Rappels Volkswagen

Bonjour,

j'ai une polo V 2010 avec 76 000 km. Un voyant moteur s'est allumé j'ai donc fait établir un diagnostic (facturé 85€). Le défaut qui apparait "capteur position recyclage des gaz, signal pas plausible".. VW m'annonce (par téléphone) qu'il s'agit du Filtre à Particule et que c'est un défaut constructeur mais qu'ils ne peuvent pas prendre en charge les frais de réparations (estimé à 1000 €) car je n'ai pas effectué mes derniers entretiens chez eux. Il me semblait qu'il y avait un article de loi qui indiqué que les entretiens n'étaient pas obligatoires chez le concessionnaire et qu'ils ne peuvent pas joué sur cela pour se décharger de leur résponsabilité? Surtout qu'il s'agit apparemment d'un défaut de ce type de véhicule. Quel recours puis je avoir? Je n'ai encore pas fait réparer mais que dois je faire?
Merci pour vos réponses

Bonjour,

j'ai une polo V 2010 avec 76 000 km. Un voyant moteur s'est allumé j'ai donc fait établir un diagnostic (facturé 85€). Le défaut qui apparait "capteur position recyclage des gaz, signal pas plausible".. VW m'annonce 5par téléphone) qu'il s'agit du Filtre à Particule et que c'est un défaut constructeur mais qu'ils ne peuvent pas prendre en charge les frais de réparations (estimé à 1000 €) car je n'ai pas effectué mes derniers entretiens chez eux. Il me semblait qu'il y avait un article de loi qui indiqué que les entretiens n'étaient pas obligatoires chez le concessionnaire et qu'ils ne peuvent pas joué sur cela pour se décharger de leur résponsabilité? Surtout qu'il s'agit apparement d'un défaut de ce type de véhicule. Quel recours puis je avoir? Je n'ai encore pas fait réparer mais que dois je faire?
Merci pour vos réponses

Bonjour,

J'ai acheté en octobre 2010 une poloV neuve essence. Elle a maintenant 56000 kms, et il y a 3 semaines, je l'ai faite réviser (500 €) dans le garage VW chez qui je vais toujours.
Lundi soir, en sortant du travail, le voyant moteur s'allume. Je file au garage, là, on me dit de ne pas rouler plus avec, que c'est grave, que je peux flinguer le moteur.
Ce matin, appel du garage, ils ont fait un 1er diagnostic, il y a un problème de compression, mais pour savoir réellement ce que c'est, il faut faire un diagnostic plus poussé, donc 4h de main d'oeuvre (380 €), mais que c'est certainement la culasse, qu'il faudra la déposer, et là, il m'annonce pour 3000 € de frais !!!
Est ce que ce type de panne est normal à ce kilométrage? Quels sont mes recours? Il me dit qu'il pourrait y avoir un geste commercial de ses supérieurs, mais que pour en connaitre le montant, je dois donner mon accord pour la réparation.
Merci pour vos réponses.

Bonjour,

je me permets de faire part de mon problème, on ne sait jamais...
Propriétaire d'une polo wolk.2010, le garage m'annonce aujourd'hui que la pompe haute pression s'est détériorée voir cassée provoquant de la limaille dans le circuit à carburant et abîmant mes 4 injecteurs qui sont à remplacer !!
Total de la facture : je peux me racheter bientôt la même voiture neuve que j'ai acheté en 2010.
Mais hormis cela, mes révisions ont toujours été faites. Je suis allée au garage et demandé un diagnostic car je sentais que la voiture n'était pas comme avant. et on me mettait toujours cela sur le compte du filtre à particules et de ma conduite... alors qu'elle calait... au point même que j'ai demandé l'assistance pour qu'elle remorque la voiture récemment ! ils n'ont pas voulu me la prendre ni l'assistance ni la garage...
Leur recommandation : rouler sur autoroute à 80km.
Par avoir insisté et amené la voiture, le garage me la prise. Aujourd'hui je me retrouve sans voiture... et une belle facture.

Quels sont mes recours aujourd'hui ? Comment peut-on détériorer une telle pompe alors que la voiture a à peine 49 000 km et moins de 5 ans d'ancienneté ?
merci de votre retour.

Bjrs je suis proprietaire d'une volkswagen jetta de 2006 1.9 tdi et je n'arrive plus a ouvrir la porte avant droite ni de l'interieur ni de l'exterieure pas de probleme avec le reste pouvez vous m'aider merci

Bonjour

Casse moteur sur mon touran 1.9 TDi 105ch de 10/2007 106000 Kms
Tous les entretiens ont été fait chez VW, dernière en date courroie de distribution en 08/2013.
Bielle qui a traversé le bloc moteur. 11500 euros de réparation
pour le moment on est passé de 30, puis 40 et maintenant 70% de prise en charge par la concession.

Pnsez vous que je puisse reclamer plus ?

Quels sont les recours possibles, car de nombreux cas sont similaires au miens

Bonjour;
j'ai une polo5 2010 elle mntn 70000km et je ss tres comptant d'elle mais le seule prblm c'est depuis 2ans j'avai des cliquement moteur a l'accélération et j'ai faillé changé les 4injecteurs mais o finale c été la mise a jour de je ne c pas koi!! et la ya la ventilateur de l'habitacle ki fai du bruit!!
et le plus grave de l'huile sur la durite du turbo! sa situe derrière le réservoir de liquide de frein!!

Je viens d'acheter une JETTA 2.0 TDI annee 2008 et j'ai rencontré 2 PROBLEMES que je souléve aux spécialistes VW.
- 1 j'ai le temoin dysfonctionnement du systeme d'echappement qui s'allume en permanence.
- 2 Quant j'atteint la vitesse de 160 km/h le moteur se desselere et la vitesse diminue progressivement,malgré que j'accelere sur la pédale,il fallait couper le contact et redemarrer le moteur.Ace moment la voiture roule normalement et peut meme depasser les 180 km/h.

Bonjour, j'ai une golf plus de 2007, la boite craque à chaud entre la deuxième et la troisième (et inversement).
Le concessionnaire a déjà fait le changement d'huile de boite suite au rappel. Ils me disent que je dois faire un diagnostique chez eux et annonce un changement de boite.
Que dois je faire ?

Bonjour,
je suis propriétaire d'une golf VI 1,6 TDI 105 bluemotion. Pendant la garantie on a constaté un bruit bizarre dans le moteur mais le concessionnaire disait que c'est normal. une fois la garantie terminée le verdict est tombé : un injecteur HS à changer (prix de la pièce 1100 euros sans la main d'oeuvre : et oui je vis à la Réunion !)
Beaucoup m'ont dit que ce problème est connu sur les 1,6 TDI (VW et SEAT aussi apparemment)
S'agit-il d'un vice caché ? le constructeur a t-il reconnu le défaut ? a t-il fait un rappel sur ce problème en particulier ?

Je ne pourrais vous répondre pendant plusieurs jours, je suis hospitalisé, je serais heureux de pouvoir répondre à nouveau sur le site qu'à compter du lundi 18 novembre 2013, amicalement, WANU1966.

BONJOUR;

je pocede une golf plus 2007 TDI? MON probleme c'est qu'aprés un temps d'arret de plus de 04heures, jai du male a la faire demarrer, je dois attendre 10à 15 mn aprés les premiers couts de contact, pour pouvoir la faire demarrer.

si une personne peut m'orienté pour réglé ce probleme ; et merçi .

Slt ,
je me ss acheté une amarok, en novembre 2012 chez un concessionnaire et mon frein a main à cédé après 2h00 de stationnement ds une pente !!
j'aurais aimer savoir le pourquoi?? je cherche as avoir des témoignage a se sujet ..merci de me répondre ....

Des rappels sur touran fsi 1,6 de 2004 ?

Con je met le contact il s affiche key bat j ai aucune information sur ce message

Bj
J'ai un caddy van tdi 1, 9 l année 2007
Première visite au bout de 4 ans contrôle technique avec 9500klm
La j'ai actuellement au compteur 13000 km
Problème de démarrage à chaud ont me dit faut changer volant moteur et embrayage
Trouvez vous normal que j'ai ces problème avec seulement 13000 km

Le volant moteur de ma GOLF V 1.9L TDI 105 cv (année 2005) a cassé et a détruit ma boite a vitesses, donc changement du tout + embrayage ! apparemment les rappels concernent les golf V 2.0L 140 cv et pas les 1.9L ... suis je concernée par ce défaut ?

Bonjour
Ma boite de vitesse dsg sur golf plus de 2009 viens de lâcher le concessionnaire a trouver de limaille de fer dedans. Tous les entretiens ont été fait chez vw mais il veulent rien savoir 8000 euros de réparation ils ne veulent rien savoir que puis-je faire ??

Admin : sans kilométrage difficile à dire. Cependant il est sur à 99% que la marque doive payer une partie (ou même la totalité) mais cela dépend du kilométrage. Il semble que la concession cherche à noyer le poisson ... Ne vous laissez pas faire puisque par exemple si votre auto a 100 000 km la marque doit payer 70% de la facture. Votre garantie se situe désormais dans le code civil à l'article 1641 et suivants. Faites valoir vos droits, surtout que VW est un des groupes les plus rentables au monde, ils ont de quoi payer votre boîte, ça c'est sur. La démarche à faire : courrier en RAR pour réclamer la participation aux réparations. Si ils refusent passez par la case justice, le juge fera alors le nécessaire pour rappeler la loi à la marque. Un avocat est toujours un plus pour bien faire les choses, et ils ne demandent pas forcément des fortunes. Dans votre cas ça vaut largement le coup (8000 euros). Dernière chose, NE FAITES RIEN REPARER avant tout constat d'expert judiciaire, car dans ce cas vous perdrez la preuve du vice caché ...

Je possede une GOLF V ASCOTT que j'ai acheté en avril 2007. au mois de juillet alors que je roulais la voiture a perdu du regime et elle s'est arretée sur la route. je l'ai fait remorquer au garage. Le lendemain elle a redemarré. le mecanicien me dit qu'il y avait des saletés dans le gas oil. Il fait une vidange. Je repars avec elle, et le 19 septembre rebelotte, le meme probleme. Je la fais remorquer chez le concessionnaire et ils trouvent la panne (ne redemarre pas) : pompe a carburant defectueuse. Je ne comprend pas. Je suis très surprise qu'au bout de 5 ans la pompe a carburant ne fonctionne pas. avez vous eu le meme problème.

Je viens juste de casser le moteur de mon touran 1.9l 105cv a 136.000km

J AI UNE VOITURE CADDY 105 CH J AI CASSE MON MOTEUR A 140000KM ELLE AURA 3 ANS EN NOVEMBRE .UNE BIELLE A TRAVERSER LE MOTEUR ENTRETIEN GARAGE BIEN SUR . JE DOIS REGLER 7500 EUROS POUR UN CHANGEMENT MOTEUR . ET VOUS AVEZ VOUE EU LA MEME CHOSE ?

J'ai une golf carat 1.9 TDI DSG. le concessionnaire WV, suite au dysfonctionnement de la boite auto et au rappel constructeur de ces modèles, prend en charge les pieces et une partie de la main d'oeuvre, l'autre partie à ma charge: est-ce normal ? dois-je payer ?

Bonjour j'ai achetè une V10(touareg) de 01/07/2003 apres j'ai fait venir la voiture en afrique (Cameroun)j'ai roulé ici depuis mars 2012 et il y a deux jours le tableau de bord marque volant défectueuse atelier je peux pas demarer la clee marche mais il n'y a pas de contact je fai comment je suis en afrique aidez moi SVP

Bonjour,
J'ai acheté le 11/11/2011 un touran TDI115 11/2007 et le moteur viens de me lâcher à 120000km, la bielle qui à traversée et explosé le moteur.
Bien sur j'ai contacté WW FRANCE pour expliquer mon soucis et ils m'ont clairement fait comprendre qu'ils ne participeraient pas aux frais de réparation (changement moteur)étant donné que le véhicule est une 3e main qu'il à déjà presque 5 ans et que l'entretien n'a pas été effectué chez WW.
Est ce que quelqu'un peut m'orienter sur la meilleure façon de procéder.
Cordialement.

Nous venons d'acheter une vw touran, 1.9 TDI d'occasion. Sur le contrat il est indiqué qu'il y a un problème avec le filtre à particule et le témoin est allumé. cependant, le filtre à particule est comme neuf, donc ce n'est pas ca le problème et le voyant reste allumé. Le problème de cette Touran c'est qu'elle ne roule pas, elle ne tire pas et roule mais pas plus vite qu'une certaine vitesse. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider pour trouver la panne, svp. Merci par avance. ca

Jai une eos elle a 70000km et bien entretenu je roulais tranquillement et subitement le moteur s'arrete parfois pouvez vous m'aider.

Admin : allez voir ici, peut-être y trouverez-vous un indice.

Bonjour,
je suis proprietaire d'une EOS de 2008, j'ai toujours fait les révisions chez VW au 60 000kms, ils ont verifiés la boite de vitesse DSG automatique depuis je fais signalée que je callais en marche arriere. Ils ont vérifiés plusieurs fois avec la valise ils ne trouvaient rien. Maintenant, elle s'est emballée de la 3éme à la quatrième et s'est bloquée. au garage VW, il me dise que c'est les capteurs de la boite de vitesse et que c'est tout à ma charge elle n'a que 72000KMS.est-ce normale!! j'ai vue sur le site que certaine de 2008 ont été rapeler par le constructeur mais moi je n'ai pas reçu de courrier. que dois-je faire?

Admin : Cela n'est pas une pièce d'usure, exigez une prise en charge totale au regard de l'article 1641 du code civil. En cas de refus contre attaquez avec un expert indépendant.

Bonjour, propriétaire d'un touran de 94000 km, une bielle a cassée et a traversé le moteur! volkswagen doit il prendre tout en charge ou bien seulement une partie sachant que la voiture n'a pas été suivie par volkswagen et que les réparation s'élèvent à 8000 euros(remplacement du moteur)? merci

Admin : le fait qu'elle n'est pas été suivie par VW n'est pas grave, en revanche il faut que les entretiens indiqués par la marque aient été faits scrupuleusement par un autre garage. Pour le prouver il vous faut les factures. Si vous avez tous les éléments la marque doit prendre tout à sa charge. Un moteur correctement entretenu selon les préconisations constructeur qui casse à moins de 100 000 km est considéré comme un vice caché.

Bonjour
propriétaire d'une passat 2.0tdi 140ch avec 125000km sur le compteur, je constate un bruit étrange venant surement du volant moteur ( constat fait par plusieurs garagistes) ce véhicule a été acheté en France et actuelement il se trouve en Algerie, je me demande si VW algerie prendra en charge cette défaillance, tout en sachant que je suis le second propriétaire ( le premier proprio étant celui qui l'a acheté de France).
Merci de me répondre

Je viens d'acheté une GOLF TDI 130 SÉRIE 5 LE VOYANT DE BOUGIE DE CHAUFFAGE CLIGNOTE EN ROUTE ET UN MESSAGE S'AFFICHE "dysfonctionnement moteur" est un problème de dysfonctionnement du moteur ou il s'agit d'une pièce a changer?

Bonjour
je viens d acheter il y a peu de temps une passat dsg de 2006 qui,maintenant fait un bruit a froid (volant moteur)je vois sur cette page qu il y a un rappel mais est ce que je peux en bénéficier alors que la voiture a 140000ms ?
merci d avance pour votre réponse
matthieu.76@hotmail.fr

Y a t il eu des rappel sur les touran tdi 136 de 2004 concernant le voyant "systeme d'échappement - atelier" + perte de puissance ?
Cordialement.

Chers(es)internautes,suite à mon problème du bloc ventilateur, j'ai pu obtenir une prise en charge du bloc complet à raison de 50% pièces et main d'oeuvre ainsi qu'une garantie de 2 ans sur l'ensemble des pièces,total 250 euros au lieu de 500euros demandés au début de l'affaire.
Autre anecdote:
A l'heure d'aujourd'hui mon touran tdi 105 est en panne depuis le 2 décembre 2010,suite à un patinage des pneus sur la neige l'ABS et l'ESP se sont enclenchés et le moteur a calé, puis impossible de redémarrer.Conséquences, un trou béant de 7cm de haut sur 5cm de large sous la boite à vitesse du coté différentiel et une note de 4750 euros.Pour conclure,mon assurance juridique m'a mandaté un expert de la région qui connaît la concession,et résultat de l'expertise contradictoire, je suis seul responsable de la casse.Jai donc engagé un expert indépendant qui a prouvé que ce défaut est lié au constructeur.J' ai adhéré à l'UFC QUE CHOISIR qui me soutiennent dans mes démarches(faites en de même).Le 12/09/11 j'ai fait dépanné mon touran sur une région voisine, hors de ma concession pour une ultime expertise. WW France accepte une prise en charge en tenant compte de la vétusté, mais pour ma part je n'accepte pas et je demande la réparation intégrale de mon véhicule ainsi que le rembourssement de mon crédit auto durant la période de cette panne,de l'assurance du touran sur 10mois,voir 11 ou 12 selon la date de passage au tribunal,ainsi que la période de location de véhicule à ma charge, le véhicule de remplacement que j'ai racheté et son assurance et enfin le préjudice moral subit. La concession n'a pas fait de sentiments à mon égard,la courtoisie est une chose et le respect d'autrui en est une autre.Mon cas n'est pas isolé, nous sommes nombreux dans mon cas mais nous avons des droits, l'ufc que choisir et l'inspection des fraudes vous guideront dans vos démarches,certes usantes psycologiquement,il faudra ouvrir votre porte monnaie pour "avancé" les frais. Je dis "avancé les frais" car j'espère comme me l'a confirmé l'inspection des fraudes, cette affaire prendra du temps mais je devrai gagné cette affaire qui passera au tribunal d'instance.Je vous tiendrai informé de la suite de mon affaire dans les semaines à venir. Bon courage à tous.
Mamar73.

Merci pour votre précieux témoignage

Je viens d'acheter une voiture neuf. Après 4000Km et 4 mois, on entends un bruit, chaque fois je presse la pédale d'accélération. Le vendeur me dit que c'est normal... Imaginez vous dans un embouteillage de 20Km, et que vous roulez au ralenti et que vous deviez chaque fois pressez les gaz.. Limite.

Vais-je supporter cela durant 10-15 ans?

J'ai un touran confort de Juin 2007 je viens d'avoirle calculateur moteuretl'esp demort Volkswagen Francen'en prend qu'une partie en charge je voudrais savoirquelrecours je peuxavoir .Merci d'avance.

BOnjour , proprietaire d'une golf gt tsi de 170 ch ( modele 2006 ), il est apparu a 60000 km un problème de syncro au niveau du second rapport.L'ayant signalé lorsque celle-ci etait encore sous garantit ( occasion ), au final une boite de vitesses refaite .Le coût de l'intervention a été entiérement pris en charge par VW ( 50 % constructeur/ 50 % garage vw au titre de la garantit occasion ).Nota: pour infos au jour d'aujourd'hui d'autre interventions concernant la chaine de distribution , la pompe a eau ,tous le systeme de refroidissement moteur ainsi que le variateur d'arbres a cames!!!!!!!!Je pense ne pas concerver ce vehicule....

Bonjour j'ai une golf 5 tdi 140 dsg j'ai le moteur qui claque par moment et le moteur qui siffle beaucoup je ne sais pas si c'est normal.en plus de sa j'ai changer le boitier papillon mais ledéfault apparait toujours.j'ai fait changer les supports moteurs.je n'ai aucune perte de puissance et cela fait 2 moi que le voyant c'est allumé.

Cordialement

Bonjour,

j'ai un cliquetis sur mon scirocco 2.0 tdi 140 qui à 2000kms

pour volkswagen c'est un bruit de fonctionnement normal du common rail
pouvez vous me donner votre avis

Bonjour,

J'ai aussi un problème de volant moteur sur golf V tdi 140 2.0 avec 156000km de 2004. Je viens de l'acheter à un particulier et je voulais savoir si un rappel pouvait encore être fait et surtout comment je dois procéder. Une personne de chez volkswagen qui m'a gentillement dit que ça me couterait 1400€! Je ne m'y connais pas vraiment donc si je peux avoir une réponse ce serait sympa. Merci d'avance.

Réponse : il faut voir avec le concessionnaire qui avec le numéro de série pourra vérifier qu'un rappel a eu lieu ou non. Ne parlez pas du problème avant leur réponse.

Bonjour,j'ai un Touran de 2006,55000km:porosité de la culasse; le constructeur prend à sa charge les pièces pour 1800€ mais reste à ma charge la main d'oeuvre soit 1260€; j'attends la réponse du service client suite à ma lrar car je ne souhaite pas régler cette somme; ne s'agit-il pas d'un vice caché ? Quel recours ai-je et quelles sont mes chances d'aboutir ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour, j'ai une polo 1.9TDI année 2006, je l'ai acheté à un particulier alors qu'elle n'avait que 40 000kms. Aujourd'hui elle en à 109 000 et à un gros soucis puisque la pompe d'alimentation à été changé il y avait un mélange huile/gazoil, ensuite changement d'un injecteur et là on m'annonce une bièle tordue et un piston fondu. Le tout découlerait d'après le garagiste (garage Renault qui se trouvait à proximité au moment de la panne)du problème de pompe tandem. La note s'élève donc au final à environ 4000euros. Suis je en droit de demander une participation à Wolkswagen puisqu'il semblerait que ce pbm de pompe soit connu et même si les révisions bien que faites régulièrement ne l'ont pas été chez un concessionnaire Wolkswagen.
Merci de vos réponses.

Bonsoir, j ai achete un tiguan tdi en octobre 2009 neuf, et depuis, pluseurs problemes mecaniques sont apparue,surtout au niveau de l emrayage, tableau de bord entre autres,est il normale d acquerrire un vehicul neuf et se retrouver dans des galeres? . eT LE CONCESSINNAIRE et le vendeur se jettent la balle, personne n'est responsable sauf l' acheteur .

J'ai une Polo IV TDI de 2009. Avez-vous connaissance d'un pb de freins sur ces modèles (absence de réponse des freins) ? Merci de votre aide.

Bonjour,
J'ai une golf IV TDI 115CV de 2001 et depuis 4ans le boitier abs est HS.
Je viens de voir que ce modèle fait partie des rappels en concession.

Sur polo 2007 diesel,on m'annonce le volant moteur et l'embrayage à changer ;je trouve cela anormal pour un vehicule de 3ans et 80000km; que faire? MERCI

Réponse : le constructeur doit participer à hauteur de 70%. Faites la demande par lettre recommandée. En cas de refus faites appel à un avocat + expert.

Je viens d'avoir un probleme volant moteur sur un véhicule EOS 2.0 TDI 140 ch qui totalise 103000 KM( année 2007) , entretien vag sans soucis pour l'instant... est-il possible qu'il y ait encore des problèmes sur le volant moteur ?

Réponse : les soucis de volant moteur peuvent encore survenir sur des modèles récents hélas ... Dans votre cas demandez une participation à hauteur de 50% minimum. Idem pour l'embrayage qui devrait normalement être HS.

Bonjour,
j'ai acheté une golf V tdi 140 de novembre 2003.
Mon mécanicien (garage indépendant) m'a fait part d'une inquietude sur le volant moteur. Lorsqu il eteint le moteur, il y un bruit anormal qui lui semble suspect et il suppose que cela viendrait de du volant moteur.
en regardant sur le livret d'entretien, j'ai constater que mon véhicule n'avait pas été rappelé pour le dysfonctionnements du volant moteur.
Que puis-je faire?
Ce rappel est il toujours d'actualité?
Merci d'avance.

Réponse : allez en concession VW réclamer votre rappel et voyez ce qu'ils vous disent.

Bonjour,pourriez-vous me dire depuis quand date le rappel sur les moteurs 1.9,pour ma part je possède un Touran 1.9l TDI (année 2003 113000Km) .Mes soucis sont autres, j'ai un ventilateur qui ne cesse de tourner, la concession m'annonce 500 euros de remise en état.Mon frère qui est dans la mécanique m'a dit que c'est un problème constructeur.Effectivement sur les sites de tourans ce problème est souvent évoqué(système Echappement)et retour atelie. J'ai donc appelé Volgswagen France, une dame très gentille m'a reçu en me demandant le n° de série du moteur et l'année du véhicule.Apparement pour son responsable, le véhicule est trop vieux et je ne bénéficierai pas d'une offre commerciale en vue des réparations futurs.Que me conseillez-vous.Merci d'avance.

Réponse : il semble que la réparation soit à votre charge malgré que la panne soit précoce ... Après 5 ans et 100 000 km il est très difficile de faire participer le constructeur. De plus la bataille serait plus justifiée si vous aviez eu une avarie plus lourde comme un volant moteur ou un joint de culasse par exemple. Essayez d'aller ailleurs pour bénéficier de tarifs plus avantageux. Ne vous limitez pas à la concession officielle.

J'ai une polo de décembre 2003, depuis trois semaines, j'ai des problèmes de démarrage et de ralenti. La voiture a presque 91000 km. Verdict: Chaine de disbrution pas en axe. Coût 650 €. Visiblement, des problèmes similaires sont survenus sur les polos 2003. Je veux que WV prenne en charge au moins une partie des réparations car il s'agit d'un défaut. Que faire ?
Ma voiture n'est pas un joujou mais un besoin pour le travail (1500€!!!!)