Par Edith (Date : 2021-08-10 16:10:18)

Mon véhicule est chez le garagiste depuis décembre 2019, suite à un sinistre. Ce garagiste malhonnête trouve toutes sortes d'excuses fallacieuses pour ne pas livrer mon véhiculeJe suis en location de véhicule depuis octobre 2020. Il est en outre de connivence avec l'expert. J'ai dû confier le dossier à un avocat

Par Joss (Date : 2021-07-27 19:15:30)

Bonjour, j'ai un Land cruiser de 97 qui est chez le garagiste depuis plus de 4 ans ! 13 juin 2017 date d'entrée au garage avec un accompte de 1500 ¤ versé en 2018! Je ne sais plus comment agir !

Par gouelanig (Date : 2021-07-05 14:47:59)

ça va me servir!
Toyota proace 8 places 38000km 4ans 1/2.
impossible à démarrer..panne électronique; En concession depuis le 12 mai... impossible de trouver la panne ..
Vienne de me proposer 1 AYGO pour dépanner
Avec 4 enfants vous voyez où est le problème...
Et les vacances?

Par Flau (Date : 2021-06-24 01:34:31)

Bon les frères vous plaignez pas j’ai touché le grolo, ça fais depuis le 13 février 2021 que ma moto est dans un garage et que je peux rien faire (je n’ai toujours pas ma moto et actuellement on est le 24 juin) je pense que je vais grandement utiliser cet article afin de me soulager la conscience.

Par Annick (Date : 2021-06-21 08:00:14)

Mon véhicule est de nouveau en panne vanne egr défectueuse et garantie cela fait un mois que j attend que mon garagiste me la change mais le commercial ne lui fournit pas la pièce pour un échange que faire

Par Evan (Date : 2021-05-20 19:11:35)

Bonjour,
J'ai eut un sinistre non responsable sur mon véhicule.
Le garage auquel il a été déposé m'indique qu'il y a des pièces ou il faut un délai de 6 mois pour les avoirs et d'autre 1an voir plus car le fournisseur constructeur n'est pas en mesure de les fournir.

Le cout des réparations s'élève à 4000¤ mais l'expert a décidé qu'elle est réparable car il a vu sur leboncoin qu'elle est vendu a 5000¤ par un particulier. Alors qu'a l'argus elle est estimé à 4000¤ en arrondissant.

Du faite qu'avec cette décision de l'expert je doit attendre 6 mois voir un an si le fournisseur n'est pas en mesure de fournir les pièces au garage. Donc immobilisé pendant 6 mois à 1 an c'est impensable pour moi.

Donc j'ai dit à l'expert mettez la en épave comme ça je pourrait m'en acheter une autre car je peux attendre ce délai exorbitant mais pour lui c'est la vie c'est comme ça.

Je suis pénalisé pour travailler car je vis dans les DOM et il n'y a pas de transport en commun comme en métropole. Et le garage ne me prêtera pas un véhicule pour ce délai pour eux c'est maximum une semaine

Donc ma question est ce que je peux valoir auprès de l'expert et mon assurance par rapport au délai légal des réparations?

Je précise le garage ne peut pas me donner une date de fin des réparations même une estimation.

Merci pour votre réponse

Par La poisse (Date : 2021-05-03 10:19:31)

Bonjour ma voiture est en réparation depuis le 1er octobre 2020 le garagiste a changé divers pièces la voiture ne fonctionne toujours pas nous sommes le 3 mai et ma voiture est à ce jour stationné devant son domicile sans réparation. J ai payé plus de 5000 euro je n ai jamais signé aucun documents !

Par Fleur (Date : 2021-04-24 02:15:12)

Bonjour
Notre camping-car est .depuis 1 mois et demi chez le garagiste. Il faut changer le moteur cause "vice caché ". Notre Camping-car est notre maison nous n avons rien d autre. En attendant nous sommes dans un mobilhome mais cela a un coût. Le garagiste ne semble pas presser de nous réparer le véhicule. Il n a pas que nous dit il. Il ne veut nous donner aucune date et pour nous cela devient compliqué car dans 1 mois on doit rendre le mobilhome. Que pouvons nous faire?

Par Marie (Date : 2021-04-06 18:20:12)

Bonjour.
En octobre 2020 j'ai eu un accident avec ma voiture Bmw série 4sur la roue arrière gauche . J'ai donc contacté mon assurance. Jusque-là tout va bien.
Nous voici en mars 2021 je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule. Après avoir appelé le garage et l'expert à plusieurs reprises voir même toutes les semaines. Ma voiture a bien été réparer ma elle tire toujours sur la droite. Il faut savoir que l'expert m'a fait changer les sillian blocs avant car il pensait que c'était pour cela qu'elle tirait mais après ce changement rien n'a changé. Le garage et l'expert ne comprennent pas ce phénomène. Ils nous toujours pas trouvés de solutions.Voila plus de 5mois que j'attends de la récupérer
Voici ma question combien de temps peuvent ils garder mon véhicule. Est ce que je dois payer la facture des sillian blocs avant alors quil m'avait garantis que c'était bien cela qu'il fallait faire.merci de vos réponses.
Cordialement Marie
Cordialement

Par Marcelhenrymarien. Com (Date : 2021-03-21 21:22:17)

Bonjour je me permet de vous envoyer se message pour mettre une voiture à réparé trop compliquer à faire merci

Par nona (Date : 2021-03-15 14:41:27)

Bonjour,
j'ai un véhicule de courtoisie depuis le 19/08/2020, je l'ai rendu le 13 mars 2021, et n'ai toujours pas récupéré mon véhicule. Le garage mini, ne trouvait pas la panne. Normalement je devrais la récupérer le 16 mars ils ont apparemment trouvé la panne 7mois).
Dois je régler les factures antérieurs ? Sachant que ma voiture roulait et qu'il partait j'avais une fuite d'huile, qu'ils ont réparé. suite à cela la voiture ne fonctionnait pas, j'espère que je vais la récupérer et qu'elle marchera.
étant hospitalisé pour la Covid j'ai retrouvé voiture de courtoisie abimé sur portière suis je responsable il me demande de régler les réparations ou de payer leur franchise .
merci de votre réponse

Par MarcD (Date : 2021-03-13 23:21:10)

Bonjour,
Ayant acheté une Peugeot 308 en septembre 2020, cette dernière est tombé en panne le 20 octobre. La garantie étant toujours effective je l’ai confié au garage Peugeot de ma ville le 27 octobre 2020.
Tout d’abord on m’annonce que c’est la courroie de distribution et que le garage étant surchargé ma voiture ne sera pas traité avant deux semaines.
Deux semaines plus tard on m’annonce que le voyant s’allume toujours et qu’il va falloir changer le filtre à huile et la pompe à huile. Tout cela prend encore du temps et mi décembre je m’apprête à récupérer ma voiture et lorsque j’arrive au garage j’apprends qu’elle n’est toujours pas prête et qu’il faut maintenant changer les déphaseurs. Je patiente donc jusqu’au 4 janvier (date de retour de vacances du garage).
Dans la semaine du 4 janvier on m’annonce que le problème persiste et qu’il va carrément falloir changer de moteur.
Le garagiste me donne un delais de deux semaines pour recevoir et monter le moteur.
Deux semaines après je retourne au garage et j’apprend qu’il y a eu une erreur dans la commande et qu’il a reçu un mauvais moteur (bizarre qu’il ne se rende compte de cela 2 semaines après l’avoir commandé, j’imagine qu’il ne s’en était donc pas occupé avant).
On me donne à nouveau un delais d’une semaine cette fois ci. La semaine d’après je retourne au garage et on me dit que le second moteur reçu n’est toujours pas le bon.
On me donne encore un delais d’une semaine, qui une fois passé, on m’annonce que le moteur est en rupture et qu’il ne peut pas être envoyé par le fournisseur. A ce moment là nous étions fin janvier.
A l’heure actuelle nous sommes mi mars et cela va bientôt faire 5 mois que ma voiture est au garage et je ne sais toujours pas quand est ce je la récupérerais.
Il faut savoir que je dispose d’une voiture de prêt dont j’ai la demande, depuis début janvier.
Il faut également savoir que j’ai reçu un courrier de Peugeot en janvier qui m’indiquait que le modèle de ma voiture faisait l’objet d’une campagne de rappel pour faire vérifier l’état de la voiture dans un garage Peugeot (manque de chance le problème est survenu avant que je reçoive le courrier).
La question qui se pose ici est la suivante, que puis je faire sachant que c’est la garanti Peugeot qui rentre en jeu, ai-je mon mot à dire ?
Merci d’avance pour vos réponses

Par Dydou (Date : 2021-03-10 16:19:11)

Bonjour,après un accident le 07/01/2021 ( choc frontal ) j'ai déposé ma voiture au garage le 09/01/2021.Je n'ai toujours pas de devis des réparations à l'heure actuelle et à chaque fois que j'appelle, la secrétaire me dis que le mécano va me rappeler mais rien à chaque fois. J'ai besoin de ma voiture. Avec un fils en bas âge et mo mari militaire qui est toujours en déplacement, c'est pas facile. Qu'est ce Je dois faire pour accélérer les choses s'il vous plaît ? Merci d'avance pour vos réponses.

Par Léa du44 (Date : 2021-03-07 02:07:16)

Bonjour, nous avons voulu déposer notre camping-car (sous garantie) chez CAP NORD le concessionnaire (44) parcequ'un voyant s'allumait au tableau de bord. Le chef d'atelier dit à mon mari qu'il s'agit des bougies de préchauffage et qu'il va emmener notre camping-car chez IVECO SDVI et que la réparation sera sans problème prise sous garantie. Mon mari lui propose d'aller avec le vehicule directement chez le garagiste, le chef d'atelier lui repond que ça l'arrange. Chez le garagiste IVECO SDVI l'employer établi l'ordre de réparation au nom du concessionnaire CAP NORD sans aucun montant il le remet à mon mari en indiquant voyant bougies de préchauffage. Une fois le vehicule prêt quelqu'un appelle pour dire que nous pouvons récupérer notre camping-car. Ils envoient quelques jours plus tard par mail à mon mari une facture proforma au nom du concessionnaire CAP NORD en nous demandant de payer les réparations sachant qu'ils ont cassé 2 bougies de préchauffage en démontant. Étant donné qu'on nous avait dit que c'était sous garantie et qu'aucun devis n'a été fait, ils nous demandent de régler 1191,32 ¤. Sur cette proforma qui n'est pas à notre nom ils précisent total OR 992,77 ¤. Ce montant ne nous l'avons vu sur aucun document avant. Si nous avions su qu'il fallait payer nous aurions fait plusieurs garages et plusieurs devis pour comparer. !!! Sommes-nous obligés de payer svp ?? Merci de votre reponse.

Par Raph (Date : 2021-03-03 13:45:21)

Bonjour,
Notre véhicule a été amené chez Renault en Septembre 2020 pour une panne liée à la boite de vitesse qu'il faut apparemment changée.
Depuis Septembre (Bientôt 6 mois !) , quand nous appelons pour savoir on en est la réparation, le service atelier nous dit qu'ils attendent la pièce ...
Depuis quelques semaines, quand on appelle, impossible de joindre le service Atelier (le transfert téléphonique ne fonctionne pas !) .
Quels conseils me donneriez vous ?
Merci

Par Sabaratnam (Date : 2021-02-14 17:28:26)

Je suis partie en vacances à Lyon depuis Paris ,mon embrayage a eu un problème je l’ai donc passé à un garage cela fait 6 mois qu’ils ont ma voiture ils ont changé l’embrayage mais la voiture ne veut pas démarrer. Cela fait-il plusieurs fois que je leur demande de réparer ma voiture mais a chaque fois il me disent qu’il Sont entrain de la réparer et qu’il vont bientôt finir mais cela fait 6 mois qu’ils ont ma voitures.je leur ai donc demandé qu’il me repasse ma voiture mais ils veulent que je paie pourquoi la récupérer mais je ne vais pas payé pour une voiture qui ne démarre même pas. (Garage : devis estimatif, sous réserve de démontage. Le prix de la prestation indiqué par le devis vous ai donné à titre indicatif car le prix définitif de la prestation ne pourra vous être indiqué qu’après démontage de votre véhicule et/ou réalisation d’un diagnostique.
- *Garantie 1 an pièces et main d’½uvre valable sauf : - en cas de transformation antérieure du véhicule et/ou du moteur d’origine - si les pièces sont fournies par le client - si le véhicule est confié a l’atelier avec un vice, une panne volontairement caché par le propriétaire du véhicule - en cas de réalisation d’un entretien ou d’une réparation en self garage par le client lui même.
- Self garage : tout dépassement de forfait est facturé : 0,30 euros la minute pour une location sans outillage et 0,40 euros la minute pour une location avec outillage. 1¤ de participation au recyclage est également automatiquement facturé.
- paiement : pour toute prise en charge de véhicule par l’atelier, « mabagnol » dispose d'un droit de rétention sur le véhicule si le client refuse de payer. Ce droit découle de l'article 2286 du Code civil. Si cette situation de blocage dure dans le temps, « mabagnol » peut même lui réclamer des frais de gardiennage, y compris si ces frais n'ont pas été prévus par le contrat (arrêt n° 16-21500 rendu par la chambre commerciale de la Cour de Cassation le 10 janvier 2018). j’ai signé malheureusement cette article veuillez me donner une solution pour récupérer ma voiture s’il vous plaît. J’attend une réponse au plus vite. Merci de vôtre compréhension

Par Somimi74 (Date : 2021-02-14 11:04:42)

Bonjour,
J’ai acheté un véhicule d’occasion en février 2020 chez Renault. Depuis avril 2020 mon véhicule fait des aller retour au garage pour une panne de boîte de vitesse. Elle y reste plusieurs semaines je la récupère quelques jours la panne revient à chaque fois. Cette fois ci la voiture est au garage depuis novembre, quand j’appelle le garage impossible d’avoir plus de détails ou ils s’en sont au niveau des réparations.
Il y a t’il un recours car cela fait 3 mois maintenant qu’elle est au garage et ce que je peux demander un dédommagement? Merci pour vos réponses

Par Jean Paul (Date : 2021-02-12 06:52:28)

Depuis15 jours ma voiture en panne et garantie se trouve bloquer au garage wolkswagen,la demande de garantie n’a toujours pas été faite par le garagiste, que faire pour faire avancer les chose ?????

Par Nounou (Date : 2021-02-02 21:42:39)

Bonjour , J ai deposé ma voiture chez le garagiste la 1ere semaine de novembre 2020(j ai pas la date exacte), on est le 02/02/2021 et tjr rien! à chaque fois il me donne rdv pr la recuperer le vais sur place et je trouve le garage fermé! il ne rpd jamais à mes appels il rpd que par texto en me donnant une date de rdv puis RIEN et cela dure depuis 3mois !!! je ne sais plus quoi faire je n ai rien à part les echanges de msg et son prenom! Je lui ai demandé si la voiture a été volée pour la declarer et il a pas repondu. Comment avoir recours à la justice ou porter plainte? quels sont mes droits dans ce cas et vers qui je peux me diriger svp ?!
merci par avance de votre reponse.

Par Cm (Date : 2021-01-22 17:33:16)

De quel code les articles L111-3 et 6
L138-1?
Merci

Par missouri (Date : 2021-01-07 17:54:18)

Bonsoir,
J'ai dépose chez un concessionnaire Dacia ma Dacia le 27 novembre 2020;
Depuis je ne l'ai toujours pas récupérée et lorsque je téléphone le patron ne prend même plus mon appel mais laisse répondre la secrétaire. En fait il ne sait pas ce qu'elle a. C'est une voiture que j'ai achetée neuve en 2016 et qui a actuellement 38 OOO kms.
Quel recours envers ce garage ?

Par taxi67 (Date : 2020-12-01 20:50:35)

Bonjour, véhicule taxi déposé chez un garage RENAULT le 16.09.20 pour remplacement (volent moteur+double embrayage boite+fourches).Pièces changés rapidement mais impossibilité de connecter avec le calculateur,depuis plus de 2 mois et demi l'agent et en contact avec le SAV Renault Paris, malgré plusieurs tentatives véhicule toujours bloqué,au passage mon véhicule était roulant au départ,aujourd'hui cela m’empêche de travailler a défault de véhicule taxi.ai-je un recours?puis_je demander une compensation à Renault vu le délais?

Par finelam (Date : 2020-11-19 18:36:51)

Bonjour, un garagiste m'a trouvé une voiture il y a deux ans, moyennant 300 euros. J'ai été la chercher et quand je suis arrivé chez moi je me suis aperçu que la marche arriere ne fonctionnait pas!. Je lui ai donc emmené le vehicule et cela fait 2 ans qu'il me dit toutes les semaines qu'il va la finir alors qu'il fait passer tous ses clients avant moi. Il ment comme il respire, je n'ai aucun contrat je ne sais plus quoi faire! J'ai tous les messages, pensez vous que je puisse être aidée par la justice?

Par Gerardu46 (Date : 2020-11-18 17:51:12)

Bonjour, je cherche un conseil pour un problème avec un garage qui répare mon scooter je l'ai déposé mi septembre et il et toujours pas réparé a chaque fois que je leur téléphone il y a toujours un truc à faire la dernière fois il refonctionner mais lors d'un essai de leur employé il a serré le moteur je ne sais plus quoi faire auriez vous un conseil merci a vous

Par (Date : 2020-11-03 10:14:58)

Bonjour il y a maintenant 6 mois que mon scooter est chez le garagistes il me dit dans un premiers temps que l expert l a fait attendre ensuite il y a le covid quelles sont mes recours pour recuperer mon scooter reparer merci de me reponse

Par Anne Sophie (Date : 2020-08-14 10:44:50)

Bonjour,
Voilà j'ai un tre gros problème mon véhicule ne seras pas réparer à temps et malheureusement l'assurance ne m'accorde que un délais de 7 jours pour le prêt de véhicule.
Le garage n'a pas de voiture, j'ai donc du garder la voiture que j'ai actuellement.
La facture de location je l'envoie à qqui ? Au garage ou à mon assurance ?

Par Remia (Date : 2020-08-09 16:40:15)

Bonjour,

J’ai mis ma voiture chez le garagiste pour un problème d’accélération et de non redémarrage, cela le 7/07. Ils me disent que la bobine et les bougies sont à changer. J’accepte et je récupère ma voiture le 9/07 après avoir payé 500¤. Après 10 min de conduite, même panne à nouveau. Je la remets donc chez le garagiste et depuis ils ne « trouvent pas » la panne.
Que puis-je faire ? Tant pour les 500¤ dépensés qui n’ont servis à rien que pour le délai ?

Par Guytou (Date : 2020-08-04 08:08:56)

Bonjour.
Mon véhicule est en panne depuis le 10 Juillet et le fabricant (Peugeot)
ne peut pas fournir la pièce de rechange et surtout ne donne pas de disponibilité de celle-ci.Que dois-je faire ?
Merci.

Par Chabine (Date : 2020-07-24 22:03:15)

Bonjour depuis le mois de mars mon vehicule est en réparation celui ci nous reporte a chaque semaine... que faire?

Par (Date : 2020-05-06 09:07:42)

Bonjour ça fé 2 mois que déposée ma voiture dans une garage à Fins sur Seine e le. Mecano arrive pas à trouver la panne manque de puissance quoi faire svp merci

Par ockx (Date : 2020-02-19 17:57:50)

Le garagiste contourne le délai en vous faisant signer une commande de travaux à chacun de vos passage ...ainsi une voiture immobilisée depuis 1 mois apparait chez Peugeot France comme dépannée en 1 semaine...
J'ai signalé le point de réparation agréé mais jamais le SAV Peugeot France ne m'a demandé copie des exemplaires de commandes de travaux.