ai pas encore essayer de coucher la banquette arrière mais bon on y rentre une bonne valise et un petit sac à côté, c’est toujours ça de pris ! C’est un peu plus de place que pour les voyages en moto quoi, il faut voir le côté positif !Et sûrement une déesse de la consommation de pneus ! J'avais besoin d'un truc à 4 roues motrices de ce style là pour retrouver ma passion pour l'auto... C'est donc chose faite et je suis déjà à mon deuxième set complet de pneus et je vois le troisième se profiler à l'horizon (ça sera pour le prochain celui là).Le comportement des gens, comment dire... j’essaie de ne pas y faire attention.Entre les mecs qui te collent, ceux qui roulent comme des malades pour te rattraper, ceux qui accélèrent quand tu arrives derrière, ceux qui veulent t’empêcher de les doubler.J'en ai eu qui m'ont doublé sur ligne blanche ou zébra.En générale quand je roule fort je le fais pour moi et seul, jamais je ne vais chercher quelqu'un, je trouve cela absurde. Mais parfois/souvent certains cherchent.La consommation n'est pas sa plus grosse qualité. On pourrait croire que ce gros tri cylindres, puisqu'il est tri cylindres, serait plus sobre qu'un quatre cylindres mais non, il boit beaucoup de sans plomb 98.La fiabilité et le service après vente, lire plus loin.
Problèmes rencontrés : C'est malheureux puisque Toyota est réputé partout dans le monde pour sa fiabilité. Le tri cylindres de ma GR n'est pas le moteur le plus fiable que j'ai eu et Toyota n'est pas le constructeur le plus fiable.Mon garage Toyota a du mal à assurer un entretien correct, avec une erreur d'huile à la première révision et c'est moi qui en lisant la facture a vu que l'huile ne devait pas être bonne. Sans avoir vu ça, aurais je péter mon moteur ?Les ressorts de soupapes sur la mienne avec une action contre Toyota France qui ne voulait pas prendre intégralement en charge toute la facture alors même que j'étais sous garantie sans modification sur le moteur.Problème avec le différentiel avant. Comme précédemment j'ai dû intenter une action contre Toyota France pour une prise en charge totale. Conclusion, Toyota fait sûrement des hybrides du peuple fiables mais les sportives, ils ont encore du chemin à faire.

SAV Ford Puma (2019)

1.0 Ecoboost MHEV 48V 125 ch Boite mécanique 44000 km 2022 gente aluminium st line : Défauts : Clim faible service après vente déplorable Ford France temps que la voiture roule la panne n'existe pas
Problèmes rencontrés : Trou dans l'accélération entre 2500 et 3000tr/mm. Panne alterno démarreur (lié au MHEV hybride)

SAV DS DS3 (2009-2018)

1.2 PureTech 110 ch 92000 KM modèle 2016 finition so chic : Défauts : fiabilité (passe plus de temps au garage que sur la route)
Problèmes rencontrés : ca faisait 2 ans que je l'avait tout fonctionnait bien je fais 12000km /an entretien garage peugeot,et surprise consommation d'huile soudainement voyant rouge allumé .rendez vous chez DS stor pour faire analysé le problème :0.75litre d'huile pour seulement 1000 km effectué {Monsieur,il faut décrassé le moteur avec un produit que l'on va pulvérisé par les pipes d'admission on rince le tout ,on vidange une 2em fois et on vois ce que ca donne pour 1300¤ a votre charge ! + 200¤ pour le diagnostique !si ca ne fonctionne pas on vous remplacera le moteur a votre charge pour 8000¤ environ }pas de prise en charge car l'entretien a été fait en dehors du réseau depuis 4 ans . (comme si c'etait les seuls a savoir entretenir mon véhicule a 162¤ de l'heure) les voleurs, c'est scandaleux le probleme viens d'un défaut de conception tout le monde le sait a présent !j'ai donc déchiré leur devis et je me suis débarrassé de mon véhicule chez a..... auto ils ont accepté de me le reprendre ,et j'ai acheté une toyota aygo FIABLEADIEU DS, FUYEZ CE MOTEURS ET LEUR TRES MAUVAIS SAV DE MARQUE PREMIUM

SAV Citroen C4 Picasso (2006-2013)

1.6 HDI 110 ch Boite manuelle, 243000, 2012, finition millenium : Défauts : SAV Citroën Qualité des équipements. Grincement Plastique qui vieillit mal
Problèmes rencontrés : 180000 km :Injecteurs remplacés Défaut frein de parking. Aléatoire. Jamais réussi à le réparer.Pb capteur ABS.Défaut colmatage aléatoire. Jamais réussi à corriger.

SAV Mercedes CLA 2 (2019)

200 163 ch Boite auto, 19800kms, 2021, jantes 18, shooting break, pack premium plus, pack amg black : Défauts : Tout le reste et un SAV pire que chez Peugeot. On se fait une fausse idée des allemandes, elles ne sont pas plus fiables, elles sont mieux finies et plus chères en tout sans êtres plus fiables.
Problèmes rencontrés : Cad que cette cla est une plaie.1)Deux reprogrammations de boite pour le passage des rapports.2)Un changement de batterie au bout de deux ans, lors de la deuxième révision comme par hasard, je n'avais pourtant pas de problème de batterie.3)Rappel de fixation isofix.4)Jeu dans la ceinture conducteur.5)Problème de sièges chauffants, problème de servo moteur du siège conducteur.6)Problème de fermeture du coffre.7)Problème de pile clé et keyless go.8)Problème voyant airbag.9)Problème erreur de mise à jour avec la perte de mes données enregistrées.10)Problème de bruit dans le train avant après avoir roulé dans un nid de poule.Ressort avant droit cassé comme par hasard au moment où Mercedes procède à l'inspection.Pas de garantie, les ressorts se changent par deux avec les amortisseurs.11)Frein à main électrique qui fait bien le bruit mais voyant, plus de frein à main.Pour une voiture qui a trois ans c'est exécrable.

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