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Qualités et défauts C5 signalés par les internautes via les 639 avis postés : Comportement routier : 126 aiment 10 n'aiment pas
Roulis : 2 aiment 4 n'aiment pas
Précision direction : 4 n'aiment pas
Consistance direction : 1 aime 2 n'aiment pas
Freinage : 10 aiment 9 n'aiment pas
Rayon de braquage : 1 aime 14 n'aiment pas
Agrément : 73 aiment 41 n'aiment pas
Poids : 2 aiment 20 n'aiment pas
Confort global : 423 aiment 47 n'aiment pas
Confort des sièges : 31 aiment 7 n'aiment pas
Confort banquette arri. : 1 aime
Insonorisation et bruit perçu : 120 aiment 18 n'aiment pas
Bruit roulement/pneu : 2 n'aiment pas
Bruit d'air : 2 aiment 4 n'aiment pas
Bruits parasites : 5 aiment 9 n'aiment pas
Finition / qualité des plastiques : 53 aiment 57 n'aiment pas
Vieillissement des plastiques : 5 aiment 16 n'aiment pas
Sensibilité plastique : 4 n'aiment pas
Qualité des assemblages : 1 aime 2 n'aiment pas
Présentation intérieure : 5 aiment 2 n'aiment pas
Qualité son/autoradio : 22 aiment 5 n'aiment pas
Modularité : 2 aiment 1 n'aime pas
Habitabilité : 27 aiment 20 n'aiment pas
Position de conduite : 3 aiment 1 n'aime pas
Usure des sièges : 2 aiment 6 n'aiment pas
Rétrovision : 5 n'aiment pas
Visibilité avant : 1 aime 4 n'aiment pas
Volume de coffre : 39 aiment 21 n'aiment pas
Volume du réservoir : 2 aiment
Nombre de rangements : 1 aime 56 n'aiment pas
Puissance moteur et relances : 55 aiment 36 n'aiment pas
Couple moteur : 27 aiment 8 n'aiment pas
Capacité de tractage : 3 aiment 1 n'aime pas
Consommation : 110 aiment 44 n'aiment pas
Autonomie : 6 aiment 2 n'aiment pas
Temps de charge : 3 n'aiment pas
Boîte de vitesses (agrément, longueur des rapports) : 9 aiment 17 n'aiment pas
Rapport qualité/prix : 2 aiment 2 n'aiment pas
Style : 69 aiment 4 n'aiment pas
Vieillissement du style : 6 aiment 1 n'aime pas
Résistance peinture : 7 n'aiment pas
Equipement : 44 aiment 10 n'aiment pas
Poids : 15 aiment 57 n'aiment pas
Eclairage : 9 aiment 3 n'aiment pas
Fiabilité : 52 aiment 70 n'aiment pas
Service après vente : 4 aiment 32 n'aiment pas
Entretien (coût) : 14 aiment 17 n'aiment pas
Prix pièces détach. : 1 aime 7 n'aiment pas
Coût assurance : 2 n'aiment pas
Accessibilité moteur : 1 aime 2 n'aiment pas
Citroen C5 2.0 HDI 138 ch 100000
Critique la plus complète numéro 1 posté par les internautes pour cette Citroen C5 (Poster mon avis)
Posté le : 2012-09-13 12:10:41
Utilisation du véhicule : 50% ville - 50% routeQualités : confort - esthétique - économique sur autoroute
Défauts : fiabilité
Consommation moyenne : 6,5 litres/100km
Problèmes rencontrés : usure embrayage prématuré (80000 kms) - boitier servitude électronique défectueux - GPS défecteux (coupure intempestive)- usure prématurée pneumatiques - fermeture centralisée défectueuse - moteur de réglage d'optique défectueux - mauvais SAV Citroen qui n'a pas voulu prendre en charge le remplacement de l'embrayage alors que le véhicule était sous garantie (extension)
Note : 8/20
Moi aussi je fais partie des victimes de la fiabilité des citröen C.5. Je suis en possession d'une C.5 II 2.0HDI et vous laisse lire le courrier relatant toutes les pannes.
AUTOMOBILES CITROEN
Service relations clientèle
75017 PARIS Cedex
Objet : Problème d'embrayage sur C 5 sous garantie.
Madame, Monsieur
Je suis propriétaire d'un véhicule Citroën C.5 Dynamique N° ......... (1ère MEC: 16/../2....). Il totalise aujourd'hui 90520 kms. A ce jour, de nombreux problèmes techniques et mécaniques m'ont conduit à engager une réparation dans le réseau CITROEN.
Ainsi, le 13/8/2009, il a été constaté un problème de fonctionnement bloc (radio GPS). Ne s'agissant pas d'une panne franche, ce problème n'a pas été résolu et survient toujours de temps à autre. A cette occasion, il a été constaté un dysfonctionnement d'une attache de ceinture de sécurité. En janvier 2010, le moteur de l'optique de feux avant gauche était défectueux. En mars 2010, j'ai eu une panne du boitier de servitude moteur. Fin mars 2010, une panne du verrouillage centralisé des portières a été constatée. En avril 2010, c'est le système de franchissement de ligne qui était en panne. Face à ces pannes répétitives, j'ai financé le 22/06/2010, une extension de garantie de 24 mois (100000 kms).
Depuis plusieurs mois lors de la conduite, il m'est arrivé de constater un problème au niveau de l'embrayage qui 'patine' au passage des 4°, 5 ° et 6° rapports de vitesse avec une odeur de carbone dès l'arrêt du véhicule. Le problème est apparu alors que le véhicule avait 80000 kms environ. Plus les mois ont passé et plus le problème s'est accentué à tel point que le ' patinage ' de l'embrayage est quasi permanent.
Ce jour, je me suis rendu à la concession de L........E L.. S.... ..... pour la révision systématique. J'ai fait part du problème d'embrayage au technicien. Il a diagnostiqué sans difficulté une usure anormale de l'embrayage. Il m'a expliqué qu'il s'agissait d'un problème connu sur les C.5 (II). Je lui ai fait remarquer que changer un embrayage au bout de 90000 kms n'était pas normal. Il a été tout à fait d'accord avec moi. Il m'a dit qu'il s'agissait d'une maladie sur ce genre de véhicule ce qui est confirmé par les nombreux témoignages sur les forums de discussion.
Cette panne intervenant dans le cadre de l'extension de garantie, j'ai demandé à ce technicien de me préciser les conditions de changement de l'embrayage. Il m'a expliqué que les pièces étaient garanties mais pas la main d'uvre car le véhicule accusait trop de kilomètres (?). Je lui ai demandé de voir directement avec son responsable si le garage prenait en compte les frais de main d'uvre soit 587,40 TTC. Il m'a dit qu'il allait transmettre ma demande à M. C........ mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai donc quitté la concession sans que M C....... ne me donne sa réponse. J'en ai déduis que la réponse était négative. Les personnels présents fuyaient pour ne pas à avoir à me donner en face la réponse.
En conséquence, je m'adresse à votre service afin que vous me précisiez si la panne constatée sur mon véhicule est une panne d'usure normale au vu de son kilomètrage.
Aussi, vous me direz quelle est votre position sur la prise en compte des frais de main d'uvre par Citroën étant entendu que le remplacement d'un embrayage à 90000 kms n'est pas contrairement à ce que dit le garage H....., la suite d'une usure normale.
Je tiens à préciser que j'étais déjà propriétaire d'une Citroën Xsara qui a eu une fuite au niveau du joint de culasse à 60000 kms. A l'époque, il avait été constaté un défaut d'usinage sur la culasse à l'origine de la panne. Citroën avait pris en compte le remplacement des pièces ainsi que la main d'uvre, ceci hors garantie. Pour cette raison, j'avais gardé confiance en la marque Citroën tout comme d'autres membres de ma famille et cela m'a conduit à continuer à rouler avec une C.5.
Sachez que je vu les antécédents techniques et mécaniques constatés sur la fiabilité de mon véhicule, je ne compte pas prendre en charge les frais de main d'uvre du remplacement de l'embrayage. A défaut d'une suite favorable à ma requête, cela ne me posera pas de problème de saisir la juridiction civile compétente pour juger de l'usure anormale d'un embrayage de véhicule haut de gamme au bout de 90000 kms.
Toutefois, je reste confiant à la marque Citroën et je suis convaincu que vous saurez user de votre professionnalisme et de votre position pour intervenir auprès du garage ...... afin d'éviter une relation de clientèle conflictuelle.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sentiments distingués.
Signé
Réponse : La direction Citroën m'a donné une réponse évasive en précisant que le geste du concession était déjà exceptionnel ( prise en charge des pièces) et qu' aucun autre geste ne pouvait être consenti sur les frais de main d'oeuvre.
Aujourd'hui, je me suis rendu à la concession pour obtenir les pièces et ainsi effectuer la main d'oeuvre moi-même. Le responsable M.C .. m' a expliqué que par le fait que je me sois permis d'écrire un courrier de réclamation à la direction, il revenait sur sa proposition de prendre en compte les pièces. Il n'a rien voulu savoir, aucun geste commercial de sa part malgré le courrier favorable de la direction. Quelle belle attitude commerciale pour la marque CITROEN !
C'est ma dernière CITROEN, et toute ma famille en fera de même !
Admin : merci pour ce témoignage plein d'enseignements.
Citroen C5 2.0 HDI 163 ch BVM6, 163 000 kms, 2014 HDI 163 Crosstourer.
Posté le : 2025-08-31 02:15:14
Utilisation du véhicule : 50% ville - 50% routeQualités : -Confort unique
-Moteur sobre et coupleux, parfait pour cruiser
-Charme déjà ancien (Hydraulique, GPS sans touches tactiles, commandes de radio...)
-Style sympa en Crosstourer blanc nacré
-Belles jantes 18''
-Tableau de bord au dessin original
-Coffre très logeable, grande et large ouverture
Défauts : -Bruits de mobilier
-Accélérations moyennes et bruyantes
-Sièges très confortables mais un poil trop larges
-Caprices électroniques récurrents (frein à main, jauge d'huile...)
-Trop lourde de 150 kg
-Police d'Affichage de l'ordinateur de bord juste horrible (pixels pires que dans les années 90)
-Pommeau Peugeot 208 un peu pingre à ce niveau de prix
Consommation moyenne : 6,5
Problèmes rencontrés : Doseur d'air HS à 160 000 kms
Frein de parking défaillant
Jauge d'huile défaillante
Note : 18/20
Prix assurance : 900 euros/an (Assureur : L'olivier ) (type de contrat : Tous risques ) (Bonus/Malus : 50 % bonus)
Une routière vraiment très attachante, avec des qualités qui prennent le dessus sur ses nombreux petits défauts.
L'hydractive 3+ fait tout le sel : c'est juste extraordinaire, tant en mode "bateau" qu'en mode sport. La C5 propose une expérience de conduite à part dont je ne me lasse pas. J'espère la garder le plus longtemps possible.
Citroen C5 3.0 HDI 240 ch 260 000 kms année 2011
Posté le : 2025-08-29 19:31:11
Utilisation du véhicule : 100% routeQualités : excellente routière ; couple important sur une large plage; confortable
Défauts :
Consommation moyenne : 8l route 7.5 l autoroute 10l ville
Problèmes rencontrés : changé moteur cassé : 130 000 kms ;
changé frein de parking : 200 000 kms ;
changé triangle des trains avant : 200 000 kms ; silent blocs fatigués mais serti dans un triangle d'aluminium vendu 800 € par le constructeur; naturellement à multiplier par deux triangles sur la voiture.
changé alternateur : 200 000 kms
changé pot catalytique avec catalyseur (en une seule pièce) : 260 000 kms ; cette pièce n'existe plus en pièce d' origine en 08/2025 ni en refabrication. Trouvée sur un véhicule à la casse ;
Changé vannes EGR (refroidisseur => fuite liquide dans gaz échappements) à 260 000 kms - il y a deux vannes EGR : une par rang de cylindres et les vannes sont vendues avec leur refroidisseur (en une seule pièce)
les jantes de 19 pouces consomment les pneus Michelin en 30 000 kms (AV et AR)
changé 4 fois de batterie en 15 ans
changé quatre fois les caches plastiques des montants du pare-brise & pavillon. ils ont la fâcheuse manie de s'envoler sur l'autoroute : cout 250 € pièce à chaque fois soit 1 000 € au total.
Par rapport à mes précédentes Citroën , cette voiture consomme ses freins AR (normal étant donnée son poids)
Coût remplacement vannes EGR : 3 000 €
Coût remplacement frein de parking : 1 500 €
Coût remplacement 4 pneumatiques Michelin : 1 076 €
Coût remplacement courroie distribution : pour information : 3000 €
Note : 8/20
Prix assurance : 1560 euros/an (Assureur : Allianz) (type de contrat : tous risques) (Bonus/Malus : 50 bonus)
excellente routière ; moteur V6 très onctueux et agréable ; confort Citroën légendaire. Conduite extrêmement agréable.
Mais pour une voiture dont la quasi-totalité des kilomètres parcourus l'ont été sur autoroute en 6e vitesse (BVA) à 2000 tours minutes, la fiabilité des accessoires moteur n'a pas été pas au rendez-vous.
Je ne recommande pas cette voiture en occasion; sauf si le propriétaire et en mesure de justifier des pièces remplacées et de leur âge.
En quelque sorte, c'est comme une Ferrari : l'entretien est très onéreux. Avec le risque de ne plus trouver de pièces de rechange.
(Tri par ordre de longueur de l'avis)
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Modèles | Année | Avis |
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2005-2012 | 423 |
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2004-2010 | 240 |
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2008-2015 | 367 |
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2011-2018 | 101 |
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2009-2016 | 33 |
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2010-2016 | 250 |
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2005-2012 | 151 |
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2007-2014 | 283 |
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2008-2015 | 56 |
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2008-2013 | 80 |
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2012-2022 | 31 |
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2004-2010 | 118 |
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2009-2015 | 179 |
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2009-2017 | 340 |
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2004-2010 | 644 |
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2011-2017 | 822 |
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2007-2015 | 875 |
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2010-2015 | 77 |
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2008-2013 | 119 |
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2008-2015 | 104 |
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2008-2018 | 110 |
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2004-2010 | 300 |
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2008-2016 | 105 |
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2010-2014 | 129 |
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2010-2017 | 115 |
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