Fiabilité Volkswagen UP (2011-2023) (111 témoignages)

Problèmes les plus connus

Boîte de vitesses : La boîte mécanique constitue le point faible le plus net de cette Up!. Les difficultés portent surtout sur la première et la marche arrière, avec un levier qui accroche à froid, des craquements ou un verrouillage imparfait du rapport. Le problème peut venir de la commande de sélection, du réglage des câbles, de la synchronisation ou d’un embrayage qui débraye mal, mais certains cas vont jusqu’au remplacement de la boîte ou de ses pignons lorsque les bruits internes deviennent trop marqués.

Embrayage : L’embrayage manque d’endurance, en particulier sur une auto souvent utilisée en ville où les démarrages et manoeuvres à basse vitesse le sollicitent fortement. Une usure prématurée du disque, une butée bruyante ou un débrayage incomplet peuvent provoquer des à-coups, un claquement au changement de rapport et aggraver les difficultés de passage de première ou de marche arrière.

Lève-vitres : Les mécanismes de lève-vitres peuvent se montrer fragiles, avec des vitres qui sortent de leur guide, se bloquent ou remontent mal. La faiblesse vient généralement du guidage, des agrafes ou du mécanisme d’entraînement, ce qui finit par forcer sur le moteur électrique et peut nécessiter le remplacement du système complet.

Électronique de bord : Plusieurs petits défauts électriques peuvent apparaître : voyants moteur ou EPC, témoin d’airbag, capteur de ceinture, calculateur, clignotants ou jauge de carburant imprécise. Ces pannes sont souvent liées à des capteurs, connecteurs ou calculateurs périphériques qui envoient une information incohérente, avec à la clé des alertes au tableau de bord ou des dysfonctionnements intermittents.

Ventilation et climatisation : Le circuit de ventilation et de climatisation n’est pas exempt de faiblesses. On relève des ventilateurs habitacle défaillants, des problèmes de désembuage ou des compresseurs de climatisation hors service. Selon le cas, la panne peut venir du pulseur, d’une alimentation électrique, d’une commande de ventilation ou du compresseur lui-même, avec une perte de froid ou un habitacle qui se désembue difficilement.

Étanchéité : Quelques infiltrations d’eau peuvent toucher les ouvrants ou les corps creux, avec de l’eau qui s’accumule dans une porte ou dans la structure basse de caisse. Un joint mal positionné, une évacuation obstruée ou un défaut d’étanchéité de panneau peut laisser entrer l’eau, ce qui expose ensuite les faisceaux et connecteurs à l’humidité.

Ligne d’échappement : Les tôles pare-chaleur et protections de la ligne d’échappement peuvent se desserrer ou se détacher. Ces pièces très fines travaillent avec les variations de température et les vibrations ; lorsqu’une fixation lâche, un bruit métallique apparaît au ralenti, au démarrage ou sur chaussée dégradée.

Système de charge : Sur les versions électriques, la charge peut être refusée lorsque la voiture ne reconnaît pas correctement la position P du sélecteur. Le verrouillage de charge dépend de cette information de sécurité : si le contacteur ou le sélecteur transmet une position incohérente, le calculateur empêche le démarrage de la charge même si le levier est bien placé sur P.

1.0 GNV 68 ch : Le circuit d’alimentation au gaz peut connaître une faiblesse au niveau du détendeur ou du boîtier de réduction de pression placé en amont des injecteurs. Si l’étanchéité ou la régulation de pression se dégrade, l’alimentation GNV devient instable et une fuite peut apparaître, imposant le remplacement de l’organe concerné.

1.0 75 ch : Ce moteur peut être touché par des défauts de sonde lambda et de pompe à eau. Une sonde lambda vieillissante fausse la mesure de richesse et allume le voyant moteur, tandis qu’une pompe à eau fatiguée ou fuyarde perturbe le refroidissement et peut entraîner une baisse du niveau de liquide ou un bruit de fonctionnement anormal.

1.0 90 ch : Sur cette version suralimentée, la distribution et ses périphériques méritent une attention particulière lorsque des bruits ou signes d’usure apparaissent prématurément. Une courroie, un galet ou une pompe à eau en mauvais état peut perturber l’entraînement de la distribution ; si le calage venait à se décaler, le moteur pourrait subir des dégâts importants.



Chiffres fiabilité UP

Statistiques fiabilité UP appuyées sur les 111 avis écrits par les internautes.

(Ces données sont issues des avis postés toutes motorisations condondues)

Casse Moteur V. EGR Catalys. FAP Adblue Volant Moteur Embray.
0 0 0 0 0 1 13
Inject. Turbo Echangeur Boîte de Vit. Cardan Transm. (Diff./BDT)
1 0 1 32 0 38
Joint de Culas. Conso. Huile Damper Distrib. Batterie Alterna. Allum.
0 0 0 2 1 0 0
Démar. Direct. Ass. Ppe à Eau Ppe à carb. Ppe à huile
0 0 3 0 0
Clim. Electronique Sondes Lève vitre Radio/CD Bruits parasites
0 4 4 9 1 0
Vibrations Usure pneus Susp. / Amort. Roulements
0 1 1 0
Etrier Servofrein Essieu SilentBloc Rotule
0 0 0 0 0
ABS ESP Peinture fragile Corrosion Fuite huile
0 1 0 1 0

Synthèse de vos avis sur la fiabilité

Fiabilité : 4 aiment 3 n'aiment pas

Service après vente : 1 aime 7 n'aiment pas

Entretien (coût) : 3 aiment 4 n'aiment pas

Coût assurance : 1 aime

Vos témoignages issus des avis MOTEUR PAR MOTEUR

UP 1.0 60 ch (Essence)

Statistiques fiabilité UP 1.0 60 appuyées sur les 61 avis écrits par les internautes.

Casse Moteur Boîte de vit. EGR Catalys. FAP Adblue
0 20 0 0 0 0
Volant Mot. Embray. Inject. Turbo Damper
0 7 0 0 0
Joint de Culas. Culasse Conso/Fuite Huile Distribution Batterie Alternateur Allumage
0 0 0 0 1 0 0
Démar. Echang. / refroid. Ppe à Eau Ppe à huile Sonde / capteur Débitm.
0 1 0 0 2 0
Segment. AAC Dephaseur Soupapes Bielle Collecteur
0 0 0 0 0 0

Vos témoignages :

- Changer boite de vitesses a 1000 km (+)

- Le châssis s'est rempli d'eau de pluie, à l'arrêt. Expertise en cour... (+)

- Aucun pour l'instant. (+)

- La portière gauche s'est rempli d'eau de pluie, expertise en cours ... - Prix assurance 560,30 euros/an (Assureur Matmut) (type de contrat Tous risqu ... Lire la suite >>

- Aucun pour l'instant (+)

- Remplacement butee embrayage 14000kms boite de vitesse 15000kms disque de frein (+)

- Boite de vitesses (+)

- Boîte de vitesses (marche arrière difficile à passer (968 kms)) (+)

- Neant sauf blocage passage vitesse (+)

- Aucun pour l'instant (+)

- Boîte de vitesse changée à 14000km passage 1ere et AR difficiles. Sonde du bocal de liquide de refroidissment defectueuse à 200km. Ampoule de clig ... Lire la suite >>

- Pas significatif (+)

- Compresseur de clim H.S ,vitres électriques conducteurs H.S prise en charge constructeur (+)

- CONCESSIONNAIRE MALFAISANT - VEHICULE ACHETE NEUF EN CONCESSION VW - UP PRIS EN GARANTIE SUITE A 3 PB MECANIQUES MAIS PAS LE 4E (PB DE BOITE DE VITESS ... Lire la suite >>

- J'ai constaté depuis l'achat que le véhicule tire parfois à gauche sur ligne droite - problème aléatoire, en cours d'investigation après experti ... Lire la suite >>

- Marche arrière (+)

- Boîte de vitesse difficultés pour passé la marche arrier non prit en charge (+)

- Cliquetis au niveau de la boite de vitesse ou de l'embrayage qui disparaît lorsque l'on embraie, difficulté à passer la première (+)

- Marche arrière, et tôle de protection autour pot d'échappement qui tombe.boite à vitesse qui nous a jouer des tours et tout est rentrée dans l'or ... Lire la suite >>

- Marche ar et 1ere craque débrayé a fond (+)

- Embrayage qui chauffe lors des démarrages en côte marche avant ou marche arrière. Déjà changé deux mois après l'achat sans grand résultat. Pro ... Lire la suite >>

- Marche arrière difficile par moment (+)

- Boite de vitesse changée 2 fois en 1 an (+)

- Boite de vitesses on ne peu pas passer la 1ere 2é boites en 16000km (+)

- Boite de vitesse et embrayage HS A 20000KM (+)

- SP 95-E10 fait brouter la voiture, bug capteur ceinture sécurité, surchauffe des freins (+)

- Blocage vitre passager intempestif VW incapable de trouver la panne. GPS Bluetooth nul, le correspondant ne comprend rien quand on roule. Absence de d ... Lire la suite >>

- Lève glaces (option) défectueux. La vitre sort de son axe.Ceci des deux côtés.Sous garantie VW remplace soi disant (pas de preuve) le moteur côt? ... Lire la suite >>

- Boite de vitesses (trés gros problème pour passer la 1ère et la march arrière accroche) (+)

- 1an 1/2 est j'ai déjà fait changer la boite de vitesse qui se bloque souvent pas de tableau de bord qui indique les petit problème du véhicule. (+)

- Accident avec biche, 2800 euros, tout pris en charge par l'assurance, réparée par VW en 2 semaines (prise en charge, venue de l'expert, commande de ... Lire la suite >>

- Ouverture du bouchon d 'essence compliquée - tourne dans le vide sans s 'ouvrir - , marche arrière qui craque et passe mal (+)

- Lève vitre électrique (+)

- Plus de ventilation et essuie-glace ARRIÈRE (+)

- Boite de vitesse défectueuse ( remplacement de deux pignons ) le bruit reste a froid mais le bruit disparait au chaud je pence que c'est l'huile de b ... Lire la suite >>

- Le ventilateur est tombé en panne après seulement 15 000km et bien évidement quand sa garent venait de passe a exactement 2ans et 15 jour 600euros (+)

- Batterie à plat à plusieurs reprise (changée depuis) et pannes d'essence pour cause de jauge imprécise - Panne centrale clignotants (+)

- Boite de vitesses HS à 22000 kms (+)

- Problèmes boîte de vitesse le passage de la 1ere à la seconde = point mort . (+)

- 20000km RAS (+)

- Boite de vitesses préhistorique 1ere dure à passer et marche arrière grinçante (+)

- Problème d embrayage - Ainsi que la boîte de vitesse (+)

- Aucun jusqu'à présent (+)

 
 

UP 1.0 GNV 68 ch (Essence)

Statistiques fiabilité UP 1.0 GNV 68 appuyées sur les 2 avis écrits par les internautes.

Casse Moteur Boîte de vit. EGR Catalys. FAP Adblue
0 0 0 0 0 0
Volant Mot. Embray. Inject. Turbo Damper
0 1 1 0 0
Joint de Culas. Culasse Conso/Fuite Huile Distribution Batterie Alternateur Allumage
0 0 0 0 0 0 0
Démar. Echang. / refroid. Ppe à Eau Ppe à huile Sonde / capteur Débitm.
0 0 0 0 0 0
Segment. AAC Dephaseur Soupapes Bielle Collecteur
0 0 0 0 0 0

Vos témoignages :

- Embrayage à 23000kms, ce qui n'est pas normal. Volkswagen en demandait 1400 euros, je l'ai changé dans un autre garage où je vais parfois pour 615 ... Lire la suite >>

- A part le changement du boîtier de réduction de pression du gaz à l'entrée des injecteurs remplacé sous garantie à 12'000 km pour cause de fuite ... Lire la suite >>

 
 

UP 1.0 75 ch (Essence)

Statistiques fiabilité UP 1.0 75 appuyées sur les 33 avis écrits par les internautes.

Casse Moteur Boîte de vit. EGR Catalys. FAP Adblue
0 10 0 0 0 0
Volant Mot. Embray. Inject. Turbo Damper
1 3 0 0 0
Joint de Culas. Culasse Conso/Fuite Huile Distribution Batterie Alternateur Allumage
0 0 0 1 0 0 0
Démar. Echang. / refroid. Ppe à Eau Ppe à huile Sonde / capteur Débitm.
0 0 2 0 2 0
Segment. AAC Dephaseur Soupapes Bielle Collecteur
0 0 0 0 0 0

Vos témoignages :

- Rien sur deux jours (+)

- Bruits lors du démarrage et l'arret du moteur qui à finit 15000kms plus loin être la tole pare chaleur échappement qui a finit par s'arracher (+)

- Trou important lors des changements de vitesses; ce qui est particulièrement désagréable voire dangereux lorsqu'on effectue une manoeuvre de dépas ... Lire la suite >>

- Boite de vitesse en cours de changement (+)

- Vitesses récalcitrantes, geler à l'intérieur, vitre devant (+)

- Voyant moteur allumé à trois reprises puis remplacement sonde lambda (+)

- Boite de vitesse claque au changement de vitesse (1ere et seconde essentiellement). Passage en première difficile par moment au premier démarrage. I ... Lire la suite >>

- Boite de vitesses qui a tendance à se bloquer aussi bien en 1ere qu'en marche AR lors d'un arret prolongé, également, léger claquement dans la boi ... Lire la suite >>

- Problèmes boite vitesses,la 1ere ainsi que la marche AR s'enclenchent difficilement après un stationnement prolongé.Léger claquement dans la boite ... Lire la suite >>

- Changement calculateur a 18700 km (+)

- Témoin airbag = problème contacteur déconnection airbag passagerpris en charge hors garantie à 100% par VW. (+)

- Sifflement de la pompe à eau (+)

- Pompe à eau, boîte de vitesse, vitre avant qui se déboîte.... (+)

- Tôle pare chaleur qui tombe, boîte de vitesse (+)

- La boite de vitesse et la marche arrière. J'ai du la faire recalibré pour gommer un peu cet ennui. (+)

- Disques de freins avants voilés à 15 000 km et problème avec l'embrayage à 45000km certainement la butée (+)

- Temoin d airbag, boite bloquee, butee d embrayage, vitre avant qui claque (+)

- 1ère très dure à passer. Je suis parfois obligée de démarrer en seconde. Même problème de temps en temps avec la marche arrière. (+)

- Casse boite de vitesse 14500 km ,vitre électriques conducteur puis passager,sonde lambda 17000km (+)

- 1ère voiture aucun soucis après 100000 kms , sur la 2 ème up nous avons un problème de boite de vitesse(bruit mécanique sur tous les rapports à ... Lire la suite >>

- Boite ? mais surtout SAV (+)

- Aucun . Pour le moment . - J'ai récemment rencontré quelqu.un avec une up qui a parcouru 130 000 km avec l'entretien courant. - Et elle roule toujou ... Lire la suite >>

- Voyant EPC et moteur allumé au bout de 10kms sur une voiture neuve (+)

- MOVE UP 75 - A froid impossible de passer la 1ère et la marche arrière craque. Tous ces défauts ont été présents dès la sortie du véhicule. La ... Lire la suite >>

- Problème de boite voir 1er vitesse impossible a passer 100 000 klm (+)

- Embrayage et boite de vitesses (+)

 
 

UP 1.0 90 ch (Essence)

Statistiques fiabilité UP 1.0 90 appuyées sur les 3 avis écrits par les internautes.

Casse Moteur Boîte de vit. EGR Catalys. FAP Adblue
0 0 0 0 0 0
Volant Mot. Embray. Inject. Turbo Damper
0 1 0 0 0
Joint de Culas. Culasse Conso/Fuite Huile Distribution Batterie Alternateur Allumage
0 0 0 0 0 0 0
Démar. Echang. / refroid. Ppe à Eau Ppe à huile Sonde / capteur Débitm.
0 0 1 0 0 0
Segment. AAC Dephaseur Soupapes Bielle Collecteur
0 0 0 0 0 0

Vos témoignages :

- EMBRAYAGE BRUYANT, VITESSES DURE. (+)

- Des aléas ici et là, rien de grave jusqu'en ce début de mois où mon moteur faisait des signes inquiétants. - En allant chez Volkswagen, surprise ... Lire la suite >>

- 1ère et Marche arrière parfois compliquées - Des Bruits de « V8 américain » (cause conduite d’air qui se déclipse) - Amortisseur AV -> ... Lire la suite >>

 
 

UP 1.0 GTi 115 ch (Essence)

Statistiques fiabilité UP 1.0 GTi 115 appuyées sur les 4 avis écrits par les internautes.

Casse Moteur Boîte de vit. EGR Catalys. FAP Adblue
0 1 0 0 0 0
Volant Mot. Embray. Inject. Turbo Damper
0 1 0 0 0
Joint de Culas. Culasse Conso/Fuite Huile Distribution Batterie Alternateur Allumage
0 0 0 1 0 0 0
Démar. Echang. / refroid. Ppe à Eau Ppe à huile Sonde / capteur Débitm.
0 0 0 0 0 0
Segment. AAC Dephaseur Soupapes Bielle Collecteur
0 0 0 0 0 0

Vos témoignages :

- Passages de la première et de la marche arrière difficiles a passer à froid parfois... (+)

- Aucun pour le moment (+)

- Aucun. Entretien régulier. (+)

- Ensemble de transmission de piètre qualité la boite de vitesse est dure depuis le km 0. Disque d'embrayage HS à 39 710 Km, pris en charge par VW ma ... Lire la suite >>

 
 

UP E-Up Electrique 82 ch (Electrique)

Pas encore de retour de la part des internautes sur ce moteur ...

 

UP E-Up 2.0 Electrique 83 ch (Electrique)

Statistiques fiabilité UP E-Up 2.0 Electrique 83 appuyées sur les 3 avis écrits par les internautes.

Moteur élec Chargeur prise Batterie Cardan
0 1 0 0 0
refroidis. Sondes Electroni. Ppe à chaleur Trans. (Diff./BDT)
0 0 1 0 0

Vos témoignages :

- Application pour programmation bug constamment sous Androïd V 2024, nécessite le forçage de l'arrêt de l'application et le redemarrage du téléph ... Lire la suite >>

- Depuis 2 mois problème aléatoire de charge impossible a priori lié à un dysfonctionnement dans le sélecteur, la position P n'est pas reconnue et ... Lire la suite >>

 
 

Rappels

Airbag Takata : Un rappel a eu lieu en 2024 concernant les modèles fabriqués entre 01.08.2006 et 21.05.2014. Le propergol dans l'airbag du conducteur peut se détériorer avec le temps, augmentant le risque de blessures en cas de déploiement de l'airbag. Code rappel : 69EJ

Airbag passager : Un rappel a eu lieu en 2024 concernant les modèles fabriqués entre 30.05.2008 - 13.08.2014. Le propulsif dans l’airbag du passager avant peut se détériorer en raison de fortes variations d’humidité et de température. En cas d’accident dans lequel le coussin gonflable se déploie, cela pourrait entraîner des fragments de l’enveloppe du gonfleur qui se détachent et blessent les occupants du véhicule. Code rappel : 69EJ

Airbag : Un souci d'infiltration par l'humidité peut rendre les airbags dangereux sur les modèles fabriqués entre août 2011 et juin 2012. Le rappel date de janvier 2021

Batterie e-Up! : Un souci potentiel de court circuit dans un des modules peut mener à un incendie sur les modèles fabriqués entre mai et juin 2020. Rappel de janvier 2021.

Sécurité enfant aléatoire : La sécurité enfant qui bloque les portes arrière peut parfois se déverrouiller sans raison. Le soucis concernerait la serrure et non pas le système électronique. Le rappel de juin 2016 concerne un peu plus de 10 000 Volkswagen (Golf 7, Golf Sportsvan, Tiguan, Polo et Up!). Airbag : Sur 1365 Polo et Up! confondues génération 2015-2015, un rappel (débuté fin 2014) doit contrôler le calculateur électronique d'airbag.

Indices fiabilité ADAC

Comprendre : chaque ligne représente la fiabilité d'un millésime. Ex : l'étude indique qu'en 2025 les Up de 2020 ont eu un taux de défaut de 5.1/1000.

En 2025 2023 2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016
Up - 1.8 2.7 5.1 6.1 8.1 11.4 15.3
En 2020 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011
Up 1.8 3.9 7.3 13.8 6.3 18.3 17.6 -
En 2019 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010
Up 3 6.1 12 15.9 16.3 17.5 - -
En 2018 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009
Up 4.3 8.2 15.6 15.2 14.2 - - -
En 2017 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008
Up 4.7 8.3 12 12.2 - - - -
En 2016 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007
Up 4.2 6.4 8 - - - - -
En 2015 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006
Up 3.1 4.4 - - - - - -
En 2014 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005
Up 3.4 - - - - - - -

Chiffres contrôle technique (bilan de l'année 2021) par OTC UTAC

Petit extrait des données du bilan 2022 (CT passés en 2021, année complète) des contre visites des Volkswagen UP issues de l'organisme UTAC - OTC. Plus de chiffres et de détails sur le site officiel de l'OTC.

L'Organisme Technique Central est une organisation dépendant du ministère français des Transports dont le but est de recolter les informations sur l'état du parc automobile et de surveiller le fonctionnement des centres de contrôle routier et l'homogénéité de ceux-ci.

Génération Moins de 5 ans
(2017-2021)
De 6 à 9 ans
(2012-2017)
De 10 à 14 ans
(2007-2012)
Plus de 15 ans
(< 2007)
2011 3.1% recalées 6% recalées

Classement Contrôle technique 2021 : les meilleures
Classement Contrôle technique 2021 : les pires





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Moteur :

Utilisation :

Autres caractéristiques :
(Boîte, kilométrage, année, jantes...)

(N'hésitez pas à approfondir)

Qualités :


Défauts :


Consommation moyenne :
(L/100 km ou kWh/100km)


Problèmes / pannes :


Note :

/20

Assurance :

Tarif payé :    euros/an

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