Avis Renault Captur 1.2 TCE 120 ch achetée juillet 2017 moyenne 11000 km/an tjs entretenue réseau Rnt.
Posté le : 2022-05-15 22:09:27
Utilisation du véhicule : 50% ville - 50% route
Qualités : Bonne reprise , nerveuse
Défauts : broute souvent à différentes vitesse ; garage Rnt reINITIALISE MOTEUR 0 2 REPRISES;;Résultats proches zéro ..J'écris au constructeur , le concessionnaire aussi ...réponse on change le moteur , on paie la moitié la voitureà moins d e50 000 km .
Refus ...Garage ne veut rien entendre...Assignation au TRibunal , l'huissier préconise convoquer devant conciliateur Justice . Aprés un mois d eréflexion RENAULT PREND 80 % du changement de moteur.Consommation essence diminuée 1,8 l aux 100 km.
Consommation moyenne : avant changement moteur 9,5 l aprés 7,7l aux 100
Problèmes rencontrés : rien à part ce broutage qui a commencé au bout de 20 000 km avec interruption puis reprises . Le garage n'a jamais démonté le moteur , il a envoyé le véhicule dans un garage spécialisé pour nettoyage hydrogène inteventions non payées.
Note : 10/20
Prix assurance : 3500 euros/an (Assureur : gmf) (type de contrat : TOUT RISQUE FRANCHISE) (Bonus/Malus : -50%)
Payer la moitié d'un nouveau moteur de 0 5000 KM me paraissait abusif ....Il a fallu faire tirer la "grosse artillerie pour faire plier Rnt , je ne sais pas s'il s'agit du constructeur ou du concessionnaire.
- Par Claude77 - (2022-10-06 11:22:26) : bonjour,
je suis dans la mele situation que vous. Accoups a partir de 1500-2000 tours, Renault preconisé le remplacement du moteur ( véhicule acheté neuf en 09/17, actuellement 41000 kms) . Pouvez vous svp d'écrire exactement la démarche que vous avez effectué ? Merci - Par GIGIBI - (2022-10-06 12:00:22) : Il est bien évident que si Rnt préconise chgt d emoteur...sans l'avoir démonté c'est bien parce qu'ils ont identifié le vice, et qu'il s'agit d'un vice caaché. Le pb c'est que le vice se prescrit en 5 ans et qu'il vient juste d'être dépassé. Demandesz au siège un eparticipation , si vous avez une défense juridique actionnez la ou alors rejoignez le groupe de client qui font une action commune .. Attention il faut que votre voitureait été entretenu conformément aux directives de Rnt , faute d quoi à 200/% ils diront Niet ...Se battre se battre ..Voyez aussi une association de consommateur type UFC Bon courage Gigibi
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