Renault Scenic 3 1.5 dCi 110 ch 2013
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Avis Renault Scenic 3 1.5 dCi 110 ch Grand Scénic 3, 2013, 110 000Km,

5/20


Posté le : 2018-11-03 23:14:48
Utilisation du véhicule : 1/3 ville - 2/3 route

Qualités : Confortable, frein de parking automatique efficace.

Défauts : Direction imprécise, un peu flottante dans les virages.

Consommation moyenne : entre 6l et 6,5 l

Problèmes rencontrés : Début des problèmes : février 2018
- Courroie d'accessoires cassée à 106 000Km + courroie de distribution + pompe à eau => coût 732 euros et 2 jours d'immobilisation, hors circuit Renault.
- Casse du turbo à 110 000km et à 600km de chez moi. Réparation chez un agent Renault. Le turbo de remplacement devait arrivé dans 3 jours tous les 3 jours.
Bilan : 10 jours d'immobilisation (performant le service pièces détachées de Renault !) et une facture de 1676 ?.
- 3 jours plus tard fort bruit d'échappement et fumée dans l'habitacle.Voiture déposée chez un agent Renault. Bouchon capteur température parti (mal serré!), vis manquantes sur fixation échappement et sur tôle fixation supérieure turbo.
Bilan : 4 jours d'immobilisation et un facture de 205?. Malfaçon en attente de remboursement par le garage précédent.
Le Service Relation client, qui pratique la langue de bois, va peut-être prendre en charge 30% de la facture de réparation du turbo !(présenté, 26 jours après la casse du turbo, comme une faveur). Je n'ai jamais eu de réponse à la question "est-il normal d'avoir tous ces problèmes mécaniques sur un véhicule qui n'a pas dépassé 110 000km".
Suite... le turbo qui avait été changé a de nouveau cassé après 6 mois et 10 000km.
Le garage Renault qui a pris en charge la réparation sous garantie s'est distingué par sa 'rapidité': 4 semaines !

En 6 mois et demi mon Scénic 3 a été immobilisé 46 jours.

Note : 5/20

Prix assurance : 500 euros/an (Assureur : NC) (type de contrat : tous risques) (Bonus/Malus : 50% Bonus)

Ma voiture précédente, un scénic 2 que j'ai gardé 7 ans, roule toujours et a 280 000km 'pas de casse et turbo d'origine !).
Tous les intervenants se retranchent derrière « Renault », les garages pour les délais d’approvisionnement des pièces détachées et des accords, le service relation client pour les dysfonctionnements des garages comme si ils ne faisaient pas partie de la même enseigne et que « Renault » était une entité virtuelle. Situation très agaçante pour le client !
Note de 5/20 pour les problèmes à répétition et le service Renault pas à la hauteur.

Il y a 1 réaction(s) sur ce commentaire :

  • Par kratos57185 - (2018-04-25 15:53:59) : vous n'avez pas de chance,le scenic 3 est repute plus fiable que le scenic 2 mais pour vous c'est l'inverse qui s'est produit.

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  • Prestations du moteur : est-il suffisant pour l'auto, est-il creux (pas de puissance en bas régime), bruyant/silencieux, énergivore/économique, fiable, agréable etc ...

  • Intérieur : est-elle habitable/spacieuse, volume de coffre (ainsi que sa forme, seuil de chargement, accessibilité), insonorisation, confort des sièges, modularité, qualité de finition, usure et vieillissement du mobilier, aspects pratiques particuliers, éclairage de nuit, équipements, visibilité vers l'extérieur (avant et arrière), position de conduite, hauteur du poste de conduite, ergonomie des commandes ainsi qu'éventuellement l'équipement multimédia, qualité du son de l'autoradio, équipements "sympas" (ex : toit en verre), etc ...

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Note : N'hésitez pas à justifier la note attribuée. (surtout si celle-ci est inférieure à la moyenne).

Prix assurance : Indiquez le montant annuel ainsi que le nom de l'assurance et le type de contrat (tiers, tous risques etc...) entre parenthèses. Lorsque suffisamment de données seront récoltées, elles seront affichées dans le paragraphe budget - entretien présent en haut de page.

Commentaire libre : ici vous avez carte blanche, parlez de ce que vous voulez ! Si vous devez comparer votre auto à une autre (ou d'autres), c'est le meilleur emplacement pour le faire. Toute autre information/impression de votre part est la bienvenue.



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