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Conseils-occasion > Acheter une voiture d'occasion > Vice caché, tromperie... annuler l'achat 03/07/2014

Le vice caché et l'automobile


Que se cache-t-il derrière le terme de vice caché ? Quels droits avons nous lorsqu'un défaut est découvert après l'achat d'une voiture ?

Il faut savoir que vous n'aurez que deux ans pour intenter une action en justice à partir du moment où vous constatez le vice caché, ou plutôt à partir du moment où vous le faites constater par expert...

Une fois ce délai passé vous ne pourrez plus vous retourner contre le vendeur, aucun tribunal ne pourra retenir votre demande. Maintenant reste à savoir ce qu'est exactement un vice caché

L'article 1641 du code civil

L'article 1641 du code civil relié à l'article L.211-1 traitant des garanties légales, indique que "le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il les avait connus."

Mais quelle application en automobile ?

C'est quoi exactement un vice caché pour une voiture ?


De nombreuses situations rentrent dans le cadre du vice caché, qui est cependant difficile à définir puisqu'il doit être indécelable lors de l'achat du véhicule et doit être suffisamment grave pour gêner l'utilisation normale de la voiture. On peut donc prendre le cas d'un joint de culasse, qui n'est pas nécessairement visible au moment de la vente, et entre donc dans le cadre d'un vice caché. En revanche, des pneus, plaquettes ou disques abîmés ne pourront pas être retenus car ces éléments sont clairement visibles.

Beaucoup d'autres soucis peuvent rentrer dans ce cadre puisque la loi définit une notion importante dans le vice caché qui est le fait que "l'acheteur n'aurait donné qu'un moindre prix s'il avait connu les vices". Dès lors, un volant moteur défectueux sur le point de lâcher, des injecteurs qui se grippent sur le point de de ne plus fonctionner, de la corrosion importante non visible dégradant le châssis, ancienne voiture de taxi/auto-école/location etc ... peuvent être considérés comme vices cachés, à partir du moment où le vice est antérieur à la transaction.

Voiture neuve ?


Il est également important de préciser que les vices cachés peuvent aussi apparaître dans le temps suite à l'achat d'une voiture neuve, dans le cas d'une "mauvaise série" par exemple. Chaque élément de la voiture doit tenir un minimum de temps (ou un certain kilométrage), dans le cas contraire vous pouvez vous retourner contre la marque. En revanche, si un soucis se "génère" sur une voiture d'occasion après la vente, il ne sera évidemment pas possible de vous retourner contre le vendeur. Le soucis devant avoir commencé avant la vente pour pouvoir incriminer le vendeur.

Que faire après la découverte ?

Ne faîtes faire aucune réparation ! Ou alors gardez bien précieusement les pièces incriminées si vous avez réellement besoin de votre voiture (et qu'il faille donc réparer à tout prix). Vous feriez disparaître les preuves du vice dans le cas contraire, ce qui vous empêcherait alors de démarrer une procédure en justice.

Compromis amiable

Le plus simple reste donc de trouver une solution à l'amiable qui pourra être la demande en diminution du prix, vous conservez le véhicule et vous demandez le remboursement partiel du prix de vente. Par exemple le montant des réparations de remise en état, ou la résolution de la vente. Dans ce cas, vous restituez le véhicule et le vendeur vous en rembourse le montant. Dans tous les cas, vous pourrez demander des dommages et intérêts pour les frais dont vous vous serez acquitté (dépannage, carte grise, location d'un véhicule de prêt...) mais, étant considérés comme des frais accessoires, l'indemnisation n'est pas obligatoire, surtout quand le vendeur est un particulier (puisqu'il faudra démontrer qu'il avait connaissance du vice touchant le véhicule avant de vous le vendre).

Suite à la découverte du vice caché, il faudra donc faire appliquer la garantie légale contre les vices cachés (art. 1641 du code civil cité plus haut) en contactant le vendeur par le biais d'un courrier de mise en demeure en recommandé avec accusé de réception.
Plus votre courrier sera convaincant, plus il sera pris au sérieux par le vendeur qui aura alors plus tendance à coopérer ... Pensez donc à présenter un courrier "propre", bien rédigé et sans faute d'orthographes. Pensez aussi à citer l'article de loi et bien persuader le vendeur que vous serez prêt à aller au tribunal (même si ce n'est pas vrai).

Aller en justice

Si le vendeur ne veut rien savoir, adressez-vous au tribunal d'instance (votre véhicule vaut moins de 10 000 €) ou de grande instance (son prix est supérieur à 10 000 €). Mentionnez la garantie légale des vices cachés. Plus d'infos ici.

Se décharger d'un vice caché en tant que vendeur ?

Pour vous prémunir contre un recours de l'acheteur, il est possible d'insérer dans le contrat de cession une clause stipulant que « le véhicule est vendu en état et sans recours possible contre tous vices cachés » (jurisprudence/ Cour de cassation 3ème chambre civile du 26/06/1990). Utile dans le cas de "vieilles" voitures... Dans ce cas, l'acheteur accepte par écrit de se résigner de réclamer quoique ce soit en cas de vice caché. Bien sûr, il est déconseiller de signer ce genre de chose, sauf cas particulier.

De plus, il est bon de noter qu'il ne suffit pas d'invoquer l'existence d'un vice caché pour en obtenir gain de cause puisqu'il faut également le prouver. Donc, tant que l'acquéreur n'a pas apporté de preuve, vous ne serez tenu d'accepter une conciliation. En général, vous serez convoqué à une expertise, organisée et à la charge de l'acheteur et, si cela se présente, il sera opportun de vous y faire représenter par un expert afin de conserver vos droits... S'en suivra alors une réconciliation à l'amiable, ou une procédure selon les cas.

Expertiser un vice caché



Pour savoir si le vice caché peut se prouver, vous pourrez faire appel à un expert indépendant qui constatera ou non le vice caché (de 200 à près de 1000 si il faut démonter un grand nombre d'éléments). Cependant, devant la justice seul un expert judiciaire pourra apporter une preuve irréfutable ... Le prix avoisine cette fois ci les 2000 euros. Cependant si la faute du vendeur est avérée il devra payer les frais (dont ceux de l'expert) dans le cadre de l'article 700. Vous pourrez aussi demander à être dédommagé de tous les frais qu'ont induit l'immobilisation de votre voiture en panne (location de voiture, transports en commun ...). A savoir que si vous voulez avoir une preuve du vice caché il ne faut donc surtout pas effectuer de réparations ou alors garder de côté les pièces incriminées (cela n'est pas toujours possible, cela dépend du problème concerné). En effet, une fois les pièces défectueuses remplacées et/ou touchées la preuve disparait. Votre auto doit rester à "portée d'expert" pour la procédure en justice.

Comment éviter le vice caché ?


Pour vous prémunir de tout vice caché ou presque vous pouvez vous faire accompagner d'un expert lors de la visite de l'auto moyennant entre 100 et 200 euros. Cependant, ce dernier ne pourra peut-être pas détecter certains problèmes liés au moteur dans ce petit laps de temps. Par exemple, le problème connu des Audi A3 2.0 TDI 140 entre 2004 et 2006 concernant la culasse poreuse n'est pas facilement détectable sur un petit trajet. Néanmoins, faire appel à un professionnel permet de réduire fortement les chances de passer à côté d'un problème.

Que peut-on inclure ou exclure en tant que vice caché ?

Tout d'abord il faut que le problème soit suffisamment gênant et caché pour l'invoquer comme vice caché. En effet certaines personnes exigent un véhicule d'occasion parfait ce qui est rarement le cas. Par exemple un petit bruit parasite qui apparait dans la planche de bord ne peut pas être qualifié de vice caché. De plus si le problème prend naissance après la vente ce ne sera pas la faute du vendeur, même si cela arrive quelques jours après. Ce n'est pas de chance mais cela arrive quelques fois.
A savoir aussi qu'un accident dissimulé ne peut pas être inclus comme vice caché, sauf si les réparations n'ont pas été effectuées "dans les règles de l'art" selon une jurisprudence. En cas de soucis électronique cela devient très compliqué de faire passer cela en vice caché. Ce genre de soucis peut en revanche être retenu pour l'achat d'une voiture neuve (le constructeur ayant une obligation de bon fonctionnement du véhicule). En effet, il faut distinguer l'achat en neuf de l'occasion. Si par exemple un autoradio lâche à 70 000 et 3 ans d'ancienneté, c'est le constructeur qui doit être mis en cause car la durée de vie raisonnablement admise de ce genre d'élément est très longue contrairement à un embrayage par exemple. Ce sont d'ailleurs les éléments concernant l'électronique qu'il est le plus facile à faire passer en garantie légale contre les vices cachés (art 1641) concernant une voiture achetée neuve.


Tout autre élément qui se contrôle facilement ne peut être pris en compte : usure des pneus, carrosserie moyenne, non fonctionnement d'un élément dans l'habitacle (exemple : climatisation) etc ... C'est aussi à l'acheteur de contrôler un minimum l'objet qu'il achète.

Si le vendeur ne vous remet pas tous les documents malgré sa promesse

Vous avez acheté le véhicule et le vendeur  vous promet la livraison (par exemple) du certificat de vente dans quelques jours car il ne l'avait pas le jour de la vente, ou encore qu'il manque des mentions importantes sur ce dernier ou même la carte grise (voir article sur les documents à fournir lors de la vente d'un véhicule d'occasion).
Dans cette situation vous pouvez exiger l'annulation de la vente auprès du tribunal et même obtenir des dommages et intérêt sur le préjudice subi ! Ne vous en privez donc pas, surtout si le vendeur est désagréable et non coopératif.

Tous les commentaires et réactions

DERNIER COMMENTAIRE POSTÉ

Par (Date : 2015-08-01 23:59:27)

Bonsoir , j ai vendu mon véhicule il y a une semaine et aujourd'hui l acheteur m appel et me dit je la marche arrière ne passe plus , il veut que je prenne les frais à ma charge mais je refuse car en 3 ans je n ai pas ue un problème avec ce véhicule , il a essayer la voiture lors de l achat et tous allais correctement que faire ? Merci

Il y a 1 réaction(s) sur ce commentaire :

  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-08-02 09:24:40) : Une expertise de la voiture, les conclusions nous donneront un avis sur la question, cdt.

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50 derniers commentaires postés (ordre décroissant):


Par Choun (Date : 2015-08-01 17:18:25)

Bonjour jai vendu ma voiture il y a quelque jours et l'acheteur viens de m'appeler en me disant qu'aujourd'hui il a roulé et le pneu arrière gauche à eclater, . Mais il me dit que il manquais lantivol dans la voiture et le crique,et je lui es répondu que quand j'avais nettoyer la voiture je les avais sorti et oublié de les remettre donc qu'il pouvais venir les récupérer . le garagiste lui a démonté le pneu et il m'a dit qu'il a du coupé le boulon et qu'il a du payé 150euro.je lui es dit de venir récupérer l'antivol mais maintenant il me dit que c un vice caché et qu'il veut les 150euro.
Je ne lui es rien caché,et jai coupé cour à la discutions car il devenais agressif au telephone, et il ne m'as plus rappeler.
Que dois je faire?


Il y a 1 réaction(s) sur ce commentaire :

  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2015-08-01 19:50:24) : Ce n'est pas un vice caché donc vous pouvez ignorer la personne. Bien évidemment, lui fournir l'antivol serait préférable.

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Par Alex63390 (Date : 2015-08-01 00:20:00)

Bonjour j ai vendu mon Nissan terrano de 2005 il y as deux mois aujourd'hui je reçoit un appel de l'acheteur me spécifiant qu'il y aurait un problème de voyant d'huile la pression ne serait pas bonne j'ai déjà eu le problème il y as environ deux ans soucit de sonde défectueuse que j avait fait changer je l invite donc à en faire de même ( problème que j'avait évoqué lors de la vente et récurrent sur ce type de véhicule). Suite à notre conversation il souhaite faire passer un expert pour vis cacher c'est un véhicule avec lequel je n'est jamais eu aucun problème et l'entretien a toujours été suivie correctement a quel risque je pourrait être confronté sachant que cette personne aurai pas mal roulé avec ??? J'ai vraiment le sentiment de me faire enquiquiner par une personne qui regrette son achat


Il y a 3 réaction(s) sur ce commentaire :

  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2015-08-01 10:39:07) : En effet, vous êtes tombé sur l'acheteur problématique ... Il est bête sachant que le passage de l'expert coutera plus cher que le capteur, et que cela ne va pas lui servir à grand chose. Vous n'avez rien à vous reprocher, donc restez serein. Même si cela finissait au tribunal (ce que je doute vraiment) ne soyez pas affolé.
  • Par alex63390 (2015-08-01 10:53:37) : Merci pour votre réponse la première demande qu'il m'a fait été que je lui reprenne le véhicule impossible j'ai déjà changé je pense tout de même souscrire une protection juridique ceci dit je suis assez confiant la panne étant survenu après la vente c'est un véhicule de plus de dix donc forcement mais merci
  • Par Admin ADMINISTRATEUR DU SITE (2015-08-01 11:00:46) : Le principal est de ne pas stresser pour rien, ce que beaucoup font quand un acheteur de mauvaise fois se retourne injustement contre le vendeur.

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Par Isyaevleer (Date : 2015-07-31 14:07:53)

Bonjour, j'ai vendu le 8 juillet dernier mon véhicule, régulièrement entretenu, CTOK du 15/01/2015 (n'a pas roulé depuis jusqu'à la vente, ou presque).
Aujourd'hui je reçois un recommandé pour annulation de la vente + remboursement des factures garagiste + location d'un véhicule de prêt.
Un problème de pompe à injection est invoqué (+ devis d'un garagiste).
Je n'avais jamais eu de pb avec le véhicule auparavant.
Qu'en pensez-vous?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-31 14:20:45) : Je pense qu'il n'a rien à vous demander étant donné qu'il a déjà réalisé les réparations, vous en avait il parlé avant la réparations ?
  • Par Isyaevleer (2015-07-31 14:25:33) : En fait en terme de réparation, il a fait changer les pneus (qui étaient encore bons) et 4 bougies de préchauffage.
    Concernant la pompe à injection il m'a fourni le devis du garagiste.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-31 14:46:58) : Le devis, l'avez vous accepté ou avez vous trouvé un terrain d'entente ? Qu'est ce qui prouve que la pompe était à remplacer lors de l'achat ?
  • Par Isyaevleer (2015-07-31 14:51:42) : J'ai reçu le recommandé ce matin. Rien ne me prouve que la pompe à injection était défectueuse avant que je ne la vende. Je dois vous avouer que pour le moment je campe un peu sur mes positions car à part une preuve qu'un diagnostique "valise" a été fait par le garagiste, rien ne m'indique que le problème était pré-existant à la vente.
    Mais je pense qu'il y a une sacré mauvaise foi également de la part de l'acheteur qui a pinaillé pour pas grand chose au bout d'une semaine, et qui regrette son achat (sur que passer d'une BMW boite auto récente à une Vectra de 2001 boite manuelle, c'est pas pareil)

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Par anonyme (Date : 2015-07-31 12:48:06)

Bonjour , j'ai vendu un 4x4 toyota de 1989 il y a un mois et le vendeur vient de me contacter car il prétend que le moteur bouffe de l'huile et fume beaucoup . à savoir que en ma possession durant presque trois ans je n'est jamais constater ce défaut et rajouter que très peut d'huile entre deux vidange . il ma acheter ce véhicule pour faire du tout terrain , sachant qu'il peut vite abîmer le moteur en passant dans des rivière ou le faire surchauffer . car ce n'est pas un usage normale .je précise que lors de la vente il a examiner le véhicule pendant plus d'une heure dont un long essais sur route . merci de vos réponse .


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-31 13:04:35) : Dans cette situation, seul un expert pourra faire la part des choses, ce qu'il décrit, s'apparente fortement a un souci de segmentation et la segmentation ne lâche pas du jour au lendemain mais dans la durée, pour qu'il puisse vous demander quelque chose, il va falloir qu'il prouve que le problème était présent lors de l'achat, et c'est loin d'être gagné, cdt.
  • Par Anonyme (2015-07-31 13:08:00) : Ok merci bien pour votre réponse .

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Par Louistan976 (Date : 2015-07-29 19:23:18)

Bonjour à tous, j'ai réservé un véhicule à un particulier en avril 2015 avec une livraison prévue le 1 er août 2015. J'ai versé des arrhes et entre temps le pare-brise de ce véhicule a été fendu devant le conducteur. Le contrôle technique avait déjà été passé par l'ancien propriétaire et ne mentionnait pas le pare-brise fendu. Habitant en outre-mer, le pare-brise n'a pas pu être livré avant la date de livraison. Je refuse donc de prendre le véhicule et de payer le complément. Le propriétaire actuel n'est pas en mesure que faire exécuter la réparation après le 1 er août car il quitte le département outre-mer. Puis-je demander à annuler la vente ? Merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-29 19:48:42) : Deux alternatives s'offrent à vous, soit il fait marcher son assurance et il change le pare brise, soit comme vous le dites, vous annulez la vente, faites lui un courrier en LRAR, cdt.

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Par Pika (Date : 2015-07-29 12:56:31)

Bonjour, on vient d' acheter une voiture d'occasion avec un particulier. On a fait le premier essaie. On a constaté certains bruits mineurs. Donc, on a demandé au vendeur de les vérifier au près de garages pour nous informer davantage par rapport à ces bruits. Il est revenu vers nous en ous disant qu'il a fait deux garages et qu'ils n y avaient pas de anormalie,sans fournir le devis.Donc, on a procédé la vente en bonne foi. Le jour d achat, on a ramené à notre garage habituel car l on a en ore entendu les bruits. Le garagiste a dit qu'il faudra changer le kit d embrayage. Du coup, on pense que le vendeur a menti sur l état de sa voiture en nous racontant une histoire qu'il est allé voir des garages. Donc, on a effectué cet achat en bonne foi dans les paroles d un vendeur qui a visiblement menti. Peut on condsiderer ce cas comme une motive de l annulation de vente? Le vendeur a deja refusé le partage de frais de la réparation de ce problème en nous disant que l on savait ce probleme de bruits. Merci d avance pour vos conseils


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-29 14:37:57) : Soit vous annulez la vente, soit vous vous retournez contre lui pour vices cachés, passez par votre protection juridique, cdt.
  • Par pika (2015-08-01 00:42:13) : Merci beaucoup pour votre retour.
    Je vais essayer de consulter un juriste.
    Cordialement

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Par mathilde3004 (Date : 2015-07-27 23:19:43)

Bonjour,

J'ai vendu il y a quelques jour une voiture de 1999, ayant 169 000 km. Le CT était ok. L'acheteur l'a essayé, il n'y avait absolument aucun soucis. 2 jours après la vente l'acheteur m'a contacté pour obtenir l'annulation de la vente pour cause de vices cachés, il prétends que le ventilateur se déclenche tout seul ce qui n'est absolument jamais arrivé, même pendant ses essayages. A la lecture de l'article 1641, je ne comprends pas en quoi il y a vice caché... quels sont les risques? quels sont mes recours contre un acheteur frauduleux?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-28 08:15:02) : Pour qu'il y ait vice caché, il va falloir qu'il démontre que ce dysfonctionnement existait lors de l'achat, comme vous me dites que le ventilateur fonctionnait normalement, je ne vois pas ce qu'il va pouvoir faire, cdt.

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Par (Date : 2015-07-27 15:38:25)

BJR J AI ACHETE UN DACIA DUSTER CHEZ UN GARAGE RENAULT (970 kms ) depuis j ai du rouler 1200 kms avec et l embrayage s est cassé , j ai fouillé sur internet , il s agirait d un vice caché et de plus la voiture est tjrs sous garantie ,le chef mécanicien n a pu répondre à ma question ? ai téléphone à QUE CHOISIR ET A MON SERVICE JURIDIQUE (QUI M ONT DIT QUE SEUL UN EXPERT POUVAIT DETERMINER LA FAUTE !!!! SUIS RESTE SUR'' LE CUL'' , ait M ONT LAISSE DANS LE FLOU LE PLUS COMPLET ;POURRIEZ VOUS M ECLAIREZ SUR CE FAIT , VOITURE NEUVE ACHETEE chez UN PRO ET AVOUEZ QUE SI L EMBRAYEGE CASSE AU BOUT DE 2000 KMS , ON PEUT SE POSER DES QUESTIONS SUR LA FIABILIT2 DE CE MODELE
POURRIEZ VOUS ME DIRE SI l un d entre vous A V2CU UE AVENTURE SEMLABLE OU SIMILAIRE merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-27 17:39:40) : Avant toutes interventions sur le véhicule, faites expertiser la voiture, ensuite avec le rapport d'expert, faites la demande de prise en charge en LRAR au siège de Renault France, prise en charge à 100%, cdt.

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Par Mini elo (Date : 2015-07-26 13:50:20)

Bonjour,
j'ai acheté dans un garage il y a 3 mois, une mini Cooper d'occasion en superbe état année 2011 à 22000km moteur essence. Suite à un accrochage, je l'ai emmenée hier chez un professionnel carrossier qui m'a dit que cette voiture à déjà eu toute sa carrosserie refaite mais totalement ! Il a fait son constat en 2 secondes avec son oeil expert et la façon dont la carrosserie à été faite selon lui très salement. Chose que le vendeur en garage ne m'a pas du tout dit. De plus le carrossier en soulevant le capot me dit que cette voiture à été accidentée (le radiateur ayant un impact visible), alors que lors de mon achat j'ai posé la question au vendeur qui m'a dit que ce véhicule n'a jamais eu d'accident.
Le carrossier suspect aussi un trafic de kilométrage du compteur...
Bref que puis je faire ? Comment savoir si le compteur à été trafiqué ? Puis je avoir un recours auprès du vendeur ? Est ce que cela fait partie des vices cachés au sujet de la carrosserie ?
Merci pour vos réponses.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-26 15:20:11) : Pour appuyer ses dires, je pense qu'un rapport d'expert fera toute la différence, à l'issue, vous pourrez vous retourner contre votre vendeur, au cas échéant, saisir le tribunal s'il reste muet à vos investigations, cdt.
  • Par Mini elo (2015-07-26 15:37:26) : Merci bcp pour votre réponse. En effet j'ai appelé un avocat ce midi, il m'a dit la même chose que vous. Je vais des demain prendre contact avec un expert.
    Merci bcp
    Cordialement

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Par Yans (Date : 2015-07-26 03:11:45)

Bonjour je viens d'acheter une petite 106 début de semaine et j'ai remarqué que j'avais de l'huile dans le vasque de liquide de refroidissement un amis garagiste me confirme que c'est un joint de culasse le vendeur ne me la pas dit aussi sur l'annonce il avait 185000km or elle a plus de 189000 km il a marqué que l'année était 96 mais elle est de 95 il m'a dit que la distribution à été faite mais je n'ai pas de facture et de surcroît pas de carnet d'entretien que dois-je faire lui rendre le véhicule sachant que quand j'ai fermer mon coffre la vitre à exploser en mille morceaux quand mon garagiste à vu sa il a deviser l'essui glace arrière et il a vu que la vitre était figure est un vis cacher sachant que sur la carte grise ya écris vendu dans l'état et que sur l'acte de vente il ya écrit sans garantie que puis-je faire super merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-26 10:10:50) : Avec tous ces problèmes, sans factures et sans carnet d'entretien, je pense que vous auriez tout intérêt à lui rendre cette voiture, vous allez devant de graves problèmes. Enfin, la mention "En l'état" n'a aucune valeur juridique, cdt.

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Par M-Lee (Date : 2015-07-24 17:55:54)

Bonjour, je viens d'acheter une BMW série 1 chez un garagiste professionnel en l'essayant il a mis la climatisation donc pour moi tout était ok. seulement le lendemain je me suis rendu compte qu'en appuyant sur l'embrayage elle faisait un bruit anormal. Je suis allé chez BMW pour leur demander ce qu'il pouvait y avoir ainsi que mon petit garagiste habituel, les 2 ont fait le même diagnostic c'est à dire embrayage et volant moteur à remplacer. j'ai rappeler donc le vendeur qui lui ne veut rien savoir et ne répond plus à mes appels. Pourriez vous m'aider car je ne sais pas quoi faire merci beaucoup.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-24 19:23:38) : On n'est bien devant un vice caché, faites lui une lettre en LRAR, à défaut de réponses, saisissez votre protection juridique qui montera un dossier contre votre vendeur, cdt.
  • Par M-Lee (2015-07-24 20:05:51) : Merci beaucoup de m'avoir répondu assez rapidement c'est très gentil.
    Je vais de ce pas écrire un courrier pour lui adresser en LRAR et faire le nécessaire en espérant pouvoir faire réparer le véhicule à ses frais car j'ai mis toutes mes économies pour me l'acheter et je pense que ça n'est pas normal qu'on me vende un véhicule dont l'embrayage est sur le point de lacher.

    Cordialement.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-24 22:11:01) : Bien sûr que non mais tout ce que je puis vous dire, c'est que votre vendeur était obligatoirement au courant, un embrayage ne lâche pas du jour au lendemain mais dans la durée, cdt.
  • Par M-Lee (2015-07-25 10:06:36) : La voiture roule toujours seulement y'a ce bruit quand on embraye et comme je vous l'ai préciser les 2 garagiste ou je me suis rendu m'ont dit qu'il faut changer embrayage et volant moteur car sa risque de lacher. Mais ils savent pas si c'est dans 1 mois ou 3 mois. Pensez vous que je dois aussi faire opposition sur le chèque d'acompte que j'ai signer de 1000 euros?! Merci
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-26 10:20:19) : Je ne vois pas comment vous allez pouvoir faire opposition sur un chèque, c'est possible en cas de vole ou de fraude, ce qui n'est pas le cas. Il faut que votre vendeur participe au remplacement de cet embrayage, à défaut, saisissez votre protection juridique pour le remboursement des sommes versées, cdt.

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Par Caro (Date : 2015-07-24 11:06:27)

Bonjour, j'ai vendu une 206cc le 7 juillet 2015 de particulier à particulier. Aujourd'hui je reçoit un courrier AR comme quoi la personne veut procéder à l'annulation de la vente pour vices cachés en invoquant les raisons suivantes : lave glace gauche ne fonctionne pas, clé cassée (qu'elle avait vu lors de la vente), les freins sifflent (noté sur le CT), bruits anormaux lors de la conduite.
Elle invoque le délai de rétractation de 7 jours. A t'elle le droit ?
Sans réponse de ma part elle saisit la justice.
Merci de votre aide !


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-24 14:29:30) : Non, pas entre particuliers, seulement avec un professionnel, qu'entend elle comme bruits anormaux lors de la conduite ? Le lave glace fonctionnait il lors de la vente ?
  • Par Caro (2015-07-25 08:56:46) : Elle ne s'étend pas sur le bruit. Mais nous avons fait mettre des pneus neuf un peu avant de la vendre qui font un peu de bruit en roulant. Après renseignement, il s'avère que cela arrive. Et je pense qu'elle parle de ça.
    Pour le lave glace il marchait avant, personne ne l'a testé lors de la vente et la voiture est restée 5 mois dans un garage sans être utilisée.
  • Par Caro (2015-07-25 09:05:36) : En plus sur le CT qui date de la veille, il n'y avait aucun jeu de roulement, ni autre chose
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-25 09:25:15) : Pour le lave glace, c'est soit le fusible ou le moteur, ça ,'a rien d'onéreux, pour le bruit des pneus, oui, c'est très fréquent mais on ne peux rien y faire à part changer la marque des pneus, cdt.
  • Par Caro (2015-07-25 09:29:47) : pour le lave glace, les 2 côtés ne marcherait pas si c'était le fusible ou le moteur ? mais tout ces éléments ne sont pas des vices cachés ? Cdlt
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-26 10:21:45) : Pour qu'il y ait vices cachés, il faut que votre acheteur démontre que le dysfonctionnement était présent lors de la vente, ce ne sera pas une mince affaire !
  • Par Caro (2015-07-27 12:07:32) : Merci. Cdlt

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Par papa80 (Date : 2015-07-23 19:39:13)

Bjr, je suis victime d une escroquerie au compteur de 100000 kms, de plus le vendeur de la voiture après 2 mois ne m a pas fourni la carte grise à son nom. Résultat la voiture est immobilisé car c est un délit de conduire une voiture comme cela. J ai étais obligé d emprunter de l argent pour en racheter une.
C est une voiture qui était en vente 2000 euros, pour l instant à la prise de la voiture, j ai donné un chèque de 1250 euros, car ce vendeur (escroc) m a dit qu il n y avait pas de problème que je pourrai le payer en 2 ou 3 fois. Je découvre cette escroquerie et je n ai toujours pas de carte grise (je passe les détails, mauvaise foi, mensonges. ..du vendeur).
Est ce que malgré que je n ai pas payé complètement tout le véhicule, je peux récupérer ma mise de 1250 euros en passant par l assistance juridique inclut dans le contrat d assurance de ce véhicule?
Merci d'avance pour votre aide


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-23 20:26:04) : Oui, il ne faut pas hésiter à saisir votre protection juridique, elle vous donnera toutes les démarches à suivre, cdt.

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Par aline (Date : 2015-07-22 19:03:04)

Bonjour, mon conjoint à acheter une moto à un particulier le 8 juillet. sur le trajet en rentrant avec la moto il est tombé en panne 2 fois mais à pu redémarrer et rentrer jusqu'à chez nous. par la suite il a donc appeler le vendeur pour lui dire qu'il amènerai la moto au garage dès le lendemain. le garagiste nous a dit qu'il fallait changer l'extractor ( problème d’électricité)! après l'avoir dit au vendeur il a commander la pièce et la envoyer a notre garagiste. mais le problème une fois la pièce changer la moto ne démarre toujours pas et notre garagiste aurai trouver des défauts sur la moto! nous avons recontacter le vendeur qui lui ne
veux rien savoir car ce n'est plus sont problème et ne veux pas nous rembourser.
que doit on faire? est il possible qu'il nous rembourse la moto et que on lui ramène? y'a t'il des vices cacher?
merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-22 19:21:34) : Faites expertiser la moto, la responsabilité sera vite établie sur le dos du vendeur, et vous pourrez facilement l'attaquer s'il ne veut rien entendre, cdt.
  • Par aline (2015-07-23 08:57:53) : merci mais ou doit je m'adresser pour avoir un expert? et cela va me couter combien?
  • Par aline (2015-07-23 08:59:52) : en sachant que mon conjoint c'est servi de la moto juste pour la ramener chez nous et l'amener au garage. donc depuis le 9 elle est au garage.
    cordialement
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-23 12:47:53) : Dans un cabinet d'experts, vous en avez dans toutes les grandes villes, une expertise auto, concernant la moto, je suis moins affirmatif, coûte environ 400 euros, cdt.

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Par Tifus (Date : 2015-07-22 13:59:24)

Bonjour j ai vendu ma moto le 15 mars 2015 l acheteur viens de me contacter a l instant pour me signaler que des le lendemain de la vente la moto ne voulait plus démarrer il me dit qu il a emmener le véhicule chez un réparateur.
Diagnostic:batterie,roue libre de demmareur,faisceau électrique.
La moto fonctionnait très bien lors de la vente.je trouve bizar de me contacter 4 mois après la panne?
Il me réclame la motier des réparations ou sinon il engage une procédure .
Je risque quelques choses si nous allons en justice?
Merci d avance


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-22 14:52:32) : Un conseil, mettez un expert sur l'affaire, il déterminera si les faits avérés étaient présents lors de la vente, quatre mois après, c'est un peu tard, cdt.

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Par Alextief (Date : 2015-07-21 23:51:20)

Bonjour. Le 10.07.2015 j'ai acheté un RENAULT Magane Scénic 1.9 (182000 km), dans l’état, CT OK (09.07.2015). Dans 5 jours, en route (j’ai roulé 40 km/h) ma voiture a tombé en panne. Courroie distribution est cassée. Ancien propriétaire a changé courroie il y a 5 ans (octobre 2010) 118000km. Que ce que il faut faire ? Rendre voiture à ancien propriétaire, ou juger avec le garage (qui a changé la courroie distribution). Merci pour vos conseils.

Cdt


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-22 08:17:26) : Avez vous la facture du changement de courroie à 118000 kms ?
  • Par Alextief (2015-07-22 11:09:35) : Oui.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-22 11:57:55) : Donc, vous pouvez faire la demande de prise en charge pour le changement du moteur à la maison mère à 100%, cdt.
  • Par antilope (2015-07-22 14:54:32) : Le constructeur refusera toute prise en charge sur un véhicule affichant 182 000 km. Déjà qu'on peine pour un véhicule de 50 000 km entretenu dans le réseau... Faut pas rêver.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-22 16:12:09) : La distribution a été faite à 118000 kms + 120 000 kms = 240 000 kms, vous n'avez pas dépassé ce kilométrage donc vous êtes en droit de demander cette prise en charge, cdt.
  • Par Alextief (2015-07-22 16:28:53) : Pouvez -vous me dire , SVP, qu'elle demarche je dois faire , parce que je suis étranger.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-22 18:06:39) : A partir du moment où vous avez fait la distribution sans dépasser les données constructeur, ce qui est votre cas, vous pouvez faire une demande de prise en charge directement en LRAR à Renault France pour le remplacement du moteur, cdt.

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Par nono87 (Date : 2015-07-20 12:01:00)

Bonjour,
J'ai acheté une Ford Fiesta d'occasion début mai 2015 dans un garage, donc chez un professionnel. Précisement 2 mois et 9 jours après cet achat, je roule sur l'A20 et le pneu avant droit me lâche, sans éclater franchement, donc la voiture se met à trembler fortement. Je change le pneu sur une aire d'autoroute et repart. 10 minutes plus tard le pneu arrière gauche éclate et m'a fait perdre le contrôle du véhicule, sans conséquences sur la route. La dépanneuse est venue me chercher, véhicule bloqué 5 jours dans un garage. Résultat: 320€ de frais pour le changement des pneus (les 4, car le dépanneur m'a dit qu'ils étaient tous morts finalement) et deux jours de congés payés imposes car j'étais bloquée à 2h de chez moi. Je suis allée voir le garagiste qui m'a vendu le véhicule en lui demandant d'assumer financièrement les réparations mais il a refusé, disant qu'il n'était "pas dans le pneu, donc ne pouvait pas savoir" et qu'il "n'y pouvait rien"... Je souhaite faire expertiser les pneus qui d'apparence, sont en bon état (dixit le garagiste qui m'a vendu la voiture).Ai-je raison de le faire? Ou n'ai-je aucune chance de me faire rembourser tout ou une partie de la facture? Merci pour votre réponse! :)


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-20 12:19:49) : Tout ce qu'il mérite, c'est une plainte pour mise en danger d'autrui. Pour ce faire, faites une expertise des pneumatiques et déposez plainte contre lui, sous réserve qu'il change d'avis, faites lui une lettre en LRAR, ça le fera surement réfléchir et bouger, cdt.

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Par lina (Date : 2015-07-19 20:18:45)

J'ai acheté une voiture la semaine dernière , le CT était OK. 25 min après l'avoir acheté, elle ne roulait plus. On me dit , que les plaquettes de frein sont usés que je n'ai plus de liquide frein, on me dit également que le témoin OBD n'est plus là, capteur d'arbre à came à changé ... Comment est ce possible le contrôle technique a été effectué il y a à peine 1 mois ...


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-19 21:02:21) : C'est impossible que le CT ne l'ai pas vu, retournez vous vers le CT pour avoir des explications, c'est totalement anormal !

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Par moimême (Date : 2015-07-17 14:39:11)

Bonjour,
il y a un an j'ai vendu mon RAV4 à un particulier. aujourd'hui il me contacte pour me demander les factures d'entretien parce qu'elle a fait le joint de culasse. n'ayant garder le véhicule à peine un an, je n'ai pas ces factures.
est ce considéré comme un vice caché?
que dois je faire?
qu'est ce que je risque?
merci d'avance pour votre aide.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-17 18:02:20) : Vous pouvez récupérer les factures dans le garage où vous avez fait les réparations ! Cdt.
  • Par moimême (2015-07-20 16:58:29) : je n'ai pas fait de réparation... :(

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Par (Date : 2015-07-17 13:48:04)

Bonjour, j'ai acheté une c4 picasso 1.6 hdi au mois d'octobre dernier et en effectuant la vidange aujourd'hui chez speedy ils me disent que les 4 pneus ainsi que les freins sont à changer, puis-je me retourner contre le garagiste qui m'a vendu la voiture ?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-17 14:12:46) : Et le CT ?

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Par Lola04 (Date : 2015-07-17 13:07:03)

Bonjour,j'ai acheté un multivan 180cv bitdi de 2011 à un revendeur de voiture qui avait cette voiture en dépôt vente pour un tarif de 28500 € avec une garantie de 12 mois ,suite à plusieurs trajets nous nous sommes aperçu d'une consommation d'huile assez importante ,donc j'ai téléphoné chez Volkswagen chambery ou le vehicule avez été achete neuf toujours garantie chez eux d'ailleurs.et il m'ont répondu de faire la consommation exact au kilomètre donc ayant été en vacances ,ayant parcouru 2000km environ avec 2,4l d'huile remis ,on leur a téléphoné pour savoir .donc la il m'ont dit que normalement il consommait de l'huile les multivan mais qu'il fallait faire une pesée d'huile dans le consecionnaire le plus proche de chez nous dons pris rendez vous ,mais apres réflection nous sommes allez chez eux directement à chambery avec 4h allez et 4h retour super.il m'on pesé l'huile j'ai du faire 1000 km et revenir à chambery pour vérifier le niveau qui était anormale.
Verdict consommation plus pas normal donc on voit pour la garantie mais la probleme vehicule gantie chez jean lain jusqu'à n'en 09/2016 mais étant donné qu'il m'a était vendu par un professionnel la garantie ne marche pas .que faire j'ai donc appelé mon vendeur qui ne comprend pas la garantie suit le vehicule ,bref .nous avons eut le verdict de Volkswagen France changement de moteur s'impose .je suis dans l'attente du tarif des réparations
Mon vendeur veux que je lui amène mon vehicule ,il veux me décalaminé mes injecteurs ,il m'a dit que c'était à cause de cela la consommation d'huile mais que dois je faire attaquer pour vice caché ,qu'il me reprenne mon vehicule voir avec jean l'Ain ou négocier.
Car je pense que l'ancien proprio était au courant de cette conso anormale .
J'ai téléphone à mon assurance juridique pour avoir conseils.
Que me conseillez vous .en vous remerciant


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-17 14:12:07) : Les injecteurs n'ont rien à voir dans la consommation d'huile mais plutôt la segmentation, et on ne change pas un moteur pour un souci de segmentation. Il faut déjà faire un courrier en LRAR à votre vendeur pour qu'il intervienne sur votre véhicule, avez vous un courrier de VW de leur diagnostic ?
  • Par Lola04 (2015-07-17 14:23:36) : Pour le courrier j'attend leur devis et mon vendeur m'a aussi parlé des segments mais aurais-je confiance apres et quel recours avoir si mon vendeur y touche
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-17 18:14:55) : Il ne faut rien toucher si vous faites appel à un expert ou si vous demandez une prise en charge à 100%, cdt.
  • Par antilope (2015-07-18 14:54:32) : Ces moteurs n'ont été fiabilisés qu'à partir de 2012 et malheureusement, c'est au bon vouloir de VW si l'entretien a été rigoureusement suivi. Bien pour cela que les gens préfèrent se tourner vers les 5 cylindres fiabilisés à partir de 2006...
  • Par Lola04 (2015-07-21 07:44:57) : Bonjour,je viens de tomber sur une facture de prise en charge du dit vehicule en juin 2014 pièce: le tube disert main d'œuvre: GFS /fonction guidée,rampe de distribution dépose et repose ,filtre à gazole,filtre à gaz oil purge et clapet régulateur de pression.pensez vous qu il y avait deja un souci d'huile a ce moment la .et Volkswagen était deja au courant du probleme ? Je ne sais plus quoi pense ,devis de Volkswagen arrive 10658€ pour un vehicule achete a 28500€ .je pense faire une analyse de lubrifiant ? Qu'en pensez vous en vous remerciant
  • Par Lola04 (2015-07-21 12:33:44) : Ce n'est pas le tube disert mais le tube distri
    Merci
  • Par Lola04 (2015-07-31 11:33:46) : Bonjour,retour analyse de lubrifiant ,donc teneur importante d'aluminium ,alors je n'en sais rien ,le vendeur me demande de faire une expertise a ma charge bien evidement mais pour un vehicule qui a été vendu avec une garantie de 12 mois par lui et qui Apres coup ne marche pas ,que dois je faire ,d'une part tromperie sur la vente car vehicule sans garantie ( que j'ai payé dans le prix bien evidement )

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Par rix (Date : 2015-07-16 18:00:08)

Bonjour,

J'ai acheté il y a une semaine une mégane 1 phase 2 de 1999 avec 190000 km. Le ct date de fin avril mais la personne me dit que le papier est en préfecture et qu'elle me l'enverrai dans quelques jours. bref toujours rien.Je passe voir un ami garagiste et on s'aperçoit que le collecteur d’échappement était fendu et rebouché avec du mastic. La personne m'avait dit que la distribution avait été faite récemment mais pas de facture et en fait elle doit avoir 5 ans d’après le garagiste. Est ce que je peux exigé quelque chose du vendeur qui m'a caché tout ça? merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-16 18:09:35) : Vous devez vous retourner contre le vendeur, à partir du moment où vous n'aviez pas les papiers lors de l'achat, c'est qu'il y avait anguille sous roche !
  • Par rix (2015-07-16 18:18:12) : Très bien merci. De plus j'ai appelé la personne tout à l'heure et la personne a été agressive et m'a raccroché au nez sans explication à part me dire dire que j'avais acheté la voiture dans l'état et je sais que ça n'a aucune valeur juridique!? Dois-je commencé par une expertise? Par contre mon amis garagiste à enlever le mastic et souder la fissure, est ce grave? merci
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-16 18:48:14) : Oui, tout à fait, vous pouvez faire expertisé la voiture et contre attaquer votre vendeur. Avez vous saisi votre protection juridique également ?
  • Par rix (2015-07-16 18:51:41) : Non, je n'ai rien fait encore, je prends les renseignements afin de pas faire de démarches pour rien. merci

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Par lagosse (Date : 2015-07-13 22:59:33)

Bonjour
Nous avons achete a une connaissance une Mégane 2dci en janvier dernier.
A l achat (nous n y connaissons rien en voiture) il nous donne le contrôle technique avec besoin d une contre visite pour changer un roulement mais s'engage oralement a le changer avant la date butoir il nous précise également qui il faut changer la pedale d accélérateur car le véhicule indique injecteur défaillant et que l on peut en attendant qu il fasse la réparation la démarrer au Start pilote. Résultat 1mois plus tard aucune nouvelle de sa part la voiture ne démarre pas sans start pilote et fais un drôle de bruit. Après l avoir relancer plusieurs fois il change la pedale la voiture galère toujours a demarer et après avoir demander l avis dun garagiste nous nous apercevons que la voiture est bien malade. Turbo a changer les injecteurs ect... J en parle au vendeur qui prend la voiture changer soi disant les injecteurs (il a garder l auto 15 jours pour soi disant la mettre en ordre).
Je récupère la voiture aujourd'hui qui il a laisser devant chez moi avec le badge dans ma boite a lettre. Elle ne démarre pas sans start pilote il a fait la vidange mais n a pas remis le bouchon d huile j ai toute l huile au sol.
Le lève vitre est casser mon poste ne fonctionne plus.il ne répond pas au tel.je n ai toujours pas depuis janvier les papiers conformes (carte grise et certificat de cession que nous avons rempli mais qu il ne ma pas rendu car a chaque fois il faut recommencer car il fait une rature ou erreur.
Je ne sais plus quoi faire nous avons peu de moyens nous l avons acheter 1800 euros et elle a 210000km je voudrais récupérer mon argent .ai je des recours
Possible?
Merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-13 23:50:06) : Je pense que vous auriez tout intérêt à lui faire un courrier en LRAR pour qu'il vous reprenne cette voiture bourrée d'anomalies, en parallèle saisissez votre protection juridique, cdt.

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Par jessjess39 (Date : 2015-07-13 15:10:56)

Bonjour,
j'ai vendu ce samedi 11/07/15 mon kangoo vu à un particulier
le prix de base etait de 2500 et il l'a négocié à 2000€ réglés en liquide
l'acheteur a esseyé le véhicule, présence d'un ct qui indiquait les quelques petits soucis présents ( dont un problème d'étanchéité moteur)
la vente a été conclue
au retour il nous envoie un sms nous signalant que la voiture fumait bien blanc et qu'il irait dès ce lundi faire un dignostic par son garagiste
aujourd'hui diagnostic fait son garagiste lui annonce qu'il faut changé le moteur car il perd trop et anormalement de l'huile,
l'acheteur nous réclame de lui rembourser ses 2000€ et de venir nous meme récuperer le véhicule (à 100km de chez nous) sous peine d'engager des procédures
peut-il se retourner?
doit-on accepter de reprendre notre vehicule??
merci de votre réponse


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-13 18:10:58) : Premièrement, un fumée blanche n'a rien à voir avec une perte d'huile moteur, je vous conseille donc de faire expertiser la voiture avant d'engager quoique ce soit, le PV de l'expert établira la responsabilités de chacun, à savoir aussi si le problème était présent lors de la vente, cdt.

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Par tito (Date : 2015-07-13 00:00:18)

Bonjour a tous ,
j ai achete une renault scenic 2 1.9DCI 120CH le 05 juin 2014 avec 189000km au compteur a un retraité , aujourdui apres un an et 3 mois de service avec 10 000km de plus le moteur vient de me lacher avec un bruit de claquement ,renaul diagnostic panne coussinet de bielle cassé donc a remplacer avec un devis de 7000 euros ,c'est un probleme connu chez renault scenic depuis fort longtemps dont certains comme 60 millions de consommateurs ou ufr que choisir assimillent a un vice caché .renault me demande de lui renvoyer toutes les factures d entretiens pour etudier le probleme ce que je viens de faire.avant j ai eu a changer le tableau de bord et eu le probleme de clim et de chauffage ....puisse je me retourner contre le vendeur pour vice caché ou contre renault svp, j ai besoin de votre concours pour savoir que faire de cette situation que rencontre beacoup de plainte des propietaires des scenic 2 1.9 dci 120 ch


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-13 09:30:08) : Je pense que vous devriez vous retourner contre Renault car c'est un problème connu de la marque, il faut leur demander une demande de prise en charge à 100% pour le remplacement du moteur, en parallèle, saisissez votre protection juridique qui vous donnera les démarches à suivre, cdt.
  • Par momo (2015-07-15 23:15:10) : Bonsoir, pouvez - vous m'aider? Svp. Suite à un changement d'ampoules de feu de recul, il y a eu une fausse masse, résultats plus de feu de recul et plus grave si je mets la marche arrière sur ma boite auto, mon véhicule cale. Golf 4 2.3 v5 150cv.merci

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Par chtipou (Date : 2015-07-12 22:04:36)

Bonjour,
j'ai une question à vous poser. En mars 2013, nous avons acheté un Jeep Cherokee de 1991, 250 000 kilomètres dans le but de faire un rallye. Après avoir effectué quelques réparations, en octobre 2013, nous avons pu faire le rallye au Maroc sans souci majeur. Seulement un problème de joins de culasse lors du retour en France.
Nous avons vendu ce véhicule après avoir changé le joins et passé le véhicule au contrôle technique pour 3000 euros en juillet 2014 à des filles qui souhaitent également faire le rallye. Aujourd'hui soit un an après l'achat, je reçois un message de ces acheteurs en nous indiquant qu'elles ne peuvent pas faire le rallye avec le véhicule car, trop de frais à prévoir. Elle nous menacent de nous attaquer en justice pour vices cachés. A priori, le véhicule ne se mettrait plus en position 4X4 (nous n'avons jamais eu de souci avec ça alors que nous avons gravi des dunes), jeu dans la boîte de vitesse et démarrage compliqué. Je suis vraiment étonnée n'ayant eu aucun souci de la sorte. Elle nous demande de le reprendre au prix d'origine. Sont elles dans leurs droits de nous attaquer pour des accusations dont nous ne sommes pas au courant ? Merci pour votre réponse. Il faut que nous préparions notre défense.
J'attends avec impatience de vous lire


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-12 22:22:58) : Au bout d'un an, il s'en est passé des choses, ils ne peuvent pas vous attaquer pour vices cachés sans apporter la preuve que ce souci était présent lors de l'achat, je leur souhaite bon courage !

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Par chris (Date : 2015-07-12 20:04:10)

Bonjour,

Suite à l'achat à un particulier d'une voiture de 60 000km, dès le premier trajet impossible de démarrer, problème de batterie. Puis une fois la voiture démarrée avec des câbles, premier départ. Une fois sur l'autoroute, le capteur de température sonne. Je m'arrête immédiatement et surprise, plus de liquide de refroidissement, j'avais contrôlé les niveaux avant le départ. Je détecte alors une fuite sur l'aire d'autoroute.
Que dois je faire? Je recontacte le vendeur ou est ce perdu d'avance? Merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-12 20:51:58) : Vous retourner contre le vendeur dans un premier temps, cdt.

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Par Destroyer (Date : 2015-07-12 12:12:38)

Bonjour,
fin mars 2015, j'ai vendu ma moto qui était de 2007 et avait 27000km. Aujourd'hui, quasiment 4 mois dans 10jours, le vendeur me recontacte pour me dire que selon lui la moto a 1 vis caché : l'alternateur aurait été bidouillé, qu'il ne peut plus demarrer à chaud. En regardant sur les forum, j'ai pu lire que sur ce genre de moto tout ce qui était alternateur, tombait souvent en panne à partir de 30 000km, et que souvent le problème de demarrage à chaud, venait de l'antenne du neiman qui ne reconnaissant pas la frequence de la clé quand les pièces étaient chaude...Donc me recontacter 4 mois après pour ça, qui selon moi sont des pièces d'usures ou bien avec defaut de fabrication de la part du constructeur, étant donné que c'est des problème recurrent d'après les forums.

Qu'en dites vous ? merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-12 13:36:22) : Pour qu'il y ait vice caché, il va falloir prouver que ce dysfonctionnement existait lors de la vente, et ce n'est pas gagné du tout, cdt.

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Par vini (Date : 2015-07-12 01:20:37)

Bonsoir, j ai acheter un nissan xtrail voila plus de 3 mois dans un garage avec CT donc frein usure prononce détérioration avg/ave angle ripage av excessif amortisseur protection défectueuse avg ave arg ard transmission soufflet défectueux avg tous ça sans contre visite vendu avec révision soit disant seulement a l heure d aujourd'hui je suis a plus de 1000euro de réparation sachant que mon véhicule m a coûte 6000euro jusque la je le savait que j allais avoir quelque réparation mais la je viens de vouloir démarrer mon véhicule impossible un copain mécano a vérifier d ou cela venais et la il me dit que la chaine de distribution a lâche j en peut des frais puis me retourner vers le garage


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  • Par vini (2015-07-12 01:52:57) : Mon véhicule n a que 135000 km merci de faire savoir s il y a un recours pourtant j ai entendu dire qu une chaine durée plus longtemps merci de venir a mon aide

  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-12 04:14:41) : Pourquoi avez vous acheté ce véhicule dans un tel état ?
  • Par vini (2015-07-12 08:53:55) : C est un véhicule qui me plaisait mais y a t il possibilité de faire un recours auprès du garage s il aurait fait sa révision aurait il pût voir se problèmes de chaine de distribution merci encore de vos réponses qui très utile
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-12 13:33:17) : Je ne vois qu'un arrangement avec le garagiste !

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Par bidoune (Date : 2015-07-11 14:53:50)

Bonjour j ai acheté une 206 essence d août 1999 sur le bon coin à 150 km de chez moi. Sur le chemin du retour je m aperçois qu il n ya pas de chauffage. Problème de pulseur. Le garage qui me l a en du me propose la réparation me disant qu'il ne l avait pas vu et refuse l annulation de la vente. Un mois et demi plus tard plus de liquide de frein. Bilan frein idas il faut tout changer : disque avant et arriere, plaquettes, kit de freins arrière disque, rectification tambours. Que puis je faire? Qu est ce qui est soumis à la garantie sachant que le ct indiquait seulement un déséquilibre arrière sans contre visite?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-11 21:34:57) : Il vous a proposé les réparations non ? Les freins auraient dû être mentionné sur le CT !
  • Par bidoune (2015-07-18 02:27:40) : Il ne repond pas au téléphone ni au mail. Ça fait deux semaines que ma voiture est bloquée. Je compte faire jouer la garantie légale mais quoi lui demander ? Si vous dites que ça aurait du apparaître vous pensez donc à un vice caché?
  • Par bidoune (2015-08-01 01:02:43) : Je n'ai toujours pas de réponse et en plus j ai regardé sur le bon coin il n émet plus d annonce. S il a fermé son garage ai je les moyens de me retourner ??

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Par julie (Date : 2015-07-08 15:22:04)

Bonjour,
j'ai vendu ma mini cooper D de 2007 jeudi dernier, environ 168500 km. il était spécifié sur le CT technique qu'il y avait un défaut d'étanchéité du moteur. j'ai demandé a mon garagiste qui m'a dit que le moteur était ok, pas de fuite. L'acheteur me re-contacte aujourd'hui me disant qu'il y a une fuite d'huile au niveau du turbo, et que s'il doit faire changer le turbo c'est 700 euros.
Je lui ai proposé de prendre en charge une partie des réparations, j'aimerais savoir si ceci peut être considéré comme un vice caché et si le montant de 700 euros semble correct. merci pour votre réponse.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-08 16:12:36) : Pour information, le turbo est huilé par l'huile moteur, qu'il y ait de l'huile, c'est normal, à voir ce qu'il appelle de l'huile au turbo ?
  • Par Julie (2015-07-08 16:40:23) : Il ne m'en a pas dit plus juste que le garagiste avait quil y avait de l'huile sur le moteur et qu'en cherchant plus loin, il y avait une fuite au niveau du turbo. Est ce un vice caché s'il y a vraiment une fuite?! Et connaissez vous le montant approximatif du changement du turbo ?!
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-08 19:59:02) : Pour le vice caché, il va falloir qu'il démontre que le souci était présent lors de la vente, ce qui ne sera pas chose aisée. Pour un changement de turbo neuf, comptez de 5 à 800 euros, cdt.
  • Par Julie (2015-07-08 21:53:09) : Il m'a montré un devis a plus de 1200€, je lui ai proposé d'en payer une partie. Mais comment être sûr qu'après il n'y aura pas d'autres souci et que les réparations seront réellement faite. quelles Types de pièces peuvent être considérés comme vice caché ?! Merci pour vos réponses cordialement
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-09 14:25:27) : Demandez toujours les pièces remplacées, c'est très important, cdt.

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Par Florent21 (Date : 2015-07-07 20:11:50)

Bonjour. Voilà mon problème, Jai acheté le 19 avril 2015 une megane 2 dci 120 a un particulier qui revendait des voitures d'occasions. Dans l'annonce il n'y avait pas de garantie 3 mois. Seulement je n'ait eu que des problèmes depuis le début. Et maintenant jai le turbo qui a sans doute lâché je n'ai plus aucune puissance. Le diagnostique sera fait ce samedi chez nauroto sinon 922 e de réparation ! Et je n'ai plus moyen de contacter le vendeur. Javais garder les coordonnée du tampon de l'acte de vente (négoce auto21 à Dijon) le gerant m'explique que ce n'ai pas lui le vendeur même si il y avait le tampon sur l'acte de vente . Je pense a une arnaque mais ma question est puis je me retourner et faire les démarches auprès de mon assurance contre ce garage ? Merci de votre aide je suis complètement démoralisé et je suis sur le point de partir en vacances.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-07 21:16:42) : Oui, tout à fait, saisissez votre protection juridique qui vous donnera les démarches à suivre, cdt.

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Par nadia (Date : 2015-07-07 19:45:42)

Bonjour
j ai acheté une touran 2003 a un particulier avec 236000km entretient et ct ok , 3jours après problème de neiman. Le garagiste confirme que cela ne date pas d aujourd'hui, il y a du jeu quand on introduit la clé, facturé 233e , faut il faire un recours car le vendeur ne veux rien entendre.?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-07 19:54:57) : Et votre garagiste a raison, c'est un Neiman usé, faites bien sur un recours contre le vendeur, cdt.

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Par alinette (Date : 2015-07-07 17:48:15)

Bonjour j'ai vendu ma voiture apres avoir fait le controle technique et des revisons notamment l'entretien de la climatisation . une recherche de fuite a ete fait , un obus a ete changé et le gaz remis par un centre feu vert . j'ai vendu ma voiture 10 jours apres sans l'avoir quasiment utilisé . Le nouveau proprietaire 2 h apres l''achat et 2 h de conduite sur l'autoroute me dit que la clim ne fonctionne pas alors que pour moi elle fonctionnait . il fait faire un devis et me dit que c'est le condenseur qui est HS ( 700 €de reparation) .
peut il se retourner contre moi pour vice caché?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-07 18:02:54) : Pas spécialement le condenseur, il faut refaire une charge et détecter une éventuelle fuite, cdt.
  • Par alinette (2015-07-07 18:06:48) : il a fait une recherche au traceur et dit que c'est le condenseur
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-07 18:59:51) : Donc fuite au condenseur !
  • Par alinette (2015-07-08 11:20:45) : oui mais ma question est : peut il se retourner contre moi pour vice caché?
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-08 13:30:48) : Encore faut-il qu'il prouve que la panne était présente lors de la vente !

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Par AXEL M (Date : 2015-07-06 17:35:51)

Bonjour,
j'ai acheté une twingo d'occasion à un garage sans garantie, il y a 2 mois. Depuis, 1 mois, je n'ai que des problèmes : le démarreur ne fonctionne plus et un jour sur la route, je me suis retrouvé sans freins.J'ai du l'amener dans un garage pour réparation, changement du kit de freins, du à l usure et facture de 238 euros ! Puis je me retourner contre le vendeur pour vice caché ? Que puis je exiger, le cout des réparations ?
Merci pour votre aide


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-06 18:28:46) : Que disait le CT ? Un souci de frein, le CT aurait du le mentionner voir recaler la voiture !

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Par Co17 (Date : 2015-07-04 13:46:55)

Bonjour,
J'ai besoin d'un conseil: ma fille a acheté une voiture d'occasion fin mai à un particulier. Le vendeur lui a dit qu'il la vendait( alors qu'il l'avait acheté depuis - de 6 mois car sa femme voulait avoir un autre modèle. Le CT ( effectué par le précédent vendeur était valable jusqu'au 10 juillet et était bon).
Mon frère , partant à l'étranger, lui offre sa voiture; donc elle passe la sienne au CT pour la revendre et elle apprend que la voiture a été accidenté et qu'elle a des réparations à faire pour une contre visite.
Les réparations concernent des points sécurité (prétensionneur ceinture de sécurité passager avant HS), pare chocs avant mal repositionné, molette de réglage de phares HS fixation de phare avant HS)
Le centre de contrôle technique lui a confirmé que la voiture avait dû subir un choc important à l'avant entre le moment de l'ancien contrôle et son achat.
Pensez vous qu'elle a un recours? Et si oui qu'elle est la marche à suivre ?
Ma fille est étudiante et n'a pas bcp de moyens.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-04 14:04:31) : Dans un tel cas, c'est votre vendeur qui est responsable, faites lui un courrier pour lui faire connaître vos intentions (vente annulée par exemple, etc ...), en parallèle, si vous avez une protection juridique, saisissez là, elle montera un dossier contre votre vendeur, la plus belle des choses serait que le vendeur prenne toutes les réparations à sa charge, cdt.

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Par didi (Date : 2015-07-03 00:41:57)

Bonjour, jai vendue une fiat bravo mjtd , 15 jours apres la vente ,l'acheteur me dit que la voiture broute, il a fait la voiture passer a la valise et le garage fiat lui dit que c'est la sonde lamda,maintenant il me menace de vouloir annuler la vente, que doit faire?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-03 07:36:21) : Arrangez vous tous les deux, pour le prix de cette sonde Lamda, ça ne vaut pas le coup d'aller plus loin, cdt.

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Par papa80 (Date : 2015-07-01 10:13:20)

Bonjour
et merci d avance pour vos reponses
je suis dans une situation un peu delicate depuis 45 jours
j'ai achete un vehicule qui a la base etait a 2000 euros a debattre
le vendeur m'a propose de le paye en plusieurs fois car je n'avais pas toute la somme
au dernier moment,au jour de la vente, il me dit qu'il doit faire la carte grise,car il ne l'a pas fait encore a son nom;il n y a pas de soucis il me l'envoie
je lui fais confiance(sans rentrer ds les details,les 4 dernieres voitures que j'avais achete etaient au garage,a mon pere et a une vente aux encheres)
apres je me rend compte qu'il y a escroquerie car 100000 kms en plus que ce qui est ecrit sur l'annonce,livret d entretien le premier proprietaire avait ecrit l'entretien tout le 15000 a peu pres,321 000 kms en decembre 2011,le compteur c'est ecrit 35000 kms,mais une golf le garage m'a dit a 299000 kms ca revient a zero;l'annonce que j'ai imprimé est ecrit 235000 kms.
le vendeur je ne l'ai pas mis au courant tant que je n'ai pas la carte grise
les negociations sont dures,ca me fatigue
que puis je faire alors que je n'ai pas la carte grise? que je ne lui est pas payé toute la somme car tant que je n'ai pas la carte grise c'etait convenu ,pas d'argent;(apparemment,ce monsieur de 27 ans n'a pas d'argent pour la faire?) et- bien sur c'est une escroquerie ,alors je ne souhaite pas lui donné le reste vu que je ne suis pas tres riche non plus.
je suis un peu perdu


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-07-01 10:39:09) : Je pense simplement que vous devriez casser la vente vu la tournure des évènements, ou alors vous voulez garder la voiture et vous lui faites un courrier en LRAR pour obtenir la carte grise, si rien ne vient, déposer plainte contre ce garage peu scrupuleux pour escroquerie, cdt.

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Par arnaud (Date : 2015-06-30 11:15:19)

BOnjour,
En Février 2015, j'ai vendu à un particulier un espace 4 de 2008, qui avait environ 90000 km. Ce véhicule je l'ai acheté à une société de vente de véhicule d'occasion en février 2013 (elle avait 75000km). Je recois ce matin un appel de l'acheteur , qui a un soucis de boite de vitesse avec le véhicule (casse roulements) et il me demande de payer les réparations. en parallèle il m'envoie un Recommandé pour me signaler qu'il fera passer un expert sur la voiture pour vice caché. Il m'a également dit que Renault prendrait en charge 50%. Le véhicule a toujours été entretenu chez Renault.
Que dois je faire ? Faut également que je fasse la même chose avec la société qui m'a vendu le véhicule ? L'acheteur aura t'il gain de cause sur le sujet ?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-30 11:36:24) : S'il prend un expert, vous devez de votre côté, faire une contre expertise, une boîte de vitesse de 90 000 kms prise à 50%, c'est de la fumisterie car elle aurait dû être prise à 75%, cdt.
  • Par arnaud (2015-06-30 11:42:49) : merci pour ta réponse, le véhicule avait 90000km lors de la vente donc elle doit avoir plus maintenant. Ce que je voulais savoir c'est si l'acheteur a un chance de gagner au tribunal ou si il "bluffe" et me met la pression pour avoir un accord amiable ?
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-30 12:06:58) : Je ne peux rien vous dire de précis, seuls les résultats de l'expert détermineront la responsabilité de chacun. Pour qu'il y ait vice caché, il va falloir qu'il prouve que ce problème de boîte de vitesse était présent lors de la vente, et c'est pas gagné !
  • Par arnaud (2015-06-30 13:04:55) : merci je vous tiendrais au courant

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Par sabr (Date : 2015-06-29 04:03:33)

Bonjour
je vient de vendre ma bmw dans létat signalé sur la carte grise et sur attestation de vente avec mon acheteur
le contole technique et moine d une semaine ma bmw date de 2005 et a 314000 km
la voiture roule super bien sans problème mais 3 jour après la vente il ma appeler me dire que le témoignage de antipollution lui s’allume sur la voiture
est ce que ca est un vice cache en s sachant que j lai vendu dans l état et apres la voire tester rouler et tester par acheteur
merci de me conseiller


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-29 07:54:13) : Vendre une voiture dite "En l'état" n'a aucune valeur juridique, le voyant était il présent lors de la vente ?
  • Par Sabr (2015-06-30 03:33:50) : Bonjour
    Pour le témoin non il est n'a jamais été allumer même je les passer la valise un mois avant la vente le mécano ma dit que ya rien détecté sur la voiture .
    Merci

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Par Marie (Date : 2015-06-28 21:35:26)

Bonjour, j'ai acheté il y a une semaine une 208 sur le bon coin, l'annonce provenait d'un garage et il y avait 6 mois de garantie sur le véhicule. Lors denla première visite le garagiste nous dit que le véhiculese trouve encore chez son propriétaire et qu'il le vendait par don intermediaire car il était un ami. Le jour de l'achat le propriétaire était là et le certificat de vente à été faut à son nom et non à celui du garage, je lui ai demandé une facture de Peugeot ( c'était un collaborateur) pour avoir le modèle et la finition du véhicule au cas où je voudrais la reczndee, il m'a dit qu'il n'avait rien et que c'était personnel... J'ai déjà trouvé ça louche. Quelques jours après j'écris un SMS au garagiste pour savoir comment ça se passait avec l'assurance de 6 mois, si je pouvais avoir une attestation et là il me répond que comme nous avons négocié le prix la garantie n'était plus valable, chose qu'il ne nous avait pas dite... Y'a t il possibilité d'annuler la vente? Je ne veux plus avoir à faire avec ce garagiste.... Merci d'avance!!


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-28 23:04:58) : Je pense que vous avez tout intérêt à annuler la vente avec tous les problèmes que vous décrivez, faites lui une lettre en LRAR pour annuler la vente, cdt.
  • Par Marie (2015-06-29 07:54:03) : Merci pour votre réponse, mais le mail je l'adresse au garage ou au particulier? Sachant que le garage m'a fait repris mon ancien véhicule...
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-29 09:58:25) : Faites un courrier en LRAR, laissez tomber les mails, faites la au garage, cdt.
  • Par Marie (2015-06-29 10:26:07) : Ce que je crains c'est que si il accepte de nous donner cette garantie de 6 mois, le jour où j'ai un problème, il ne fasse plus de dégât qu'au départ pour se venger.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-29 10:37:07) : Le garage a une obligation de résultats (Art 1147 du Code Civil), il est donc dans l'obligation de vous la rendre réparée !
  • Par marie (2015-06-29 21:22:11) : J'ai appelé le service de protection juridique de mon assurance et apparemment vu qu'il n'y a pas de vice caché on ne peut pas annuler la vente. La seule chose c'est la lettre au garagiste pour les 6 mois de garantie et sans certitude vu sque le certificat de vente à été fait au nom du propriétaire... Ce qui me choque surtout c'est sa réaction quand je lui ai dit qu'il n'était pas professionnel et que c'était du vol. Limite j'auraid du accepter sans rien dire...

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Par flora (Date : 2015-06-25 13:20:31)

Bonjour, ma fille a acheter, mars 2015, dans un garage, une C3 année 2004 garantie 6 mois, kilométrage a 152000km, son volant s est bloqué a plusieurs reprises (volant devenant très dur a tourner), on a appris ce matin que ce serait la crémaillère de direction et qu'il aurait aussi une courroie de distribution à changer, je voudrais savoir si tout ces problèmes rentre dans la garantie ? et que doit-on faire ?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-25 14:15:30) : Pour la crémaillère, elle peut espérer 50% de prise en charge, qu'elle en fasse la demande en LRAR à Citroën France, pour la distribution, non, rien du tout, cdt.
  • Par flora (2015-06-25 18:10:25) : ma fille ne l as pas acheter chez un garage citroen mais un petit garage.
  • Par flora (2015-06-25 18:12:15) : un petit garage de vente de véhicule d'occasion, elle est garantie 6 mois est ce que la crémaillère rentre dans la garantie ?
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-25 20:29:41) : Une crémaillère bien sur, c'est une pièce qui ne se change jamais durant la vie de la voiture, sauf défaut constaté, cdt.
  • Par flora (2015-06-26 08:14:13) : bonjour, merci beaucoup pour vos réponses.
    Cordialement
  • Par flora (2015-06-29 12:03:45) : Bonjour, nous avons appelé ce matin le garagiste (avec difficultés aussi bien de l avoir au téléphone que sur place) on lui a expliqué le problème, il nous a répondu que la crémaillère fessait partit des exclusions de garanties, en insistant et lui parlant de automobile club, il nous propose de prendre en charge 50 % et le reste a notre charge. Je voudrais savoir si il a le droit et ce que nous devons faire pour nous défendre ? merci d avance pour vos réponses. Cordialement

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Par juliecaron (Date : 2015-06-24 17:56:23)

Bonjour j ai acheter une c4 en garage Citroën 1er date d'immatriculation décembre 2010, nous l avons acheter en janvier 2014.
depuis nous avons que des soucis on a déjà changer l embrayage (800€ mais le garage nous a fait payer que 300€) et la nous avons a changer un cardan (300€)
et support moteur usé.
le contrôle technique lors de l achat était vierge.
que pouvons nous faire? les vise caché marche til?


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-24 18:06:10) : Donnez moi votre kilométrage ?
  • Par Juliecaron (2015-06-25 01:59:38) : 139 mille
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-25 09:34:16) : A 139000 kms, vous n'avez pas beaucoup de marge de manœuvre, en demandant une prise en charge à Citroën France, elle sera refusée, ils vont s'appuyer sur le kilométrage et l'année de la voiture, un embrayage peut lâcher à votre kilométrage, tout dépend de son utilisation, le cardan idem, je pense qu'on va vous répondre que c'est la l'âge de la voiture qui a causé ces réparation. Vous pouvez tenté le courrier à Citroën France malgré tout, qui risque rien n'a rien mais je suis très pessimiste, cdt.
  • Par Juliecaron (2015-06-25 14:08:21) : On a acheter la voiture avec 121650km au conteur.
    avant quil nous change l embrayage nous avions aucun soucis de d embrayage.
    a savoir on a changer l embrayage le 5 juin dans le garage ou on la acheter et 1semaine apres on a eu un soucis mon conjoint ne pouvais plus passer les vitesses donc nous avons recontacter Citroën et il on refait des reparation et la 1 semaibe apres les nouvelle répartition problème de cardan et il nous disse aussi problème de support moteur.
    je trouve que ca fait beaucoup pour une voiture acheter il y a peu avec un controle technique vierge
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-25 14:20:21) : Donc la responsabilité du garagiste est engagée mais je pense que vu les remplacements répétés de l'embrayage, je pense que les soucis proviendraient directement de la boîte de vitesse, le cardan ayant suivi, pour vous sortir de cette panade, je pense qu'une expertise s'impose pour ensuite vous retourner vers Citroën France pour le remplacement de la boîte de vitesse, l'expert le déterminera, cdt.
  • Par juliecaron (2015-06-25 14:22:13) : comment faire une expertise. combien cela va me couter svp
  • Par juliecaron (2015-06-25 14:33:22) : mon conjoint demande si il on démonter les cardan es que c’est garantie?
    Car sa doit être en le démonter qu'il on abimé
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-25 22:12:40) : Une expertise vaut aux alentours de 400 euros, les cardans ne sont pas des pièces pris en garantie sauf lorsqu'ils ont un défaut de conception, cdt.

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Par dmch70 (Date : 2015-06-24 12:08:12)

Bonjour, En mai 2014 mon amie a acheté une 306 pour son fils afin de réaliser la conduite accompagnée. Elle était un peu rouillée dans coffre, mais le vendeur lui a assuré que tout a été fait pour éviter sa propagation.
En mai dernier un petit incident provoque la passagère ceinturée à l'Ar Gh sur le siège Av, garniture arrachée. Nous rentrons à la maison et je démonte les garnitures Ar de coffre et de custode.... Et là Horreur Malheur, la ceinture était tenue par du ruban d’aluminium collant avec du goudron... plus de tôle sur environ 30 Cm long et 20 de haut ! J'essaye de contacter le vendeur mais il est dans son pays, son frère qui tient l'affaire ne peut rien faire. Je fais une lettre recommandée ce jour pour ce vice caché mais que dois je faire après ?
Merci de votre aide!


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-24 13:52:37) : Après saisir votre protection juridique qui montera un dossier contre votre vendeur indélicat, cdt.

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Par nono (Date : 2015-06-23 09:53:20)

Bonjour, jai eu un litige avec l'acheteur de ma voiture! J'ai donc eu une convocation pour une expertise qui se deroulera le sept juillet. Sachant qu'il y aura son expert à lui, plus celui du contrôle technique normalement, est il nécessaire que j'en prenne un 3ème? De plus étant enceinte, date d'accouchement 9 jours après ce RDV, je suis susceptible de ne pas pouvoir y aller! Pourrais je dans ce cas demander une contre expertise?
Merci ! Cordialement


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-23 10:57:40) : Quand vous allez au tribunal, vous avez chacun votre avocat ! Là, c'est la même chose.
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-23 10:42:37) : Je dis oui sans hésiter, dans un tel cas, il faut toujours entreprendre de faire une contre expertise, cdt.
  • Par nono (2015-06-23 10:50:00) : oui mais faut il que je prenne un expert pour le 7 juillet? Il y en aurait donc 3 ce jour là!

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Par floboy (Date : 2015-06-18 19:41:16)

Bonsoir,

Ma fille a acheté le 13 juin 2015 une peugeot 206 Diesel 5 CV, dans un petit garage près de notre domicile. Elle n'a obtenu aucune facture , ni bon de commande, ni papier stipulant la garantie de 3 mois que le garagiste lui avait annoncé oralement. Elle a obtenu uniquement la carte grise barée et le document de cession du véhicule.Malgré que l'annonce annoncait 150 020 km sur le bon coin , il s'avère que le compteur en affichait réellement 293 000 soit le double.Le garage qui lui a vendu la voiture lui stipulé que le moteur avait été changé mais n'a pas été en mesure d'en apporter la preuve, ce qui selon moi n'est pas réglo du tout.
Elle a payé cette voiture cash 2490 euros mais n'ayant que 18 ans et aucune expérience, elle ne s'est pas rendu coompte de l'entourloupe.

J'ai ensuite appelé le garagiste pour lui demander la facture du moteur ainsi que le bon de commande et il m'a répondu qu'il n'était pas en mesure de me fournir cette facture et qu'il suffisait de soulever le capot pour se rendre compte que le moteur avait été changé. Voyant la pire situation ( risque de moteur volé) j'ai éxigé après de multiples accrochages en me déplacant chez le vendeur, le remboursement du véhicule en expliquant que la transaction commerciale n'était pas réglementaire et que je ne pouvais laisser ma fille de 18 ans rouler dans une voiture sans carnet d'entretien ni aucune facture.
La tension et montée, il ne voulait rien entendre, je suis donc partie en lui disant que je lui laissais l'après midi pour réfléchir et que si je n'avais pas de nouvelle je me retournerai contre lui car il a en plus de cela vendu le véhicule au nom de l'ancien garage automobile, que j'ai contacté et qui m'a clairement dit que la transation était louche et que je devais exiger soit la facture du nouveau moteur soit le remboursement du véhicule.
J'ai ensuite reçu dans l'après midi un sms me demandant de ramener le véhicule et que nosu serions remboursé. j'espère que demain lorque je vais me déplacer il va tenir ses engagements.
Ma question est la suivante: si je lui remets le véhicule et qu'il me rembourse, que dois je faire au niveau de la carte grise, dois je la barrer à nouveau en stipulant " rétrocédée le.... " et dois je remplir à nouveau un contrat de cession car je ne voudrais pas que ma fille reste le prorpiétaire du véhicule administrativement parlant.
Merci pour votre aide précieuse sur cepoint.


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-19 15:58:58) : Il faut barrer à nouveau la CG en indiquant, rétrocédée le ... Avec un nouveau contrat de cession qui prouve que le vendeur a récupéré son bien, n'oubliez pas également de faire les démarches en préfecture en le signalant au carte grise, cdt.

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Par sylvie (Date : 2015-06-18 11:54:52)

Bonjour, j'ai acheté une voiture d'occasion,un vieux kangoo, le 17/02/15;
Quelques minutes après être partie du lieu de vente, une 20aine de km après, le levier de vitesse s'est mis a sauter en 5eme, j'ai immédiatement appelé le vendeur pour lui signaler que je voulais annuler la vente, il s'est proposé de réparer la boite de vitesse non sans avoir essayé au préalable de remettre la faute sur moi(elle roule très bien c'est impossible, c'est trop tard)...il a dc récupéré la voiture un mois après, qd la boite a définitivement lâché car il m'a dit que je pouvais rouler avec sans problème ds un premier tps, il a gardé la voiture un mois et a fait effectué les réparations par un ami garagiste. J'ai dc récupéré cette voiture avec une "nouvelle boite", ils ont dit qu'ils avait essayé plein de boites et que finalement ils avaient adapté une boite de Volvo!! 2 mois aprés la "réparation, le cardan à laché....le garagiste que j'ai fait venir me dit que ça vient de la boite, l'embrayage est trés dur depuis le changement de boite mais "ils n'avaient pas le choix".........
Ma question, outre le fait que j'ai été idiote d'acheter ce véhicule et de faire confiance à ce type, étant donné qu'il n'a aucune facture pour cette réparation qui a lâché et qu'il ne veut pas régler ça à l'amiable(je lui ai demandé de payer les réparations qui vont s’élever à 600e minimum "j'ai fait ce qu'il fallait, je suis pas ds la voiture, je ne ferai rien...")quel recours puis je avoir? Puis je faire jouer le vice caché?...aidez moi, j'ai peu d'argent et ce mec m'a bien arnaqué....


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-18 13:44:44) : Mettre une boîte de Volvo sur une Renault, et pourquoi pas une boîte de camion sur une Smart ? On ferait avaler n'importe quoi aux gens ! Ce type s'est foutu de vous, excusez moi mais je suis directe, comme si on pouvait mettre n'importe quelle boîte de vitesse sur n'importe quelle voiture, ce serait trop beau, avez vous fait fonctionner votre protection juridique ?
  • Par sylvie (2015-06-22 09:10:42) : Bonjour, merci de votre réponse, en effet aprés soi disant plsrs essais infructueux avec des boites de Kangoo,j'ai moi meme fourni la reference de la boite aprés etre passée chez un garagiste "normal", il a été question d'une histoire de biais,impossible d'adapter le bon modele, du jamais vu à l'entendre... le "garagiste" a dit qu'il avait fini par "adapter" une boite de volvo et qu'il avait du "remonter" l'embrayage pour que ça passe!!! Concretement, si je fait expertiser la voiture et que l'on peut identifier la boite comme etant une autre marque de constructeur, encore faut il que cela se voit?, aurai je gain de cause à votre avis?? La protection juridique non pas encore...je vais voir si j'en ai une avec mon assurance....merci bcp, bonne journée!

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Par Just2ine (Date : 2015-06-16 13:12:19)

Bonjour, j'ai acheter une 206 dans un garage il y a 6mois et mon garagiste actuel viens de m'informer que mon essieu est HS et que le garage ma vendu une voiture avec des pneus arrière qui ont 11ans puis je faire marcher le vice cacher pour mon essieu ? Merci


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-16 13:27:34) : L'essieu des 206, c'est un classique, j'en ai d'ailleurs fait un il y a 15 jours, oui, vous pouvez vous retourner sans problème contre votre vendeur, faites lui un courrier en LRAR, cdt.

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Par Damien (Date : 2015-06-16 00:37:36)

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec ma BMW Série 1 acheté y a bientôt 6mois. Je n'ai jamais eu les options suivantes : régulateur de vitesse , Bluetooth alors que celle -ci son bien marqué dans l'annonce, le vendeur m'a confirmé ses options.
D'autre part, j'ai eu un problème de direction assistée y a maintenant 15 jours ( plus de direction assistée) --> facture à 2100€ De BMW
Je demande donc qu'il regarde de manière plus pointue la voiture et BMW s'aperçoit que le moteur sur la voiture n'est pas celui d'origine qu'il s'agit d'un plus puissant ( ma voiture est une 120d et le moteur est celui d'une 123d), comment puis-je faire pour annuler la vente car je pense que la voiture que j'ai ne correspond pas du tout à celle décrite sur l'annonce.

Cordialement


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-16 04:11:16) : Il faut vous retourner vers votre vendeur en lui envoyant une lettre en LRAR, si rien ne bouge, je pense qu'il va falloir déposer plainte contre lui pour tromperie sur le bien vendu, cdt.

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Par Florent (Date : 2015-06-15 15:16:33)

Bonjour , j'ai acheter un véhicule jeudi 11 juin , nous somme lundi 15 juin et un bruit c'est déclarer sur le véhicule dans le weekend , je suis donc allez voir un garage auto ce matin et verdict , c'est l'embrayage et volant moteur qui serait mort , résultat 1530 euro de frais a faire , et ma question serait de savoir si je peut attaquer pour vice cacher ou autres si pas d'arrangement avec l'ancien propriétaire ? Le véhicule est une Audi a4 1.9 tdi 130 ch de 2001 avec 210000 km . Quelqu'un peut m'aider ??

Bien cordialement


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  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-15 20:56:57) : Oui, ce type de pièces s'usent dans le temps donc l'usure était présente lors de l'achat obligatoirement, donc c'est sans problème que vous pouvez vous retourner vers votre vendeur, cdt.
  • Par Florent (2015-06-16 16:54:28) : Je vous en remercie Wanu1966 , et je pense que c'est le type de vice caché qui peut prendre plusieurs mois de procédure avant dans voir le bout ?
  • Par Wanu1966 TOP CONTRIBUTEUR / MECANO (2015-06-16 16:57:28) : Ca peut être long effectivement, comme tout ce qui se passe en France !
  • Par Florent (2015-06-18 09:20:38) : merci ! J'aurais une autre question , avant l'achat de l'audi a4 , j'ai vendu 2 semaine avant une BMW 320d 136ch de 2001 , et l'acheteur ma rappeler 1 semaine après me disant qu'il voulait me lancer une procédure pour vice-caché , me disant que la voiture n'a plus voulu démarré 1 semaine après l’achat de la BMW , il ma dit que le démarreur était mort et il veux que je paye la moitier des réparation , que dois-je faire ? est un vice caché au yeux de la loi ou bien de l'usure tout simplement , sachant que tout le temps que j'ai eu cette BMW a toujours très bien fonctionner et démarré ! merci

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