Avis Alfa-romeo Tonale 1.5 MHEV 160 ch 14000
Fiches TONALE 
Posté le : 2023-08-11 11:50:39
Utilisation du véhicule : 1/3 ville - 2/3 route
Qualités : très belle
confortable
système Harman Cardon très bon
Défauts : mises a jour incessantes
plastiques un peu durs
assistance a la conduite (un peu zélée)
SAV
Consommation moyenne : 7 litres
Problèmes rencontrés : crémaillère de direction hs a 14000kms
Note : 5/20
Prix assurance : 500 euros/an (Assureur : maif) (type de contrat : tous risques) (Bonus/Malus : 50)
A fuir, service après vente horrible un scandale pour une marque tel qu' Alfa Romeo , en effet suite a un problème de crémaillère de direction hs ma Tonale est au garage depuis le 16/06 (nous sommes le 11/08) et Neubauer viens seulement de recevoir la pièce!!!! mais ils sont incapable de me dire quand la voiture sera prête!!
Conclusion: fuyez cette marque et surtout Neubauer aucunes considérations pour le clients ils se rejette la faute de l'un a l'autre je ne parle même pas des problèmes lies a la voiture de location fournie par l assistance (aucunes demandes de prolongations faites j’étais a deux doigts de poursuites pour vol!!!)
cette marque n'est certainement pas premium. des que je la récupère je retourne chez les allemands!!!!
- Par Bug Haty -
TOP CONTRIBUTEUR (2023-08-12 14:03:23) : Triste naufrage de la marque... Le reste aussi... Comment ces "professionnels" espèrent-ils fidéliser leurs clients ?
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