Droit et Litiges > Attaquer en justice pour vice caché 26/01/2017

Attaquer en justice pour vice caché

Vous avez des réticences à faire valoir vos droits ? Tout cela vous parait flou et avez peur d'y laisser toutes vos économies ? Faisons un petit point ...

Avant d'aller au tribunal

Avant de vouloir attaquer qui que ce soit, il faut suivre des règles élémentaires, qui pourraient jouer en votre défaveur si vous ne les appliquez pas ... Notez que le vocabulaire utilisé sera le suivant : "défendeur" pour celui qui est attaqué et "demandeur" pour celui qui attaque, ça rappellera des souvenirs à ceux qui ont fait un peu de droit !
Tout d'abord, on attaque jamais un "défendeur" avant de lui signifier quoi que ce soit. C'est à dire qu'il faudra au préalable envoyer un courrier (mise en demeure) au défendeur avant de passer par la justice, logique "moralement" parlant ...
Il vous faut donc transmettre dans un premier temps un courrier au service client (ou au vendeur particulier)  afin de signifier et préciser votre réclamation. Ce courrier doit-être un recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve de votre rapprochement avec le vendeur. Les services clients auront tendance à mettre à la poubelle les courriers non RAR histoire de réduire le travail de la journée.  Pour plus de détails, je vous invite à consulter cette page.

Conciliateur ?

Il existe une procédure gratuite qui permet de mettre un cadre à votre arrangement à l'amiable, c'est le conciliateur. L'avantage réside dans le fait qu'il est gratuit et qu'il permet d'accélérer les choses. Pour tout renseignement supplémentaire ou pour en saisir un, rendez-vous ici.

Si le constructeur (ou vendeur particulier) refuse tout geste/arrangement alors que vous êtes dans votre bon droit (preuve du vice caché), il vous faudra hélas passer par le tribunal ... Le mieux restant (pour tout le monde) de s'arranger à l'amiable, ce qui accélère les choses.

Notez aussi que même une fois la garantie dépassée (dans le cas d'un achat à un professionnel), la loi vous protège des pannes précoces par l'article 1641 du code civil, ne vous bornez donc pas uniquement à la garantie du concessionnaire ou du constructeur !

Prescription pour les vices cachés ?

Les voitures achetées après le 19 juin 2008 ont une prescription de 5 ans pour les vices cachés (à partir de la date d'achat en neuf du véhicule donc). Les voitures achetées avant le 19 juin 2008 ne pouvaient être impliquées dans une vice caché que jusqu'en 2013, quelque soit la date d'achat en neuf (2004 ou 2007 cela ne change pas, cela en raison de la loi transitoire qui a passé de 10 à 5 ans le délai de prescription).

Expertise ?


Si vous faites les choses correctement, vous aurez pensé à entamer une expertise contradictoire avant d'aller au tribunal (si vous avez une assistance juridique, l'expertise pourra vous être gratuite). Sans cette dernière vous ne pourrez pas prouver grand chose ... Car je rappelle qu'il faut amener des éléments (par le biais de l'expert) qui indiquent que le problème technique existait avant la vente. Notez bien qu'on parle ici d'expertise contradictoire, c'est à dire que le vendeur mis en cause devra avoir expert qui le représente (donc un expert pour chacune des parties) afin qu'il n'y ait pas d'abus et que cela soit recevable par un tribunal. Sans cette expertise, il pourra alors avoir la nécessité de mandater un expert judiciaire au moment du procès. Le mieux reste donc d'avoir tous les éléments en main (rapport d'expertise) avant d'aller en justice, rien que pour être certain que votre demande est fondée.
SI vous en êtes à cette étape, vous pouvez donc contacter dès maintenant un expert indépendant.

Si jamais vous faites réparer l'auto avant toute procédure et expertise, il faut impérativement garder les pièces de côté car elles serviront de preuve. Toutefois, le mieux reste de ne pas faire réparer pour mettre tous les atouts de votre côté et ne pas perdre la moindre preuve du vice.



Il y aura parfois beaucoup de travail pour l'expert, les frais pourront donc varier selon la complexité (aller vérifier l'état des bielles dans un moteur n'est pas la même chose que constater la casse d'un turbo beaucoup plus accessible)

Quel tribunal choisir ?


Tout d'abord, si vous souhaitez voir ce que dit le site officiel de l'Etat, je vous invite à aller ici.

Litige inférieur à 4000 euros

Ce sera le cas le plus courant (en tout cas j'espère que votre problème est en dessous des 4000 euros ...) et nécessitera aucun avocat, permettant ainsi de belles économies. Il suffira alors de déposer une demande au tribunal de proximité.

Jusqu'à 10 000 euros

Cela reste encore dans le domaine du "raisonnable" et c'est donc vers le tribunal d'instance qu'il faudra vous diriger. Encore une fois, l'avocat n'est pas obligatoire mais vous pouvez toujours essayer de demander l'aide juridictionnelle si vos moyens sont petits, c'est le contribuable qui  paiera la facture ...

Au delà des 10 000 euros

Ce seuil était à l'époque de 50 000 francs (7500 euros). Depuis, l'inflation est passée par là pour grimper à 10 000 euros. Dans ce cas c'est avocat obligatoirement et donc aide juridictionnelle en cas de petits moyens financiers. Et c'est donc vers le tribunal de grande instance qu'il faudra se diriger.

Se faire rembourser ses frais d'avocat et de justice

Rappelez-vous bien que l'article 700 permet au demandeur d'être remboursé de ses frais de justice par le défendeur si il a perdu la procédure. Cependant, si en théorie cela parait génial, et bien dans les faits on ne récupère toutes ses billes que très rarement ...

Résumer des choses à faire

Faisons un rapide point sur l'ordre des choses à faire :

  • Je constate le problème : je vérifie qu'il peut être qualifié de vice caché car ce n'est pas toujours le cas (problème doit nuire à l'utilisation de l'objet, doit exister avant la date d'achat et doit être invisible au moment de l'achat)
  • Je contacte le vendeur par le biais d'une mise en demeure (courrier RAR impératif)  réclamant la participation ou la reprise de l'auto (selon la gravité). Il accepte et tout s'arrête ici. Si il refuse on continue le déroulement des choses à faire
  • Je fais constater par expertise contradictoire (si non contradictoire ça ne vaut rien) le ou les vices cachés
  • Je retente une dernière fois de raisonner le vendeur (expertise à l'appui) en lui précisant que la prochaine étape sera au tribunal. Il se peut alors qu'il soit plus coopératif. Si il rechigne encore on continue ...
  • Direction le tribunal adapté selon la hauteur du préjudice (indiqué plus haut).

Il peut arriver dans certains cas que l'auto soit immobilisée pour subir une nouvelle expertise judiciaire. Il se peut donc que vous ne puissiez pas avoir de véhicule pendant un certain temps, ce n'est donc pas à négliger.






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Par Siussou (Date : 2020-06-12 13:32:40)

Bonjour , enfin mon véhicule a été expertisé Comme adversaire la vendeuse et le CT . Le rapport de mon expert indique que le vendeuse est en tort qu’elle connaissait l’état de son véhicule du à des réparations effectuées et sommaire ... il engage également La responsabilité du Centre de contrôle technique Sur plusieurs points . Triangles, freins, disque , fuite huile . Seule le Ct et son expert se sont présentés à l’expertise sachant que 800km nous séparent . La vendeuse fait la morte ... par chance elle a réceptionné mon 1er courrier en L.R avec accusé notifiant ma demande d’annulation d’achat du véhicule 3 jours après 5 jours après son achats . Est ce que je vais gagné ? Et le Ct ne veux pas d'arrangement amiable alors qu’il me proposait le rachat mais au prix ou je l’avais acheté , sachant que j’avais engagé plusieurs frais sur le véhicule avant de lancer la procédure . Pneu freins 2ème ct ! Diagnostic Peugeot les frais de route etc ... du coup j’ai une belle voiture pourrie de l’intérieur avec laquelle je ne peux pas rouler le temps de la procédure . Que pensez vous de tous cela ? Est ce que je devrais relancer le Ct pour un arrangement après le rapport et négocier une indemnisation au moins que je puisse me racheter une petite voiture ? Merci bien pour vos conseils

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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-06-16 09:42:31) : J'aurais aimé vous aider mais les infos sont ici trop partielles pour y parvenir.
    Ce que vous citez ne semble pas dramatique : freins (c'est de l'usure et ce n'est pas la ruine), triangles (c'est à dire ?) et les fuites d'huile sont très courantes.
    Le centre de CT est toutefois incompétent et il ne faut pas hésiter à les dénoncer à la DGCCRF.
    Désolé de ne pouvoir faire plus ..
  • Par Soussou (2020-06-17 01:47:59) : Bonsoir, merci pour votre réponse la machine est lancé Pour une longue procédure , Ce qui m’embête c’est la distance . 2 avocats du coup ! 1 dans ma région et un autre sur place a 800km ,Pas le choix en espérant avoir gain de cause . Je vous tiendrais informer si j’y pense ... d’ici 2 ans en ce ore merci ce site m’a bien aidé dans les différentes démarches. Dommage on a pas les résultats final pour certains

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Suite des 519 commentaires :

Par uchiwa54 (Date : 2020-06-01 19:51:27)


Bonjour, un professionnel m'a vendu un véhicule qui après vérification des entretiens chez le concessionnaire a en réalité beaucoup plus de km que lorsqu'il me la vendu
Une expertise contradictoire à été réalisé, malgré la lettre recommandé le vendeur ne c'est jamais présenté et l'expert me donne raison
Je me dirige donc vers une procédure au tribunal
Suis je certain de gagner ? Et combien de temps peut elle durer ?
Merci de votre réponse


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-06-03 08:47:55) : Oui vous êtes certain. Cet article en parle mais je ne pourrais dire la durée de la procédure (dépend de la géographie), mais en général pour ce genre d'affaire ça ne traine pas forcément.

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Par Deb (Date : 2020-06-01 13:06:08)


Bonjour j’ai vendu ma Clio à un particulier elle revient vers moi car celle ci avait subi des retouches peintures suite à des traces superficielles (rayures et frottement). Elle me contacte car travail mal fait selon et Remarqué par un professionnel et exige de l’argent. Pour moi la voiture est réparée et propre et c’est pour ça que j’en ai pas parlé son compagnon n’avait rien vu lors de l’achat. Pour moi je ne suis pas en tort?

Merci


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  • Par Ray Kourgarou TOP CONTRIBUTEUR (2020-06-01 15:48:16) : Ce n'est pas un vice caché puisque visible avec un peu d'attention et pour une retouche de peinture ou même une réparation de tôlerie vous n'êtes même pas dans l'obligation d'en informer l'acheteur, même s'il est plus correct de le faire.
    Pour un problême d'aspect c'est à lui de faire son jugement, s'il n'a rien vu c'est qu'il a mal regardé et vous ne risquez rien.
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-06-02 11:26:07) : Ray vous a tout dit, ce n'est en aucun cas un motif légitime pour se retourner contre vous. Dormez tranquille !
  • Par Ray Kourgarou TOP CONTRIBUTEUR (2020-06-02 13:54:49) : Petite misogynie :
    comme c'est une femme (l'acheteur) de toute façon dans quinze jours la clio aura déjà des bosses et des rayures un peu partout... 😈
    (Oui je sais, c'est facile). 🙄

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Par Max37 (Date : 2020-05-24 20:02:46)


Bonjour j'ai acheter une Renault megane 3 2l tce a un particulier. Avant le confinement. J'ai décider de faire une vidange de boîte je trouve sa bien à faire. Mon garagiste mappel pour me dire que le longeron arrière gauche et ouvert. Suite à sa il a regarder la voiture plus profondément. Il y a le berceau qui est plier l'aile arrière gauche à était refait. J'ai les preuves en photos. Je regrette un coup d'½il de plus près sur les factures je m'aperçois qu'il a acheter un feu arrière gauche 1 mois avant la vente. Je le contacte par téléphone me dit je suis pas au courant de sa. Sur le contrôle technique rien en défaut juste 3 petit truc en mineure. Je suis dégoûter penser vous que cela peu être entendu comme vise cacher


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-05-26 10:59:04) : Les accrochages légers n'ont pas obligation d'être signalés. En revanche, le mensonge grossier du vendeur suite au coup de fil est honteux ...
    A voir si le longeron induit une contre-visite, dans ce cas vous pouvez annuler la vente.

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Par HeleneLeylanah (Date : 2020-05-24 19:07:02)


Nous avons acheté avec mon mari un DACIA LODGY NEUF 7 PLACES le 25 Octobre 2019 chez

❌ Dacia / Renault Le Mans ❌
Boulevard Demorieux
72000 LE MANS.

Depuis ce jour les ennuies n'en finissent plus ...

- Novembre je contacte Dacia pour un soucis d'humidité, de l'eau coule le long du pare brise et sur le tableau de bord. Je roule avec la climatisation,
Merci Dacia pour ce merveilleux conseil en plein mois de novembre

- 16 Décembre, je dépose enfin ma voiture pour l'humidité, mon bébé a 13 jours à ce moment la, la climatisation n'est juste plus possible.
Elle passe aussi coté mécanique car un voyant orange s'allume !

- 20 Décembre je récupère ma voiture. ✅ Bilan : Infiltration d'eau par l'arrière, démontage véhicule, passage en cabine de séchage, remontage, + change de la sonde a oxygène coté mécanique.

- 10 KM plus loin, je tombes en panne ! Retour chez Dacia ! Je repars avec un véhicule 5 places, mes 3 enfants ne passent pas à l'arrière !
17h on m'appelle, le diag ne signale pas de defaut, le voyant est allumé mais ce n'est rien !!! Je refuses de la récuperer avec un voyant allumé !

- 10 Janvier, je récupère ma voiture,
✅ BILAN : Contrôle de cablage, remplacement sonde a oxygène, dépose et repose de calculateur d'injection, reprogrammation calculateur injection, capteur a oxygène, boitier ELCQ
( MA VOITURE EST NEUVE JE REPRECISE !!! )

- 4 Février, je me présente chez Dacia, j'ai de l'humidité dans la voiture, Bizarre pour un soucis déjà réglé soit disant !
On me donne un RV pour l0 Février car pas le temps...

- 7 Févier, je sors de Carrefour, le voyant défaillance moteur qui s'allume! Elle a a présent 1800KM

- Reparation du Véhicule !
✅ Bilan: Recherche entrée d’eau ou d’air et remplacement joint de vitre de custode

- 9 Mars retour chez Dacia, le voyant orange est allumé ... Re panne !

- 11 Mai, je récupère ma Dacia, elle a été vu pendant le confinement,
✅ BILAN changement sonde a oxygène, controle de cablage, capteur oxygène

- 14 Mai, La voiture est de nouveau en panne, elle est retourné chez Dacia après 90 km ... Et personne ne sait ce qu'elle a ! Elle a a présent 2793km.
'' Ils tentent '' de changer les cables moteur maintenant...

J'ai demandé un remboursement du véhicule, on y perds 4000¤ ( reprise au prix du marché ) alors que nous voulons simplement un vehicule qui roule pour transporter nos enfants... 😭😭
J'ai demandé un echange du véhicule qui nous a été refusé.
J'ai envoyé mise en demeure a dacia france, sachant que la concession au mans ne veut rien faire ...


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-05-26 10:56:51) : La marque doit fournir un produit qui fonctionne : garantie légale de conformité.
    Soit vous vous débrouillez à réparer les problèmes vous-même (vu qu'ils sont incompétents), soit vous passez à la vitesse supérieure avec l'aide d'un avocat ...
    En tout cas je vous invite vivement à dénoncer tout cela ici (faites un copier / coller de vos problèmes dans le champs "problèmes rencontrés" si vous n'avez pas trop de temps à consacrer). Merci d'avance !

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Par Soussou (Date : 2020-05-24 08:02:18)


Bonjour , j’aimerais savoir si des personnes ont déjà eu gain de cause contre un centre de contrôle technique ?


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-05-26 10:42:48) : Dans quel contexte ? Tribunal ?

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Par Soussou (Date : 2020-05-24 08:00:39)


Bonjour, j’ai acheté un véhicule le 30 janvier 2020 . Avec un Ct mentionnant quelques petites défaillances . Le lendemain de la vente je fais un diagnostic feux vert pour 22¤ . Et la grande surprise fuite moteur , fuite radiateur , support moteur etc etc ... je contacte la vendeuse , non la voiture n’a aucun problème me dit-Elle . Je remet en doute le Ct et elle m’invite à faire un nouveau Ct à ma charge bien entendu ... Ct défavorable ! Contre visite pour les freins et d’autre ligne apparaissent comme celle des essieu châssis silence bloc ... ah et en effectuant des recherches ce véhicule à été accidenté, réparé en surface uniquement carrosserie. J’ai réussi à avoir une copie de l’expertise précédent mon achat . Je suis en attente de l’expertise contradictoire est ce que si je prends contact avec la répression des fraudes pour le Ct mon affaire ira plus vite ? Merci


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-05-26 10:42:11) : Dénoncer à la DGCCRF le centre de CT n'accélèrera hélas rien de votre côté.

    Concernant l'accident il ne faut pas non plus se laisser aller à être trop inquiet pour rien. Si le châssis n'a pas été redressé (passage au marbre) alors aucune obligation de vous avertir.
  • Par Soussou (2020-05-31 21:47:21) : Bonjour, Elle n’est pas obligé de me le déclarer alors que toute la face avant est cassé ? Fuite radiateur etc et qu’elle en avait bien connaissance vu qu’il a été expertisé et réparer en surface ... de plus mon véhicule tire énormément à droite et ce n’est pas la géo 2 parallélismes de fait . Même l’expert ne comprend pas ce tirage impossible de lâcher le volant 1seconde elle pars direct à droite . L’expertise à eu lieu récemment le directeur du Ct était présent mais pas l’air trop inquiet enfin jusqu’au moment de signer le compte rendu ! La il s’est interrogé sur ce que cela représenterai en ¤ / valeurs du véhicule et frais afférent . Et la vendeuse n’était pas là bien entendu . J’attends le rapport noir sur blanc pour saisir le tribunal compétent. Et je pense que je vais aller sur du pénale pour la demoiselle car elle a déménagé apparemment ...

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Par Ahmed (Date : 2020-05-14 03:57:23)


Bonjour,

J'ai acheté une twingo 1 phase 2 année 2000 chez un garagiste. Dès la première semaine de l'achat j'ai remarqué que la voiture consomme l'eau de refroidissement.(j'ai pris en photo le réservoir de l'eau vide à la date de deux semaine après l'achat) alors j'ai lui demandé de m'expliquer pourquoi il y a cette perte et s'il s'agit d'un joint de culasse. Il m'a dit que c'est peut-être dû a un problème de purge. Je l'ai contacté une deuxième fois j'ai lui dit que je veux faire fonctionner la garantie puisque avant l'achat ces employeurs m'ont dit que la voiture est garantie 3 mois.
HELAS j'ai commencé a sentir la mauvaise fois car il m'a dit qu'il fessait pas des garanti pour des voiture à 1400¤.
Pendant le confinement il m'a rassuré il m'a dit qu'il va récupérer la voiture ou de réparer la voiture juste après le confinement.
Après le confinement il m'a dit que c'était de ma faute et que lui m'a vendu la voiture roulante et il a pas voulu me remboursé et non plus me réparer la voiture et il m'a proposé 100¤ pour m'aider a réparer le joint de culasse car il avait de la mayonnaise partout.
Qu'est-ce que je dois faire dans ce cas? Merci


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-05-16 15:04:34) : Il y a bien vice caché, peu de doutes à ce sujet.
    Commencez par une mise en demeure RAR pour réclamer la reprise ou la réparation de l'auto selon l'article 1641 du code civil.
    Si il refuse, saisissez le tribunal d'instance ou un conciliateur. A faire uniquement après avoir envoyé la mise en demeure.

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Par Iladis83 (Date : 2020-04-19 12:17:54)


Bonjour j'ai acheté une Audi a 1 chez un particulier (genre ami)en juillet 2018,au files des jours a chaque fois je tombe en panne, jusqu'à dernièrement il me signale un problème de boîte de vitesse et là je commence a avoir des doutes sur le kilométrage de la voiture, en fouillant dans les documents je trouve dans le contrôle technique qui m a fourni que c mentionné, le kilométrage indiqué est inférieur au précédent, donc le conteur est magouillé. Que dois je faire


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  • Par Ray Kourgarou TOP CONTRIBUTEUR (2020-04-19 22:43:06) : Il semble qu'il y ait délit de tromperie.
    Si vous avez des preuves vous pouvez entreprendre des démarches, l'Admin devrait pouvoir vous indiquer les détails...

    Attention, il me semble que le délai pour se retourner contre un vendeur n'est que de deux ans, à vérifier car juillet c'est bientôt...
  • Par (2020-04-20 08:13:40) : Hier j ai fouillé dans les papiers qui m a fourni et j'ai trouvé le précédent contrôle technique et je vois que le kilométrage est inférieur au suivant donc en réalité y a pas de problème, donc est ce que sa peut être une erreur de centre du contrôle technique ?
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-04-20 09:56:09) : Voir ici pour l'article lié au délit de tromperie.

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Par Audrey (Date : 2020-03-05 15:30:05)


Bonjour jai acheté une 208 neuve en 2015 et depuis fin decembre elle est en panne. Au début Peugeot m'a dit qu il fallait changer les bougies puis changer le support moteur puis faire un téléchargement moteur car à chaque fois la panne revenait. Et la finalement ils m annoncent que le moteur est HS alors qu elle n a que 60 000 km !!!!
J'ai fait une réclamation Peugeot et ils me demandent les factures d entretien. J'ai fourni mes factures de révisions faites en 2016 2017 et 2018 par Peugeot eux même. Et ils me reprochent de ne pas avoir fournit 2019 mais étant en congé mater fin 2018 j'ai bcp moins roule et je comptais la faire fin 2019 quand ts les pb sont arrivés. Est ce normal qu un moteur neuf soit HS au bout de 60 000km ?


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-03-06 08:18:51) : 1.2 Puretech ? Car il semble que des faiblesses fassent leur apparition concernant ce moteur, avec notamment des casses de bougies.
    Bien entendu que ce n'est pas normal à 60 000 km, mais si vous avez raté un entretien vous ne pourrez rien exiger légalement.
    Il serait très aimable de témoigner ici pour dénoncer cela, ça permet d'établir des chiffres sur la fiabilité des autos et moteurs. Merci !

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Par jarjar (Date : 2020-03-04 14:24:25)


Bonjour,

J'ai acheté un véhicule (Audi S4 de 2000) il y a de cela 2 ans environ à un particulier (26/08/18°.
Peu après l'achat, soit environ 3 semaines après l'achat, et lors de vacance en Hollande, le véhicule est tombé en panne (13/09/18).

Symptômes: au démarrage du véhicule, j'ai enclenché la première vitesse, le véhicule a bouger sur 30 à 40 cm puis immobile. impossible d'enlever la vitesse, j'ai coupe le moteur par prudence.

Après un Premier remorquage, le garage dans lequel le dit véhicule a été rapatrié n'a constaté aucune panne car la voiture était de nouveau roulante.

nous avons donc pris la route du retour... arrivé sur Charleroi en Belgique nous avons fait une rapide halte. au moment de repartir, même symptôme.

le garage nous a d'abord diagnostiqué une panne d'embrayage. mais après réparation de celui-ci, le véhicule ne roulait toujours pas. Le garage nous informe alors que la panne vient de la boite de vitesse.

Suite à cela nous nous sommes fait rapatrier en France afin d’entamer un recours via notre protection juridique.

Nous avons eu toutes sortes d'informations via la protection juridique, notre assurance et autres assistance juridique.
On nous a parlé de vice caché bien évidemment, mais également de préjudice de jouissance et autre demande probable lors d'un jugement.

Donc après un an et demi de procédure/attente, notre avocat nous a informé que le seul dédommagement que nous pourrions obtenir est le remboursement du véhicule et la restitution a son ancien propriétaire.

Ceci étant expliqué, depuis l’immobilisation du véhicule, il est en garage avec frais de gardiennage... mes questions sont les suivantes:

-les dédommagement prévu par la loi lors d'un litige avec un particulier sont ils seulement le remboursement du véhicule et la restitution à l'ancien propriétaire?

-peut-on sans soucis céder le véhicule au garage en guise de remboursement des frais cde gardiennage et autre facture/devis en attente?

-la protection juridique ou l'assurance mandaté pour le dépannage peut elle être force de persuasion en ce qui concerne le gardiennage?

-Ce dossier vous parait-il voué l’échec?

En espérant avoir été assez clair et détaillé.

merci par avance


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-03-05 11:27:45) : Je pense que votre avocat aurait eu des réponses sans doute plus précises que les miennes. Je vous invite à réitérer ces interrogations à ce dernier.

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Par Vaness (Date : 2020-02-24 22:01:38)


Bonjour, j’ai acheter une petite clio 2 il y a 15 jours avec un contrôle technique de moins de 1 mois quasiment vierge juste des broutilles Ma voiture est aujourd’hui partie avec la dépanneuse car ne démarre plus, le garage m’a dit par ailleurs qu’elle aurais dû être refuser au contrôle technique amortisseur mort, voyant air bag allumer choc au niveau du châssis etc bref j’ai contacter le vendeur et il m’a clairement répondu d’aller me faire « foutre » que j’avais qu’à porter plainte que puis je faire ?


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-02-26 09:01:50) : Vous n'avez plus qu'à faire ce qu'il dit ...
    Mais on ne porte pas plainte, on saisit directement le tribunal.
    Mais attention des étapes sont à respecter si vous ne voulez pas vous faire débouter.
    La seule chose à faire est d'envoyer un recommandé avec accusé de réception (mise en demeure) au vendeur (mentionnez l'article 1641 du code civil). Une fois fait, vous pouvez saisir le tribunal.
    Au passage, appelez le contrôle technique pour dire qu'ils feront l'objet d'une dénonciation à la DGCCRF.
  • Par Vaness (2020-02-26 09:04:43) : Bonjour, j’ai déjà fais cette lettre surtout qu’il m’a fournis la voiture avec des vices caché donc il va y avoir une expertise.

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Par CA (Date : 2020-02-10 16:58:43)


Bonjour,
Le moteur de mon véhicule Nissan est tombé en panne à 50km, ceci pour la seconde fois.
Lors de la première fois, Nissan a pris en charge les réparations. Pour cette seconde fois, ils n'ont pas voulu.
J'ai donc attaqué via mon assurance au TGI, expertise à l'appui.
Il y a 2 semaines, j'ai perdu, car je n'apporte pas la preuve d'une responsabilité de la société importatrice.
Je suis très étonné du jugement car je ne comprends pas comment un constructeur n'est pas responsable d'un véhicule qui tombe en panne au bout de 50km. Comment puis je connaitre les montages de sociétés de chez NISSAN ?
Quel est mon recours?


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-02-11 09:59:56) : Sans preuve technique ça ne vaut rien. Il faut donc une expertise contradictoire.
    Sinon je sabote mon auto et j'attaque le constructeur pour avoir un moteur neuf par exemple ...
  • Par lezebre (2020-02-15 16:11:44) : admin le coup du sabotage j'ai conne un gars avec qui je bossait dans les annees 80 il avait acheter une alfa gtv dans un garage a meaux garantie 3mois moteur boite pont elle avait déjà a peut pres 150000kmh est ces vrai il a vider l'huiles fait tourner le moteur jusqu'à limite serrage il a remis l'huiles et et parti avec bien sur le moteur a rendue l'ames il a appeler le garage du coup il a eu un echange standard garatie 1 ans(comment pour le garage prouver la tricherie)pas belle la vie

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Par JeremyR (Date : 2020-02-10 16:17:37)


Bonjour,
J’ai acheté un Hyundai IX35 en Juillet 2019, depuis Octobre, la voiture est immobilisée pour problème de boîte.
Il y’a eu deux expertises, dont la dernière avec l’expert de la partie adverse (Garage pro) Il y avait donc en tout 3 experts et les 3 sont d’accords, le garage est entièrement fautif pour vice caché.
Ce matin mon expert m’a dit que le garage n’acceptais pas de payer les réparations. A t-il le droit!?


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  • Par JeremyR (2020-02-10 21:41:31) : J’ai acheté mon véhicule à un particulier qui lui, l’avais acheté en Mai 2018 dans ce fameux garage pro.
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-02-11 09:44:58) : Oui il peut refuser, mais dans ce cas il doit rembourser l'auto et vous la reprendre.
    Bref, si il fait sa tête de mule saisissez le tribunal après avoir envoyé une mise en demeure.
  • Par JeremyR (2020-02-11 11:28:31) : Ça me rassure un peu. Oui le tribunal sera saisie, nous attendons les conclusions de mon expert

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Par Slam (Date : 2020-02-06 21:26:09)


Bonsoir, j'ai acheté une ds5 il y a deux à un particulier, véhicule de 2013 avec aujourd'hui 160000kms. Je suis tombé en panne et on me dit calculateur moteur hs puis je demander un recours chez ds? Que faire et comment le faire?
Merci


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-02-07 12:18:06) : Après 5 ans peu d'espoir, la marque peut se cacher derrière la prescription légale. Et comme ça évite des frais et que ça rend heureux les actionnaires vous avez peu de chance que ça aboutisse.

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Par S2554 (Date : 2020-02-02 23:04:55)


Bonjour,
J'ai acheté une voiture en Belgique encore sous garantie constructeur à un particulier. Lors de la vente il m'a informé qu'il avait changé le pare-choc car quelqu'un en sortant du stationnement lui avait raccroché le pare-choc. Vendredi je vais au garage et on m'informe que le véhicule est très accidenté alors qu'elle n'a que 6 mois.
Je voulais savoir quels sont mes recours et surtout si je peux annuler la vente.
J'ai déjà contacté l'ancien propriétaire j'attends sa réponse mais il fait lettre morte.
Pensez-vous que je peux récupérer mon dû sachant que la voiture est très accidentée ? . Le garage où j'ai déposé ma voiture m'a fait des photos et m'a également établi un compte-rendu précis du sinistre.
merci de votre réponse


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-02-03 11:05:12) : Hélas, "très accidenté" est une formule très subjective qui n'a pas sa place dans le monde juridique (qui est du genre à éviter les approximations).
    Si elle n'est pas passée au marbre vous n'avez pas vraiment d'éléments pour annuler la vente.
  • Par S2554 (2020-02-03 11:16:19) : Donc je me retrouve sur les bras avec un véhicule neuf mais accidenté Et ben les voleurs ont de beaux jours devant eux....
  • Par lezebre (2020-02-08 09:54:42) : porte plainte a la repression des fraudes tu la fait expertiser tu leur donne le rapport (car ceci et une tromperie sur les qualiter subtentiel du vehicule)il s'occupe de tous ces gratuit ses le fraudeur qui paira il y a quand meme des choses bien en france
  • Par lezebre (2020-02-08 10:01:27) : et ne lache pas le morceau j'ai eu le cas avec un matra rancho maquiler il y a 30ans et je peut te dire que le gars a pleurer pour que j'enleve ma plainte j'avais helas besoin du fric je l'ai fait la repression des fraudes ma dit que j'aurai put toucher beaucoup plus mais le fraudeur et quand meme passer au tribunal car les fraudes ne l'on pas lacher
  • Par (2020-02-08 12:20:05) : Le dossier entre les mains de mon assurance et protection juridique.
    Une expertise est prévue
    Merci pour ton info

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Par BLABLA (Date : 2020-01-23 14:21:11)


Bonjour

Acheté une voiture en avril 2019 et en décembre 2019 1ere révision (14000km) chez le concessionnaire; en janvier 2020, dix jours plus tard, problème de moteur (plafonnement à 2500 tours,tremblement, plus d'accélération...). la voiture étant sous garantie on la ramène, cela fait une semaine que le concessionnaire fait son diagnostic et 8 jours plus tard le devis est toujours en cours!
Appel incessant pour avoir des infos, difficile d'avoir l'atelier et résultat pas de véhicule de remplacement et attente interminable pour savoir ce qui se passe. Une voiture neuve qui a un pblm de moteur à 14 00 km c'est une panne prématurée!est-ce qu'on peut demander à changer de voiture? Merci de vos retours.


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-01-24 16:28:20) : Après 30 jours vous pouvez vous retourner contre lui, voir cet article.

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Par Sebastien dbt (Date : 2020-01-23 00:35:36)


Bonjour

J'ai acheté un véhicule de 2012 en juillet 2108 à une 2 eme main.
J ai vendu ce véhicule en août 2019 après avoir parcouru 14000km avec. J ai changé des pneus, fait la révision en concession,le ct vierge a été fait 2 jours avant la vente.
1 mois et demi après le nouveau propriétaire rencontre un problème mécanique au bout de 3000km parcouru.

Cause de la panne, rupture du support moteur côté distribution ayant entraîner le décalage de la courroie de distribution

Il me convoqua a une expertise contradictoire ainsi que le mécanicien ayant fait la distribution en septembre 2017 (tout l historique du véhicule était connu) car c'est la dernière personne qui est intervenu sur ce support moteur

L expertise en a conclu un mauvais serrage de vis, certaines vis ce sont désserée jusqu à ce que la dernière ce cisaille et cause la rupture de fixation du support moteur

Nous attendons à ce jour le retour de la position de l assurance du garagiste.les frais de réparation so t chiffrer à environ 8500 euros.

Qu est ce que je risque en cas de réponse négative de l assurance ?
Il y a bien vice caché ? Si oui il sera obliger de se retourner contre moi ? Si je me retourne contre mon vendeur et que ça n aboiti pas jusqu'au garagiste, comment cela se passe ?

Merci d avance pour vos réponses


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2020-01-23 12:29:04) : Votre expert (celui qui vous défendait) a aussi validé ce scénario ?
    Si l'assurance refuse alors ce sera plutôt au mécano de payer de sa poche si on suit la logique non ? A partir du moment où la responsabilité a été portée sur lui, que son assurance paie ou pas, il reste responsable.
    Bref, n'hésitez pas à aller voir un avocat, il sera plus à même d'expliquer les responsabilité en cascades.
  • Par (2020-01-23 12:51:49) : Bonjour
    Merci pour votre réponse. Étant pas le principal concerné on m a pour le moment simplement "invité " car je suis le dernier propriétaire, il n'était donc pas nécessaire que je prenne un expert.
    Le propriétaire peut il directement se retourner contre le garage ,ou il va falloir attaquer en cascade jusqu'à ce que le premier propriétaire porte plainte lui-même au garagiste ?
    Pensez vous que c'est un vice caché?

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Par Mimie (Date : 2019-12-27 21:49:12)


Bonjour j ai acheté un véhicule d occasion d une valeur de 2400 euros avec 233000km et quelques km aprés j ai constaté que la boite à vitesse était hs donc j ai appelé le garage il ne veut rien entendre donc j ai fait appels à ma protection juridique une expertise a constaté d un vice caché et 1800 euros de frais ..le garage ne prend pas lettres envoyés en AR et entre tps il a radié son entreprise (garage n existe plus)
Est ce que je pourrais gagner mes frais de réparations ?peut on le poursuivre (garage qui n existe plus) jusqu au tribunal ? Ou sinon j ai que mes yeux pour pleurer en meme tps c est une voiture qui vaut pas chères ..je pourrais gagner quoi? Ou je laisse tomber? .....svp une réponse merci d avance


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-28 14:50:47) : Encore un beau magouilleur ... Hélas vos chances de réussite sont plus que faibles, pour ne pas dire inexistantes (s'attaquer à une entreprise qui a coulé est sans espoir). C'est justement toute l'astuce de ce filou, profiter des failles du système pour se payer des innocents.
  • Par mimi (2019-12-28 15:16:06) : Merci admin pour votre reponse mais j ai qd mm fait les démarches auprès de ma protection juridique on a fait passer une expertise contradictoire et c est la protection juridique du vendeur qui conteste...je sais pas si je dois le poursuivre en justice le gerant la personne physique (comme le garage est en cessation d activité)merci
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-30 10:36:43) : Je ne suis pas suffisamment informé sur ce sujet pour pouvoir vous aider en détail.
    Quand il y a des délits (tromperie volontaire) il semble toutefois logique que la personne physique, et pas seulement morale, soit aussi poursuivie.

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Par brahim (Date : 2019-12-21 13:17:52)


J'ai acheté une Ford Fiesta 2010. 200000 au compteur. d'après un garagiste ma dit que la voiture es accidenté et qu'elle a beaucoup de bricole. je la payé a 5000 euro. j'ai retourné chez le vendeur lendemain. ce dernièr ne veut pas ni me remboursé ni me changer une voiture. car j'ai renseigné sur lui est un revendeur et èscrots. j'ai passé la voiture chez un expert automobile la estimé a 2000 euro. alors je sais pas quoi a faire. merci .


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-23 11:26:30) : Les informations exposées ici sont trop parcellaires pour être certain qu'il y a vice caché ou tentative de tromperie.
    Il faut une expertise contradictoire pour qu'elle soit recevable par un tribunal. Et si le monsieur vous a vendu l'auto 3 fois plus chère il n'y a rien d'illégal à cela ... Si je veux vendre une Twingo 200 000 euros j'ai le droit et heureusement !
  • Par brahim (2019-12-23 23:11:36) : merci beaucoup.
  • Par brahim (2019-12-26 10:44:10) : voici le rapport d'expert automobile: nous avons constatés des traces de mauvaises réparations sur les parties avant et arrière par suite de choc. présence de mastic, de peinture, traces de redressage sur les toles. les ailes AV AR, capot,toit,les portes,le plancher arrière,le hayon arrière. détérioration des garnitures des joints; et du tableau de bord suite au déclanchement des airs bagues conducteur et passager.ledit véhicule est déprécié,ne retrouvra plus ses qualités premières pour cela nous avons estimé le taux de dépréciation a cinquante pour cent de sa valeur initiale. merci.
    que dite vous. merci

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Par brahim (Date : 2019-12-20 22:12:27)


J'ai acheté une ford fiesta 2010. a 200000km au compteur. j'ai la trouvé accidenté. d'après l'expert. encore des gros problèmes de moteur et suspension. le vendeur ma pas déclaré tout ça. j'ai parlé avec lui,m'a dit je peux rien faire.


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  • Par Ray Kourgarou TOP CONTRIBUTEUR (2019-12-21 22:50:54) : Il semble bien que vous vous soyez fait escroquer.
    Entreprenez les démarches indiquées dans l'article pour faire annuler la vente pour vices cachés.
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-23 11:22:16) : Tout cela est hélas bien trop flou pour pouvoir l'affirmer.

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Par Jb (Date : 2019-12-15 22:57:30)


Bonjour
Je possède un zx10r Kawasaki(moto) de 2005.
Je suis le propriétaire depuis 3ans jamais eu de soucis.
En regardant hier je me suis apercu que mon cadre se fissure au niveaux des soudure.
C est un problème qui commence a faire beaucoup de moto concerné.
Est il possible d attaquer Kawasaki (si donne pas réponse a mon recommander) pour defaut de pieces?
Cordialement


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-16 15:29:34) : Si l'auto a moins de 5 ans oui. J'ai connu ça sur ma 360 Modena et ça m'a bien pourri la vie au passage ...

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Par Bruno (Date : 2019-12-15 10:36:02)


Bonjour
j ai vendu un opel meriva 1,7L de 2004 180000KM au mois de avril ,le contrôle technique indiquait rien .elle a refait le CT au mois de octobre, car elle voulait le revendre et elle me dit qu ils y a des amortisseurs av et ar ressorts avant disques et plaquettes avant et disques plaquette arrières.J ai appeler le CT il me dit que la contre visite c est juste deux biellettes avant une ampoule et deux amortisseurs ar.les plaquettes arrière venait d être faite et les avants je lui est données car je ne savais pas ou elle en étaient et je les avaient acheté en même temps que les arrières le devis devis chez veut fer 1200euro. Il y a t il un vice cache ?et que dois je faire?
cordialement


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-16 15:11:45) : Comment pouvez-vous imaginer devoir payer pour ça ?
    Vous n'avez rien à voir avec ces problèmes d'usure, rappelez à la personne que l'auto ne vous appartient plus et que vous n'avez promis aucun programme d'entretien !
    Quand je vois la crédulité des gens j'arrive à mieux comprendre comment les arnaqueurs et escrocs arrivent à bien gagner leur vie ...

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Par Yann (Date : 2019-12-12 18:23:00)


Bonjour,
J'ai vendu ma voiture vw tiguan et 1 mois et demi après le nouveau propriétaire m'envoie une lettre RAR en en me demandant 380e pour la réparation de l'étanchéité du toit ouvrant. Selon lui il a fait venir un expert qui est " formel" c'est un vice caché. Mais je n'ai jamais eu connaissance de cette fuite ni du rapport de l'expert. Je lui est dit que je n'étais pas contre de payer la moitié des réparations mais je voulais prendre connaissance du rapport d'expertise et du devis pour les réparations mais il m'a répondu qu'il avait juste téléphoné à son assurances et qu'il avait été chez Volkswagen pour savoir combien cela couterai ( pas de devis mais de vive voix). Que dois je faire ? J'ai des doutes sur la sincérité de cette personne mais si cela va plus loin je n'ai pas envie de devoir payer plus. Le défaut d'étanchéité du toit ouvrant fait il parti d'un vice caché ? En vous remerciant.


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-14 11:48:11) : Ne payez rien ... L'expertise ne vaut rien (car pas contradictoire) et ce n'est pas un vice caché (ce n'est pas caché puisqu'il suffit d'envoyer un peu d'eau dur l'auto pour le vérifier. La règle est la même avec une climatisation : ça se vérifie facilement et ce n'est donc pas considéré comme un potentiel vice caché).
    Et même si c'était le cas, il faudrait qu'il prouve l'antériorité de la fuite (ce qui est impossible car vous n'aviez pas de fuite) par le biais d'une expertise contradictoire ou expertise judiciaire (toutes les autres n'ont aucune valeur juridique).
    Vouloir payer la moitié comme si vous étiez un organisme de garantie me paraît bien généreux, vous êtes un peu bonne poire sur ce coup (mais mieux vaut ça que l'inverse, les gens honnêtes sont de plus ne plus rares)...

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Par Youness08 (Date : 2019-12-10 20:28:50)


Bonjour ,
J’ai vendu une moto 50 cc toute d’origine senda a des personnes la moto à tête refaite à neuf de à à z
Le jour de la vente il on bien regarder la moto , il ne l’on même pas essayer , elle demarer nickel tout et bien , il l’achète 1100¤ 2 jour apret les personnes me rappel pour me dir mes vitesse ne passe plus ( alor que je l’ai essayer avant de la vendre ) et les ampoule ne fonctionne plus , je lui et fourni tout les facture de char que pièces de la moto qui a été changer , elle me dit quel a été porter plainte à la gendarmerie pour vice cacher 2 moi plus tard elle a fait fair une expertise cher son mécano moto perso , le mecano a dit que la moto etai dangereuse , 1moi edemi apret l’expertise je reçois un courrier récommender , c’est une convocation au tribunal d’instance et sur la déposition elle afirme que la moto et dangereuse ,que La Fourche et plier que le moteur et casser , ( moi il n’avait pas tout sa quand je l’ai vendu ) je sui donc convoquer et je ne sai pas quoi fair si vous pouvez m’aider silvouplais merci


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-11 09:52:02) : Tout ça sent l'amateurisme à plein nez ... On ne porte pas plainte pour vice caché, l'expertise ne vaut rien si elle n'est pas contradictoire. L'expertise judiciaire nécessaire va valoir plus que la moto. Vous êtes tombé sur des cas à la pathologie avancée semble-t-il.
    Bref, pour le moment il n'y a rien qui prouve votre responsabilité, et il est même probable qu'ils ne puissent jamais rien prouver ...
    Surtout que ce qu'on vous reproche est des plus flou et confus : moto dangereuse (ça veut dire quoi techniquement parlant ?), les vitesses ne passent plus (c'est à dire ? Commande de boîte ? Boîte HS ? Embrayage ? ...).
    Pour ma part j'ai l'impression que ces gens vont se casser les dents au tribunal (j'ai peut-être tort).

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Par patibulaire (Date : 2019-11-30 17:44:39)


Achat d'une avensis break D4D 2.2 150cv de 2008 le 5 novembre dernier.les jours suivant l'achat j'ai du remettre du liquide de refroidissemnt le vase d'expansion n'étant plus a niveau et depuis ce jour j'en remet systématiquement aprés avoir fait un parcours .j'ai remarqué que ce dernier passé par le trop plein du vase j'en parle a mon garagiste il explique que c'est un joint de culasse .Est-ce un vice caché puisje me faire rembourser l'achat? merci pour votre aide


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-01 10:35:51) : Oui, tout problème caché (qui nuit à l'utilisation normale de l'objet) antérieur à la vente est un vice caché.
    Votre souci est peut-être aussi lié à un bouchon de vase qui ne tient plus la pression.
  • Par patibulaire (2019-12-02 17:02:51) : Bonjour,non ,le garagiste (agence toyota) est formel .C'est bien un joint de culasse! Ne peut être refait culasse déformée donc échange standart du moteur.J'ai envoyé un recommandé au vendeur suite à une visite à son domicile sans réponse favorable ,j'attend .......
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-12-05 15:18:41) : Pourquoi ne pas pouvoir changer uniquement la culasse ?
    En tout cas j'espère que vous n'aurez pas de mal à le prouver si vous deviez aller plus loin (expertise contradictoire). Mais il est quasi certain que le problème était présent, je doute qu'il y ait eu rupture juste après la vente.
    En tout cas il est écoeurant de voir que des gens refilent leurs problèmes à d'autres sans scrupule. Car il me semble bien que la vente ait été motivée par cette avarie ...

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Par Blondin (Date : 2019-11-30 09:55:02)


Bonjour;
J ai vendu une bmw série 3 Touring de 2012 114500 km par le biais d ewigo. Sur le CT rien ne nécessitant une contre visite, une indication sur l usure du pneu avant droit différente du gauche . Sur la dernière facture de quelques semaines avant la vente ( j avais changé les pneus arrière pour le CT) était indiqué « prévoir géométrie » . Le nouveau proprio achète la voiture en connaissance de cause , fait faire une géométrie une semaine plus tard et on lui indique que l écart de o,5 entre la roue droite et gauche ne peut être corrigé à moins de changer l amortisseur qui est « peut être » légèrement tordue qu il y a peut être eu un choc . Personnellement je n ai jamais eu de choc et jamais eu de problème . Je lui ai proposé 300 euros de prise en charge de ma part car je ne suis pas certain que ce ne soit pas lui qui ait eu le choc .
Pensez vous que je puisse être accusé de vice caché, le CT était ok les entretiens à jour la voiture en belle état et une garantie mise en place par ewigo .
Merci pour votre retour


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-30 12:14:13) : Votre acheteur cherche à abuser de vous, ou alors il a mis plus d'argent qu'il n'en avait et ne supporte pas la moindre imperfection. Ce monsieur confond achat neuf et occasion. Et encore en neuf la concession aurait peut-être laissé ainsi ...
    Franchement vous ne craignez rien.

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Par Lasarau (Date : 2019-11-29 16:22:48)


Bonjour,
Ayant acheté un véhicule de 2016 au mois d'Octobre avec 100 000km au compteur pour 6290e.
Sur le rapport, c'est écrit que je devais changer les 2 pneus.
Je vais au garage pour les changer, mais le garagiste à garder mon véhicule car je dois changer :
- 4 pneus. (21.10.19)
- Pot d'échappement car risque d'incendie, et brulure du pare choc arrière. (21.10.19) Je ne l'ai pas
- Freins arrière. (21.10.19)
- Alternateur (19.11.19)
Et là, le 27/11/19, j'ai un voyant ESP défaillant.
Es ce des vices cachées ? Car tout cela n'était pas inscrit sur le rapport et le contrôle technique n'étant pas obligatoire pour les véhicules qui ont moins de -4ans.


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-30 11:00:15) : - Pneus : non car pas caché - Echappement : trop vague pour donner un avis. Comment peut-il y avoir un risque d'incendie et de brûlure de pare-chocs ?! Et enfin si c'est passé au CT c'est que tout est OK normalement
    - Freins : c'est à dire ?... USure ? Dans ce cas non évidemment
    - Alternateur ? Si il était HS avant la vente vous n'auriez pas roulé longtemps
    - Voyant ESP : à voir d'où vient le problème, et donc si il y a antériorité
    Attention aussi aux mécanos qui ont la main lourde et qui aiment trouver des soucis à droite et à gauche pour se valoriser (ou dévaloriser le pèlerin de passage) et grossir la facture.
  • Par Ray Kourgarou TOP CONTRIBUTEUR (2019-12-05 18:26:02) : "Attention aussi aux mécanos ... pour se valoriser (ou dévaloriser le pèlerin de passage) et grossir la facture"

    J'écrirais plutôt "DÉVALISER le pélerin..."
    ;-))


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Par Tom (Date : 2019-11-26 20:03:39)


Bonsoir, je viens d'acheter un véhicule (307 de 2001 150000Km au compteur) et après l'avoir amené dans un garage pour simple contrôle ce dernier me fais un devis à 1400¤; étrier AR/D grippé sur le disque, changement de plaquette AR à faire câble frein à main également pot rouillé qui à cassé (juste avant d'arriver au garage)et disque à roulement s'en rajoute à ça les amortisseurs av/ar à prévoir pour la somme de 600¤. Le total est quasi la somme que j'ai payé pour l'achat du véhicule.

Sur le contrôle technique de la vente (datant de 4 mois et 6000Km de moins) il n'y avait rien d'alarmant.

D'après vous le vice caché est-il envisageable ?







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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-28 10:35:59) : J'ai surtout l'impression que le mécano fait ses courses de noël sur votre poire ...

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Par Don (Date : 2019-11-25 21:29:18)


Bonsoir, j'ai vendu ma ds3 1.6vti bva de 2011 (94000km) le vendredi 1er novembre 2019 avec contrôle technique revisions des 90 000 effectuée également. Le soir même ( l'achat s'est fait à midi) un voyant moteur s'allume avec un message d'erreur faites réparer le véhicule ou faites réparer le moteur je ne sais plus selon les dires de l'acheteur. Bien entendu je n'ai jamais eu de voyant auparavant qui s'était affiché ! Le lendemain ils vont chez la concession Citroën qui leur efface le voyant et le message d'erreur. Pendant 15 jours nickel, et là d'un coup ce voyant revient. Verdict du diagnostic : electrovanne a changé.
Lors de mon CT qui n'a subi aucune contre-visite, 2 codes défauts étaient visibles dans la catégorie défaillances mineures : P000B et P0504
Ces 2 codes défauts ont été relevé également lors du diagnostic du 18 novembre 2019.
Ma question est de savoir si l'acheteur peut se retourner contre moi prétextant un vice caché ? Merci de votre réponse.


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-26 09:09:37) : Si ces codes défauts étaient indiqués sur le CT il me semble bien qu'il n'y a pas ici de vice caché, car justement il n'y a rien de caché. Le voyant moteur pose problème pour passer le CT, du coup il est étonnant que ces codes allument ce dernier car dans ce cas votre CT n'aurait pas du être valide, et vous auriez eu le voyant allumé.
    Bref, si il s'agit d'une simple électrovanne (qui pilote quoi ? Car c'est très générique de parler d'électrovanne ..).
    Vos codes défaut semblent concerner un contacteur de pédale de frein et un capteur d'arbres à cames muet, ou ce serait plutôt l'électrovanne de déphaseur d'arbre à cames si on cherche à faire un lien avec une éventuelle électrovanne ...
    Vu l'aspect anecdotique du problème je doute que le propriétaire s'embête à mandater expertise + saisi du tribunal ... Car il faut prouver par expertise l'antériorité du problème par rapport à la vente, et aussi qu'il était caché (le CT risque de vous couvrir en raison des codes défauts divulgués).
  • Par Don (2019-11-26 13:52:38) : Oui il me semble que l'electrovanne serait en rapport avec le dephaseur d'arbre à cames. Si ils ouvrent un dossier juridique via leur assurance et font expertiser le véhicule, que risquerais je ? Vu que niveau contrôle technique tout est OK ?? Merci de votre réponse..
  • Par Don (2019-12-07 07:07:54) : Du nouveau. L'acheteur m'a envoyé un recommandé pour que je reprenne le véhicule au prix qu'il me l'a acheté. Et ne veux pas entendre que je prenne en charge une partie des 400 euros de réparations pour la fameuse electrovanne. Je pense qu'il a peur d'avoir fait une mauvaise affaire et veut se séparer de son nouveau véhicule. Mais je ne suis pas un garage je ne propose aucune garantie. Cela fait maintenant 1 mois et 1 semaine que le véhicule est vendu. Pourriez vous me conseiller sur la posture à adopter désormais ? Merci de votre réponse. Cordialement.

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Par Juju (Date : 2019-11-22 07:02:31)


Bonjour propriétaire d un qashqai 1.6dci130 72000km cylindre hs d ou moteur a changer devis 6500 ¤ après remise Nissan je trouve cela un peu léger que faire pour avoir une meilleure prise en charge


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-22 11:07:09) : Quelle année ? Car après 5 ans la prescription protège les marques ... Et donc on n'a plus aucun moyen de pression une fois ce terme échu.
  • Par Juju (2019-11-22 13:18:28) : Juin 2015 soit 4 ans
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-25 10:08:38) : Il faut donc faire vite, et bien entendu Nissan doit participer à hauteur de 80 à 90% de la facture totale. Les 6500 euros demandés le sont de manière illégitime ...
  • Par Juju (2019-11-25 16:50:04) : Ok mais quel recours je dois faire pour que Nissan prenne plus car pour l instant ne sav ne veut rien savoir pour eux c est un très bon geste commercial

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Par patoch (Date : 2019-11-15 19:00:46)


Nous avons acheté un scenic 3 xmod en 2014 .
en août 2019 moteur cassé fuite d'huile .
problème connu du constructeur depuis 2016
moteur 1.2 tce manque de pression.
on nous à fait une remise de 75%.
sachant qu'il nous reste à notre charge quand même 1850¤
après les 75% déduit.
que pouvons nous faire pour obtenir réparation.
65% du constructeur et 10% par le service commercial.
comme ils disent pour l'entretien.



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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-18 09:55:00) : C'est une négociation à avoir, et si vous vous sentez lésé il faut saisir le tribunal de grande instance ...

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Par Thomas V. (Date : 2019-11-11 00:48:25)


Bonjour,
J'ai acheté en septembre 2018 une voiture d'occasion de marque Volkswagen, environ 36000km. Le professionnel qui m'a vendu cette voiture à fait faire plusieurs points de contrôle chez un garagiste avant la vente. Je suis en possession de la facture et il est mentionné dessus un rajout d'huile. Au bout de 12000km j'ai le voyant d'huile moteur qui s'est allumé, je l'ai envoyé dans un garage pour remettre de l'huile et vérifier qu'il n'y ait pas de fuite (facture à l'appui+constatation de la consommation excessive). 1.75L d'huile ont été remis. 6000km plus tard de nouveau le voyant. Le vendeur n'a pas mentionné une telle consommation d'huile moteur au moment de la vente. S'agit-il d'un vice caché ?

En vous remerciant d'avance pour votre réponse et votre article.


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-12 11:40:57) : 1.75 litres pour 120 000 km est une consommation qui reste très acceptable (même si il est toujours plus agréable que le moteur ne consomme rien), vous ne pouvez donc rien réclamer au vendeur.
  • Par Thomas V (2019-11-12 12:01:33) : Merci pour votre réponse mais il s’agit de 1,75L pour 6 000km je n’ai pas connaissance de la quantité exacte d’huile consommée sur les 12 000km
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-12 14:52:33) : Même à ce stade cela ne justifie pas d'invoquer le vice caché, et ce malgré que ce ne soit pas très agréable je vous l'accorde.

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Par Laura (Date : 2019-11-10 11:42:36)


Bonjour,
Je viens de vendre mon C4 picasso avec boîte robotisée Bmp6 de 2007 avec 158000 km.
2h après la vente, message de l'acheteur (ancien mécano, qui a refusé à 2 reprises d'essayer la voiture) signalant un bruit au ralentis, à 90% sûr que ce soit un bruit de roulement qui fait des sienne ! Nous accusant de ne pas l'avoir dis à la vente, qu'on devait forcément l'entendre !?
Mais bien évidement que nous ! Pour nous rien d'anormal avant la vente !?
Est-ce qu'il est possible que ce soit un vice caché ? Ou non ?
Je vous remercie déjà si vous avez des réponses pour aiguiller sur cette affaire


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-12 10:59:08) : Si il s'agit d'un bruit bien audible il sera difficile de parler de vice caché. Et surtout on a aucun élément de preuve ni même d'élément tout court ... Roulement de quoi ? Il y en a des dizaines dans une auto des roulements et des paliers.
    Bref, dans vice caché il y a le mot caché, et c'est très important.
  • Par Laura (2019-11-14 11:39:04) : Merci beaucoup pour votre réponse !
    L'acheteur parle d'un bruit de roulement de boîte automatique, avec ronronnement au ralentis et à peur qu'au vu de va, la boîte automatique (bmp6 de c4 picasso) lâche
    Est ce un vice caché un bruit de roulement de boîte auto ?
    Lui me dit qu'une boîte automatique est censée être à vie sur un véhicule ? Et les roulement de boîte auto de même ?
    Mais si les roulements sont défectueux est ce que c'est un vice caché ou est ce dû à l'usure ?
    Merci à vous de toutes vos réponses
    Cdlt

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Par Audrey 24 (Date : 2019-11-07 22:34:47)


Bonjour,
nous avons vendu notre véhicule (fiat ducato) avec 220000 km.
3,5 mois après la vente et plus de 5000km effectués l’acheteur nous dit que la boîte à vitesse craque et veut faire passer un vice caché...
il veut que nous payons les frais de réparation (boîte neuve, main d’½uvre...)
Nous n’avons jamais eu aucuns soucis avec ce véhicule...
Pensez-vous que nous risquons quelque chose?
Il nous a apparemment fait partir un courrier aujourd’hui...
Merci


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-10 10:53:03) : Puisque le bruit est survenu après le problème n'était donc pas antérieur à la vente, ou en tout cas il serait très difficile de prouver l'inverse.
    Pour ma part je dirais que le risque pour vous, même si il va au tribunal, est quasi nul.
    Et tout cela c'est sans oublier le taux de vétusté de l’auto qui serait pris en compte par le tribunal.
    En revanche répondez à ses mises en demeure par recommandé vous aussi, ça prouvera votre bonne fois au tribunal (si il y a tribunal).
  • Par Audrey 24 (2019-11-10 22:41:00) : Merci pour votre retour.
    Nous allons donc répondre au recommandé qu’il vient de nous faire parvenir nous demandons de lui verser la somme de 2500¤ sous 8 jours afin de payer les frais ...
    Bien sur nous répondrons négativement à sa demande.
    Devons nous saisir notre assistance juridique ?

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Par lilla (Date : 2019-10-31 13:26:29)


Bonjour. J'ai vendu ma voiture il y a maintenant un mois.
Contrôle technique OK 4 jours avant la vente, et j'ai fais 400 euros de réparation ( plaquette de freins, nouveau pneu etc ..)
Une semaine après la vente, la dame m'appelle signalant qu'il y a un problème de direction qu'elle ne peut plus tourner le volant. Elle m'explique qu'elle l'a emmener a son garagiste qui lui a expliqué que le boitier électronique a grillé.
Je n'y suis pour rien ma voiture a toujours bien marché, elle m'accuse de vice caché, me menace, dit qu'elle va porte plainte contre moi.
Elle passe de 1000 euros a 2000 euros de réparation en me disant qu'on se retrouvera au tribunal. Elle ne veut pas me dire le nom de son garagiste non plus ... merci de m'éclairer


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-11-01 12:25:05) : Répondez par courrier RAR, ne pas oublier.
    Maintenant dites-lui que vous attendez le tribunal avec sérénité, car rien ne prouve votre responsabilité. Et donc aussi que vous n'allez pas donner 2000 euros comme ça alors que le doute est ici important.

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Par Mayo (Date : 2019-10-07 09:27:54)


Bonjour, j'ai acheté un véhicule d'occasion d'un montant de 12k¤ à un particulier et lors du démarrage à froid il y a un fort bruit de claquement moteur qui s'atténue moteur chaud.
Pour moi il y a vice caché.
Le technicien de la marque ne peux m'établir de devis car il doit démonter des éléments du moteur.
Les démarches à l'amiable ont échoués...
Je compte faire appel à un expert automobile judiciaire qui établira une expertise contradictoire et ainsi le technicien pourra démonter le moteur, me faire un devis et je pourrai prouver le vice caché.
Dois-je faire d'abord appel à un avocat ou un huissier qui va mandaté l'expert automobile ou ce n'est pas nécessaire ?
Une fois le moteur démonté, le véhicule risque d'être immobilisé = frais de gardiennage conséquent : puis-je entreprendre les réparations ou je dois attendre la fin de la procédure ?
Merci d'avance pour votre retour ainsi que pour l'article


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  • Par ollen (2019-10-07 20:28:58) : Bonsoir Mayo

    Si vous avez une protection juridique , dans ce cas prenez conseil auprès eux , ils vous guideront et peut etre ils prendront le dossier a leurs charges
  • Par Mayo (2019-10-08 08:32:12) : Bonjour,
    Malheureusement ils ne veulent pas me couvrir (il y a un délai de carence de 2 mois après la souscription et à 4j près je ne suis pas dans les termes.. une ironie..).
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-10-08 10:09:08) : Tant qu'on ne connait pas le problème précisément il n'y a hélas rien à conclure.
    De plus, le vice est ici modérément caché puisqu'il y a un bruit bien audible. Mais il se peut que le vendeur vous ait fait essayer l'auto chaude, donc on a potentiellement pu vous le dissimuler c'est vrai ...
  • Par Mayo (2019-10-08 21:49:47) : En sachant que le véhicule à 65000km, que l'entretien chez le concessionnaire de la marque date de 2 mois avant la date de la vente, que le CT était vierge et que c'est une chaîne de distribution.
    De plus il y a de forte chance que ce soit le tendeur de chaine ou la chaine elle même ce qui n'est pas normal à ce kilométrage là.

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Par patrick (Date : 2019-10-06 17:43:06)


Bonjour achete un Q5 cher Audi avec 28 000 Kms sans me signaler un VGE
Depuit l'achat de tres noubreux problemes avec ce vehicule pour les plus grosse pannes A 30 000Kms changement du volant moteur A 34 000Kms nouveau changement du volant moteur plus un probleme de boite de vitesse ( Une boite auto c 10 000 a 12 000¤ ) y a t'il vis cache cordialement


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-10-08 09:50:29) : Il y a donc ici délit de tromperie (voir l’article en lien) et potentiellement vice caché (à voir selon qu'il y ait antériorité par rapport à la vente concernant les problèmes. Hélas, si vous faites réparer vous perdez la preuve ...).

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Par Maliko1 (Date : 2019-10-02 20:41:42)


Bonjour un concessionnaire avant d'une voiture et pour contrôle technique n'était pas encore terminée du coup j'ai fait la demande de la carte grise chez lui Julie donner les sous ça fait 3 mois 4 mois jusqu'à maintenant l'a pas fait et quand je lui demande de m'envoyer la carte grise les documents que j'ai fourni face la carte grise mets à gauche à droite il me dit qu'il va m'envoyer ça jusqu'à maintenant j'ai pas eu actuellement je suis dans une impasse parce que j'ai une voiture je peux pas la conduire je sais pas si tu le droit de poursuivre cette personne en justice essence oublié que cette personne à mon argent pour la carte grise et à mes documents c'est lui moi je veux rien de compliqué juste tu m'envoies mes documents pour que je fasse ma carte grise comme ça je peux passer mon contrôle technique


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-10-03 08:49:03) : Trop difficile à lire, désolé.

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Par Laura (Date : 2019-10-01 18:15:49)


Bonjour jai vendu un bmw il y a 1 mois et au bout de 15 jours l'acheteur me signal que le pont avant est foutu. Alors que je nai jamais eu aucun soucis sur ce véhicule. Vice caché?


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-10-02 15:08:08) : Ca dépend ... Comment le savoir sans expertise ?
    Tout dépend donc de l'antériorité potentielle du problème par rapport à la vente. Si la faiblesse était là avant la vente alors vous pourrez être incriminé.

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Par Thierry (Date : 2019-09-26 11:05:10)


Bonjour,

Je rencontre un problème du même genre : mon garagiste m'a changé le turbo suite à une casse de celui ci, or il s' est avéré que le mécanicien qui a procédé à l' échange avait oublié une vis dans la turbine qui a endommagé considérablement les pales.
Une semaine plus tard un "nouveau turbo" a été monté mais lors de l' essai j'ai tout de suite signalé que ma voiture ne fonctionnait pas normalement, le garagiste m'a viré ni plus ni moins, une semaine après le turbo à relâché. j'ai mis en route mon assistance juridique et rendez est pris dans quelques jours pour une expertise contradictoire.
Par curiosité j'ai à l' aide d'une caméra endoscopique pu voir l'état du turbo, celui ci présente les mêmes signes de destruction que la première fois, et j'ai une très forte présomption qu'il a remonté le turbo qui avait été endommagé lors du premier remplacement par l' oubli de la vis, de plus l' huile qu'il avec laquelle il a refait le niveau n'est pas conforme à la prescription constructeur, si tel est le cas, puis je l' attaquer pour tromperie ?
et pourrais je une fois les expertises faites ordonner la réparation en attendant le résultat des assurances ?

Merci de votre réponse

Bien cordialement

Thierry



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Par Brice 26 (Date : 2019-09-22 05:04:57)


Bonjour
j ai vendu un véhicule et 4 mois après l'acheteur m'appel pour me dire qu'il y a vice caché hors que la personne a démonté tous le moteur et c'est de là qu'il a vu qu'il y avais un souci mais avant la vente le véhicule n avait aucun souci sauf un bruit moteur qui a ete signalé donc je ne connaissait pas la provenance .
On me poursuit au tribunal aujourd'hui suis-je en tord ?


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-09-23 09:29:57) : Ils vous poursuivent ? Ils ont des preuves comme par exemple une expertise contradictoire ? J'en doute car vous auriez été au courant. Et le fait de tout démonter n'est pas bon pour eux ...
    Bref, même si ils vous attaquent rien ne dit que le juge leur donnera raison.
    Pour résumer il n'y aucune preuve, et elle reste à apporter pour que vous soyez mis en cause.
    De plus, si ils vous attaquent sans avoir envoyé de mise en demeure pour s'arranger à l'amiable, alors le juge les déboutera.
  • Par Brice 26 (2019-09-24 01:17:08) : merci de votre reponse mais oui il a fait une mise en demeure .
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-09-24 09:21:09) : Cela ne suffit toutefois pas à démontrer votre culpabilité.

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Par FORDNever (Date : 2019-09-20 08:40:51)


Bonjour
je suis en possession d’une voiture automatique Ford Smax depuis 02/2014 j'ai fait 97000KM, entretien toujours chez eux.
j’ai eu cet été un problème avec le kit embrayage.
La réparation m'a couté 5000 ¤
Est-ce qu’une action en justice est envisageable dans mon cas pour vice caché?
Merci pour votre réponse


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-09-20 10:22:47) : Comme il n'y a plus de problème il n'y a donc plsu de preuve d'un éventuel vice caché ...
    C'est avant qu'il faut le faire. Et franchement, 5000 euros pour des embrayages j'appelle ça une arnaque caractérisée. Vous auriez pu avoir une boîte complète à ce prix ...
  • Par FORDNever (2019-09-20 10:49:06) : Le kit embrayage pour une boite auto est 3000¤
  • Par (2019-09-20 10:50:13) : La réparation été réalisée par un garage Ford
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-09-20 16:41:13) : Boîte auto ? Boîte robotisée plutôt, mais on se comprend et je ne vais pas bêtement jouer sur les mots. Pour ma part, je trouve des kits embrayage pour Powershift à 600 euros.
    Bref, 3000 euros pour une boîte robotisée de gamme moyenne (moteur transversal) est pour ma part inimaginable ... Dans ce cas l'auto aurait le prix d'une Mercedes en neuf si c'était réellement le cas.
    Bref, pour votre problème si les pièces sont consignées et que l'auto a moins de 5 ans il y a un petit espoir.
  • Par Marty (2019-09-20 18:40:35) : Pour conseil ayant déjà eu qqs soucis dans le passé, tjrs demander un devis et le signer SI vous êtes d'accord
  • Par FordNever (2019-09-20 20:37:12) : Je suis en Belgique, Ford Belgique a refusé la prose en charge alors que Ford France accepté une prise en charge sauf que je dois faire les réparations dans un garage français
    Mon souci que je ne sais pas la participation de Ford France et en plus il me faut payer une remorque jusqu’en France

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Par Aidel (Date : 2019-09-12 23:29:53)


Bonjour,
MAI 2018 ! Nous avons acheté un FIAT SCUDO de 2008 avec 208000km pour 7200 euros.
Cet achat a été réalisé dans une professionnel AD à Orvault 44.
Nous nous sommes aperçus quelques jours après l’achat que le véhicule fumait très noir et nous avons subi une perte totale de puissance sur l’autoroute (avec nos 5 enfants …) avec un défaut « système antipollution defaillant » indiqué au tableau de bord.
Suite à une réclamation par courrier RAR, le véhicule a été repris par le professionnel.
Il a changé le Turbo et nous a informé par téléphone que la fumée d’estomperait dans qq milliers de km.

JUILLET 2018 : Nous avons récupéré le véhicule. La fumée existait toujours mais était moindre.

AOUT 2019 : Nous avons roulé 8000km en 1 an avec cette fumée noire à l’accélération….
En Août 2019, nous avons de nouveau subi une perte de puissance totale sur l’autoroute en retour des vacances.
- Le turbo a de nouveau lâché (arbre cassé) après seulement 1an et 8000km
et nous avons du le faire remplacer en urgence pour pouvoir rentrer : 1690¤ de frais. (nous avons gardé l’ancien turbo pour preuve)
Le garagiste nous a informé qu’il avait décelé d’autres problèmes sur la voiture avec son outil de diagnostique et qu’il serait préférable de faire contrôler le véhicule à notre retour
Ayant pris contact avec le vendeur par téléphone et courrier RAR, celui-ci « fait le mort »

SEPTEMBRE 2019 :
Le véhicule (216000km) est aujourd’hui immobilisé dans un garage à proximité :
- le diagnostique pour la fumée noire toujours présente est une défaillance du régulateur et de l’électrovanne de pompe haute pression (carburant) : 597¤
((La pression maxi du véhicule était de 600 bars au lieu des 1500 bars attendus selon le garage ))
donc rien à voir avec le turbo comme nous l’avait dit initialement le vendeur
- + le garagiste a également constaté en démontant la pompe carburant que l’arbre à came d’admission est en partie cassé du côté de la pompe: nous attendons le devis qui devrait s’élever à + de 1000¤

1/Pensez vous que nous puissions invoquer la garantie des vices cachés :
si oui faut il faire intervenir un expert au préalable (qui nous demande 800¤ que nous n’avons pas)
2/ Et pouvons nous porter plainte en gendarmerie pour escroquerie ou vente frauduleuse ?
3/ Pouvons nous faire réparer même si nous intentons une action en justice ?

Je précise que nous avons besoin de ce véhicule ayant 5 enfants et pas les moyens d’en acheter un autre.

Merci de votre réponse et du temps passé à me lire……


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-09-16 09:58:18) : 1) Oui si une expertise contradictoire vient le prouver. Ou si vous arrivez à faire peur le vendeur (d'une procédure) et qu'il réagit sans avoir à faire une expertise.
    2) Non, il n'y a pas de tromperie ici, mais un vice caché. On saisit alors le tribunal d'instance
    3) oui si vous consignez les pièces litigieuses

    Bon courage à vous !

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Par Laura0511 (Date : 2019-09-05 22:25:46)


Bonjour,
J’ai acheté début Mai 2019 un état Audi A1, 140 000kms, de 2011 dans un garage familial. Bien entendu, je ne connais absolument rien du monde des voitures, et j’ai acheté cette voiture alors que le carnet d’entretien n’est pas à jour.
De plus, la voiture était bourré de crasse (le ménage laisse à désirer VRAIMENT!). Quelques jours plus tard, j’ai du y retourner : Aucun moyen de m’en retourner si je tombe en panne (ni roue de secours, ni kit, rien), et plus aucun produit d’essuie glace, alors qu’ils étaient censés avoir fait la vidange (pas de preuve, et rien de noter sur le carnet d’entretien). Il me remplit ce fameux lave glace, et comme par hasard tout finit par couler au sol. Est-ce qu’ils ont fermés les yeux pendant qu’ils aient fait la vidange ou l’ont-ils vraiment faite finalement ?
En Juillet, le voyant du FAP s’est allumé. J’ai donc fait chauffer la voiture et l’ai faite rouler 15-20 minutes entre 3000 et 4000tr/min. Le voyant s’étant enlevé, et la voiture étant encore sous garanti, j’ai demandé au garage de me le nettoyer. Chose qu’ils ont faite. Mais aucune preuve bien évidemment.
Aujourd’hui, de la fumée blanche sort du pot, et mon moteur tremble, perte de puissance et rebelote ! Le voyant se rallume..
Est-ce que je peux faire passer ceci pour un vice caché et demander le remboursement de la voiture ?
Merci d’avance pour votre réponse


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-09-06 16:06:36) : Uniquement si vous pouvez prouver que le souci est antérieur à la vente, ou si le vendeur accepte sans cette preuve ...
  • Par Laura0511 (2019-09-06 16:16:50) : Comment le prouver ?
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-09-06 16:25:21) : Très bonne question, mais je ne pourrai y répondre vu que vous ne précisez pas le problème ... Alors trouver la cause et dater un problème indéterminé est juste impossible.

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Par martine (Date : 2019-09-02 14:44:05)


Bonjour
nous avons changés notre turbo bmw 320d à155062 km le 28/12/15 la voiture viens de passer les 200100km et de nouveau le turbo viens de nous lâcher quel recours avons nous?
MERCI de vos réponses.


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-09-03 09:39:14) : Hélas aucun ...

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Par Vins (Date : 2019-08-29 00:37:45)


Bonjour j'ai acheté une 530d
a un vendeur professionnel en espèce 4500 euros au bout dune semaine la voiture ne tire plus suite a une fuite da q le joint de cache culbuteur passage au banc
BMW 7500 euros vanne egr ,fap , boîtier papillon, collecteur dadmi , collecteur d'échappement ,plus tout 'es thermostat et capteur ,

De plus elle est en sécurité ce qui rend le véhicule inutilisable sur long trajet
Puije lance une procédure pour vice caché surtout que le vendeur as gardé la voiture que 1 mois avant de me la vendre ??? C'est urgent urgent merci


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-08-30 10:19:35) : Ce pro semble moyen dès la première ligne : 4500 euros en liquide ? C'est illégal. La limite est passée à 1000 euros si je ne m'abuse.
    Maintenant reste à savoir si le problème est antérieur à la vente, car c'est le point clé qui permet de savoir si vous pouvez vous retourner contre lui. Il ne vous a fourni aucune garantie contractuelle ? En général les pros mettent 3 mois de garantie.
  • Par (2019-08-30 12:39:59) : Non il n'y a avais pas de garantie cependant les 3 mois s'applique quand même il me semble

    J'ai la voiture depuis 1 mois
    Donc c'est pas possible que ça viens de mois surtout que j'ai même pas fait 1000 km avec la voiture
    Ce professionnel avais acheté ce véhicule pour lui et l'as garde seulement 1 mois donc soit je faire venir un expert si il ne me donne pas remise .?
    Merci
  • Par Juste (2019-09-18 09:37:17) : Bonjour vous avez un reçu pour le paiement des 4500 en espèces?

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Par Pmez (Date : 2019-08-14 15:26:22)


Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre aide et vos informations.
j'ai acheté une voiture à un revendeur de voiture pro, il y a un mois, une Peugeot 207 a 125000 km.
2 semaine apres son achat(1270 000 km), nous avons remarqué une consommation importante d'huile et de liquide de refroidissement ( en quelques jours ), nous avons donc chercher sur internet des réponses à nos questions. l'une des suggestion était de sentir si la baguette d'huile sent egalement l'essence et si c'est le cas, ce n'est vraiment pas bon pour le moteur. Nous avons donc apporté la voiture dans un garage Peugeot qui nous à fait un test de pesée d'huile ( rouler 1000 km avec pour connaitre la consommation de cette derniere ). Verdict, cela n'est pas normal et il faut changer le moteur.
Peut-on recourir à une procedure de vice caché dans ce cas précis si le marchand ne souhaite pas s'arranger à l'amiable?


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-08-15 10:16:38) : Oui, n'avez-vous pas fait de réclamation au vendeur ? Pas de garantie commerciale avec votre auto ? ...
  • Par pmez (2019-08-15 21:32:56) : Non, je n ai pas encore fait de réclamation au vendeur car on pensait que cela passe par la garantie mais au vue du problème et du prix que cela coute, je compte le contacter.
    La seule garantie est un contrat avec un organisme externe, vu que c est un vendeur de voitures et pas un réel garage, il ne fait pas de réparation.
    Donc pour vous, je peux faire ma réclamation au vendeur vu ma situation ?
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-08-18 09:37:56) : A priori le problème est antérieur à la vente et il s'agit donc d'un vice caché.
    Le vendeur est donc responsable de cela ...

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Par misteryam (Date : 2019-07-31 10:53:13)


Bonjour,j'ai acheté une BMW vendue comme étant une première main certifiée avec kilométrage garanti bien notifié sur le bon de commande et la facture! Ayant un doute quelque temps après je suis allé sur un site qui vous donne l'historique de votre véhicule et il s'avère que je suis en faite le troisième propriétaire.J'ai contacté le garage qui fait le mort je lui ai réclamé le carnet de garanti qu'il ne m'a toujours pas remis.Puis-je lancer une procédure pour tromperie (je n'aurais pas acheté la voiture si ca n'avait pas été une première main)Merci pour votre réponse


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-08-01 18:43:47) : Oui, et c'est sévèrement puni, voir cet article.
    Au pire il y a défaut de conformité (si la tromperie n'est pas reconnue).
  • Par misteryam (2019-08-02 08:52:19) : Bonjour Vous m'avez répondu mais je ne peux ouvrir les des articles joints ça me marque no found.Pouvez-vous me les renvoyer svp Vous en remerciant.Bien à vous
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-08-03 16:55:32) : J'ai corrigé la chose.

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Par sasa (Date : 2019-07-24 21:44:28)


Bonjour,
nous avons un Dacia Sendero Steepway boite robotisée(achat neuf 2016), après plusieurs intervention du garage, notre véhicule a un problème de broutage au démarrage. Ce problème persiste depuis plus de deux ans et ce malgré 2 changements d'embrayage, un volant moteur et plusieurs reprogrammations. Après un courrier avec AC au concessionnaire, pour vice caché, ils ne veulent pas nous rembourser notre véhicule .Leur proposition et l'achat ou la location d'un nouveau véhicule, chose que nous ne pouvons pas assumer. Que pouvons nous faire avant d'éventuelle-ment aller au tribunal.Merci
Cordialement


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  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-07-25 15:03:47) : Je ne saurais dire à part insister pour qu'ils résolvent le problème.
  • Par (2019-07-25 20:06:51) : Merci.
    Cordialement

(Votre post sera visible sous le commentaire)

Par Laoura (Date : 2019-07-18 09:43:15)


Bonjour,

Voila je sais que mon cas n'est pas un vice caché.
J'ai eu une panne avec ma voiture (30008 Peugeot), que j'ai amener dans mon garage Peugeot le plus proche.

Avant même d'avoir regarder la panne le mécano m'informe qu'à 120000KM je devrais amené ma voiture pour faire changer la courroie de distribution à la charge de Peugeot car un défaut sur ces modèles ont été constatés. Ma voiture est à 116000km pas de soucis ont vas attendre....

Quelques jours plus tard le verdict tombe et SURPRISE c'est la courroie de distribution qui est à l'origine de la panne....
Le mécano nous explique qu'un dossier vas être déposé afin d'essayer de le faire prendre en charge par la marque elle même vu le défaut qui serais apparent 4000km plus tard.

Réponse de Peugeot : Nous ne prenons pas en charge votre véhicule, aucunes des factures (présentes dans le dossier) n'est de Peugeot, donc aucune certitude de la fiabilité de celles ci.

Pour précision : Toutes les facture on été fait par un garage professionnel avec de vrai facture.
De plus aucunes réparations sous le capot n'as été faite.

Est il possible de poursuivre plus Loing l'affaire, car pour moi le motif de la non prise en charge est complétement hallucinante.
A aucun moment le fait d'acheter un véhicule d'une marque oblige à faire les réparations dans la marque. non ?


Il y a 1 réaction(s) sur ce commentaire :

  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2019-07-19 08:17:48) : Il aurait fallu préciser l'âge de l'auto, et aussi la panne exacte ... Après 5 ans Peugeot peut vous laisser tomber en raison de la prescription de 5 ans.
    Si l'entretien fait ailleurs a été fait dans le respect des préconisations Peugeot alors leur argument n'est pas valable (il faut leur rappeler que nous sommes dans un pays occidental où les monopoles sont illégaux .. Imposer les opérations de maintenance chez Peugeot n'est juste pas légal. C'est la libre concurrence qui règne dans les pays développés ...).
    Vos factures sont donc fiables et elles prouvent les entretiens, mais rien ne prouve que votre mécano a respecté les préconisations de Peugeot dans les opérations de maintenance (ex : utilisation de la bonne huile pour les vidanges).
    Malgré tout, je pense qu'il y a un espoir de se faire prendre en charge, malgré les variables incertaines dont je vous ai fait part.
    Pour finir, aidez le site et les internautes en témoignant ici, ça permettra aussi de comptabiliser votre problème dans les statistiques. Merci d'avance.

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