Suite de vos 2467 commentaires sur le sujet "Vice caché sur une voiture : vos droits" :



Par clio dti (Date : 2015-01-02 10:39:02)


Bonjour, j'ai vendu une clio a 2 300euro le 29 novembre, 197 000 km de 2001 avec le CT moins de 1 mois. Aujourd'hui j'ai recu un courrier avec un recommander de l'acheteur, il me dit qu'il y a vice caché et de reprendre la voiture sinon il nous enverra au tribunal, j'ai recu un devis de 1314,16 euro. Il me dit qu'il y a les problème suivants :
CTRL FCTIONNEL CALCULATEURS
DEPOSE - REPOSE DEBITMETRE D'AIR
REMPLACEMENT CABLAGE MOTEUR
CALAGE POMPE A CARBURANT HAUTE
ESSAI VEHICULE
Y a t-il vice caché, je n'ai jamais su qu'il y avait ces problemes, je n'ai utilisé le véhicule pendant meme pas un mois. Pouvais-vous me repondre rapidement s'il vous plait ? Merci.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-01-02 11:00:18) : Surprenant comme panne, une pompe décalée, votre véhicule ne démarrerait pas, idem pour le calculateur, quant au débitmètre, vous auriez des à coups, inconcevable, faites faire une expertise, vous n'avez que cette solution pour savoir les responsabilités de chacun, cdt.

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Par louande (Date : 2014-12-30 11:55:33)


Bonjour voila je vend mon véhicule la personne essaie on ce met d accord sur les modalité de la vente revient paiement par chèque de banque certifié donc
2 ème rendez vous ressaye le véhicule ok vente conclu
et au bout de 3 jours l acheteur m'apel et me dit qu il y a tromperie que 2 voyant
s'allume au tableau de bord et que le véhicule ce bride a 100 km heure donc je lui demande d aller voir un garage et de faire un diagnostique entre temps je fait des recherche perso sur divers forum mécanique et la personne me rapel et me dit que le garage débimètre hs ou vanne egr encrassé a voir
ma question ce genre de panne est ce une accusation de tromperie
en attente de vous relire cordialement et mille merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-30 12:05:11) : Non car un débitmètre peut lâcher du jour au lendemain, c'est une pièce sensible, pour la vanne EGR, elle s'encrasse avec le temps, je pense que vous devriez vous arranger entre vous, c'est gênant mais pas très grave, par contre ces pièces ne sont pas données, cdt.

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Par chtayo (Date : 2014-12-29 20:03:11)


Bonjour,

J'ai récemment vendu ma voiture pour un montant de 3500€.

J'ai signalé à l'acheteur que la clim ne fonctionnait pas depuis 1 mois, mais que le garagiste que j'avais consulté quand le problème est survenu m'avait indiqué qu'il s'agissait simplement de la recharger en gaz (ce que j'ai choisi de ne pas faire puisqu'on entrait dans la période hivernale).

C'est une voiture que j'ai gardé 3ans, et avec laquelle j'ai peu roulé (15000km en 3 ans).

20 jours plus tard, je reçois un courrier A/R de l'acheteur m'indiquant que 10jours après l'avoir achetée elle est tombée en panne et a été remorquée. Le garagiste lui indique qu'elle a un souci sur le circuit de refroidissement moteur et que du rafistolage avait été fait pour contrer le problème avec de la pâte (cout 1000€). Il lui indique également que le pb de clim vient du condenseur qu'il faut remplacer (plus de 600€).
Il me demande la prise en charge des réparations ou l'annulation de la vente.

Il s'agit d'une 2eme main, ce qui a été précisé à l'acheteur, et je ne sais pas ce qui a pu être fait par le précédent propriétaire, mais je n'ai jamais eu aucun pb avec cette voiture.

Que faire??? faut-il que je refuse de payer les réparations? Quid de la suite (poursuites judiciaires etc)??


Par avance merci pour vos réponses.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-29 20:48:26) : Pour bien faire, il faudrait faire une expertise de la voiture pour connaître les responsabilités de chacun, le CT était il correct ? Personne ne fait quoique ce soit, une simple expertise a effectué sachant qu'elle va vous coûter à tous les deux 400 euros à partager, cdt.
  • Par chtayo (2014-12-29 21:06:33) : Bonsoir, le CT était ok, qq petits défauts indiqués mais sans relation avec ces 2 problèmes.
    J'ai pris note de l'expertise, mais l'expert va simplement déterminer si les défauts étaient antérieurs à la vente.
    Si c est le cas, le tort sera donc mis sur moi? alors que
    je n'étais pas au courant... Merci
    Merci
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-29 21:11:29) : C'est justement le but de l'expertise, après, suivant le résultat, vous pourrez toujours vous arranger avec votre acheteur sauf s'il décidait de faire une contre expertise, cdt.

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Par clio (Date : 2014-12-29 17:43:44)


Bonjour, j'ai vendu une clio avec le ct a moins de 1 mois, je l'avais vendu après meme pas un mois d'achat, et 19 jours après il me rappel pour me dire de la reprendre, en disant que depuis qu'ils l'ont acheter elle est au garage, que le véhicule n'a pas de puissance qu'il ne savent pas comment j'ai passer le ct et que j'ai caché trop de choses en passant le ct. Ils me disent egalement que l'injecteur a un probleme alors que quand je la vendais il n'avait rien, rien n'était allumer sur le tableau de bord au moment de la vente, si l'injecteur aurait eu un probleme le tableau de bord aurait du etre allumé. C'est une clio dti de 2001 avec 190 000 km. Ils disent qu'il repasseront le ct et porteront plainte, quel droits ai je ?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-29 17:58:32) : Je ne vois pas comment le CT aurait pu constater un manque de puissance sur votre véhicule ! A 190 000 kms, il peut effectivement s'agir d'un injecteur mais rien ne prouve que le souci était présent lors de la vente, si votre acheteur n'est pas content, qu'il se retourne alors vers le CT, cdt.

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Par kev59490 (Date : 2014-12-28 20:30:38)


Bonsoir,je viens d'acheter une clio 2 1.2 essence.La carte grise à été faite le 17 Décembre 2014 et j'ai reçu la voiture le 20 Décembre.Et depuis ce jour la voiture n'a que des problèmes.Le compteur ne m'indique pas les vrai kilomètre,le coffre qui ne fonctionne pu,boite à gants qui s'enlève,et maintenant la voiture ne veut pu démarrer.La voiture est garantie 3 mois,j'aimerais savoir si il est possible de la changer,ou si toute les charges est aux frais du vendeur?Merci pour votre réponse.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-28 20:39:19) : Vous avez tout intérêt à aller revoir votre vendeur et de la changer ou de faire faire les réparations à sa charge, faites lui un courrier en LRAR afin de lui expliquer vos intentions, cdt.
  • Par kev59490 (2014-12-28 20:58:49) : Merci de votre réponse

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Par toyota (Date : 2014-12-28 19:29:53)


Bonjour : Merci de votre réponse. Il me disent aussi que l'injecteur à un problème, le tableau de bord n'était pas allumer quand je la vendais, il devait bien y avoir quelque chose d'allumer sur le tableau de bord si l'injecteur avait un problème. Ils me disent qu'ils repasseront le CT et qu'ils porteront plainte, quels droits ai-je ? Merci.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-28 20:20:13) : Justement, si lors de la vente, ce fameux voyant n'était pas allumé et que le CT était bon, que peuvent-ils vous reprocher ?

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Par jojo69 (Date : 2014-12-28 13:07:34)


Bonjour, j'ai vendu ma moto en octobre qui sortais tout juste de réparation( pour pouvoir la vendre sans souci)facture a l'appuie indiquant les réparations faites et prevenant qu'une pièce serai a changer mais ne gaine pas le véhicule de rouler. l acheteur en prend note puis qu'il repart avec la facture et la moto. le lendemain il appel pour nous dire qu'il est tombé en panne à cause de la piece manquante ...aujourd'hui il fait venir un expert car il nous signal par lettre recommandé que s'il avait su ce disfonctonnement il n'aurait pas acheter la moto,je suis vraiment désabuser ...


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-28 13:29:20) : Dans un tel cas, mettez tout par écrit pour que les choses soient bien claires, comme ce n'est que du verbal, il va falloir trouver un arrangement entre vous, cdt.

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Par choupinette (Date : 2014-12-27 03:41:09)


Bonjour j'ai acheter un zafira 2.0 dti le 5 décembre sur annonce a un garage l'annonce stipulait "aucun frais a prévoir" or se qui devait etre changé avant la vente n'a pas été fait comme le train avant droit et gauche sur l'annonce il était dit que le silencieux a été changer or il ne la pas été de plus depuis l'achat le garage a le double des clé le cric qu'il devait m'envoyer par la poste mais 1 mois après toujours pas de colis sur l'annonce il est dit plage arrière je ne l'ai pas et quand je téléphone personne me répond quel est mon recours


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2014-12-27 11:13:37) : Hélas il semble que vous ne puissiez rien faire ... Les promesses verbales ne valent pas grand chose et ne permettent pas d'aller réclamer quoi que ce soit par le biais de la justice. Si la personne avait promis tout ça par écrit cela aurait peut-être été jouable. Et encore, aller en justice pour un triangle avant et un cric c'est un peu limite !
  • Par choupinette (2014-12-27 11:22:00) : merci bcp une très bonne année a tous et toute
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2014-12-27 11:58:22) : Merci à vous et désolé pour mon message pas très positif pour vos affaires ... Très bonne année en avance !
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-27 13:47:56) : Et le CT la dedans ?
  • Par choupinette (2014-12-27 18:37:51) : oui sur le CT c mentionné train avant gauche et droit avec angle de ripage de +15 n'ayant pas confiance j'ai enmener le véhicule la ou j'ai tjrs passé mes CT et on ma dit que par rapport au train avant droit le véhicule aurait été en contre visite.
  • Par choupinette (2014-12-27 18:41:13) : je ne peux rien faire meme si j'ai la photocopie de l'annonce ou tout est mentionner ? et pour le double de clé je ne peu rien faire non plus ? c'est pas normal

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Par floflo (Date : 2014-12-26 17:07:24)


Bonjour, j'ai acheté une bmw serie 1 chez un professionnel à 600km de chez moi,le jour de mon achat,je constate deja le bouton de l autoradio manquant, le patron me dit qu'il va m'en envoyer un rapidement,1h30 apres mon depart un voyant rouge s'affiche,panique je m'arrete,j essaye d'ouvrir le capot et la impossible,garage injoignable, je constate plus tard une crevaison, 6h plus tard arrivant chez moi,je decide donc d'attendre quelques jours pour regler le probleme,10 jours plus tard suite à des appels incessants chaque jour restants sans reponses, je decide de faire un courrier et d'annuler la vente/achat du vehicule bizarment 2 jours plus tard le garage me rappel enfin, faites les reparations ce sera à ma charge,les reparations etant faites depuis 10 jours je n'ai donc 1 mois apres mon achat ni recu le bouton de l'autoradio promis ni etait rembourse des frais de plus le vehicule venant de l'italie,le garage s'occupe des papiers pour la carte grise,j'eu donc le cpi pour pouvoir cicrculer pendant 1 mois,ce cpi expire demain et je n'ai toujours pas de carte grise,la prefecture de labas est dans l'attente du garage, donc tous ceci m'enerve serieusement et je souhaiterais savoir si tous ces éléments suffisent pour annuler la vente/achat,1 mois apres l achat du vehicule et si non savoir quoi faire??tribunal? merci de vos reponses


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-26 17:39:58) : Annulez la vente sur le champs, les problèmes ne font que commencer !

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Par gégénico (Date : 2014-12-26 17:07:24)


Bonjour mon fils à acheté une volksfagen passat break de 2006 le 27 novembre dernier, en rentrant chez lui (il habite à + de 200km d’où il a acheté la voiture) il s'est rendu compte que le chauffage ne fonctionnait pas.
il a contacté le vendeur qui lui a assuré que grâce à la "garantie" (un carnet qu'il devait recevoir et n'a jamais reçu)le défaut serait corrigé.
En fait le chauffage ne fonctionne pas car le radiateur est "court-circuité" les durites sont raccordées entre elles quoi... !!! le vendeur ne répond plus au telephone (ligne résilié) un courrier A/R a été posté aujourd'hui 26 dec;
Quels conseils pouvez vous m'apportez?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-26 17:41:36) : Attendez sa réponse, si rien ne se passe, je pense que vous allez être obligé de déposer plainte contre votre vendeur, cdt.
  • Par gégénico (2014-12-28 14:43:35) : bjr Wanu 1966 oui je pense que l'on va suivre cette procédure.
    Merci

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Par toyota (Date : 2014-12-25 14:27:14)


Bonjour, en début novembre j'ai acheté une clio et je l'ai vendu le 29 novembre, je ne les gardais meme pas un mois, je l'ai vendu avec le ct moins d'un mois et après 18-19 jours quelqu'un de la famille d'une propriétaire ma rappelé en me disant qu'ils ont changer le débimétre pour 400euro et ils me disent que la voiture est toujours au garage, qu'ils ne savent pas comment le ct a était passer et que je leur ai caché trop de choses, que je les ai arnaqué. Ils me demandent maintenant de reprendre le véhicule. Je suis un particulier qu'il l'a vendu a un autre particulier, qu'est ce que je devrais faire. Laissez moi vos avis sur le sujet. Merci de votre aide.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-25 15:17:14) : Si c'est le débitmètre, le CT ne le verra pas et un débitmètre peut lâcher du jour au lendemain et 18 à 19 jours après, c'est tout à fait possible, vous avez vendu cette voiture dans les règles de l'art avec un CT de moins d'un mois, s'ils ont quelque chose à reprocher, c'est au CT pas à vous, vous n'avez plus rien à voir dans cette histoire, cdt.
  • Par toyota (2014-12-26 21:44:03) : Merci de votre réponse. Il me disent aussi que l'injecteur à un problème, le tableau de bord n'était pas allumer quand je la vendais, il devait bien y avoir quelque chose d'allumer sur le tableau de bord si l'injecteur avait un problème. Ils me disent qu'ils repasseront le CT et qu'ils porteront plainte, quels droits ai-je ? Merci.
  • Par toyota (2014-12-28 19:38:33) : Merci de votre réponse. Il me disent aussi que l'injecteur à un problème, le tableau de bord n'était pas allumer quand je la vendais, il devait bien y avoir quelque chose d'allumer sur le tableau de bord si l'injecteur avait un problème. Ils me disent qu'ils repasseront le CT et qu'ils porteront plainte, quels droits ai-je ? Merci

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Par midwolf (Date : 2014-12-24 15:12:52)


Bonjour,
J'ai acheté une clio2 ph2 le 25/10 a un garage/revendeur. Je n'ai jamais pu la Conduire 3 jours de suite depuis. Mainte fois diagnostiquée, par le garage vendeur et un autre,Le problème n'a pas été trouvé.En fait la voiture ne démarre pas, un problème connu des clio. Parfois avec des cables ou en la poussant je peut repartir mais aujourd'hui la panne est survenue dans un parking et celui-ci fermant , jai du rentrer chez moi sans voiture. Plusieurs pièce on été changé a mes frais sans succès (alternateur. Demarreur. Batterie x2). Jai dans l'idée que la panne est plus profonde ( faisceau...etc..) . Quelques soit la panne jai deja mis beaucoup d'argent dans une voiture qui n'a jamais vraiment roulé, a ce niveau quels sont mes recours et par quels moyens . Merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-24 15:32:02) : A votre niveau, vu ce que vous avez changé, je pense au faisceau électrique, et ce n'est pas donné, environ 300 euros sans parlé de la main d'œuvre. Avez vous contacté votre vendeur ?
  • Par midwolf (2014-12-25 05:35:55) : Oui plusieurs fois, il me dit que le faisceau a été ecarté lors des différents diagnostiques , mais vu le nombre de pièces qu'il m'a fait changer pour rien ,je crois autant en son expertise qu'au père noel.....
    la voiture ira chez Renaud dès que possible. Mais je pense que ce sera a mes frais vu que le vendeur considere que les problème électrique / electronique ne sont pas a sa charge et ne constitue pas un "vice caché" ..
    A-t-il raison sur ce point ?
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-26 15:26:06) : Rien ne prouve que le souci était présent lors de l'achat !

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Par hermine (Date : 2014-12-24 12:49:47)


Bonjour,
Mon mari a achete un Jumper 2.5d de 2002 avec 180 000kms. Nous avins fait 600kms avec depuis l'achat.
Ce vehicule est stationne chez nous depuis avant hier car inutilisable : fumee noire importante au niveau de l'echappement, perte importante de puissance, odeur de frein chaud en roulant. Bref c'est la catastrophe.
Mon mari a reussi a joindte le vendeur hier pour en parler avec lui. Dans la discussion, le vendeur a avoue ne pas avoir changer le filtre a gazoil (premiere chose que mon mari a vu sur internet en cherchant les possible causes du probleme) alors que sur l'annonce il etait ecrit tous les filtres sont neufs.
Le vendeur doit venir vendredi remplacer ce filtre.
Mon mari a fait le tour du vehicule ce matin. Le dessous du camion est pourri. Imossible de posser un crique sans passer a travers. Sur le CT il est marque corrosion multiple... En demarrant le vehicule ce matin une courroie s'est mise a patinee et maintenant le moteur claque

Mon mari voudrait se faire rembourser le vehicule pour vice-cache. Est on dans notre droit?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-24 13:04:41) : Oui, bien sûr, il est en droit de demander le remboursement car les papiers spécifiaient que le fourgon était dans un état correct, ce qui n'est pas du tout le cas. Pour votre souci, le problème ne vient pas que du filtre mais aussi des injecteurs, cdt.
  • Par hermine (2014-12-24 14:11:42) : Je vous remercie.
    Nous allons en discuter vendredi avec le vendeur et s'il refuse nous entamerons une procedure.
    Merci
  • Par Hermine (2014-12-26 19:46:01) : Apres visite du vendeur ce matin qui etait d'accord pour annuler la vente. Ce soir nous avons eu un appel de la mère du vendeur nous assurant qu'elle avait contacté son avocat et que "nous pouvions nous asseoir" sur notre argent" car le véhicule est d'occasion et comporte donc des défauts. Elle nous a dit de ne plus téléphoner sinon elle portait plainte pour harcèlement... Bref la totale
    Des lundi je contacte le service juridique de mon assureur pour avoir de l'aide et je démarre une procédure d'annulation de vente pour vice-caché.
    Je vous remercie pour votre aide. Vous faites un tres bon travail.
    Cdt

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Par var45 (Date : 2014-12-22 23:15:32)


Bonjour ,
j'ai achetez il y a un mois une Mégane 2 1.9 120cv, a un particulier ancien garagiste , aujourd’hui ( 2000km plus tard ) a 130 sur autoroute plus de puissance , moteur cale , fuite d'huile , arrivé au garage (dépanneuse ) il me dit injecteur mort et bruit moteur important, piston ont du mal a tourné , sa ne sert a rien de changer les injecteurs le moteur est presque dans le sac ! selon le mécano!
j'ai achetez ce véhicule et le vendeur avait mis sur son annonces aucun frais a prévoir turbo changer coussinet de bielle changer , courroie faite ,... sauf qu'il l'on fait eux même ! que faire? si je peut faire quelque chose en sachant que le véhicule a été acheter 2500 euros seulement?
Merci pour votre réponse ,
je suis un peu dégoute et perdu !


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-22 23:19:36) : Ont ils les factures des pièces remplacées ? Il faut absolument vous retourner vers votre acheteur, essayez de trouver un terrain d'entente avant toute chose, cdt.
  • Par var45 (2014-12-22 23:34:05) : bjr, non pas de facture (javais demandé) , mais il ont écrit à la main dans le carnet d'entretien , donc vous me conseiller d'appeler le vendeur , et qu dois-je lui demander annulé la vente , participé au frais ( qui risque d’être de plus de 2500 euros ! ) ou autre chose ???
    Désolé je suis un petit dépite par cette journée de mer.....
    enfin merci pour votre réponse.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-23 09:05:10) : Ce que vous allez lui demandé n'appartient qu'à vous, si c'est écrit à la main, n'importe qui peut le faire, ça ne prouve rien, vous pouvez lui demandé la participation au frais, l'annulation de la vente, c'est à vous de voir, faites le en lettre avec accusé de réception, cdt.

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Par cricri (Date : 2014-12-22 10:18:06)


Bonjour,
J'ai vendu à un particulier ma 307 Peugeot HDI 210000 km début Novembre.
En parfait état, première main, le contrôle technique était bon, à par changer les amortisseurs, ce que j'ai fais faire, avant de la remettre à l'acquéreur.
Je précise que n'ai jamais rencontré le moindre problème important avec ma voiture.
Et ce week-end, il m'a contacté, me disant que lorsqu'il a pris la voiture il y a 6 semaines, il avait voulu voir ce qu'elle "avait dans le ventre" m'a t-il dit, qu'il l'avait poussé sur l'autoroute à plus de 150km/h, et que là en gros, tout a cassé, le turbo, l'embrayage, la clim, et le filtre à particules, rien que ça, j'étais catastrophée, de tout ce qu'il m'a énuméré.
Il me dit être sans voiture depuis 5 semaines, et me demande soit de payer les réparations, soit de lui rembourser la voiture et de la reprendre.
Sauf que moi je lui ai vendu une voiture en bon état de marche.
Il a fait établir un devis(son frère travaille chez Peugeot) et il y en a pour un montant de 3658,44€ qu'il voudrait que je paye.

Je ne sais que faire, pouvez-vous me conseiller? Est-ce que ce sont des vices cachés? Suis-je obligée de payer les réparations?

Merci pour votre réponse

Cordialement



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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2014-12-22 10:29:38) : Ne vous laissez pas intimider si vous sentez que la personne manque d'honnêteté. Et j'avoue que son discours est très douteux ... Tant de pièces qui lâchent d'un coup c'est plus qu'étrange ! De toute manière, sans preuve de sa part (vice caché constaté par expert judiciaire) vous ne lui devez rien. Je rappelle qu'un vice caché est un soucis à la fois "invisible" (des plaquettes ou disques ne peuvent pas en être pas exemple), existant avant la vente (à prouver donc par l'acheteur), connu du vendeur et nuisant à l'utilisation normale du véhicule.

    Un autre scénario pourrait être qu'il se soit fait enfler par un garagiste peu scrupuleux qui lui a gonflé artificiellement la note.
    Enfin, si il change les pièces, il perdra la preuve d'un éventuel vice caché, ce qui vous déchargerait de tout !
  • Par (2014-12-23 19:30:54) : Bonsoir, et merci pour votre réponse,
    Maintenant il veut que je lui rembourse l'achat de la 307, y compris la carte grise, et qu'il irait mettre la voiture à la casse,
    Je ne sais pas du tout ce que je dois faire, accepter?
    Et en contre partie je n'ai plus rien, car la voiture était en bon état, quand je lui ai vendue.
    0 votre avis Est-ce une chose à faire?
    Merci pour votre réponse,

    Cordialement

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Par goldwing (Date : 2014-12-19 22:44:30)


Au secours,je sais plus quoi faire,nous avons vendu une moto,1500 goldwing de 1988,le 18 juin 2014,le 26 sept,il nous contacte car tombé en panne au bout de 100km( dit-il) et nous demande de contacter son garagiste afin de voir avec lui sinon il demande remboursement.De fait,nous le contactons et le problème serait mécanique(pompe à eau morte ainsi qu'une durite)et du coup,il mandate un expert et demande remboursement.Ce jour 19 déc contre expertise alors que nous n'étions pas présents lors de la 1ère expertise et il demande remboursement car il n'a plus confiance.La question car on y vient,dois-je demander une contre expertise à 400€ ou bien rembourser 5250€


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-19 22:57:20) : Avant d'en arriver au remboursement, une contre expertise serait surement favorable pour vous, elle va déterminer la responsabilité de chacun, suivant cette expertise, vous jugerez si la responsabilité vous incombe ou pas, et vous rembourserez ou non suivant le résultat, cdt.
  • Par goldwing (2014-12-20 07:08:37) : bonjour et merci de cette réponse aussi rapide,l'expert qu'il a lui même mandaté tranche pour son client ou doit être vraiment impartial car pour le coup je n'ai aucun écrit de cet expert qui me décrit la panne,est-je droit de demander la rapport d'expertise et surtout si je mandate moi-même mon expert,me représentera-t-il aussi impartial que ça.De plus je ne peux le rembourser en une fois puis-je demander un échelonnement ou un délai si je lui reprends.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-20 09:10:51) : Non seulement, il faut lui demander le rapport d'expertise et de votre côté, faire une contre expertise pour voir si les deux expertises correspondent en tous points, cdt.
  • Par goldwing (2014-12-20 10:25:46) : merci de votre réponse hyper rapide,super,du coup je vais voir ça
  • Par goldwing (2015-01-22 12:14:27) : bonjour à ce jour,j'ai refusé l'annulation de la vente car depuis j'ai reçu le rapport d'expertise qui stipule une durite sectionnée à cause de la pompe à eau,récupéré l'annonce originale où je disais bien moteur 93000km de 1994 et moto 160000kms de 1988 entretenue par moi-même puisque mécano de formation,les mails échangés dans lesquels il est prêt à l'acheter alors qu'il ne l'avait pas encore vue, les factures de bougie,de pneu avant et accessoires que j'ai rajouté ,bref tout ce qui peut prouver que je ne suis pas de mauvaise fois. C'est la 1ère fois que nous avons des soucis lors de la vente ou l'achat d'un de nos véhicules, je suis dégoutté mais à la fois serein car c'est une pièce d'usure et elle a lâché alors qu'il n'avait pas vérifié les nivaux.

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Par alex (Date : 2014-12-19 19:38:06)


Bonjour !!
Soucis à l horizon... j ai acheté un freelander land Rover de 2004 150000km... moteur BMW... il y a bientôt 3 mois et surprise TURBO HS !! Est ce qu on peut considérer que c'est un vice caché ??? Grosse fumée et forcément immobilisé pour le moment !!
Merci pour votre aide ?????


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-19 20:59:06) : Oui, vous êtes bien face à un vice caché, il faut également savoir qu'un turbo est pris en garantie par le constructeur jusqu'au 110 000 km/h, vous concernant, de ce côté là, vous avez peu de chance d'aboutir. Il va falloir vous retourner contre votre vendeur ou votre protection juridique, vous n'avez que ces deux alternatives, cdt.

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Par Seb3811 (Date : 2014-12-19 18:59:43)


Bonjour,
j'ai acheté un véhicule le 19/07/2014, avec un CT ok datant du même jour. J'ai revendu ce véhicule le 31/08/14, sans avoir repassé de CT puisque toujours valable.
Aujourd'hui je reçois une lettre avec AR d'un cabinet d'expertise me demandant de me rendre a une expertise car il aurait été constaté une "corrosion perforante du bas de caisse gauche" sans que cela n'est été indiqué sur le CT réalisé en juillet.
Ma question est que si le défaut a pu être constaté sans démontage, ne serait ce pas de la responsabilité du controle technique qui n'a rien fait apparaitre sur le pv? Ou est ce de la responsabilité du vendeur?
Merci d'avance pour votre aide et informations. Cordialement


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-19 19:09:55) : Justement, vous faites un courrier au cabinet d'expertise en leur précisant de se retourner contre le centre de contrôle technique, cette affaire ne vous concerne plus, le CT a rendu son PV de conformité, leur responsabilité est donc engagée, plus la vôtre, cdt.
  • Par Seb3811 (2014-12-19 19:38:16) : Merci pour votre rapide retour!! Je vais donc faire une lettre avec AR en ce sens.
    Merci encore

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Par Stéphanie (Date : 2014-12-19 16:40:56)


Bonjour,
Je viens d'acheter ma première voiture une 207cc il y a deux semaines. Jel'avais essayé etant une fille pour moi tout aller bien...je lui dit donc que je la prend dans la semaine controle ok sauf defaut de ripage excessif a corriger sans contre visite...et le temps que je recupere la voiture elle avait roulé avec mais voila que depuis deux jours j'ai un bruit (comme si je tapé un trotoir) qui aparait de temps en temps et les freins a refaire (bruit donc sur disque surement) alors qu'avant elle avait pas de bruit que puis je faire? Merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-19 17:15:20) : Il faudrait déjà la faire examiner mais je ne pense pas que ce soit bien grave, probablement un silentbloc, une biellette ou une rotule, ce sont des pièces peu onéreuses. Ce que je ne comprends pas c'est que vous ayez les freins à refaire, elle n'aurait pas dû passer au CT ???
  • Par stéphanie (2014-12-19 19:01:25) : C'est ce que je me disais mais le CT est bon il y a seulement le ripage excessif notifié. Par contre km : 176317 et elle a fait 1000km en 4 jours que je recupere la voiture du coup...est ce que ça s'use en 1000km je sais pas...j'ai appelé le garage ou elle l'entretenait et me fera part demain des reparations effectuées demain dont dates pour frein...demain je vais faire des devis avec revision compléte...premier achat ça fait peur!!! Merci de votre réponse en tout cas
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-19 19:12:19) : Impossible, des plaquettes ne s'usent pas en 1000 kms, je vous conseille de demander des explications à titre d'informations au centre de contrôle technique, il a des comptes à vous rendre, cdt.
  • Par stéphanie (2014-12-22 19:45:46) : Bonjour!d'apres le centre du CT l'usure n'est pas regardé seulement le freinage donc ne veulent rien savoir. J'ai fait un diagnostic et j'ai disque plaquette et etrier avant a refaire...ceci rentre donc dans la responsabilité de l'ancien propriétaire ? Ou toujours du centre de CT? Vers ou m'orienter pour savoir si les demarches valent le coup d'être faites?(peut-être etrier grippé ou a remplacer d'apres diagnostic)

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Par sos (Date : 2014-12-18 20:22:54)


Bonjour j ai vendu mon véhicule a un particulier une audi a4 tdi a 120600 km année 06/2008 avec carnet d entretien a jour audi vidange le 06/2014 a 114500 km tous les filtres + contrôle technique le jour même chez autovi..defaults antibrouillard trop haut.je décide de vendre mon véhicule sachant quel cote encore un peut d argent.j ai un acheteur qui vient venir essayer le véhicule le vendredi 5/12/2014 aucun problème a signalé il repart content sachant que le véhicule a 4 pneu neufs plaquettes avant neuf courroie de distri +pompe a eau +courroie d accessoire états très propres,il me rappel le lendemain ok pour la vente ,je décide de refaire le contrôle technique le 08/12/2014 a 120590 km car plus 6 mois tjs le même default les antibrouillard trop haut.l acheteur me dit je pourrai venir chercher le véhicule le samedi 13/12/2014. pendant 5 jours je décide de ne plus conduire l audi trop peur d avoir des soucis avec.l acheteur repart le samedi matin a 10h45 a 120600 km il fait 300 km avec il me rappel a 19 h j ai le voyant moteur allumé verdict valise problème d admission + vanne egr.j ai jamais eu de voyant sur le véhicule avant la vente.sachant quel a passé 2 contrôle technique aucun voyant signalé,peut il me poursuivre pour vices caché ? merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-19 14:08:58) : Un vanne EGR défectueuse peut arriver à tout moment, votre acheteur ne peut pas dire que le défaut était là quand il l'a acheté puisqu'il a essayé le véhicule et que tout fonctionnait ! Pour poursuivre quelqu'un pour vice caché, il va falloir qu'il détermine que le vice était présent lors de l'achat, je lui souhaite bon courage, cdt.

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Par Mathilde55 (Date : 2014-12-18 15:24:41)


Bonjour mon conjoint et moi avons vendu une Renault Megande de 99 à un particulier pour 1500. Contrôle technique bon et datant de moins de deux mois. Un mois et demi après la vente lacheteur se retourne contre nous pour vice cache. Une expertise a lieu avec lexpert de lacheteur et mon conjoint, compte rendu : défaut detancheite du joint de culasse. L'acheteur demande de payer les 2000e de réparation ou de lui reprendre la voiture et lui rendre ses 1500e.... Que peut on faire ? J'ai déjà apeller plusieurs experts mais tous me disent que les vices cachés déclarés après la vente dun véhicule sont à la charge du vendeur... Doit on continuer à refuser de payer ????


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-18 17:29:43) : Un défaut d'étanchéité d'un joint de culasse ne se voit pas toujours, on s'en aperçoit lorsque la voiture chauffe ou alors de grosses fumées blanches, ne payez pas car il va falloir que votre acheteur prouve que le défaut d'étanchéité était présent lors de la vente, je lui souhaite bon courage, cdt.

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Par laeti62 (Date : 2014-12-17 21:00:22)


Bonsoir il ya quelque temps j'avais poster un commentaire car ayant vendu ma voiture l'acheteur se retourner contre moi pour vice caché . Aujourd'hui j'ai reçu une convocation du tribunal de proximité et un dossier quel a monter avec un garagiste celui ci a ouvert le moteur pour prendre des photo cela est il légale? Car je penser que sa devait passer entre les mains d'un expert et non d'un simple garagiste merci de me dire se que vous en penser


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-17 21:19:41) : Vous avez raison, un expert aurait dû être mandaté, le copain garagiste risque de préparer la soupe à l'avantage de votre acheteur, j'espère que vous voyez ce que je veux dire !
  • Par laeti62 (2014-12-19 07:51:10) : Se qui me paraît bizarre c'est quel a passer le contrôle le 23 août et que celui ci été bon jusqu'au 23 octobre et que la voiture est tomber en panne soit disant le 21 sans que rien ne soit refait dessus

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Par lucanat (Date : 2014-12-17 11:21:13)


Bonjour
Au secours!!!!!!
Nous décidons avec mon épouse d'acheter une voiture essence car faisons essentiellement de la ville et environ 8000 km par an.
Notre choix se porte sur une Golf 5 de 2008 modèle TSI 122 ch en 3 portes avec seulement 75000 kilomètres au compteur.
Le véhicule est garanti 6 mois a compter du 19 septembre.
Rapidement nous nous rendons compte d'anomalie impactant l'utilisation du véhicule.
- des bruits sourds a l'arrière du véhicule a partir de 50 hm/h
- un bruit de frottement en 1er dés que les pneux commencent a tourner
- des problèmes pour passer certaines vitesses, marche arriere 1ere et 3eme

Nous nous rendons plusieurs fois a la concession, ils changent les pneus arrières, remplacent l'huile de la boite de vitesse.Mais rien n'y fait nous haussons le ton et leur faisons comprendre que depuis l'achat nous ne pouvons utiliser le véhicule car soit immobilisé chez eux, soit disfonctionnant.
Ils finissent par changer la boite de vitesse, le disque d'embrayage et la butée d'embrayage.
Nous recuperons la vehicule et peu de changement, cette fois ci c'est la 4eme vitesse qui passe difficilement et le bruit de frottement au demarrage en roulant toujours existant!!!!!
Depuis 2 mois on ne s'en sort pas.
Que pouvons nous faire????le vehicule n'est toujours pas conforme à ce qu'il devrait etre.
de plus sous pretexte que le véhicule est sous garantie, ils refusent de nous donner la liste des éléments changés et faisant l'objet d'une garantie de 2 ans.Rien ne nous prouvent qu'ils ont réalises les travaux indiqués verbalement.
Merci beaucoup pour votre aide


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-17 13:06:28) : Je doute qu'il ait changé la boîte de vitesse si vos rapports ne passent pas, le mieux serait de faire un recommandé avec accusé de réception au siège de VW pour que le véhicule vous soit changé à l'identique en vous appuyant sur les problèmes rencontrés car cette concession vous prend pour un imbécile (pardonnez moi ma franchissement), ensuite vous pouvez toujours saisir votre protection juridique qui mettra en place un dossier de litiges, elle vous expliquera toutes les démarches à suivre, cdt.
  • Par Art (2014-12-17 18:39:10) : Bjr, j'emet un doute aussi sur le changement de boite de vitesse, d'autant plus qu'ils ne sont pas en mesure de vous montrer l'ancienne...
    Pour le reste suivez la procédure énoncée par WANU ;)
    Bon courage !

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Par cmax27 (Date : 2014-12-16 00:17:29)


Bonjour,

Achat d'un cmax avec extension de garantie de 12 mois le 17/11/2014 à un pro d'un peut plus de 5ke,j'ai été le chercher le 26/11/2014, et j'ai très rapidement détecté un bruit de claquement de fer le matin au démarrage à froid,j'en ai avisé le concessionnaire m'a rassuré en m'indiquant un bruit de tôle qui frotte,à cause d'un régime plus important, donc rien de grave,le bruit ne durait jamais bien longtemps,j'ai part la suite remarqué en souhaitant vérifier mes niveaux,que le bouchon dévissable du Liquide de refroidissement était ouvert et à coté sur un cache plastique avec un niveau de LR anormalement bas,j'ai aussi avisé le concessionnaire que le volant vibrait et qu'un léger tirage vers la gauche de la direction était perceptible,le concessionnaire à alors essayé la voiture seul et rien trouvé d'anormale, en qualifiant la vibrassions et le tirage extrêmement faible,il m'a proposé d'aller dans un centre à proximité afin de faire vérifier l'équilibrage qui c'était avérer bon, sauf un pneu légèrement déformé arrière gauche,j'ai par la suite continué à rouler et en date du 13/12/2014 entendu de fort claquement au niveau des injecteurs, avec tout autour des traces d'huile moteur, j'ai donc lancé mes suspicions sur des injecteurs défaillants, voiture immobilisé le 14/12/2014 chez moi le 15/12/2014, j’appel mon concessionnaire, qui m'invite à emmener mon véhicule au garage le plus proche de chez moi afin de savoir ce qui ce passe et faire marché l’extension de garantie, sauf que persuadé que cela puisse être que les injecteurs aux dires des résultats obtenus sur la toile via des forums ou sites spécialisés,j'indique au concessionnaire que compte tenu que j'incrimine fortement les injecteurs,la garantie ne fonctionnera pas et ceci prévu dans les champs d'application de la dite garantie, il me répond que des fois il prenne en charge les pièces non prévus voir des tx plus important, je lui répond que je vais contacter et mon assistance auto pour emmener mon véhicule dans un garage proche de chez moi et aussi le faite que je vais contacter le gestionnaire de mon cts garantie de 12 mois.
j’appel le gestionnaire de mon cts de garantie, qui me confirme qu'il non pas vocation à prendre en charge ce qui n'est pas mentionné dans les champs d'application du cts et qu'il ne prenne pas en charge à des tx au dessus de ce qui est prévu au cts.
Suite à cela je fais rapatrié ma voiture au garage 12 kilomètres de chez moi, et le responsable du garage, me dit "mr c'est pas les injecteurs c'est plus grave, la c'est le moteur" il me dit qu'il va contacter le concessionnaire ou j'ai acheté ma voiture pour l'avertir,Le lui laissant un message sur son répondeur, après coût je lui indique que c'est un vice caché et un défaut de conformité et que je vais contacter ma protection juridique, chose faite il me confirme être dans mon bon droit et être favorable a lancer une procédure en urgence,chose aussi faite, j'ai été rappelé part le concessionnaire ou j'ai acheté ma voiture qui me contraint de passer part la garantie des 12 mois afin en mon sens et sauf erreur d'appréciation qu'il ne souhaite pas prendre en charge à 100 % les frais de remise en conformité de ma voiture pour vice caché et défaut de conformité , il von jusque qu'a me dire que obligation de conformité ne fonctionne pas quand on souscrit une extension de garantie comme la mienne,alors que dans les CG est mentionné en toute lettre quil sont responsables des vice cachés article 1641 code civil.
J'ai beau leur dire que c'est purement arbitraire et non légal,je leur ai même demandé de me fournir l'article de loi qui stipule que les extension de garantie les exemptait de leurs obligations legales de conformité et de vice caché.
Donc résultat des courses je vais recevoir part recommandé un courrier retraçant le litige et bien entendu il m'indique que la garantie c'est l'extention que j'ai souscris et rien d'autre n'est mentionné et que ma panne moteur rentre dans les champs d’application mais ne fond pas mention de leur participation pour la remise en état de conformité de ma voiture en gros il me dise c'est du 60/40 ci j'ai bien compris.
Il vont jusque qu'à me reprocher de refuser de faire marché la garantie des 12 mois essayant de me faire culpabiliser....
Il se mure dans un dénie profond d'obligation contractuelle à mon égard et je reste à ce jours sans ma voiture au quelle bien sur j'ai contracté un crédit que je vais devoir payé sans savoir dans combien de temps.

Je suis dans l'attente d'un prochain échange téléphonique avec mon service juridique demain.

%Merci pour votre aide.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-16 09:36:27) : Attendons le résultat de votre courrier, ceci étant, vous avez fait fonctionner votre protection juridique et c'est une bonne chose, je pensais même qu'il allait vous proposer de faire une expertise de la voiture, ce qui aurait appuyé votre dossier, bien évidemment qu'il préfère jouer sur la garantie car cela les arrange bien plutôt qu'une procédure au cul. Ceci étant, en plus de vos interventions, il serait judicieux de faire un courrier à Ford France pour leur demander la prise en charge à 100%, ce qui serait bien légitime, en tout cas, ne baissez surtout pas les bras, ils sont en faute, un moteur ne casse pas comme cela du jour au lendemain, il serait intéressant de connaître les vraies raisons, cdt.
  • Par cmax27 (2014-12-16 12:23:16) : Je dois faire le pts ce jour avec ma protection juridique,et doit y avoir en toute logique une formalisation de ma demande, et une expertise, part contre c'est un cmax de 140 000 kilomètres.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-16 12:46:43) : Peu importe, à 140 000 kms et le moteur qui casse, c'est inconcevable !
  • Par cmax27 (2014-12-16 13:03:59) : Donc ci j'ai bien compris je suis bien victime d'un défaut de conformité et de vice caché ?
    et de surcroît en aucun cas le vendeur ne peut prétexter ce dédouaner de ses responsabilités car il y à une extension de garantie ?
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-16 13:18:18) : C'est logique, c'est pour cela que je vous parlais tout à l'heure de faire une expertise, partant de là, le constructeur sera au pied du mur, cdt.
  • Par cmax27 (2014-12-16 13:29:31) : Le constructeur ou le vendeur ? car sauf erreur de ma part le constructeur engage sa responsabilité contractuelle sur véhicule neuf et ceci pendant une durée de deux ans hormis dans le cas d'avarie étant réputé vice de fabrication du constructeur.
    Personnellement,je ne vois pas comment ford france puisse engagé sa responsabilité alors que le vendeur de la concession me la vendu et que c'est très certainement part manque de professionnalisme que cela c'est passé .

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Par maud02 (Date : 2014-12-14 21:24:18)


Bonjours, nous avons acheter un véhicule en dépôt vente le 11 juillet 2014 1 semaine après nous avons entendu des bruits suspect nous l'avons donc emmener dans un garage qui nous signaler que plusieurs chose ne vont pas dont les pneu arriéré qui sont différents, diabolo de barre stab HS, silentbloc échappement a changer et pour finir le 29 juillet le câble d'embrayage a lâché se qui entraine une immobilisation du véhicule nous avons donc lancer la procédure judiciaire avec notre assurance un expert est passé qui lui est ok pour le préjudice concernant les pneus et l’embrayage nous sommes aujourd'hui en décembre et le vendeur fait le sourd, j'ai recontacter l'avocat charger de mon dossier qui me dit que s'il non pas de réponse de sa part vu que le montant des frais est de 380euros ils ne lancerons pas de procédure judiciaire, est ce que j'ai le droit a des recourt car la je me retrouve avec un véhicule dons je ne peux pas me servir
Merci pour votre réponse.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-14 22:30:19) : Avez vous essayé de saisir votre protection juridique ? Restera ensuite le dépôt de plainte qui je pense, sera suivi, cdt.
  • Par maud02 (2014-12-14 23:11:48) : Merci pour vitre réponse oui j ai fait appel à la protection juridique mais les dernière nouvelle c était que si pas de réponse avant le 23 décembre vu le prix des réparations ils n engageront pas de poursuite.

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Par Van (Date : 2014-12-14 09:47:21)


Bonjour, j'ai acheté il y a un mois une 206 de 2002 avec 83000km. Le vendeur me garantie qu'elle fonctionne très bien, il fait même faire la courroie de distribution juste avant la vente !
Quelques jours après l'achat je constate des tâches d'huile sous la voiture, je l'amène chez mon garagiste qui m'indique qu'il s'agit du joint de culasse ! Selon lui, le vendeur ne pouvait pas l'ignorer car ceci a forcément été constater lors du changement de courroie... Or, celui-ci ne nous en avait pas informé.
Je constate qu'il a écrit sur la carte grise "vendue en l'état" mais pas sur le contrat de cession. Ai-je tout de même un recours ?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-14 09:55:14) : Vendu en l'état n'a aucune valeur juridique, votre vendeur ne peut se soustraire à ses responsabilités malgré cette mention, comme le veut la procédure, essayez l'arrangement à l'amiable, faites lui un courrier en l'informant, joignez lui le devis si vous en avez un pour lui faire connaître les frais qui lui sont imputables, ensuite, saisissez votre protection juridique qui vous donnera les démarches à suivre, cdt.

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Par jeremy 33 (Date : 2014-12-13 23:09:05)


Bonjours a tous j'ai acheté il y a a peine un mois une golf 4 1.9 tdi 130 cv modèle Pacific qui affichait au compteur 123000 km la vendeuse m'a vendu le véhicule comme sain et toujours entretenu car son mari était sois disant garagiste, le controle technique etait vierge avec zéro defauts, vidange distri etc ok . j'ai commencé a entendre des bruits bizarres qui venait du train avant j'ai donc décidé de faire expertiser la voiture par deux garages différents qui m'on indiquer une usure prononcée des plaquettes de freins avant et arrière ainsi que les disques arrières, étant donné que le contrôle technique effectuer avant la vente par l'ancienne propriétaire était vierge je décide alors de refaire un ct et résultat contre visite avec une page entière de défauts. Rempli de doute concernant ce véhicule j'ai contacter le premier propriétaire pour avoir un peu plus de renseignements il'm'a donc répondu que lui avait vendu son véhicule a une concession Volkswagen il y a un mois et demi et que la voiture affichée 270000 km réels au compteur et que on lui a racheté ce véhicule pour 2000 euros hors je l'est acheté 5100 aujourd'hui je n'arrive plus a contacter la dame qui me l'a vendu j'ai donc contacter le centre auto qui a effectuer le contrôle technique avant la vente qui fait la sourde oreille il m'a donner le numéro du frère de l'ancienne propriétaire qui me dit que celle ci ne peut pas me rembourser la voiture car elle n'a plus cette argent que dois je faire ? je peut encore rouler avec cette voiture ou je doit l'immobiliser ? si quelqu'un peut m'aider ou me donner des réponses merci d'avance.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-13 23:27:51) : Deux solutions : Faire une lettre en LRAR à votre vendeur en lui demandant des explications et en lui demandant d'annuler la vente suite à des vices cachés, en dernier recours, un dépôt de plainte contre lui pour escroquerie, cdt.
  • Par Hondiste convaincu TOP CONTRIBUTEUR (2014-12-13 23:38:05) : Vous avez eu affaire à une belle bande d'escrocs, c'est lamentable, portez plainte!
  • Par jeremy 33 (2014-12-14 23:31:43) : merci pour vos réponses ! comme vous dites c'est une belle bande d’escrocs mais je me suis fait avoir comme tout le monde ici je pense je vais contacter le garage Volkswagen en question pour essayer d’obtenir des renseignements encore merci pour vos réponses

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Par Marion (Date : 2014-12-13 11:22:49)


Bonjour,
Je viens d'acheter il y à 2 jours une voiture d'occasion dans un garage malheureusement pour moi je me suis fais complètement arnaquer.
Il y a pleins de petits problèmes du genre : toutes les porte sauf côté passager ne ferme pas, quand on tire sur la serrure côté passager on la en main, problème de centraliser, lumière intérieure, et j'en passe... Le lendemain de la vente nous avons fais notre CT de notre côté et nous avons remarqué qu'il a 8 choses noté sur notre CT contre 2 chez le garagiste ( 2 choses qu'il c'était évidemment engagé à réparer) il refuse de nous rendre les sous et nous propose de faire les réparations 7 jours plus tard... Pouvons nous lui rendre la voiture car le délai de 7 jours n'est pas passer ou que pouvons nous faire pour nous faire rembourser ?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-13 11:39:31) : Faites lui un courrier en LRAR en lui demandant de s'engager par écrit des réparations, si rien ne bouge, saisissez votre protection juridique qui vous donnera les démarches à suivre, cdt.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-13 11:40:34) : Pourquoi avez vous acheté ce véhicule sans CT ? Ce n'était pas à vous de le faire mais au vendeur !

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Par Corinne (Date : 2014-12-12 18:54:11)


Bonjour
nous avons acheté à un vendeur pro le 02/11 une peugeot 206, 91000kms, année 2001
mercredi, on a constaté que la voiture perdait de l'huile donc on l'a emmené chez notre garagiste, résultat : le joint de culasse est à changer
de plus, il y a les plaquettes qui doivent aussi être changées , sur le controle technique, elles apparaissent mais pas en contre-visite (or d'apres le garagiste, impossible qu'elles aient pu passer comme ça!!)
et notre garagiste nous a fait remarqué que ce controle était daté au 01/11, jour férié
nous avons tenté de dialoguer avec le vendeur mais il fait la sourde oreille
le commisariat nous a dit daller au tribunal du commerce mais je ne voudrai pas rentrer dans une démarche ou nous serions obligé de payer des experts et autres
merci pour vos conseils


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-12 20:21:13) : Votre garagiste a raison, jamais le contrôle technique ne serait passé avec des plaquettes usées, il faudrait aller voir le CT et leur demander des explications ! Pour le vendeur, faites lui un courrier officiel en LRAR, et s'il continue à faire la sourde oreille, saisissez votre protection juridique qui vous donnera les démarches à suivre, toute cette histoire est totalement anormale, en espérant que le CT ne soit pas de mèche avec le vendeur, vous pourriez dans ce cas, vous retourner également vers le CT, cdt.
  • Par Corinne (2014-12-13 15:18:44) : Bonjour Wanu et merci pour ces infos
    si j'ai bien compris, il faut donc que je me présente directement au CT et que je les confronte au problème, pas possible de faire au tél?
    et je vais me pencher tout de suite sur la lettre.
    pouvez vous m'expliquer pour la protection juridique svp?

    enfin, je suppose qu'il ne serait pas très malin de menacer le vendeur de lui faire une sympathique publicité sur le net... parce que je suis plutôt bien remontée
    merci encore

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Par cedricl26 (Date : 2014-12-12 17:27:13)


Bonjour, j'ai acheter un Ml de 2005 avec 163000KMS le 25/11 à un vendeur pro d'occasion, lors de l'essai il y avait un bruit de roulement anormal à l'avant, le vendeur me dit c'est les pneus et change les 4 pneus avant la vente et me certifie qu'il n'y aura plus de bruit.Le jour de la livraison du véhicule je commence à rouler les 10 premier kms et le bruit revient à la décélération.
Ensuite on remarque que le klaxon ne marche pas, le voyant de préchauffage reste allumé plus de 20 min, la boite de vitesse commence à bloquer.
Je retourne chez le vendeur et le chef d'atelier essaye la voiture et me dit que le bruit c'est normal pour un 4x4 et qu'il faut rouler plus pour entendre le bruit.

Trouvant le diagnostique anormal je prend rdv chez mercedes pour faire un contrôle qui me sortent la liste de tous les défauts de la voiture:

-boitier préchauffage à changer
-bougie préchauffage N°6 à changer
-moteur manque de puissance=> moteur M55 défectueux plein d'huile
-soufflet de cardan AVG HS
-fuite amortisseur ARD
-A-coups de boite de vitesse auto en retrogradant
-Jeu dans la colonne de direction
-boîte de transfert (3851€)

J'ai emmené la liste du contrôle fait chez le vendeur d'occasion, il va faire le nécessaire pour faire les réparations mais il faudra prendre à ma charge certaines pièces à 50% non prises en charge par la garantie moteur et boîte.
Et il ne veule pas me prêter de véhicule de remplacement car leur assurance leur interdit et c'est à moi d'assurer le véhicule de prêt que mon assurance refuse d'assurer.

Es ce normal de faire payer 50% alors la voiture je l'ai depuis 2 semaines en faisant 500kms à peine?
Es ce que dans la liste les pièces sont des vices-cachés?
Quel est la procédure pour qu'il fasse toute les réparations?

Merci d'avance de votre réponse.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-12 18:15:44) : Non seulement vous achetez un véhicule bourrée de réparations à effectuer mais en plus vous avez 50% à donner, non, vous ne devez pas payer, ils vous ont vendus un véhicule impropre à son utilisation, à eux de casser la tirelire, vous êtes bien face à des vices cachés, malgré leurs dires, adressez leur un courrier en LRAR en leur demandant de prendre toutes les réparations à leur charge, ensuite, si cela traîne, vous pouvez toujours saisir en parallèle votre protection juridique qui vous donnera la procédure à suivre, cdt.
  • Par cedricl26 (2014-12-12 20:16:32) : Merci pour les infos cela me rassure un peu.
    Je dois rappeler le vendeur demain matin.
    je vous tiendrais informé de la suite.
  • Par cedricl26 (2014-12-15 23:05:32) : J'ai eu la reponse du vendeur après avoir menacer d'annuler la vente pour vice caché , il est d'accord pour prendre sous garantie les réparations après un diagnostique complet d'un garagiste compétent.
    Encore merci pour vos informations.

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Par Fani (Date : 2014-12-12 12:38:47)


Bonjour,

J'ai acheter un véhicule neuf en 08/2014, ma facture et ma carte grise (première mise en circulation) date bien de 08/2014, problème après contacter renault, mon véhicule a une garantie commencé en février 2014, cela veux dire que l'on ma vendu un 0KM et non un véhicule neuf certe? est-ce un vice caché? puis-je mené le vendeur en justice?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-12 13:06:51) : Oui, tout à fait, qu'en a dit votre vendeur ?
  • Par fani (2014-12-12 13:13:12) : le vendeur ni, il me dit qu'il ne savais pas que la garantie avais déja commencer.
    Renault ne m'informe pas plus. Mais si la garantie a commencer en février, c'est quelle a bien us une mise en circulation avant non? cependant la carte grise mentionne que la première mise en circulation date de quand j'ai acheter. comment puis-je avoir plus d'info? je ne sais plus quoi faire!
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-12 14:08:47) : Vous devez avoir des archives d'entretien de ce véhicule ? En tout cas, Renault en a !

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Par jerem (Date : 2014-12-11 22:58:56)


Bonjour, j'ai acheté un Opel meriva de 2008 et 74000 km chez un vendeur pro. 2 semaine après la vente, je me rende compte qu'il y à un claquement dans la direction. Mon garagiste me dit que la crémaillère de direction est HS (donc que sa date d'avant la vente) il me dit qu'il y en a pour prêt de 500€ et le vendeur lui me dit qu'il ne veut pas me faire les réparations, que c'est une "vielle voiture" (6ans) et que l'ancien proprio a surement pris quelque trottoirs. Suis-je en doit de me retourné contre mon vendeur et y a-t-il vice caché.
Merci


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  • Par Fabien59dk (2014-12-12 00:17:00) : Logiquement il y a vice caché sa dépendras de l'expert et il faudras prouvé sais pas récent.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-12 09:30:32) : Oui, tout à fait mais attention, la crémaillère n'est peut être pas HS mais desserrée, j'ai déjà eu le cas. Faites un courrier en LRAR à votre vendeur, c'est la procédure à suivre, cdt.
  • Par jerem (2014-12-16 07:50:39) : merci
  • Par jerem (2014-12-16 19:58:50) : Merci à vous. Après êtres allé voir le vendeur en lui annoncent mes intention, il m'a prit RDV dans un garage (à ses frais).
    Résulta, la crémaillère était desserrée, bien joué Wanu1966
    Comme quoi, quand on fait des "menasses" les gents changent de discourt.
    Cdt.
  • Par renault 25 tdx (2016-01-07 23:23:56) : bonjour j'ai acheter une Renault 25 tdx de 90 le 29/08/2015 a epinal 88 ct ok de juillet 2015 je suis de st Nazaire 44 donc 850kms me separe de lancien proprietaire... le ct été ok quelque bricole mais pas de contre-visite! apres avoir fait la carte grise et avoir assurer l'auto je decide de refaire un ct 5mois edemie apres avoir parcouru 6000kms la voiture repasse un ct le 07/01/2016 verdict 5 défauts de contre visite corrosion perforante train arriere H.S la voiture est bonne pour la feraille plus tout les acoter acheter 1300e en aout 2015! le controleur de juillet ne veut rien savoir sur le diagnostique quil a donner en juillet... je soupconne que c'est un ami du vendeur ... quesque je peut faire appart retraverser la France et lui mettre une bonne dance!! lancien proprietaire n'est plus joiniable a sont adresse....merci wanu 1966

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Par lionel 35560 (Date : 2014-12-11 20:54:29)


Bonjour je vous écrit car j'ai acheter il y a trois semaine de ça un grand c4 Picasso 1.6 hdi pack ambiance a 90000km .Nous rentrons de Nantes tout se passe bien.Mais 15 jours après l'achat le turbo lâche donc je le ramène ou je l'ai acheté ,il repart le turbo,je rentre tout se passe bien et le lendemain ma femme prends le véhicule et là plus de puissance je l’emmène chez mon garagiste et me dit que c'est le nouveau turbo.Je rappel le garage ou je l'ai acheté et il ne veut pas me rembourser le véhicule comment faire? 2 turbo en 15 jours est ce normal?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-11 21:45:13) : Faites lui une lettre en LRAR, si rien n'y fait, saisissez votre protection juridique, elle vous donnera les démarches à suivre pour que vous récupéreriez votre argent, deux turbo en 15 jours, c'est complètement anormal, cdt.

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Par cecilia (Date : 2014-12-09 14:35:44)


Re bonjour, j'ai oublié de vous demander dans mon commentaire précédant, est-ce que je peux annuler l'achat du véhicule pour vice cacher ????? le vendeur me dit que juridiquement c'est impossible que je me retourne contre lui car la carte grise est rayée "vendue le 5/12/14 a 16h45"... a t-il raison ????? je suis extrêmement inquiète de ce qui m'attend.
De plus, j'ai payé la somme en espèces et le vendeur n'étant pas présent physiquement lors de la vente (il est a saint cyprien et moi a bordeaux donc 700km nous séparent) la voiture était chez ses parents c'est donc a eux que j'ai eut affaire, ils m'ont rédigé une lettre que j'ai en ma possession confirmant l'achat du véhicule en espèce etc...
voila je crois que j'ai rien oublié, en l'attente de vos réponse, merci, Cordialement, Cécilia


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-09 15:54:04) : Non, vous pouvez annuler la vente, saisissez votre protection juridique qui vous donnera les démarches à suivre, cdt.
  • Par cecilia (2014-12-09 17:19:16) : Merci pour vos réponses. Je n'ai pas de protection juridique hélas. Mais je sort du tribunal qui m'a donné un formulaire à remplir en plusieurs exemplaires et a envoyer. La dame je devais la faire chier car elle ne m'a rien expliqué. Bref je veux faire expertiser la voiture mais qui dois je contacter? N'importe quel garage? Merci encore pour votre aide.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-09 17:32:14) : Contactez un cabinet d'experts automobile, on en trouve partout, une expertise coûte entre 300 et 400 euros, cdt.
  • Par cecilia (2014-12-10 16:18:44) : J'ai rédigé une lettre que je vais envoyer dès demain matin en recommandé avec accusé de réception. J'espère qu'il va accepter l'arrangement a l'amiable ca éviterait une longue procédure. Merci pour vos réponses. Cordialement

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Par cecilia (Date : 2014-12-09 14:23:31)


Bonjour, je suis dans le pétrin, je viens de lire les derniers commentaires et je vois que je ne suis pas la seule. Vendredi j'ai acheté une voiture d'occasion (pas vendue en l'état) 133000km année 2000 essence 1100euros. Samedi je prend la voiture je roule 5km et je me rend compte que la jauge de température est dans le rouge et le ventilateur s'enclenche et ne s'arrête plus. J'appel le vendeur (un particulier) et lui explique le probleme et mes craintes de casser quelque chose (join de culasse ou autre) il me répond que je dramatise et qu'il m'a vendu la voiture "en l'état" donc je m'en prend qu'a moi en gros, (alors que sur la carte grise c'est juste écrit "vendu le 5/12/14 a 16h45) il me dit de vérifier le niveau de liquide de refroidissement je lui dit c'est fait tout est en ordre il me prend pour une imbécile et me dit que j'ai peut être confondu avec le lave glace... bref ce matin je vais dans un garage de la marque de la voiture et demande qu'on me dise ce qui ne va pas et verdict c'est la culasse qui est morte donc je dois rentrer cher moi et ne plus rouler pour ne pas la casser! Le vendeur refuse de me rembourser les 1.100 euros et que je lui redonne sa voiture, je suis donc allée a la gendarmerie qui m'a dit d'aller au tribunal et demander une expertise afin d'entamer une procédure etc car d'apres eux il sagit bien d'un vice caché, en sachant que le vendeur m'a dit qu'il a eut un petit acrochage qu'il a fait réparer et moi le garage m'a dit que c'est pas un petit acrochage qui a fait ses dégats la... Que me conseillez vous ?? Que dois-je faire ?? Se sont toutes mes économies qui m'ont permis de payer cette voiture et je ne peux pas m'en servire ... :'( merci de votre réponse


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-09 15:51:31) : Avant toute chose, faire une expertise de la voiture et saisir le tribunal pour vice caché contre votre vendeur, saisissez aussi si vous en avez une, votre protection juridique, cdt.
  • Par cecilia (2014-12-12 12:49:38) : bonjour, juste pour vous remercier de vos réponse, cela m'a bien servi, le vendeur a demandé a ses beaux parents (a qui j'ai eu affaire lors de la vente) de venir chercher le véhicule chez moi (vu que le garagiste OPEL m'a dit de ne pas rouler pour ne pas casser la culasse définitivement) et ils me remboursent les 1100 euros en espèces! Je vais rédiger une lettre sous les conseils de la gendarmerie stipulant que j'annule l'achat du véhicule pour vice caché. voila je tenais a vous tenir au courant, merci beaucoup et continuez a aider les gens c'est super ce que vous faites, MERCI

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Par don83 (Date : 2014-12-09 09:42:42)


Bonjour , je viens d acheter une volvo v50 1.6 diesel de 2008 avec 170000 km au compteur il y a un mois et le filtre a particule est obstrué a cause d'un débitmètre defectueux ,cela serait il un vice caché de la part du vendeur?

de plus le vendeur m avait dit qu il avait fait nettoyer le filtre a particules en question.
merci de votre réponse.
don83


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-09 10:33:52) : Oui, tout à fait, demandez lui en LRAR la participation au frais pour le remplacement de ce débitmètre d'air qui n'est pas donné, cdt.

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Par pigeon (Date : 2014-12-08 12:25:06)


Garage SAGA Citroën a creteil. Acheter ford cmax le 27 juillet 2014 en sortant du garage tout va bien sauf que UNE HEURE après la voiture tombe en panne moteur j'appelle le vendeur qui me préconise quelques petits conseils mais ne propose pas de lui ramener la voiture je vais chez Ford qui constate qu'il y a un injecteur défectueux suite a cet examen la voiture marche de nouveaux pendant environ 4 mois et fin novembre sur 130 kms je tombe 7 fois en panne le vendeur se protégé qu'il ma vendue la voiture en état de marche la garantie ne couvrant pas les injecteurs ou vanne egr et je me retrouve avec une facture de 1380€.est ce un vice cache? je ne sait plus quoi faire. Merci de me lire mais surtout n'allez surtout pas dans ce garage.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-08 16:32:02) : Oui, c'est bien un vice caché, mais la première fois que vous êtes tombé en panne, avez vous changé l'injecteur défectueux ?


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Par djoul77 (Date : 2014-12-07 09:51:31)


Bonjour a tous.
voila j'ai un soucis avec un opel zafira a de 2004 que j ai acheté le 8 octobre 2014 (ou plutot un echange avec mon ancien vehicule).
donc le probleme qui est arriveé apres l echange bien entendu est que le turbo est en train de me lacher (perte de puissance et gros sifflement).
de plus la porte ar droite ne fonctionne plus electriquement parlant (vitre et fermeture centralisée)
et pour comblé le tout je me suis aperçu que le vendeur vendai ce vehicule en 125cv alors qu en fait, d'apres un site bien connu de pieces automobile, en rentrant l immatriculation ce n est que le 117cv.
d ou ma question il y a t il tromperie ? et une procedure pour vice cachée est elle envisagable? malgré le fait que le vendeur est mentionné "en l'état" sur la cg.
merci d avance pour vos réponses.
cordialement


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-07 10:23:17) : C'est une évidence, vous avez effectivement été trompé sur le véhicule acheté, arrangez vous dans un premier temps avec le vendeur, si rien ne bouge, soit vous saisissez votre protection juridique ou au pire, vous déposez plainte pour vices cachés contre celui-ci, cdt.
  • Par djoul77 (2014-12-07 12:09:53) : merci pour votre réponse rapide.
    pour le vendeur c est impossible et il n y crois pas que le turbo soit deffectueux car il l a soit disant fait verifier par un ami qui est mecano.
    n y connaissant rien dans tout ce qui est recourt doit je me rapprocher de mon assurance pour l assistance juridique?
    le fait que ce fut un echange ne change rien a la procedure?
    merci d avance.
    ps: pour info le vehicule avait 142000 km lors de l echange
    cdlt
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-07 16:41:51) : Oui, saisissez votre protection juridique, il faudrait pour bien faire établir une expertise sur le véhicule concernant ce turbo, voir avec votre protection juridique, cdt.
  • Par djoul77 (2014-12-07 16:50:38) : ok je le ferais.
    en tout cas pour le fait qu il m est trompé sur la puissance est déja bon signe pour moi? non?
    Encore merci wanu pour vos réponses.
    cdlt
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-07 18:54:03) : Oui, c'est la base de tout !

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Par kissou (Date : 2014-12-05 22:56:34)


Bonjour, je vous expose mon problème j'ai acheté un renault captur garantie 5 ans en 2013. J'ai effectué ma première révision à renault le 6 octobre 2014 rien à signaler. Et fin novembre voulant effectuer le remplissage du réservoir de la glace je constate que le réservoir du liquide de refroidissement est marron, j'ouvre une sorte de mayonnaise épaisse à l'intérieur. J'appelle mon garagiste qui me conseil de ne pas rouler la voiture et d'appeler renault. Et me stipule que c'est la culasse ou le joint. Donc j'appelle renault il mon dit qu'il vienne remorquer la voiture. Après 4 jours au garage point de diagnostic rien il ne trouve pas le problème. On me confie une voiture d'occasion en attendant après que j'ai demandé durant 2 jours.
Je voudrais savoir si déjà ce problème rentre dans le cadre du vice cacher et puis je rompre le contrat.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-05 23:01:43) : Le kilométrage de votre Renault Captur ?
  • Par kissou (2014-12-09 14:28:29) : Bonjour elle a 11 318 km. J'ai appelé aujourd'hui le commercial qui m'a vendu la voiture. Il me dit qu'il sont commander les pièces donc attendre au moins 2 semaines. Bien sûr je lui demande si je dois payé ces réparations il m'a répondu que non je suis garantie 5 ans. Il pense que c'est une fuite. Je suis très déçu de voir que qu'à près 1 an seulement j'ai déjà des soucis.
  • Par Mondeou (2014-12-12 04:20:32) : Bonjour Kissou,
    Votre Captur était-il neuf et avec combien de km au compteur?
    Etait-ce une véhicule d'essai?
    Merci de votre réponse.
  • Par kissou (2014-12-17 14:46:34) : Bonjour , oui véhicule neuf avec 11318km. Non c'est pas un véhicule d'essai.

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Par titi (Date : 2014-12-05 12:50:54)


Bonjour j'ai acheter en 2009 une voiture sans permis neuve jdm aloes des les premier semaine le toit se couper en 2 donc il me font un échange et me redonne une neuve sauf que le problème revient le garage la répare mais rebelote donc je prend mon service juridique qui la fait expertiser plusieurs fois suite a de nombreux problème donc sa fait 3 ans et demi que je suis en procédure judicaire avec jdm et le garagiste sauf que jdm vient de couler ( fermer ) donc il ne peuvent plus se retourner contre eux donc il continue la procédure avec le garage hors hier gros problème je roulais quand soudain la voiture et partir de tout les coter impossible de la tenir on la remorquer jusqu'à chez ma sœur pour se rendre compte que le châssis de la voiture a casser en deux oui je dit bien le châssis de la voiture donc verdict voiture morte et en plus la crémaillère et plein d'autre pièces on casser je vient d'appeler l'avocat il me dit qu'il peut rien faire car l'assurance doit renvoyer encore le dossier qui traine ensuite j'ai appeler l'assurance au niveau du service juridique est la pour me dire je peut rien et vous savait monsieur la procédure peut durer encore 1 ans sauf que la j'ai plus voiture je bosse a 20 kilomètre de mon domicile donc je peut pas aller travailler et si je vais pas bosser mon patron va me licencier et de plus je payer toujours la voiture a ma banque merci de me dire quoi faire car la je suis PERDU et je me retrouve très mal je fait comment si je perd mon boulot et le service juridique qui fait rien sa avance pas


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-05 13:31:26) : Le problème est que la boîte a mis la clé sous la porte, vous devez donc vous retourner contre le garage et entreprendre une procédure qui sera longue, cdt.
  • Par titi (2014-12-05 16:52:06) : la procédure contre le garage et déjà en coure sa fait 3 ans et demi déjà il y a eu 4 expertise et la 5 eme pour le châssis casser et 3 ou 4 passage au tribunal
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-05 17:16:50) : Quels en sont les résultats ?
  • Par titi (2014-12-05 17:24:04) : toujours au tribunal prochaine date le 15 janvier et la lexpert repasse pour le châssis et toute les expertise sont pour mois mais la je n'ai plus voiture et l'assurance veut pas en prêter une et mon repondu que la procedure peut durer encore 1 ans ses bon quoi sa fait deja 3 ans et demi
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-05 17:52:49) : La justice française a toujours fonctionné au ralenti, tout le monde le sait et malheureusement, à part attendre, je ne vois pas ce que l'on peut faire de plus mais vous avez toutefois toutes les chances de votre côté, cdt.

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Par marie44 (Date : 2014-12-05 09:44:51)


Bonjour,
Nous avons acheté samedi dernier une peugeot 106 de 1998 qui a 144 000 km.
1 h après l'achat, nous nous aperçevons que la portière avant côté conducteur ne ferme pas à clé car la serrure est cassée ; l'après-midi, nous constatons qu'une des portes arrières doit être condamnée car verrouillage HS. Lundi, je tombe en panne car la batterie est HS et hier soir, nouvelle panne : le neiman vient d'abdiquer à son tour. Puis-je exiger de l'ancien propriétaire qu'il participe aux frais ? je dois contacter mon assistance juridique. Quels sont mes recours ? Merci de votre aide.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-05 11:26:25) : Faites lui une lettre en LRAR pour lui exiger les réparations, suivant sa réponse, vous saisissez votre protection juridique, cdt.
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2014-12-05 15:29:02) : La personne m'a demandé de retirer son mail de la base juste après avoir reçu la réponse de Wanu. Et tout ça sans revenir le remercier ... Un bel exemple d'ingratitude !
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-05 16:19:12) : C'est le monde actuel, tout leur est dû !

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Par Julie (Date : 2014-12-04 23:12:36)


Bonsoir,
Je vois beaucoup de commentaires utiles sur cette page, je souhaiterais donc vous exposer mon problème.
J'ai acheter en février 2014 un ford focus C Max de 2007 à un professionnel, il avait 161 000 km et en a maintenant 174 000. Le 29 novembre j’entends un bruit bizarre provenant du moteur, je décide donc de ne pas utiliser le véhicule du week end et de l'emmener chez le garagiste dès le lundi matin, mais elle n'y arrivera jamais, dépannage et remorquage jusqu’à une concession ford (qui n'est pas le vendeur) et là on m'annonce que le moteur est HS mais qu'il faut démonter pour savoir exactement quel pièce a lâché.
J'ai déjà écrit une lettre avec AR, qui est prête a être envoyée, pour demander au vendeur l'annulation de la vente et le remboursement de mon véhicule. A votre avis, suis-je dans mon bon droit (comme je le pense)? La voiture m'ayant tout de même coutée 5000 euros...
Je vous remercie d'avance pour votre réponse


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-04 23:15:38) : Oui, tout à fait, vous êtes dans votre droit mais ce qui serait intéressant de savoir ce sont les causes de ce moteur HS, cdt.
  • Par Julie (2014-12-04 23:16:21) : Petite précision, aucuns voyants ne s'est allumé avant la panne du moteur....
  • Par Julie (2014-12-04 23:27:09) : He bien dis donc ça c'est de la rapidité de réponse,mon assistance juridique m'a conseillée d'envoyer le recommandé pour la demande de remboursement et si je n'ai pas de réponse de sa part, ils interviendront en mandatant un expert afin d'entamer un procédure pénale. donc si j'en sais plus sur les raisons de la panne je ne manquerai pas de vous informer. Bonne soirée, cdt.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-05 09:04:19) : Ok, vous avez donc la procédure à suivre, cdt.

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Par lancia nulle (Date : 2014-12-04 19:08:05)


Bonjour, j'ai acheté une Lancia delta d'occasion de 2008 chez le concessionnaire,garantie 3 mois un problème électrique à commencé à peine 1 mois après ( de nombreux voyants s'allument sur le tableaux de bord, baisse d'intensité des feux, des pertes de régime moteur etc...).plusieurs aller retour au concessionnaire, pas de pannes franches donc de petites interventions qui ne donnent pas satisfaction.Après 8 mois (donc plus sous garantie,la voiture s'est coupée en roulant (à 70 km/h, plus de feux,plus de direction,plus de freins,pas de warning, plus rien)j ai réussi à arrêter le véhicule sans dommage.est-ce considérer comme un vice caché? Sachant que le C T du véhicule à été passé 20 jours après la vente (oubli du concessionnaire) puis je espérer un remboursement(cette voiture va finir par me tuer!)dsl c'est long!! par avance merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-04 19:11:43) : Votre problème vient du BSI, soit il vous le change à leur charge ou vous demandez le remboursement, cdt.
  • Par lancia nulle (2014-12-04 19:22:27) : eh bien, merci pour la réactivité de votre réponse,vous devriez aller travailler pour eux, après 8 mois d'attente ,une réponse aussi rapide aurait été plus pro de leur part!!
  • Par lancia nulle (2014-12-04 19:37:58) : A combien estimez vous l'intervention pour remplacer le BSI svp?
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-04 20:30:23) : Entre 300 et 400 euros, je sais, ce n'est pas donné, cdt.
  • Par lancia nulle (2014-12-04 21:07:30) : Merci beaucoup, continuez à aider les gens comme vous faites!!!!

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Par momo (Date : 2014-12-04 17:14:09)


J ai acheter un c3 hdi 70 2012 et je viens de constater que cetait une voiture auto ecole que penser de la fiabiliterde celle ci merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-04 18:07:23) : A fuir d'urgence, cdt.

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Par Morgane (Date : 2014-12-04 15:39:52)


Bonjour, j'ai besoin d'aide et de conseils. Pouvez vous m'aider svp?
Il y'a un an et un mois, j'ai acheté une C3 qui à la base était une voiture commerciale mais le garage me l'a vendue en 5 places car il avait rajouté une banquette arrière.
Je l'ai payée et récupérée car il m'a dit que les papiers d'homologation (pour la faire passer en utilitaire) pouvaient prendre 2 mois à arriver.
Or cela fait un an et ils me disent que c'est toujours en cours. sois disant que mon dossier aurait été perdu.
J'ai été arrêtée par les gendarmes qui lui ont envoyé une amende mais même ça, ça ne les fait pas bouger.
Est ce qu'il y aurait une procédure à suivre pour récupérer mes papiers ou est ce qu'ils doivent me la racheter ou autre?
Je cherche une solution car en plus il faut que je change mon pare brise mais je ne peux pas le faire sans ces papiers.
Merci.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-04 18:06:54) : Renseignez vous en préfecture, au pire des cas déposez plainte, ça le fera peut être bougé, cdt.

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Par frédo (Date : 2014-12-03 16:59:48)


Bonjour, j'ai acheté il y a 15 jours aux enchères sur Rennes une mégane Estate de 2005 1.5 DCI de 215000kms avec CT très précis. j'ai roulé 65kms avec et un bruit est apparu dans le moteur. je vais dès le lendemain chez mon garagiste pour qu'il vérifie cela et me signale surement un problème de coussinets de bielles (chose assez courante chez Renault pour ces moteurs de 2002 à 2006 !)
Après démontage le lendemain du bas du moteur pour vérif., il me signale que les coussinets sont régulier et le bruit ne vient pas de là.
Le surlendemain, il démonte par le haut et là il s'apercoit que la courroie de distribution ne tient plus qu'à quelques brins et donc cela a décalé la distri. et endommagé une soupape et félé un piston !! donc moteur H.S.
Puis-je me retourner contre la vente aux enchères ou engager une procédure amiable. Merci de me répondre. Cordialement.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-04 07:59:32) : Je vous conseille la procédure amiable dans un premier temps, cdt.

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Par Déesse (Date : 2014-12-02 20:54:34)


Bonsoir, j'ai acheté une Citroën C4 Picasso 1.6 HDI 110 FAP Exclusive BMP6 de 2008 le 30/04/2013 chez un concessionnaire à 66430 Km avec garantie 1 an + 5 ans d'extension de garantie. 5 mois après le turbo lâche. 5 mois après la réparation du turbo, incendie sur le véhicule. L Expertise de mon assurance met en cause le concessionnaire car durite mal montée donc échappement de l'huile. L'expertise contradictoire reconnait la faute du mécano pour le durite mais ne reconnaît pas l'incendie . Plus de voiture de prêt depuis. Le véhicule est chez le concessionnaire depuis le 14/03/2014. Faut savoir que lors du rapport de la 1ére expertise, elle est réparable et l'assurance m'a viré le montant des réparations alors que je ne veux plus de ce véhicule. A quel recours ai-je le droit? Vice caché? Ai-je le droit à des dommages et intérêts? Ce modèle n'a t il pas eu de soucis? Merci bien pour la réponse et bravo pour ce que vous donnez aux internautes perdus!


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-02 22:07:06) : Vous devez avant toute chose vous retourner contre la concession qui vous a changé le turbo, avec toutes les expertises que vous avez établies, vous avez toutes les chances de votre côté. Vous pouvez également saisir votre protection juridique contre cette concession peut scrupuleuse, vous avez bien sur, lors de votre requête, tout intérêt à demander des dommages et intérêts, cdt.
  • Par Déesse (2014-12-03 21:28:45) : Merci Wannu1966. A suivre...

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Par jlj972 (Date : 2014-12-02 19:37:11)


Bonjour
j ai acheter un c4 Picasso 7 places d occasion le 16 septembre 2014
la voiture est tombé en panne 3 semaines après la livraison elle a du rouler a tout casser 1 semaine car je suis assistante maternelle et 10 heure a la maison sans sortir .
la dépanneuse la rapporter au concessionnaire qui m annonce que c est la boite de vitesse qui a un problème et ceci depuis le07 octobre 2014 jusqu'à aujourd'hui après plusieurs passage et appel je n ai toujours pas la voiture ma patience est altérer j en ai marre que puis je faire? EN PLUS j ai acheter un 7 places n ayant qu' un enfant afin de faire sortir les petits bout de choux que je garde , d emmener et de récupérer mon fils a l école qui pour l instant doit aller a la garderie le matin et le soir vu que je n ai pas de véhicule il doit attendre que sa mère finisse de travailler et ce débrouille pour venir le chercher aider moi.j ai demander a annuler la vente on me réponds que la voiture arriver chaque vendredi de chaque semaine


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-02 19:56:17) : Le kilométrage de votre C4 Picasso et l'année ?
  • Par jlj972 (2014-12-02 20:18:03) : c4 année 2007 kilométrage 128725 km
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-02 21:59:06) : A 128725 kms, votre boîte de vitesse peut être prise à 60% de prise en charge par le siège de Citroën France, dans un premier temps, allez voir votre acheteur, et exposez lui le problème ou vous lui faites une lettre en LRAR, ensuite vous avez la protection juridique et en parallèle, la demande de prise en charge au siège de Citroën, cdt.
  • Par jlj972 (2014-12-03 03:14:24) : excusez moi ma question est peut être bête mais je la pose quand mm
    je dois voir le vendeur et lui proposer une prise en charge de Citroën France pour une voiture que j ai acheter d occasion et qui ne m est tjrs pas livrer depuis presque 2 mois ou l autre solution pouvez vous détailler un peu plus car je ne comprends pas si cela ne vous dérange pas vvos remerciant de votre comprhension
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-03 12:46:35) : Non, c'est à vous de demander la prise en charge sauf si le vendeur veut bien intervenir, une boîte de vitesse qu'elle soit manuelle ou automatique est prise en charge jusqu'au 140 000 kms du véhicule, cdt.

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Par nina (Date : 2014-12-02 00:48:48)


Bonsoir,
besoin d'aide urgent svp!!!
j'ai acheté le 17 septembre 2014 (2 mois et demi) une c4 1 litre 6 diesel 110 année 2007 150000 km a un garage du coin...
1 mois apres l'achat la voiture se met a calé sans aucune explication, puis se samedi voyant rouge STOP avec pression huile moteur inssufisante + BRUIT STYLE CLAQUEMENT or apres vérification niveau huille ok. je la prend chez un garagiste pour faire une révision (norauto) il refuse de faire aucune réparation car il disent que le moteur et atteint, je vais chez citroen qui confirme de visu que le moteur et naz je l'ai acheter 6000e je me sent trés mal aujourd hui que puis- je faire? EST CE UN VICE CACHER? Je suis désemparer je voudrai avoir des indication avant de voir le vendeur svp merci d'avance nina


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-02 08:28:20) : Je pense à un problème de pompe à huile, moteur sans huile = moteur HS, oui, vous êtes bien face à un vice caché, il faut dans un premier temps vous retourner contre votre vendeur pour qu'il prenne en charge la réparation mais je pense aussi qu'une expertise serait la bienvenue pour déterminer la responsabilité de chacun, cdt.
  • Par Nina (2014-12-02 14:17:45) : Merci pour votre réponse. Mais vous penser que ma responsabilité peut être engager?
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-02 15:20:07) : Non, je ne pense pas, c'est le rôle de l'expert de déterminer la responsabilité de chacun, dans ce cas précis, je ne vois pas comment vous pourriez être incriminée, cdt.

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Par Danier (Date : 2014-12-01 22:39:07)


Bonjour , nous avons acqueri il y a 1 mois une c4 1.6 hdi 92 ch diesel totalisant 87000 km de 2007.
2 jours apres un couinement se fait ressentir a froid et a chaud . Pensant que ce probleme etais benin , nous avons remplacer la courroie alternateur mais le bruit persiste et 1 mois apres la date de l'achat il s'agit de la courroie de ditribution pompe a eau 640 e.
Quel recours j'ai ?
Est ce que ca pourrais etre un vice cacher ? Les ancien vendeur refuse de payer car le bruit ne se fesais pas avant .
Merci d'avance


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-01 23:01:34) : Sur la C4 1.6l HDI 92 CV, la courroie de distribution doit être faite avant les 240 000 kms ou 10 ans, retournez vous dans un premier temps vers votre vendeur, faites lui un courrier en LRAR, ensuite saisissez votre protection juridique si vous en avez une. Enfin, il faut savoir que le siège prend en charge le remplacement de la distribution en cas de problème jusqu'au 90 000 kms du véhicule, dans votre cas, vous pouvez espérer 50% de prise en charge, cdt.
  • Par Daniel (2014-12-01 23:22:43) : Merci beaucoup pour votre reponse rapide , j'ai uneprotection juridique qui me demande de voir a l'amiable si le vendeur particulier veux mais il me repond olus et evite tout contact malgres mon recommander, si pas de reponse ma protection engage un expert , si cela m'est defavorable faut il que je fasse une lettre au siege avec le devis , facture ?
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2014-12-01 23:44:43) : Oui, tout à fait, mettez toutes les chances de votre côté, cdt.

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