Avis Citroen C5 Aircross 2.0 BlueHDI 180 ch BA 2019 SHINE 110.000 KMS
Fiches C5 AIRCROSS 
Posté le : 2023-12-06 23:39:58
Utilisation du véhicule : 1/3 ville - 2/3 route
Qualités : Confort, reprise, position de conduite, options
Défauts : SAV très médiocre, manque de fiabilité, fragilité moteur
Consommation moyenne : 5.5 litres
Problèmes rencontrés : Surchauffe moteur => joint de culasse avec culasse déformée. Moteur à changer + pompe HP et injecteurs à changer. Bravo. Achetons français. On est pris pour des imbéciles, le fabricant n'a pas de problèmes particuliers avec ces moteurs. Ce n'est pas le retour des fournisseurs de pièces auto.
En plus le SAV est à ch.... Personne ne vous tient informé. Vous laissez votre véhicule pendant 4 semaines pour qu'il soit réparé. Pas de véhicule de courtoisie, à la place, on vous loue un véhicule. Vous recevez un mail avec le devis après un délai de 3 semaines et pendant tout ce temps : vous payez la location, vous remboursez votre emprunt, vous continuez à payer votre assurance.
3 LRAR au service client national qui vous interroge pour savoir si vous avez fait une demande auprès de votre protection juridique.
Très très déçu et très amer.
Note : 5/20
- Par Bug Haty -
TOP CONTRIBUTEUR (2023-12-08 05:05:29) : Je trouve ce genre de témoignage précieux parce qu'il montre dans sa réalité la relation client qui devient aussi pourrie que la relation patron salarié. Une fois le bon de commande signé, le client est un animal captif, un porc à engraisser. La location du véhicule de remplacement, très fort. Le silence du sav aussi. Il faudrait que les acheteurs se fédèrent, mais ils ne le feront jamais hélas ! Il faudrait aussi donner un statut juridique au boycott d'une marque.
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