Avis Renault Captur 1.5 dCi 90 ch 64000 km - juin 2013 - ZEN
Fiches CAPTUR 
Posté le : 2015-06-01 16:12:18
Utilisation du véhicule : 50% ville - 50% route
Qualités : consommation
Défauts : feu de croisement trop faibles - jauge carburant inopérante - qualité médiocre des balais d'essuie vitres beaucoup trop bruyants
Consommation moyenne : 4,8/100km
Problèmes rencontrés : vibrations et secousses au démarrage
Note : 10/20
A froid comme à chaud, des vibrations se transformant parfois en secousses se produisent lorsque le véhicule commence à se mouvoir après avoir passé la première. Ce défaut ne se présente pas au passage des autres vitesses. Le service technique RENAULT contacté estime que ce ne doit pas être grave au motif qu'il n'a pas connaissance d'un problème similaire survenu à d'autres utilisateurs ! J'ai acheté en son temps une quarantaine de RENAULT neuves de tout type sans rencontrer de difficultés particulières pour les prises en charge sous garantie. Mais depuis quelques années, la politique du constructeur a bien changé. Prenant ses clients pour des imbéciles, tout lui est bon pour laisser filer le temps afin de ne pas s'exécuter durant la garantie. J'ai pu le constater il y a deux ans sur un véhicule Modus livré neuf avec un claquement d'injecteur. Là déjà, le service technique RENAULT a estimé qu'il fallait s'habituer aux claquements alors qu'il s'agissait d'un injecteur qui coulait au lieu de vaporiser le gasoil, ce service se contentant d'ajouter que de toute façon le véhicule était sous garantie. En agissant de manière aussi détestable, RENAULT se fout ouvertement du monde. Ce constructeur montre clairement qu'il refuse d'agir sous garantie afin que la panne qui est inéluctable survienne une fois celle-ci échue. C'est très exactement le procédé qu'il utilise pour les problèmes de vibrations du Captur qui trouvent leur origine dans des organes tels que le volant moteur ou l'embrayage, etc... C'est n'importe comment une réparation coûteuse. Devant procéder à l'achat d'un véhicule neuf ce mois de juin 2015, et indépendamment des suites que j'entends donner à cette affaire, il va de soi que pour la première fois ce ne sera plus un modèle de la gamme RENAULT.
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