Le garagiste ne veut pas vous rendre votre voiture

• Par Fab i trois TOP CONTRIBUTEUR (2023-07-18 11:40:33) : Bonjour,
  
  De fait il faudrait savoir à quoi il s'est engagé en terme de délai en regard du devis de réparation signé. Ce devis proposé et signé valant ordre et contrat de réparation doit voir son exécution se réaliser et ses termes respectés.
  
  A défaut l'article 1217 du code civil indique vos droits et les contre-parties exigibles en cas de non respect ou d'inexecution du contrat. Démarrer par un courrier recommandé avec accusé de réception récapitulant la situation et le contrat signé en référence à cet article, vers ce prestataire devrait faire bouger les choses. Au delà on rentrerait dans des démarches plus conséquentes.
  
  Il convient également de bien appréhender la situation générale actuelle, toute marque confondue, qu'il y a une grosse difficulté en terme d'approvisionnement en pièces détachées, dès lors votre prestataire pourra invoquer un cas de force majeure dans l'irrespect ou l'inexécution des termes du contrat, toutefois suivant le cas présenté cela ne l'exemptera pas systématiquement d'une compensation ou de dommages et intérêts, car il lui revenait de ne pas s'engager sur un contrat de réparation avec des termes qu'il savait d'avance ne pouvoir tenir.
  
  Bien à vous
• Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2023-07-22 11:39:48) : Je ne sais comment remercier Fab ...
• Par Opel1900 (2023-08-22 18:02:21) : Quid d'un véhicule déposé dans un garage pour une demande de devis, gardé depuis 2 mois sur un parking ouvert,non sécurisé. Non verrouillé et Doc de bord dedans? La voiture a été sortie et récupérée mais pas les clefs. Aucun documents signés (devis...

Par (Date : 2023-05-23 13:40:08)

Bonjour j'ai déposé ma voiture dans un garage pour une réparation sa fait plusieurs fois que je lui demande le devis la sa fait 3 semaines qu'il a la voiture. Je la récupère normalement demain je n'ai toujours eu aucun devis les réparations sont effectuées et je n'ai aucun montant à savoir combien je vais payer ? Que puis-je faire si la somme est trop haute? Merci pour vos réponses

Par Dell (Date : 2023-05-13 15:29:32)

Bonjour
J ai emmené mon véhicule en panne à un garagiste
Il me fait un devis de dingue
Puis je récupère mon véhicule
Maintenant il parle de frais de gardiennag e...cherch er l erreur

Par Kel (Date : 2022-11-17 21:27:04)

Bonjour, voilà j’ai amener ma voiture à un garage qui mon fait un devis. Avant de prendre rdv pour la réparer j’ai demander si cetais possible de payer en plusieurs fois car la facture étais très haute (919e) Ils m’on répondu qu’on pouvais payer en 4 fois avec simplement une carte bancaire. Parfait je prend rdv le jour j arrive le garage me répare ma voiture et au moment de payer je dit que je veut payer en 4 fois mais il m’annonce qu’il faut une carte bancaire à relief se que je n’ai pas. Donc forcément ça ne marche pas. Il me disent qu’on va faire autrement que je doit payer 230euro et que tout les mois je vais leur verser les 230 mais avant qu’il doivent vérifier si j’ai bien les 689 euro sur mon compte de ne pas m’inquiéter que ça ne sera pas prélevé ni rien que c juste une vérification… parfait on vérifie et je paye les 230 euro. Au final je m’aperçois que les 689 euro ne sont plus sur mon compte qu’il me les ont bloquer et me les rendront quand j’aurais payer sauf qu’à aucun moment il m’on prévenu , on t il le droit de faire ça ??

Par Lili (Date : 2022-10-28 00:12:23)

Bonjour , j'ai acheté mes pneus et mon garagiste habituel doit me les poser ce samedi .Hier j'ai un pneu non usé arrière qui a eu une crevaison non réparable avec le kit fourni a l'achat de notre véhicule.le dépannage de mon assistance auto intervient et c'est parti en cacahuètes a ce moment là ,dans un premier temps nous lui demandons de déposer notre véhicule chez nous et non au garage , il refuse nous dit que ça coûte cher pour 10km supplémentaires mais refuse de donner le tarif,on prend notre mal en patience dépose la voiture dans son garage et le lendemain matin nous dit qu'il faut changer les deux pneus arrières car c'est obligatoire la note est salée nous disons non dans un premier temps mais il insiste beaucoup mon mari cède on a besoin de notre véhicule au plus vite, mais nous avons déjà acheté il y quelques jours nos pneus chez notre garagiste donc cela nous fait 330¤ supplémentaires a sortir .mon mari reçois un autre appel du garage dépanneur quelques minutes en suivant et il nous dit je ne veux pas vous rendre votre véhicule je dois changer les 2 autres pneus . nous savons qu'ils sont au témoins d'usure et la réparation est prévu ailleurs dans deux jours on lui réexplique que notre garage va faire cette répartition mais il force encore pour nous faire ça .mon époux se fâche et lui dit qu'il refuse le deuxième devis que la voiture part ailleurs chez notre garage.a t'il le droit de retenir notre véhicule de la sorte ?

Par Jenny (Date : 2022-10-21 12:54:15)

Bonjour,

Je vous explique la situation.

Mon véhicule a été remorqué début septembre (le 12) car il avait une perte de puissance et les voyant moteur et ESP était allumé en orange.
Suite à ça ma voiture a été remorquée et déposé dans un garage pour effectuer les réparations.

Il détecte une panne concernant le capteur anti cliquetis. Il m'informe que ma voiture est prête et que je peux venir la récupérer. Le 22 septembre je la récupère et au bout de 30 minutes la voiture retombe en panne mais cette fois elle n'a plus du tout de puissance et elle me ré affiche les mêmes voyant que la première fois.
Je remorque à nouveau mon véhicule pour la ramené au même garage. Cette fois ci il me change la pédale d'accélérateur.

Je retourne récupérer mon véhicule (le 3 octobre) car ce dernier est soit disant réparé lorsque j'arrive sur place il m'informe que la voiture ne démarre pas et que ce serait peut être la batterie (changé en début d'année chez Speedy) et que la cosse était desserré.
Il réussi à me la démarrer et je me rend chez Speedy afin de vérifier la cosse, il me la resserre je rentre chez moi et le lendemain matin elle ne démarre plus (toujours les mêmes voyant allumé).

Je les rappelle en leur expliquant le problème et je leur indique également que je n'ai plus de dépannage compris dans mon assurance.
Il sont donc venu récupérer le véhicule (le 05 octobre) et m’ont informer qu'il ne trouvais pas la panne et le responsable m'a indiqué qu'il regardais avec un collègue a lui dans le garage d'a coté si il trouvait la panne.

Le 19 octobre il m’informe qu'ils ont trouvé la panne, c'est le calculateur moteur et que ce n'est plus le garage en question qui peut faire la réparation mais le garage d'a coté.

Le garage d'a coté m'indique une réparation de 980 ¤ sans facilité de paiement ou voir en 2 fois. Tout en sachant que pour les réparations effectuer en amont j'ai débourser dans les 530 ¤.

De ce fait je me pose la question si ce n’étais pas le calculateur dès le départ, si les réparations effectué en amont était réellement nécessaire.
Et pour finir je n'ai aucune confiance dans le garage d'a coté donc je souhaiterais aller récupérer mon véhicule pour l'emmener ailleurs.

Auriez-vous des conseils et selon vous puis-je récupérer mon véhicule tout en sachant que je n'ai pas de devis concernant les 980¤ et je n'ai pas donné mon accord pour que le garage d'a coté s'occupe de ma voiture.

Selon vous les premières pannes était elle en lien avec le calculateur ?

Par Nina8719 (Date : 2022-09-13 14:16:37)

Onjour
J'ai exactement le même problème que cette personne. Mon véhicule est au garage suite à un acte de vandalisme (perçage du réservoir et vol de carburant). Je suis assurée en tiers plus donc l'assurance ne prend pas la réparation en charge, le garage a effectué un devis de plus de 850 euros passées, avant j'ai dû plusieurs jours pour obtenir ce devis, j'ai demandé également un réservoir d'occasion le garage "ne trouve pas, paraît il car ils doivent dépolluer la pièce en question. Le devis n'est plus valable car il a été établi le 2 septembre et la date d'échéance le 7 septembre. Donc je ne sais plus quoi faire le devis n'étant plus valable ils peuvent me compter ce qu'ils veulent si je signe l'OR ? En plus mon véhicule est là bas depuis le 29 août pourquoi ils font autant traîner ? Bon après je n'ai rien signé mais le devis est périmé je sens que je vais me retrouver avec une facture de plus de 1000 euros en plus pour une chose où je ne suis nullement responsable.
J'ai pensé de changer de garage mais les frais de remorquage c'est pour moi et j'hésite pour un réservoir d'occasion car il doit être nickel si je ne veux pas d'autres soucis exemple encrasser les injecteurs etc. Alors ?
Une maman de 2 enfants piétonne et sans aide extérieure possible 😑

Par David (Date : 2022-09-10 20:51:17)

Bonjour tout le monde , J'ai un petit accident avec ma Toyota yaris tout seul dans parking donc j'ai contacté assurance pour transporter la voiture à chez les garage pour la réparation mais mon assurance m'a livré ma voiture à chez Renault Carrosserie ,en fait, Renault Carroserie il répare toute types de vehicule. (Sachant que je n'ai pas l'assurance tous risque j'ai autre aussrance).
Donc après j'ai demandé tenchnique faire un devis (Estimation) mais après j'ai vu le devis (Estimation) un grand surpirse car c'est vraimment trop élévé pour la réparation donc je ne peux pas faire répration chez eux car mon aussurance ne prendre pas en charge avec cette réparation donc je voulais récupérer ma voiture à chez moi .
Ma question :
1) Est ce que si on ne fait pas la réparation dans ce garage on a droit récupérer notre voiture et chercher autre garage ?

2) Est ce que il peut nous demander de payer le frais pour un devis ou pas ? sachant que le devis fait sans demontage la voiture juste(Estimation).
3) Peut-t-il demander le frais gardiennage ou pas car j'ai laissé ma voiture depuis 4 jours.

Maintenant j'ai aucune signé pour la réparation juste j'ai demandé de faire un devis (Estimation). et ils ont pas encore démontage ma voiture , ce que j'ai compris si on est d'accord de faire réparation on doit signer entre les deux partie mais maintenant rien a été signé.

Par tortures (Date : 2022-07-03 08:02:14)

Jai donner une loga pour un moteur elle a ete reparee le 5 avril 2022

Par Youyou (Date : 2022-06-02 00:15:32)

Bonjour,
J’ai emmené mon véhicule chez VW pour effectuer une vidange moteur et boîte Dsg. j’ai signé l’ordre de réparation et le midi le garage me rappelle pour m’annoncer que le support filtre à huile a cassé probablement a cause de l’ancien garage qui a fait la vidange qu’il a trop serré…il me dit qu’elle n’est pas suivie chez VW donc ne me fera pas de cadeau…je m’énerve et me calme en lui demandant de changer mais que je ferai une réclamation chez VW France.

Le lendemain je me rends chez VW pour récupérer la voiture…on me fait attendre 30 minutes ça m’énerve je rentre chez moi je récupère la deuxième clé et je sors le véhicule du garage car il était garé sur le parking extérieur donc je pense qu’ils devraient même pas avoir le droit de garer le véhicule à l’extérieur avant la livraison…
Puis j’appelle dans l’après midi pour leur demander de m’envoyer la facture pour que je règle à distance je souhaite régler uniquement ce qui était prévu à la base c’est à dire les vidanges car la casse du support filtre à huile c’est bien eux qui me l’ont cassé ça ne me regarde pas.. ils étaient pas capables de me rendre le véhicule dans l’état dans lequel je leur ai donné…je souhaite donc avoir votre avis dois je y retourner régler l’ordre de réparation ou leur envoyer un chèque je suis quelqu’un d’honnête je souhait bien entendu régler la facture prévue initialement…? Qu’est ce que je risque… merci de vos précieux conseils
Je n’ai signé qu’un seul ordre de réparation
Ils ont mes double de clés mis à part ça rien du tout …

Par Anonyme (Date : 2021-05-28 14:56:46)

Bonjour mon véhicule a été endommagé
Mon mari l à ramène en réparation
Seulement l assurance tardé à payer le garagiste
De plus ce n est pas moi qui est cause l accident et qui ait fait appel à ce garage
Je suis infirmière liberale mon véhicule est indispensable à mon travail
Que puis je faire pour récupérer ma voiture ?

Par Cathy (Date : 2021-01-05 21:38:47)

Bonsoir,
La facture a été payée depuis 1 mois mais garagiste ne trouve pas apparemment la panne,ne me donne pas de nouvelle concernant ma voiture et elle dort dans son garage. Que faire après une lettre recommandée avec huissier si il ne m'appelle pas et garde ma voiture ?
Merci.
Cordialement.
Cathy

Par celina76 (Date : 2020-11-02 17:00:48)

J'ai acheter une vsp en 09/20.Ayant vu que certaines choses n'allaient pas, j'ai donc contacté le garagiste qui est venu le 02/10/20 , de la nous avons constater que le bouchon du réservoir était manquant. IL est parti avec le véhicule . pour ces frais je me suis acquittée de la facture après devis. nous avons pris rdv pour la livraison de ma vsp et le jour dis il n'ai pas venu et depuis rejette mes appels ,répond aux sms et refuse de me livrer la vsp ;voila 3 semaines qu' il me balade et dernièrement m'a dis si je veux la voiture je viens la chercher en prenant le train.
est-ce normal de ne pas assurer la livraison, quels sont mes recours
cordialement

Par Tino (Date : 2019-02-14 18:27:32)

Accidentée depuis fin Aout2018, apres de nombreux appels cordiaux mais sans effets, le devis en date du 15 novembre 2018 a éré envoyé par Mail le 9 janvier 2019. Apres accusé de reception et demande de modification de l'amplitude des réparation pas de réponse jusqu'à l'envoi d'un lettre recommandée avec AR. le garagiste repond qu'il étudie....depuis aucune réponse aux Mails.
Je suis preneur de tout conseil