Avis Renault Captur 1.3 TCE 150 ch 42000
Posté le : 2024-04-16 18:49:20
Utilisation du véhicule : 2/3 ville - 1/3 route
Qualités : Agréable à conduire, et pratique
Défauts : Injecteur
Consommation moyenne :
Problèmes rencontrés : 03/2024 : Pb d'injecteur à 42000kms, or REnault ne vend plus l'injecteur seul mais il faut changer les 4 injecteurs et la rampe. Et comme l'injecteur est coincé dans la culasse, la culasse est à changer. Résultat : 6500€ de facture!!!! Et aucun délai de prévu pour la réparation car la culasse et d'autres pièces ne sont pas disponibles. Cela fait 4 semaines que ma voiture est au garage et si cela dure 6 mois, je ne risque pas de racheter chez Renault
Note : 0/20
- Par Badprout - (2024-08-09 20:50:52) : Bonjour,
J'ai vu plusieurs de vos messages sur ce sujet.
Tout d'abord, je suis navré et désolé de votre mésaventure.
Ensuite, le garagiste est un professionnel et a une obligation de resultats.
Si un devis a été etabli, celui ci ne peut etre depassé sans votre accord.
D'autres parts, vous lui avez amené un vehicule roulant, avec un defaut d'injecteur, mais dans le devis initiale aucun besoin de deculasser.
Il faut rester ferme, refuser de prendre en charge les reparation, prendre un avocat ( si vous avez une assurance protection juridique) sinon, appeler 2x par jours pour recuperer votre automobile roulante.
Le garage a une assurance, mais rechigne a l'utiliser pour ne pas faire monter sa prime. là, il cherche a couvrir son erreur et a recuperer le temps perdu en vous le facturant,
un avocat coute 1000¤ environ pour ce genre de procedure.
vous pouvez aussi deposer une plainte contre le garage pour degradation, parfois les policiers sont arrangeants
Surtout, n'echangez que par mail, rien par telephone.
et restez ferme, meme si ce n'est pas simple d'immobiliser un vehicule
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