Service après vente : le témoignages des internautes

Synthèse de vos avis sur le SAV des marques

Le tableau ci-dessous reprend les éléments cités dans vos avis grâce à la détection de mots clés. Pour chaque marque nous comptons les avis mentionnant le service après vente (SAV) dans les champs qualités et défauts dans le but de faire ressortir des tendances.
Vous pouvez donc vous aussi participer en donnant un avis sur votre auto, si vous mentionnez "SAV" (ou encore d'autres itérations liées au service clients) dans le champs défaut il sera compté dans le tableau. Plus vous serez nombreux à participer plus les chiffres auront du sens.

Merci à tous ceux qui ont pris le temps de partager leurs impressions sur le véhicule qu'ils possèdent.

Marque	Avis Négatifs	Avis Positifs
Alfa Romeo (1968 avis)	2.24 % (44)	0.51 % (10)
Audi (3948 avis)	3.5 % (138)	0.28 % (11)
BMW (6297 avis)	2.11 % (133)	0.35 % (22)
Chevrolet (613 avis)	2.94 % (18)	0.82 % (5)
Citroen (8535 avis)	2.33 % (199)	0.26 % (22)
Dacia (2432 avis)	1.93 % (47)	0.41 % (10)
DS (1323 avis)	4.16 % (55)	0.3 % (4)
Fiat (2261 avis)	2.65 % (60)	0.18 % (4)
Ford (4875 avis)	1.97 % (96)	0.31 % (15)
Honda (1503 avis)	2.33 % (35)	1.06 % (16)
Hyundai (1676 avis)	3.46 % (58)	1.07 % (18)
Jaguar (183 avis)	6.56 % (12)	1.09 % (2)
Jeep (148 avis)	3.38 % (5)	1.35 % (2)
Kia (1342 avis)	4.32 % (58)	1.34 % (18)
Land Rover (547 avis)	4.75 % (26)	0.18 % (1)
Lexus (94 avis)	0 % (0)	0 % (0)
Mazda (1090 avis)	2.39 % (26)	0.37 % (4)
Mercedes (3878 avis)	2.4 % (93)	0.44 % (17)
MG (81 avis)	8.64 % (7)	2.47 % (2)
Mini (674 avis)	3.12 % (21)	0.15 % (1)
Nissan (2415 avis)	3.44 % (83)	0.41 % (10)
Opel (4323 avis)	2.75 % (119)	0.32 % (14)
Peugeot (12569 avis)	2.12 % (267)	0.37 % (46)
Porsche (207 avis)	4.83 % (10)	0.48 % (1)
Renault (15498 avis)	1.81 % (281)	0.37 % (57)
Seat (2055 avis)	1.22 % (25)	0.58 % (12)
Skoda (1435 avis)	3.62 % (52)	0.42 % (6)
Smart (140 avis)	2.14 % (3)	1.43 % (2)
Suzuki (765 avis)	3.92 % (30)	0.78 % (6)
Tesla (107 avis)	21.5 % (23)	4.67 % (5)
Toyota (3815 avis)	1.91 % (73)	0.66 % (25)
Volkswagen (7254 avis)	2.59 % (188)	0.44 % (32)
Volvo (655 avis)	1.83 % (12)	0.76 % (5)

Derniers avis mentionnant le SAV dans les défauts

Les témoignages affichés ci dessous reprennent les avis postés par les internautes dans la section tests - essais de ce site (seuls ceux contenant les mots clés SAV ou service après vente dans le commentaire sont affichés ici). Vous pouvez vous aussi partager votre expérience en vous rendant sur la fiche test de votre véhicule (rendez-vous en bas de page pour témoigner).
Un grand merci à tous les internautes qui contribuent à enrichir cette base de témoignages.

SAV Land Rover Discovery Sport (2014)

2.0 TD4 180 ch 149000 : Défauts : fiabilité / SAV catastrophiques, pour le moteur qui présente déjà des défauts à 149000km, et que la firme ne prend évidement pas en charge !
Problèmes rencontrés : Le moteur n'est pas fiable, 7 ans et 149000km, il faut déjà envisager de changer les arbres d'équilibrage dans le moteur!!!C'est un défaut connu, mais la firme ne semble pas en prendre la responsabilité.

SAV Hyundai Ioniq 5 (2021)

RWD Electrique 229 ch 14706 kilomètres, année 2022, creative avec lld 48 mois. : Qualités :La voiture est superbe et l'intérieur est vraiment magnifique, bien fini et surtout une sensation d'espace très agréable aussi bien à l'avant qu'à l'arrière. Le coffre est grand.Si on ne recherche pas de conduite sportive, la conduite est de façon générale très agréable et reposante. Mode ipedal très abouti.Défauts :Patine quelquefois en sortie de rond point, ça ne peut pas provenir des pneus, pas encore 15000 kilomètres.Après coup grosse voiture difficile à garer.Bugs occasionels de l'infodivertissement et présentation graphique notamment de la navigation dépassé. service après vente indigne.Le loyer lld auquel je rajoute mon assurance et un contrat d'entretien tranquillité. Peinture excessivement fragile.Consommation moyenne alternant ville et autoroute :20,8 kwh en pied doux.Je suis à 2 kwh de plus en hiver.Mon autonomie moyenne est de 300 kilomètres avant de la brancher. Je suis monté une fois à 347 kilomètres ne trouvant pas de point de recharge.Je ne me risque pas à faire plus, l'autonomie baisse drastiquement à partir du seuil des moins de 20%.Problèmes rencontrés :Bon courage avec le service après vente hyundai.On ne peut dire qu’il soit efficace, il faut souvent aller presque au conflit pour la garantie sachant que je suis en location longue durée sur 48 mois.Encore deux et demi à tenir comme ça !

SAV Land Rover Range Rover Evoque (2011-2018)

2.2 TD4 150 ch 270000 : Défauts : le service après vente land il faut se battre, les garage land sont nuls.......
Problèmes rencontrés : joint volant moteur hs a 100.000 kms , pris en charge par land bien alors que garantie expiré depuis 1 mois , puis plus de probleme

SAV Nissan Qashqai 3 (2021)

E-Power Hybride 190 ch TEKNA + 2023 EPOWER BOITE Auto : Défauts : Trop de défaut :bruit moteur en recharge batterie , bruits parasites dans l habitacle ( siège qui grince , bruit vélum ), énorme bruit depuis 6 mois à l arrière du véhicule à la moindre secousse sur route dégradée avec un SAV NUL ET INCOMPÉTENT (concessionnaire Salon de Provence )
Problèmes rencontrés : En 9 mois le véhicule a passé 1/4 de son temps au garage pour de multiples problèmes notamment un bruit à l arrière au moindre passage sur toute dégradée ou d’os d âne un bruit que le SAV de Nissan est incapable de trouver, très incompétent avec une relation client minable.Autre problèmes :joint fenêtre passager mal positionné s est abîmé (pincé), bruit siège passager qui grince, APPLE CarPlay se déconnecte trop souvent

SAV Hyundai Tucson (2021)

1.6 CRDI 48V 136 ch boîte auto, 60000 km 07/2021, créative. : Défauts : SAV nul. Manquement de considération de ses clients par Hyundai.
Problèmes rencontrés : véhicule de démonstration de 7000km à 10 000km casse moteur + remplacement.22 000 km de nouveau problème moteur remplacement du bas moteur, immobilisation 6 mois pour délai d'accord de prise en charge par la garantie et faute de pièces. 10 000 km plupart, remplacement boîte de vitesse, puis ensuite défaut surchauffe moteur, remplacement d' un boîtier électronique, et 12000kmde nouveau alerte surchauffe moteur. Cela fait trois maintenant que le véhicule est au garage pour la réparation en attente des pièces.Au total, notre voiture a actuellement passé près de 10 mois en SAV, notamment pour indisponibilité des pièces. Cela est inacceptable de la part d'un constructeur qui se dit troisième constructeur mondiale et annonce une garantie de 5 ans kilométrage illimité. Du coup, vous pensez acheter une voiture fiable et être tranquille, mais c'est tout le contraire.Le pire, c'est que Hyundai n'a rien à faire de problèmes des clients et que les concessionnaires ne sont pas mieux pris en considération par ce constructeur.

SAV Hyundai Tucson (2015-2021)

1.6 CRDI 136 ch 56000 : Défauts : Les grandes roues donnent un bel aspect au véhicule mais mangent de la place dans le coffre.
Problèmes rencontrés : problème avec un injecteur à 56000kms. Bon SAV mais il a fallu attendre la pièce 2 semaine. Et maintenant c'est les retroviseurs qui ne se replient plus on on ferme le véhicule.Nouveau rdv.Heureusement véhicule encore garanti 3 mois.

SAV Hyundai Kona (2017-2023)

Electrique 64 kWh 204 ch 75 000 km 2021 jantes alus : Défauts : Fiabilité, SAV. Toute l'histoire est écrite là https ://www.moipourvous.net/2023/09/sav-hyundai-deplorable.htmlMars 2024 :voiture toujours en rade chez le garage Huyndai depuis septembre 2023, et en panne depuis Aout 2023
Problèmes rencontrés : Panne batterie, ne se rechargeait plus SAV horrible

SAV Suzuki Vitara (2015)

1.6 DDiS 120 ch 127000 : Défauts : Fiabilité catastrophique SAV totalement absent.
Problèmes rencontrés : Roulement AVG + palier de transmission HS à 80000km (garantie)Turbo cassé à 104000km (2500eur)Sonde lambda HS à 112000km Embrayage + volant moteur HS à 124000km (3000eur)

SAV Seat Leon 4 (2020)

1.5 TSI 150 ch 28000 boite DSG7 version FR : Défauts : Voyant moteur (20000 kilomètres) bloqué a 4000 tour (super dangereux ) chargeur induction qui marche une fois sur 10 info divertissement très lent et qui bug toutes les 5mins SAV A FUIRR meme encore garanties
Problèmes rencontrés : Voyant moteur (20000 kilomètres) bloqué a 4000 tour (super dangereux ) chargeur induction qui marche une fois sur 10 info divertissement très lent et qui bug toutes les 5mins SAV A FUIRR meme encore garanties

SAV Dacia Duster 2 (2017)

1.5 Blue dCi 115 ch série extrème 17000 KM année 2023 : Défauts : roulis , SAV DACIA qui ne fait pas de rappel alors qu'une re programmation du calculateur d'injection est nécessaire, si la révision est faite en dehors du réseau pas sur que cela soit fait .Levier de vitesse et moteur essuie glace bruyants
Problèmes rencontrés : RAS

SAV Renault Captur II (2019)

1.6 E-Tech Hybride 145 ch Finition Intens, 7500 km : Défauts : Les montées en régime lors de certaines phases d’ accélération notamment sur autoroute.
Problèmes rencontrés : En décembre 2023 est apparu le message « système elec à contrôler », impossible de démarrer la voiture. Elle a finalement redémarré le lendemain matin pour retomber en panne le jour d’après. Je suis donc passé par Renault assistance. 1er réparation au bout de 40 jours :la batterie de traction est partie en réparation. Je récupère ma voiture et retombe en panne pour exactement le même problème donc le vehicule n’est absolument pas réparé. La voiture répare au garage. 2 eme réparation :toujours en cours. Ils font repartir la batterie de traction en réparation je ne sais pas pourquoi puisqu elle sort de l’atelier de réparation. Ils vont changer aussi une pièce au cas mais sans certitudes. A ce jour ils ne savent toujours pas d’où vient le problème. La batterie n’est pas encore revenu, pas de date pour la pièce commandée. Ça fait quasiment 4 mois que mon véhicule est immobilisé. J ai jamais vu un SAV aussi laborieux, voir incompétent avec des délais d’attente complément délirant. Dernière fois pour moi chez Renault.

SAV Volvo XC90 2 (2015)

T8 Hybride 407 ch XC 90 T8 Twin 2016 Inscription Luxe : Défauts : fiabilité
Problèmes rencontrés : Changement du moteur suite a un problème de bougie qui éclate à 165 000 km. J'ai lu que je ne suis pas le premier à avoir eu ce gros problème.Le SAV Volvo n est pas satisfaisant par rapport au prix du véhicule.A la sortie de cette grosse réparation, après 1500 km, il y a de nouveau un problème bougie.

SAV Mercedes Classe C (2014-2021)

220d 194 ch Boîte automatique 2021 21000 kms amg line break : Défauts : Qualité de finition générale lamentable fiabilité générale très mauvaise ergonomie intérieure générale mauvaise lacunes d équipements tout est en option SAV médiocre et entretien fréquent et cher.
Problèmes rencontrés : Trop nombreux pour être cités mais voiture incapable de faire 100000kms

SAV BMW Serie 6 Gran Coupe (2011-2017)

640d 313 ch Bva8, 135000kms, 2014, finition individual Xdrive. : Défauts : La décote importante que subi son premier propriétaire tandis que l'entretien lui ne décote pas.Le service commercial Bmw sur Paris, toujours aux petits soins ; bien qu'il pousse sur le nouveau modèle à chaque révision ; n'est pas gratuit... Chaque année les tarifs augmentent et les petites attentions se réduisent jusqu'à disparaître après le covid.Le service après vente Bmw Paris est toujours occupé, le ton hautain si vous discutez sur la facture. Des devis non respectés sans geste commercial ne peuvent aboutir à une relation de fidélité quelque soit la concession Bmw choisie sur Paris et IDF.L'électronique n'aime pas vieillir, ce qui cause des dysfonctionnements pénibles.Les Bmw sont appréciées des voleurs, sont détestées des jaloux et les assureurs y vont forts sur les primes.
Problèmes rencontrés : Servotronic, pompe de lave glace, climatisation, batterie, divers problèmes électroniques.

SAV MG Marvel R (2021)

AWD Performance Electrique 288 ch 2022 avec 17000kms : Défauts : J'aime moins :la capacité de batterie, ses bugs récurrents, l'aspect du cuir, le coffre avant qui disparaît, l'aspect chrome, le SAV mg.Je n'aime pas :la consommation sur autoroute, le coffre arrière trop petit, l'usurpation du mot performance, marche arrière en deux roues motrices.
Problèmes rencontrés : Siège électrique conducteur qui se réinitialise en marche arrière.Bug système sur la tablette.Application ismart qui ne fonctionne pas.Coffre automatique qui fonctionne avec ma femme, avec le vendeur mais pas avec moi. Les aides font un boucan insupportable.

SAV Renault Clio 5 (2019)

1.0 TCE 90 ch boite manuelle 6 v 2023 10000 kms j 16 pouces 2023 : Défauts : probleme boite a vitesse parfois di fficultes pour passer marche arriere signaler renault bethune pour eux c est normal c est ma cinquieme renault jamais eu ce probleme la service après vente renault ne reconnait pas le probleme termine plus de renault
Problèmes rencontrés : boite a vitesse

SAV Renault Austral (2022)

1.2 E-Tech Hybride 200 ch Austral e-tech full hybride version esprit Alpine 19000km reçue fin mai 2023 : Défauts : bugs camera de recul qui reste en position hautebugs radio service après vente (concession)
Problèmes rencontrés : Perte de puissance sur voie rapide, la voiture broutait, le voyant orange moteur reste allumé sur le tableau de bord, vérifier injection. Arrêt sur le bord de l'autoroute.

SAV Hyundai Tucson (2021)

1.6 Hybride rechargeable 265 ch : Défauts : fiabilité :Immobilisations atelier trop fréquentes service après vente Hyundai peu efficace
Problèmes rencontrés : Bva hs a 50000 kmLes 3 Sondes lambda o2 à changées

SAV Tesla Model S (2012-2021)

75D Electrique 332 ch 12/2018 150000km 19 : Qualités :- très belle voiture très douce, très agréable à conduire- Finition de très bonne qualité à mon goût, sobre face au bling bling actuel et à mille lieux de l'indigence de la model 3 highland.- Puissance sidérante même si très peu utile dans la vie quotidienne.- GPS actualisé et écrans très confortables.- Centrage dans la voie et régulateur adaptatif très efficace même dans les courbes serrées au point que l'on peut être dangereusement tenté de faire autre chose...Défauts :- L'Autonomie reste malgré tout réduite sur autoroute :env. 200km grand max à 130km/h de station à station (15-90%).- Encombrante, chaud les parkings souterrains- Bruyante passés les 110km/h. La model 3 highland que j'ai essayée m'a paru bien mieux insonorisée.- Suspension pneumatique qui reste assez ferme.- Freinages fantômes très désagréable pas tant pour le conducteur qui en prend l'habitude mais pour les passagers qui prennent un coup de stress à chaque fois. Ma femme ne supportait plus cette voiture.- Centrage dans la voie assez brutal (lorsque l'autopilot prend la main) et qui demande un effort très conséquent au volant pour outrepasser l'autopilot.Consommation moyenne :environ 20 kWh et 25 sur autorouteProblèmes rencontrés en 2 mois de possession :- Lève-glace arrière HS- Après avoir laissé les clés et mon téléphone dans la voiture pour une mise à pression des pneus, celle-ci s'est verrouillée automatiquement :grand moment de solitude. Réaction du SAV :toujours garder les clés sur soi...

SAV Renault Clio 5 (2019)

1.6 E-tech hybride 145 ch Boite auto, 7200km, 2023, esprit alpine : Défauts : Fiabilité, SAV. Les promesses de l'hybride un mensonge qui se rajoute à une longue liste d'entubage.
Problèmes rencontrés : Pas encore un an que ma clio est au garage pour une période indéterminée par justification d'approvisionnement de pièce indéterminée.Tout est sous garantie Monsieur MAIS ça fait 37 jours que j'attends de récupérer ma clio !Pas de voiture de prêt, chez Renault il faut louer maintenant en payant de sa poche.Mon assurance ne peut rien faire, un médiateur automobile n'a servi à rien et mes relances par courrier pas mieux (nous nous efforçons de..)Pas tout à fait un mois de voiture de loc (une twingo en plus, la moins chère à 14eur par jour).

SAV Hyundai Kona (2017-2023)

1.0 T / T-GDI 120 ch 2017 bte manuelle. 86000kms : Défauts : fiabilité
Problèmes rencontrés : Problème fourchette ds la boîte de vitesse à 84000kms et fissure de la culasse à 86000kms,Relation client hyundai France et service après ventes inexistant, ils vendent des voitures avec une garantie de 5 ans et les problèmes arrivent après les 5 ans et personnes ne répond... Alors que notre voiture a toujours été entretenue chez hyundai

SAV BMW Serie 5 (2010-2016)

535d 313 ch Touring, Boite auto ZF, 178000, 2012, full pack M, full ops : Défauts : Visibilité Volant d'origine vieillot, changé par celui de la phase d'après Rangement trop petit et donc inutileStart&Stop violent (je l'ai désactivé via un codage)Mode eco inutile, la conso change presque pas mais le comportement du moteur/boite devient désagréableLave phare qui envoi plus de liquide sur la carrosserie que sur le phareQualité du son dégradé en BT, il faut privilégier l'USB ou AUXMesure de la quantité d'huile uniquement via iDrive (j'ai pas confiance)
Problèmes rencontrés : Problème suspension pneumatique arrière, pris en charge par BMW en 2016Problème Vanne EGR, pris en charge par BMW en 2021 (9 ans après sa sortie d'usine, le SAV BMW est incroyable)Retour de force très faible mais direction assisté toujours fonctionnelle, je continue de rouler comme ça c'est pas trop dérangeant avec l'habitude

SAV Toyota Yaris Cross (2021)

116h hybride 116 ch 12000 km . modèle collection. 05/2022 : Défauts : Déjà deux problème de démarrage obligé d'appeler le SAV Toyota pour dépannage le dépanneur étais pas surpris problème de batterie courant et pourtant ma voiture est au garage et roule tout les deux jours 40 kmDernièrement plus de feux de positions arrières prise de rendez-vous chez Toyota déjà 6 jours que ma voiture est au garage toyota viry 91 problème toujours pas résolu ils ne me rappel même plus pour me mettre au courant de la panne Problème sur les capteurs de pression pneus car leurs indication et pas du tout la bonne
Problèmes rencontrés :

SAV DS DS7 Crossback (2018)

1.5 BlueHDI 130 ch De septembre 2018, boîte M6, 78000 kms,finition exclusive : Défauts : SAV deplorable
Problèmes rencontrés : Deux feux arrières aquarium( pris en charge à cent pour cent DS), voyant AD blue allumé (sous garantie), caméra avant en panne avec attente de 13 MOIS pour réparation (sous garantie),

SAV MG MG4 (2023)

RWD Electrique 204 ch Luxury V2 - octobre 2023 : Défauts : - Fiabilité :nombreux défauts constatés, voir ci-dessous- Assistance à la conduite :line assist limite dangereux et basculement auto feux route/plein phare- Service client lamentable- Bruit de roulement/tremblement sur toute
Problèmes rencontrés : Achetée neuve à la concession MG de La Rochelle avec 8 kms au compteur, je suis dégouté par cette voiture et par le service client apportée par le garage.Voici la liste des défauts :- Après 2 kms :buée constatée dans les feux arrières (et constaté à plusieurs reprises par la suite), normal d'après la concession....- Après 10 kms :volant pas droit et voiture tremble à partir de 90 km/hReprise par la concession 15 jours après mais toujours les mêmes défauts. Je confie le véhicule à un garage professionnel et, après une vraie géométrie, chouette, le volant est bien droit, mais malgré 2 équilibrages, toujours des tremblements, et un bruit de "roulement".Dans les semaines qui suivent, constat de :- système de maintien dans la voie à la limite de la dangerosité même au minimum- Système de basculement automatique feu route/plein phare désactivé car trop tardif (trop d'appel de phares)- Perte d'appairage du bluetooth de mon téléphone, à refaire tous les 2 joursEt il y a 15 jours :trappe de recharge bloquée, sans solution de la part de MG, je l'ai démonté moi-même pour la réparer...Et que dire du service client MG France qui ose me répondre :si vous n'êtes pas content du véhicule, faites la reprendre par un professionnel du rachat :un combleDONC n'achetez pas cette voiture de piètre qualité et dont le service après vente est inexistant!!!!

SAV Tesla Model Y (2021)

Propulsion Electrique 299 ch 11000km, 2023 : Défauts : Défaut mineurs à la réception du véhicule, corrigé par la suite par le service après venteQualité de peinture médiocreDe nombreuses option de série sont des gadgetsAssistance au stationnement en cours de mise à jour, pas toujours au pointGrande volatilité des prix chez Tesla
Problèmes rencontrés : Vis de capot moteur desserrée Vibration rétroviseurPeinture écaillée à la réception

SAV MG MG4 (2023)

RWD Electrique 204 ch : Défauts : SAV :concession incompétente, pas ou peut de soutient de la part de la TEAM MG.Tableau de commande la ventilation, chauffage et climatisation sur ordinateur de bord tactile qui ne réagi pas toujours, du coup on ne regarde plus la route.Chauffage faible avec la pompe à chaleur (sensation d'air froid surtout aux pieds) malgré la pompe à chaleur l'autonomie baisse drastiquement en hivers. 1 charge par semaine en été et 2 charges par semaine en hiver.
Problèmes rencontrés : Verrouillage de la porte avant, après remplacement de la porte par MG, impossible d'obtenir un rdv en concession pour résoudre le problème.

SAV Tesla Model 3 (2018-2023)

Performance Dual Motor electrique 513 ch 2021 36000 km : Défauts : Certains éléments choquants pour une voiture à 60 000 euros (des plastiques en partie basse et à l'arrière trop rustiques et fragiles)- Pas assez de différences avec les modèles classiques (style et pneumatiques pas assez larges)- Processeur Atom trop lent pour tout ce qui concerne le navigateur internet et les fonctions video de type Youtube. On attend trop, ça rame !!!- Plancher trop haut qui implique de fléchir les genoux quand on est assis, on se croirait presque assis sur le sol à l'arrière (ou sur un tabouret très petit)- Banquettes et sièges pas assez longs pour les jambes, ça ne vient pas effleurer les genoux- Châssis pas assez sportif avec des suspensions un peu trop souples- L'absence de hayon la rend parfois peu polyvalente- Voiture achetée avec des défauts, notamment un pare-chocs arrière légèrement déformé et qui ne se voyait pas lors de la livraison. Après quelques jours et sous une certaine lumière, j'ai constaté que j'avais acheté une voiture neuve dont le bouclier arrière avait été enfoncé. Mentionnons aussi le cuir abimé que j'aurais du refuser en y repensant
Problèmes rencontrés : - Phares arrière qui prennent l'eau, un des deux a du être remplacé tellement il s'était transformé en aquarium ...- Infiltration d'eau côté conducteur, sous le tapis de sol c'est trempé ! Cause pas encore trouvée car je n'ai pas encore fait appel au service après vente. Constaté après le passage du ranger pour l'optique arrière droit- Prise du chargeur capricieuse au niveau du déverrouillage, faut désormais insister et utiliser souvent la tirette mécanique de secours dans le coffre, ça semble se gripper avec le temps

SAV Dacia Sandero 3 (2020)

1.0 ECO-G GPL 100 ch 23000km Embrayage HS : Défauts : Les nombreux problèmes en SAV.
Problèmes rencontrés : Changement de batterie à moins de 1000 KmFuite joints de distribution et protège culbuteurs à 11000 KmEmbrayage HS à 23000 Km, mal serré en usine.Plusieurs semaines d'immobilisation dans les 2 derniers cas.

SAV Renault Kadjar (2015)

1.6 dCi 130 ch 78000 intens 4x4 de 2016 : Défauts : fiabilité lamentable moteur fuite carter distribution service client nul ceinture sécurité qui ne remonte pas cuir qui craquelle pataud sur la route finition intérieur optique feux arrières buée SAV fantasque plus jamais de renault prenez exemple sur les japonais
Problèmes rencontrés : fuite d'huile moteur,buée optique feux boite a vitesse accrocheuse siege craquelé relation client inexistant

SAV DS DS7 Crossback (2018)

1.6 Puretech 180 ch 74000 : Défauts : Interface obsolète, gps défectueux, service après vente «manque de compétences chroniques », prise en charge des pannes et maintenances en concession peu performantes ( pannes en sortants…)
Problèmes rencontrés : Défaut chaînes de distribution après 70000kms.Disque remplacer à 50000kms avec usage route à 80%

SAV Citroen C5 (2008-2017)

Préciser le moteur ici C5 aircross hybride rechargeable, Boîte auto, 55000 kms, juin 2021 : Défauts : Temps de réponse trop long au redémarrage, limite dangereux.Rétroviseurs électriques rabattables très fragiles (déjà 2 changés en moins de deux ans dont un sous garantie) sans prise en charge par la marque!Usure des pneumatiques délirante. Problème de répartition des charges lié très certainement à l'ajout de la batterie. service après vente de la marque inexistant.
Problèmes rencontrés : Rétroviseurs électriques trop fragiles.Usure prématurée des pneumatiques.

SAV MG MG4 (2023)

RWD Electrique 204 ch 03/2023, 8500kms : Défauts : 1er problème depuis la livraison impossible de programmer la charge à domicile.2eme problème depuis la livraison impossible de mettre la limite à 80% ça ne fonctionne pas. 3 ème problème depuis 1 mois. La charge a domicile s arrête sans raison repart et s'arrête parfois et ne charge plus du tout. La borne fonctionne sur une autre voiture électrique .
Problèmes rencontrés : Recharge impossible, SAV ne sait rien faire . Technicien incompetent ou non formé. On reste avec notre panne en croisant les doigts car pas de rendez vous avant 4 mois. Une honte.

SAV Citroen C5 Aircross (2018)

2.0 BlueHDI 180 ch BA 2019 SHINE 110.000 KMS : Défauts : SAV très médiocre, manque de fiabilité, fragilité moteur
Problèmes rencontrés : Surchauffe moteur => joint de culasse avec culasse déformée. Moteur à changer + pompe HP et injecteurs à changer. Bravo. Achetons français. On est pris pour des imbéciles, le fabricant n'a pas de problèmes particuliers avec ces moteurs. Ce n'est pas le retour des fournisseurs de pièces auto.En plus le SAV est à ch.... Personne ne vous tient informé. Vous laissez votre véhicule pendant 4 semaines pour qu'il soit réparé. Pas de véhicule de courtoisie, à la place, on vous loue un véhicule. Vous recevez un mail avec le devis après un délai de 3 semaines et pendant tout ce temps :vous payez la location, vous remboursez votre emprunt, vous continuez à payer votre assurance.3 LRAR au service client national qui vous interroge pour savoir si vous avez fait une demande auprès de votre protection juridique.Très très déçu et très amer.

Les voitures premium rendraient-elles idiot ?