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Vous êtes ici : Conseils-occasion > Acheter une voiture d'occasion > Vice caché, tromperie... annuler l'achat 16/08/2012

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Dernier avis posté (Volkswagen Golf IV)

(Dernier avis de plus de 800 caracteres)

Avis Volkswagen Golf IV

(1.9 TDi 130 ch 172 000km, Match II de nov. 2003)

Les plus : Moteur très fiable, économique et puissant, coffre spacieux, gabarit avantageux. Conduite agréable. Kit audio éclaté 8hp (en option) de très bonne qualité.

Les moins : Suspensions un peu raide, absence d'ouverture des vitres arrières en version 3 portes. Certains plastiques intérieur s'abiment facilement. pièces un peu chère en concession.

Conso : 5.8/100km

Problème fiabilité : Contacteur de feux stop à 98 000km (11€ chez VW, remplacé en 20mn), soufflet de cardant gauche à 110 000, turbo remplacé à 155 000 (Voiture reprogrammé et conduite sportive, en générale le turbo tiens 250 000km)

Note : 18/20

Assurance : 1850 euros/an (Assureur : Matmut ) (type de contrat : Tout risque) (Bonus/Malus : Je ne sais même pas, honte à moi...)

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Le vice caché et l'automobile

Il faut savoir que vous n'aurez que deux ans pour intenter une action en justice à partir du moment où vous constatez le vice caché.

Une fois ce délais passé vous ne pourrez plus vous retourner contre le vendeur, aucun tribunal ne pourra retenir votre demande. Maintenant reste à savoir ce qu'est exactement un vice caché. Un vice caché est un défaut grave (par exemple, châssis déformé du à un accident, usure anormale d'une pièce vitale) qui existait sur le véhicule avant votre achat mais que vous n'avez pas remarqué et enfin que le vendeur n'a pas mentionné.

Dans le cas où vous constatez un vice caché, que faut-il faire, quels sont les recours ?

Tout d'abord, essayez l'arrangement avec le vendeur (plus rapide que par la voie des tribunaux ...) si la vente est récente (vous aurez du mal à négocier avec une voiture acquise il y a plus d'un an), faites lui peur en le menaçant d'aller en justice sachant que vous serez gagnant à tous les coups.
Si le vendeur ne veut rien savoir, adressez-vous au tribunal d'instance (votre véhicule vaut moins de 10 000 €) ou de grande instance (son prix est supérieur à 10 000 €). Mentionnez la garantie légale des vices cachés.


L'article 1641 du code civil

L'article 1641 du code civil relié à l'article L.211-1 traitant des garanties légales, indique que "le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il les avait connus."
Mais quelle application en automobile ?

L'adaptation à l'automobile

De nombreuses situations rentrent dans le cadre du vice caché, qui est cependant difficile à définir puisqu'il doit être indécelable lors de l'achat du véhicule et doit être suffisamment grave pour compromettre l'utilisation normale de la voiture. En effet, nous pouvons par exemple parler d'une auto gagée, ce certificat de gage n'ayant pas été dévoilé par le vendeur lors de l'achat. Egalement, malgré le fait que la modification des compteurs kilométriques, et leur remise à zéro, soit interdite par la loi (depuis le décret du 04/10/78, cela reste très répandu et constitue un vice caché, en plus d'être très risquée pour son "auteur" (jusqu'à deux ans d'emprisonnement et 37.500 euros d'amende).
Mais des vices moins "graves" peuvent rentrer dans ce cadre puisque la loi définit une notion importante dans le vice caché qui est le fait que "l'acheteur n'aurait donné qu'un moindre prix s'il avait connu les vices". Dès lors, un volant moteur défectueux sur le point de lâcher, des injecteurs qui se grippent sur le point de de ne plus fonctionner, de la corrosion importante non visible dégradant le châssis, un joint de culasse sur le point de ne plus assurer aucune compression moteur ... peuvent être considérés comme vice caché à partir du moment où le vice est antérieur à la transaction. Il est également important de préciser que les vices cachés peuvent aussi apparaître suite à l'achat d'une voiture neuve, dans le cas d'une "mauvaise série" par exemple.
Suite à la découverte du vice caché, il faudra faire appliquer la garantie légale. Tout d'abord, pour cela, il faudra apporter la preuve du vice caché car c'est à l'acquéreur de le faire. Une expertise peut donc être nécessaire (plus de détails dans le paragraphe "Expertiser un vice caché".

Une bonne nouvelle pour les acheteurs floués est que le délai pour découvrir le vice caché est illimité, à l'opposé du délai pour agir contre le vendeur qui est, lui, de deux ans à compter de la découverte.

Lors de la découverte, plusieurs solutions sont accessibles à l'acquéreur, qui dépendront de la gravité du vice caché. Il sera notamment possible de mettre en demeure l'acquéreur, de lancer une procédure...
Le plus simple reste évidemment de trouver une solution à l'amiable qui pourra être la demande en diminution du prix, vous conservez le véhicule et vous demandez le remboursement partiel du prix de vente, par exemple le montant des réparations de remise en état, ou la résolution de la vente. Dans ce cas, vous restituez le véhicule et le vendeur vous en rembourse le montant. Dans tous les cas, vous pourrez demander des dommages et intérêts pour les frais dont vous vous serez acquitté (dépannage, carte grise, location d'un véhicule de prêt...) mais, étant considérés comme des frais accessoires, l'indemnisation n'est pas obligatoire, surtout quand le vendeur est un particulier puisqu'il faudra démontrer qu'il avait connaissance du vice touchant le véhicule avant de vous le vendre.

Et le vendeur dans tout ça ?

La garantie légale des vices cachés ne concerne pas uniquement le vendeur professionnel puisque, en simple particulier, vous en êtes également redevable.
Pour vous prémunir contre un recours de l'acheteur, il est possible d'insérer dans le contrat de cession une clause stipulant que « le véhicule est vendu en état et sans recours possible contre tous vices cachés » (jurisprudence/ Cour de cassation 3ème chambre civile du 26/06/1990). Utile dans le cas de "vieilles" voitures...

De plus, il est bon de noter qu'il ne suffit pas d'invoquer l'existence d'un vice caché pour en obtenir gain de cause puisqu'il faut également le prouver. Donc, tant que l'acquéreur n'a pas apporté de preuve, vous ne serez tenu d'accepter une conciliation. En général, vous serez convoqué à une expertise, organisée et à la charge de l'acheteur et, si cela se présente, il sera opportun de vous y faire représenter par un expert afin de conserver vos droits... S'en suivra alors une réconciliation à l'amiable, ou une procédure selon les cas.

Expertiser un vice caché

Pour savoir si le vice caché peut se prouver vous pourrez faire appel à un expert indépendant qui constatera ou non le vice caché (de 200 à près de 1000 si il faut démonter un grand nombre d'éléments). Cependant, devant la justice seul un expert judiciaire pourra apporter une preuve irréfutable ... Le prix avoisine cette fois ci les 2000 euros. Cependant si la faute du vendeur est avérée il devra payer les frais (dont ceux de l'expert) dans le cadre de l'article 700. Vous pourrez aussi ddeander à être dédommagé de tous les frais qu'ont induit l'immobilisation de votre voiture en panne (location de voiture, transports en commun ...). A savoir que si vous voulez avoir une preuve du vice caché il ne faut donc surtout pas effectuer de réparations. En effet, une fois les pièces défectueuses remplacées et/ou touchées la preuve disparait. Votre auto doit rester à "portée d'expert" pour la procédure en justice.

Comment éviter le vice caché ?

Pour vous prémunir de tout vice caché ou presque vous pouvez vous faire accompagner d'un expert lors de la visite de l'auto moyennant entre 100 et 200 euros. Cependant, ce dernier ne pourra peut-être pas détecter certains problèmes liés au moteur dans ce petit lapse de temps. Par exemple, le problème connu des Audi A3 2.0 TDI 140 entre 2004 et 2006 concernant la culasse poreuse n'est pas facilement détectable sur un petit trajet. Néanmoins, faire appel à un professionnel permet de réduire fortement les chances de passer à côté d'un problème.

Que peut-on inclure ou exclure en tant que vice caché ?

Tout d'abord il faut que le problème soit suffisamment gênant pour l'invoquer comme vice caché. En effet certaines personnes exigent un véhicule d'occasion parfait ce qui est rarement le cas. Par exemple un petit bruit parasite qui apparait dans la planche de bord ne peut pas être qualifié de vice caché. De plus si le problème prend naissance après la vente ce ne sera pas la faute du vendeur, même si cela arrive quelques jours après. Ce n'est pas de chance mais cela arrive de temps à autre.
A savoir aussi qu'un accident dissimulé ne peut pas être inclus comme vice caché, sauf si les réparations n'ont pas été effectuées "dans les règles de l'art" selon une jurisprudence. En cas de soucis électronique cela devient très compliqué de faire passer cela en vice caché. Ce genre de soucis peut en revanche être retenu pour l'achat d'une voiture neuve. En effet, il faut distinguer l'achat en neuf de l'occasion. Si par exemple un autoradio lâche à 70 000 et 3 ans d'ancienneté c'est le constructeur qui doit être mis en cause car la durée de vie raisonnablement admise de ce genre d'élément est très long contrairement à un embrayage par exemple. Ce sont d'ailleurs les éléments concernant l'électronique qu'il est le plus facile à faire passer en garantie légale contre les vices cachés (art 1641) concernant une voiture achetée neuve.

Exemples de vices cachés

Affectant la carrosserie ou la structure

Oxydation très importante et irréparable de la coque d’une Peugeot 304 cabriolet 1970, qui n’était pas relevé dans le rapport de contrôle technique alors que l’examinateur aurait dû la déceler, ce qui a engendré, en outre, une responsabilité contractuelle du centre de contrôle à l’égard du vendeur tenu, dans ces circonstances, à le garantir du remboursement du prix à l’acheteur ,
oxydation profonde du dessous de caisse susceptible d’entraîner la rupture de pièces qui n’est visible qu’une fois que le véhicule a été placé sur un pont et qu’il a été nettoyé de la boue collée aux endroits attaqués par la rouille
déformation d’un longeron et de la traverse moteur ,
défaut d’un longeron et des disques de freins sur une automobile d’occasion récente, justifiant la seule action estimatoire ,
longeron de châssis arrière boulonné, support de bras de suspension arrière fendu, traverses et longerons oxydés ,
corrosion irréparable de la coque dissimulée par collage de toiles peintes sur un véhicule âgé de 14 ans .

Affectant les organes mécaniques ou de sécurité

défectuosité du “moteur, organe essentiel de la machine” ne pouvant être décelée “qu’après une marche de plusieurs milliers de kilomètres”
défaut du collier de serrage de la durite d’arrivée d’essence au carburateur ayant engendré l’incendie d’un véhicule neuf, après 3 mois et demi et qu’il ait parcouru seulement 2.000 km ,
panne moteur due à de graves détériorations du vilebrequin sur un véhicule n’ayant parcouru que 28.426 km ,
culasse vrillée et épaulement important provenant de l’usure de l’intérieur des chemises ,
fissures multiples de la fonderie de la boîte de vitesse, masquées en outre par un produit de colmatage ,
défaut de goupillage de l’assemblage de la direction ,
usure excessive et anormale de la vis sans fin de la direction ,rupture de la rotule centrale de la colonne de direction ,
vibrations excessives du véhicule ,
défaut de la pompe à huile ,
cassure d’un boulon de tête de bielle ,
défaut du tambour de frein d’une caravane ayant engendré un accident ,
défectuosité du système de freinage ,
consommation d’essence supérieure de 36% à celle annoncée par le constructeur dans ses brochures publicitaires ,
pannes successives du système de freinage au cours de 700 premiers kilomètres parcourus par l’acheteur avec le véhicule d’occasion ,
cassure du boulon fixant le berceau-support du radiateur ayant occasionné la rupture des durites et, par suite, la détérioration du moteur ,
fissure du bloc moteur colmatée avec des produits anti-fuite .

Si le vendeur ne vous remet pas tous les documents malgré sa promesse

Vous avez acheté le véhicule et le vendeur  vous promet la livraison (par exemple) du certificat de vente dans quelques jours car il ne l'avait pas le jour de la vente ou encore qu'il manque des mentions importantes sur ce dernier ou même la carte grise (voir article sur les documents à fournir lors de la vente d'un véhicule d'occasion).
Dans cette situation (problème de papiers) vous pouvez exiger l'annulation de la vente auprès du tribunal et même obtenir des dommages et intérêt sur le préjudice subi ! Ne vous en privez donc pas, surtout si le vendeur est désagréable et non coopératif.

Le contrôle technique a été arrangé ...

Certaines personnes peuvent avoir des arrangements avec des mécaniciens et arrivent par cette voix là à faire passer leur véhicule au contrôle. L' "ami" qui travaille au contrôle pourra facilement fermer les yeux sur certains points ne touchant pas la sécurité (ou alors ce sont de vrais inconscients !) Le problème pour vous ne sera donc pas tellement de vous retrouver dans une voiture dangereuse mais plutôt de vous poser problème lors du prochain contrôle ...
Si donc vous constatez que le contrôle n'est pas bon, il y a donc tromperie et le demande d'annulation de vente sera facile à obtenir.

Tromperies en tout genre

Le kilométrage de votre véhicule se révèle douteux ? Pour essayer de savoir si votre kilométrage n'est pas le bon, dirigez-vous vers votre garagiste afin qu'il pose son oeil expert sur l'auto. Avec toute l'expérience qu'il a, il saura détecter facilement les cas grossiers (votre véhicule affiche 100 000 alors qu'il en a 200 000). Demandez alors au professionnel de vous faire une attestation par écrit que vous porterez au tribunal. Tout devrait alors rentrer dans l'ordre pour vous.
La voiture est une ancienne location ou auto-école. Si ce paramètre n'a pas été précisé, vous pouvez faire un recours envers le tribunal.
La voiture vous a été cédée en tant que première main alors que cette dernière est une deuxième main.

Tous les commentaires et réactions

DERNIER COMMENTAIRE POSTÉ

Par jojo59150

Bonjour,

J'ai acheté en Septembre 2012, une Audi A4 cabriolet de 2002 dans un garage.

La semaine dernière, je tombe en panne de batterie. Panne qui devient récurrente: tous les 2 jours, je suis obligée de démarrer avec les pinces.
J'amène la voiture chez Audi pour qu'il recherche d'où provient la consommation de courant en sachant que la batterie est correcte.
Je récupère ma voiture ce jour et Audi me répond qu'ils ont en effet constaté une consommation de courant mais qu'ils ne peuvent pas faire plus de recherche et surtout qu'ils ne veulent pas toucher à la voiture.En effet, ils ont constaté que la voiture avait subi une modification moteur (Style préparation ) et que les pièces n'étaient pas d'origine.
Bien évidemment, je n'avais pas connaissance de ces informations sinon je ne l'aurais pas acheté.

Que puis-je faire? S'agit-il d'un vice-caché?

Merci


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50 derniers commentaires postés (ordre décroissant):


Par fredo62610

Bonjour, je suis nouveau ici et je me suis la pour un petit soucis sur mon audi a3 8p 2,0 140 de janvier 2008, Je vous explique :

J'ai acheter la voiture en concession Nissan courant mars mon audi qui avait 89000 kms, cela fait maintenant 2 mois que je la possède et depuis une semaine à chaque fois que je monte dans la voiture le voyant du liquide de refroidissement est allumer,,,J'ai refait l'appoint ( 10cl) , La voiture a était chez audi pour faire un gros entretien avant la vente ( courroie de distribution,pompe à eau, vidange moteur et boite de vitesse plus les filtres) , Le moteur BKD et la culasse est V210, Je suis un peu perdu et peur de tomber en panne alors que la voiture est garanti 6mois,,, Que faire ? Peut – on se retourner contre le garage qui même au délais de la voiture a était en retard de 5jours qui soit disant la voiture avait plus de gazole donc elle ne démarré plus,,,(un commercial qui me baratine car la voiture n'était pas prête ou elle avait un réel soucis ??),,, maintenant je suis dans le doute complet sur cette voiture, Cela peut être du a une culasse poreuse ou autre ? Je suis ici venu chercher de l'aide car je ne connais rien en mécanique,,, Merci d'avance pour votre aide.

Admin : si la voiture consomme de l'eau il y a surement un problème à ce niveau là en effet. Cependant, ce sont les modèles de 2004 et 2005 qui sont touchés par cette culasse poreuse. Le mieux est de vous faire assister par un expert indépendant. Ici on oublie la garantie de 6 moins, on s'en fiche totalement puisqu'il s'agirait d'un vice caché (vous pouvez même vous retourner contre le vendeur dans 1 an).



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Par laurie

Bonjour
J'ai acheté une voiture chez un profesionnel il y a plu d'un mois et au bout d'une semaine de la vente ma voiture a u des bruit comme des claquement je l'est enmené au garage pour savoir se que c"était et il s'agit de la courroie de distribution qui est trop detendue en sachant quelle a ete changer 2jour avant la vente par lui meme ... Maintenant les soupape son hs et le garagiste ne veux rien savoir est ce un vice caché et que dois je faire?



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Par dochéé

Bonjour a tous voici mon problème j ai acheter une volkswagen passat de 2006 chez un professionnel elle avait 111000 km ,la clim faisait du bruit et le vendeur me disait que s était normal ensuite au bout d une semaine je suis tomber en panne du a un décalage de la courroie de distribution car lors du changement de celle ci le mecano a oublier de serrez les galets tendeur le temps que tout se fasse elle est rester au garage 3 semaine et pris en garantit . Ensuite je la récupère et au bout d une semaine problème de connectique sur les airbags bon sa sa passe .
Depuis quelque temps j entendais un bruit de claquement au niveau de l embreyage lors du démarrage de la voiture . Je décide de changer de garage et emmene la voiture et en meme temps je leur parle du bruit de la clim qui devient insupportable conclusion après diagnostique : volant moteur au niveau de l embreyage a changer avec peut etre l embreyage aussi et les volets moteur de clim a changer aussi plus de 2000 euros de frais j attent une reponse de la garantie j ai contacter le vendeur pour pouvoir s arranger car le véhicule meme réparer je n en veut plus car dans 6 mois que va t il se passer mais il ne veut rien savoir
Je ne sais quoi faire il y a t il des recours ??
merci d avance



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Par david 2222

Bonjour , le 26 janvier 2013 j ai acheter une volkswagen passat de 2006 de 111000km chez un proffessionnel et je n est que des soucis . Au bout d une semaine que je l avais un probleme avec la courroie de distribution du au mecano qui n a pas serrer les galet de tendeur de la courroie lors du changement de celle ci et qui s est donc decaler et je suis tombe en panne la voiture est rester 3 semaine au garage , puis en fin mars j ai eu un probleme avec les airbags sa encore sa passe . Et la depuis un certain moment j entendais des bruit de claquement a froid et un bruit pas possible au niveau de la clim je l emmene donc aux garagequi eux me disent que le volant moteur au niveau de la boite est mort et que les volets moteur de clim également, le tout est pris en garantie mais moi le véhicule je n en veut plus je souhaite un arrangement avec le garage ou je l est achetez quitte a leur en reprendre une autre a la place mais il ne veut rien savoir et je ne sais comment faire si quelqu un a des avis je vous remercient



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Par Valer

Bonjour,

J'ai acheté une 206 censée avoir 80 000kms il y a sept mois.
Quelques semaines plus tard, j'ai trouvé un carnet "véhicule occasion du lion peugeot" avec un tampon de 2005 donnant un kilométrage de 136000kms.
Mais le vendeur m'a présenté différentes factures depuis 2007 avec un kilométrage cohérent (10 000/an environ) dont une de 2011 d'un centre peugeot avec 70000kms.
J'ai donc appelé ce garage et ils m'ont confirmé le kilométrage de 70000. J'ai aussi amené la voiture dans un garage que je connais et ils n'ont pas pu infirmer ou confirmer le fait qu'elle avait 140000 ou 80000kms.

Mais aujourd'hui, aprés un peu plus de 3000kms parcourus, il y a un roulement (que l'on entendait pas jusqu'a la semaine derniere) qui a attaqué le train arriere et il faut changer le train arriére. Il ne fait donc quasi aucun doute que la voiture n'ait pas 80000kms.

Ma question est donc : Puis-je attaquer le revendeur pour vice caché ?
Puis-je l'attaquer pour un compteur abbaisser, sachant que je devrais le prouver et qu'apparament, ni l garagiste que je connais, ni peugeot en 2011 ne semblent pouvoir dire que le véhicule a sans doute pas loin de 200 000kms (s'il avait déja 140000 en 2005) ?



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Par jug

Bonjour

J'ai acheté un véhicule ce jeudi 25 avril 2013 à un particulier payé en espèce (6500€)
Je me suis rendu compte après montré à un ami mécano la voiture, et là surprise ... La voiture a été accidenté à l'avant... Et mal remonté ... Mauvaise soudures ... Phares mal refixé ... Protection de par choc absente ... etc ... Il me demande si j'ai le Contrôle technique : " bien sur il est presque vierge et aucune contre visite ... " Et la re surprise " pas normal qu'ils n'aient pas vu la mauvaise fixations des phares, les problèmes de carrosserie, la mauvaise visibilité ( vitres teintés ) ainsi que tout les problèmes lié à un choc avant ( tel que de points sous le volant ... peut être airbag déclenché)
Après le choc j'appelle un garage BMW proche de chez moi qui me reçoit dans la journée même ... Et là même constat véhicule accident et remonté à l'arrache ... Malheureusement il me dit qu'aucun document qu'il fournira ne pourra faire fois ...

Voilà mon soucis ...

Quels sont mes recours pour faire annuler la vente ?

Merci à tous de vos réponses



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Par laurie

J'ai acheté une voiture chez un profesionnel il y a plu d'un mois et au bout d'une semaine de la vente ma voiture a u des bruit comme des claquement je l'est enmené au garage pour savoir se que c"était et il s'agit de la courroie de distribution qui est trop detendue en sachant quelle a ete changer 2jour avant la vente par lui meme ... Maintenant les soupape son hs et le garagiste ne veux rien savoir est ce un vice caché et que dois je faire?


Il y a 1 réaction(s) sur ce commentaire :

  • Par laurie (2013-05-04 00:51:21) : bonjours pourriez vous me renseigné svp

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Par anajar 38

Bonjours, J'ai acheter le 15/10/2012 une peugeot 607 2.2l 136 ch tdi de mars 2000, 200 000 km. Nous n'avons pas eu le véhicule de suite car lors du contrôle pour nous la préparer le mécanicien a detecté une panne, 15 jours après nous avons pû l'utiliser et la les retours au garage on commencer (+ de 5 fois en 6 mois dont une immobilisation de + de 2 semaines) symptôme ; demmarre mais aucune puissance n'avance pas, surconsommation 23 litres pour 120 km, perte de puissance sur autoroute blocage 30km/h, ....) changement des soupape, purge du fap, ... par le vendeur garage agréer.... En mars 2013 mon épouse demande un diagnostic au peugeot à cote de son lieu de travail et la réponse fut : "problème de boite automatique". Après un entretien avec le vendeur il m informe qu'il est en RJ (redressement judiciaire) mais sans mandataire et me propose un échange de véhicule (audi a4 1997, 206 de 2003 191000 km mais 3 portes puis une renault megane pas plus d'info)hors après 1 semaine nous avaons encore du nous deplacer et il n avait pas fait les démarches !! Suite à celà nous avons fait un courrier avec accuser de réception changement de la boite auto, echange ou remboursement 5000 ? alors que nous l avions payer 5176 ?. Comme nous avions aucunes réponse durant 2 semaines (dirigeant en déplacement la voiture sera bientôt prête) nous nous sommes encore déplacer et là oh surprise plus d'échange de véhicule mais réparation du calculateur et si ce n'est pas cela de la boite auto !!!!! Que dois je faire ? Merci de votre aide. Cordialement !!!



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Par mens world

Bonjour,
j'ai acheté un véhicule d'occasion il y a une semaine et le vendeur ne m'a pas dit qu'il avait changé le turbo il y a quelques mois. Est ce une raison pour annuler la vente ?
Merci beaucoup pour vos réponses
très cordialement

Admin : à votre place je serais ravi d'avoir un turbo neuf, et non l'inverse. De plus, ne pas vous avertir n'est pas une faute tant qu'il ne s'agit pas d'un accident grave qui aurait été dissimulé.



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Par maria62

Bonjour mon petit fils a achete une voiture à un particulier et au bout d'une seule journée elle est tombée en panne sur l'autoroute elle n'a pas fait 5km aussi je voudrais savoir ce que je pouvais faire contre ce particulier qui m'a l'air d'être un filou il a profite deu jeune âge de mon petit fils si vous pouviez répondre à cette question ce serait bien gentil merci d'avance

Admin : rien ne peut être dit sans savoir la cause de la panne et la date de son apparition (avant ou après la vente).



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Par maria

Mon petit fils a achete une voiture à un particulier pour 1500euros mais au bout d'une journée elle est tombee en panne sur l'autoroute moi sa grand mère je voudrais que ce particulier rembourse cette somme que pui-je faire



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Par Manue6

Bonjour,

Voici mon probléme, je viens d'acquérir un véhicule d'occasion en Allemagne.
Un très beau multivan avec tv, frigo, cuir et j'en passe....le soucis c'est que le vendeur me la vendu pour une TDI 130 chevaux et il s'avére que celle ci en à que 102 !!!! Je suis dégouté car pour son prix ; 25 000 euros ce n'est pas honette du tout ! De pus le régulateur de vitesse ne fonctionne pas, probléme de ventilation à l'arrière ( air chaud en té merci !! ) Car la clim n'est qu'à l'avant.
Ai je recours pour cette tromperie sachant que le garage est en Allemagne ?

Merci



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Par godiergenoud84

Je n'ai pas trouvé "mon défaut" dans les vices cachés et je voudrais savoir si cela en fait partie :
sur un véhicule d'occasion acheté il a 30 jours, j'ai réalisé 2800 km, et un roulement de barre stabilisatrice s'est cassé. défaut non signalé ni sur le CT, ni par le vendeur professionnel. je suis dans l'obligation de ne pas rouler avec, je suis allé voir le vendeur, et le contrôleur technique ce jour (26 avril 2013) qui ont constaté le défaut en me disant que ce n'était pas un vice caché. le vendeur m'a proposé une entente amiable en me demandant de payer une partie des frais. dois-je accepter ou engager des poursuites contre le vendeur ou le CT?. est ce que cela fait partie des vices cachés? ou pas?. merci de m'aider sur ces points
cordialement
gazier.daniel@orange.fr
godiergenoud84



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Par Fab

Bonjour; j'ai acheté mi mars 2013 une C5 HPI sur la centrale et ca fait la deuxième fois que je l'emmène au garage, elle cale régulièrement en m'affichant des messages d'erreurs du type ESP/ASR hors service, anomalie anti-pollution, j'en passe...La voiture est de 2002, très propre mais je ne peux pas m'en servir en toute confiance, je devais partir avec en vacances samedi prochain mais je crois que je vais m'orienter vers une voiture de location. Le garagiste me dit que c'est une modèle assez rare et que les problèmes sont récurents sur cette voiture. Je pense que l'ancien proprio n'ignorait pas ces pannes à répétition, merci de m'aiguiller, j'aimerai obtenir réparation.
Cordialement, Fab



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Par Mady

Bonjour,
voilà j'ai vendu une clio 2 de plus de 10 ans à un particulier, la clio avait quelques soucis mais rien de grave,d'où son prix non élevé 500 euros.
L'acheteur était au courant des défauts qu'il y avait, Cependant nous l'avons pas marquer à l'écrit.

Il devait faire les réparations au niveau de la direction ce qu'il a fait tout de suite. Le véhicule à été vendu a 12h et à 15h le moteur a lacher.
Ce que je ne comprend pas ... J'ai proposer à l'acheteur une solution a l'amiable en l'aidant a réparer le véhicule ou en lui remboursant en plusieurs fois le véhicule, Ce qui la refusé !! Aujourd'hui il me menace de poursuite judiciaire ... Que dois-je faire ? Qu'est-ce que je risque ??

Merci.

Admin : vu que la méthode cordiale n'a pas marché il est temps de sortir "les griffes". Pour le moment il n'y a aucune preuve que le soucis existait avant la vente. Il ne peut donc rien contre vous. Sa seule chance est de se "ruiner" à faire vérifier la voiture par un, expert judiciaire. Laissez-le se vider les poches avec son avocat et frais de justice ... De votre côté, gardez l'argent au cas où vous seriez mis en cause et que vous deviez rembourser l'acheteur. Cependant, rien n'est sur, il sera peut-être très difficile, voire impossible, de prouver que le problème ayant provoqué la casse moteur existait avant. Bon courage à vous et ne vous laisser pas intimider si vous n'avez rien à vous reprocher. Si en revanche vous êtes au courant de la faiblesse du moteur il faut peut-être songer à arranger les choses ...



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Par andree63160

Bonsoir,
le 11/04/13 au soir j'ai acheter a particulier une 306 xtdt de 1995, contrôle technique rien de particulier vu son age , propre extérieurement .Seulement voila le jour ou on a ramené la voiture il pleuvait, j'ai trouvé la moquette du coffre mouillé coté aile . Le lendemain au grand jour j'y ai regardé de plus près et la sous la moquette qui est collé coté aile j'ai vu que de la tôle tombait , j'ai immédiatement amené la voiture chez mon garagiste qui a décollé la moquette sans mal et la surprise un énorme trou qui communique avec le passage de roue , et en plus une bonne moitié de l'aile est complétement pourrie a tel point que je n'ose même pas y toucher de peur que tous tombe en débris. Que dois je faire , j'ai pas encore immatriculé le véhicule , je l’emmène au carrossier voir s'il peu l'arranger . Peut on considérer qu'il y a vice caché ? Merci pour votre avis et conseille


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  • Par chris78 (2013-04-29 10:03:46) : Je ne pense pas que le vice caché puisse s'appliquer dans votre cas car :
    - il doit être indécelable au moment de l'achat, ce qui d'après ce que vous dites n'est pas le cas, il aurait fallut être plus attentif lors de vente.
    - ou alors résulter d'une situation dissimulée par le vendeur (trace de réparation, mastic….)

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Par PTrollHan

Bonjour,

On parle beaucoup d'acheteur, mais le vendeur dans tous ça ?

Ma femme a dans l'intention de vendre sa Toyota Yaris, un garage nous la reprend une misère, nous avons donc envie de la vendre à particulier.

En lisant les différents commentaire, je m'inquiète car sa voiture à 90000km et à 6 ans, elle roule très bien, juste un roulement arrière à changer que je vais faire cette semaine chez un garagiste, en dehors de ça, aucun problème connu. Elle vient de passer au contrôle technique sur lequel apparaît le roulement arrière (il s'est trompé, il a noté le droit alors que c'est le gauche) je vais aller le voir.

Imaginons que nous la vendons et que le futur acheteur décide de rouler comme un fou, pousse les rapports au maximum, passe les vitesses à l'Old School sans débrayer parce que son pote lui a dit que c'etait possible et qu'en une semaine, il éclate la boite de vitesse et fusil le moteur...

Partant de ce principe, n'importe qui peux bousiller une voiture en moins d'une semaine et invoquer le vice caché !

Quels sont donc les recours pour les vendeurs afin de ce prémunirent contre ce genre de personnes ?

La, je parle d'une Yaris, mais des jeunes qui décident d'acheter d'occasion des BMW ou Meganne RS juste pour la faire tourner entre potes dans leur quartier, c'est très fréquent !

Merci d'avance pour vos réponses

Admin : vous n'avez absolument rien à faire ... Si un "petit jeune" s'amuse à ruiner votre auto fraichement vendue, il devra prouver par ses propres moyens le vice caché. C'est à dire que le problème était existant avant la vente. Si il casse sa boîte en forçant dessus (ce qui reste improbable même en maltraitant au maximum) il n'y aura aucune trace d'un problème qui aurait existé avant la vente puisqu'il n'y en avait pas... N'ayez pas peur que l'on vous reproche un vice caché, car cela ne se prouve pas aussi facilement (et ça coute de l'argent de mandater un expert judiciaire !).



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Par Linece22

Bonjour,
J ai acheté un espace d occasion chez un particulier. La vendeuse me dit aucun frais à prévoir mais nombreuse surprise. Dont le plus grave une portière qui ne ferme pas a clé côté passagé arrière mais qui s ouvre.
Petit rangement sous siège avant tremper en permanence, essuie glace arrière qui ne marche pas etc...........
Je lui est fait par par mail mais ne veut rien savoir.
Problème, j ai payé 3000€ en espèce début février 2013
Que faire???? Ai je des droits?????

Admin : vous ne pouvez pas qualifier de vice caché tout problème qui pouvait être visible au moment de la vente. Hélas pour vous, tous ces éléments pouvaient être constatés au moment de la vente ... A part peut-être l'inondation qui ne se produit que lorsqu'il pleut j'imagine.



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Par Pauline

Bonjour,

J'ai acheté le 9 Mars 2013 une Citroën C4 coupé 2006 97500 kms environ chez un acheteur revendeur de véhicules d'occasion, véhicule que j'avais essayé une semaine auparavant mais uniquement en ville, sans dépasser les 60 km/h.

En repartant avec, je me suis aperçu que le véhicule tremblait énormément sur l'autoroute vers les 110 kms/h voir même un peu avant et il se trouve que l'équilibrage est à refaire (chose absente du contrôle technique)mais sa passé encore.

J'ai également du changer les vérins du coffre qui étaient complètement HS, le coffre m'est tombé deux fois sur la tête. Mais bon j'ai laissé passé sa aussi.

Le 1er avril, soit 3 semaines après l'achat, j'ai remarqué qu'une plaque de protection sous la voiture était détachée, je l'ai donc confiée une matinée à mon père (le 04/04/13) qui travaille dans un lycée pro auto pour qu'il la refixe et en à profité pour vérifier l'état de la voiture. Il se trouve que j'ai une fuite au niveau du joint de culasse et les disques de freins sont hors cote de 2mm.

Le 8 avril j'ai porté ma voiture chez Citroën qui ont confirmé ce rapport et m'ont fait un devis pour le tout a près de 1200€ de réparation et ont eu un accord de prise en charge de la garantie (moteur boîte pont 3mois) d'un montant de 550€.

Sachant que le contrôle technique mentionnait bien une usure prononcée aux disques de freins mais aucune contre visite (et de toute manière des disques hors cote sa ne passe pas au CT) et sachant également que le problème du joint de culasse n'a en aucun cas été mentionné j'estime qu'il y a vice caché et tromperie.

J'ai dors et déjà envoyé une LRAR (ce samedi 13/04) au vendeur lui demandant de régler les réparations et le menaçant de représailles en espérant que cette tentative d'arrangement à l'amiable aboutisse. Il sait déjà que sans réponse de sa part je missionnerai un expert pour confirmer ce rapport désolant et consternant.

Suis je sur la bonne voix?

Admin : prenons point par point vos soucis :
- Disques de frein : leur usure est visible donc pas de vice caché. Pour l'histoire du contrôle technique il ne serait pas étonnant qu'il y ait eu arrangement entre le contrôleur et le vendeur ... Car comme vous dites, ils n'auraient pas du passer.
- Vérin de coffre : visible en ouvrant et fermant le coffre : pas de vice caché
- Fuite du joint de culasse : il y a un petit suintement au niveau du joint de culasse ? Et bien je dirais presque que c'est un grand classique ... J'irai même jusqu'à dire qu'une voiture sur deux a un peu d'huile qui s'échappe de cet endroit sans que cela ne provoque de réel soucis. Après évidemment, si vous avez de la "mayonnaise" dans le liquide de refroidissement il faut agir. Dans le cas contraire je ne vois pas pourquoi engager de tels frais ... Enfin pour finir, ce soucis était aussi visible en levant simplement le capot. Il n'y a pas ici de vice caché.

Pour résumer je dirais que l'achat en occasion ne permet pas d'avoir une voiture parfaite et qu'il faut donc s'attendre à des petits désagréments. Je ne pense pas que vous ayez eu à faire à un arnaqueur. En espérant que ma réponse ne vous déçoive pas trop ...



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Par marmote54

Bonjour,

j'ai acheté une dacia sandero lauréate de 2010 ce mercredi. La vendeuse l'a amenée devant chez moi et ce matin quand j'ai voulu la démarrer, les voyants se sont allumés quand j'ai tourné la clé mais le moteur n'a rien voulu entendre. je me dis que c'est certainement la batterie mais en 1 jour et demi sans rouler (les phares... n'ont pas été oubliés et il n'a pas fait froid) je trouve ça louche que je n'ai plus de batterie. Je pense que la voiture avait un petit souci déjà avant mais qu'on ne m'en a pas informée. après je ne suis pas mécano, je dis la batterie mais ça peut être autre chose...
Est-ce que si j'emmène la voiture au garage pour un contrôle poussé je peux demander à la vendeuse de le prendre en charge?



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Par Emmalau

Bonjour,
J'ai acheté une voiture début février, j'ai fait tous les documents pour l'immatriculation dans le mois. 1 mois après on reçoit un appel de la mairie indiquant que l'immatriculation de la voiture a été refusé car il y a une opposition (immobilisation par la police judiciaire). Nous n'étions pas au courant et le propriétaire nous indique qu'il n'était pas au courant et que c'est à nous de nous déplacer à la gendarmerie. Est-ce normal qu'il ne soit pas au courant? est-ce à nous de nous déplacer? Pouvons-nous annuler la vente?
Merci de me répondre



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Par gaelle

Bonjour,
ma fille a acheté, le 18 février 2013, un véhicule CLIO 1.5 DCI qui a 11 ans et 187 000 kms au compteur chez un négociant automobile. Le véhicule bénéficie d'une garantie de 6 mois "Moteur, Boîte de Vitesse et Pont".Sur le chemin du retour, le voyant de préchauffage s'est allumé. Nous avons changé les bougies de préchauffage en pensant qu'elles étaient défectueuses mais rien n'y a fait. Elle doit préchauffer son véhicule 3 à 4 fois avant de démarrer et il apparait une fumée blanche. Nous emmenons le véhicule chez notre garage RENAULT. Après un passage à la balise, il apparait un défaut aux 4 injecteurs et après avoir coupé en deux le filtre à gasoil, avec son accord, le garagiste constate la présence de limaille dans le filtre. Il estime la réparation à 4 000 euros alors que le véhicule a été acheté 2 990 euros. Après avoir sollicité le vendeur, celui-ci veut bien prendre en charge le prix des pièces à changer mais pas la main d'œuvre, qui devra rester à la charge de notre fille étudiante. Qu'en pensez-vous? Comment peut elle se faire entendre?


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  • Par lin.rach (2013-04-25 11:47:52) : Problème de conception de la pompe à injection très connu chez renault sur les modèles 2002 et avant (je ne me souviens plus de la marque de la pompe à injection incriminée), normalement pris en charge à hauteur de 80 à 90% par la firme. En 2007 j'ai eu le meme soucis sur véhicule de 2002 à 150 Mkm (Acheté en 2006 avec 125 Mkm)- Changement par renault du reservoir jusqu'au injecteurs et 400 euros de ma poche. Véhicule qui aujourd'hui est toujours en ma possession et présente 326 Mkm. Bon courage pour vos démarches

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Par Tonys

Bonjour j'ai acheté ce samedi une subaru wrx d'occasion auprès d'un professionnel. Lors de ma première visite au garage j'ai demandé au vendeur si le véhicule avez déjà été accidenté il m'a dit que non et qu'il mettait un point d'honneur à ne pas faire faire de mauvaises affaires a ses clients, ce qui a été dit devant ma compagne qui était avec moi lors de cette première visite.Ce samedi je récupère donc le dit véhicule, je roule avec tout le week end et le dimanche soir en fouillant parmi les documents remis par le vendeur je trouve une facture de 7000€ de réparation au nom de l'ancien proprio avec parechoc avant arrière longeron arrière droit etc!!! Le lundi matin ni une ni deux je file chez subaru pour avoir leur avis sur le véhicule et la surprise! Le véhicule a été repeins à plusieurs endroits et chez subaru on me conseille d'aller faire réaliser un équilibrage afin de verifier l'état du châssis. L'apres midi même je file faire un équilibrage et il s'avère qu'il avait beaucoup de réglages à faire sur le train avant!(facture75€) a l'occasion de cet equilibrage le garagiste m'annonce que les disques et plaquettes du vehicule sont fatigues et a prevoir (800€)Et aujourdui mardi je m'aperçois en roulant avec le véhicule sous la pluie je m'aperçois d'une infiltration d'eau dans le coffre. Que faire en sachant que cela fait moins d'une semaine que je suis en possession du véhicule ?



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Par roro

Mon fils a acheté une alfa roméo 166 v6 3l a l étranger quil est allé chercher tout seul et au bout de 3 jours l’embrayage a laché,on est allé voir le mandataire qui lui se décharge de toute responsabilité et en + on a pas eu le controle technique et le dernier entretien effectué sur ce véhicule date de 2010... peut on porter plainte pour vice caché?



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Par Masisse

Bonjour,

J'ai acheté une polo d'occasion 1.2 65 cv, le 06/03/13. Et le 18 mars au matin impossible de la démarrer alors que le garagiste m'avait mis une nouvelle batterie. Elles est donc resté une semaine immobilisé avant que je l’amène chez le garagiste. Il a remis une batterie neuve et il s’avère qu'elle décharge à l'arrêt. Je l'ai récupéré mardi soir après avoir enlevé l'auto radio et ce matin à nouveau elle ne démarrait pas.

S’agit-il d'un vice caché et puis-je demander l'annulation de la vente?



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Par *Philippe*

Bonjour,
j'ai acheté en janvier 2013, un grand c4 picasso à un particulier (8000 €), m'indiquant aucun problème sur le véhicule, le valorisant de 4 pneus neufs, et amortisseurs changés en 2012, point.
Dans les factures fournies au moment de la transaction , se trouvait en + une facture pour turbo changé en juin 2012, (garage AD dans le 13)

la semaine dernière après avoir parcouru 2000 km depuis l'achat du véhicule, le turbo lâche, manque de puissance, je l'emmène de suite dans un garage AD (vaucluse) où je réside.
Le garagiste constate la casse du turbo et craint que le moteur est subit des conséquences de cette casse, (pourtant aucun voyant diagnostic moteur allumé, ni de fumée importante à l'échappement)

Le garagiste contact son collègue AD dans le 13, qui avait changé le turbo, (garantie en cours) ce dernier lui fait part que le client avait demandé de changer le turbo, mais avait refusé des frais supplémentaires concernant l'obligation du protocole .

Je m'explique : sur ce type de moteur en l'occurrence DV6TED4 9HY, il est impératif de suivre une procédure bien strict du changement de turbo, (changer tout les filtres, crépine, durites air turbo, canalisation huile, nettoyage du moteur etc..)

Ce qui gonfle la facture pour le client, mais garantie la non récidive du problème.
Donc le garagiste accepte de changé le turbo, et fait signé une "décharge" au client.

Le garagiste (13) nous informe que la garantie du turbo ne peut être considérer puisque la procédure n'a pas été respecter à la demande du client.

Ma question est : en toute logique ce turbo est encore sous garantie, nous attendons la copie de la soit disante "décharge" pour faire expertiser le véhicule, mais contre qui je me retourne , le vendeur ou le garagiste, ce dernier pour moi en toute logique aurait dû refuser le travail ?
Qu'en pensez-vous ?
Merci de votre réponse.



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Par kevin

J'ai acheter un véhicule et au bout de 2 klm elle est tombe en panne, elle redemare une heure apres et au bout de 15 klm elle refait pareil, on ne sais pas ceux que c'est et le vendeur ne veut rien savoir, et je n'ai pas d'assurance juridique comment puis-je faire merci



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Par neute05

J'ai acheté un véhicule d'occasion au début du mois de mars. Le véhicule en question aura 40 ans l'an prochain. Nous sommes allés le chercher à Nanterre. Or, sur l'autoroute nous nous sommes rendus compte que le moteur forçait à 90km/h et que tout le monde nous doublait, y compris les camions.
Arrivés à domicile, nous avons laissé notre véhicule dans un garage qui nous a affirmé que les 4 pneus montés étaient à l'origine de cet incident. D'autant plus qu'ils étaient montés (sauf un) sans chambre à air sur des jantes normales. Le garagiste nous a affirmé que nous avons frolés la catastrophe...
Peut on demander un dédommagement sur le prix payé ?



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Par Momo85150

J'ai acheté une voiture il y a deux mois et ma courroie de distribution à cassée, endommageant le moteur. J'ai une facture qui me dit que la distribution a été changer le 20/12/12. Puis-je me retourner contre l'acheteur?

Admin : qui lui-même devrait se retourner contre le mécano qui a monté la distribution ...



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Par aurelien

Bonjour,
j'ai acheté une voiture d'occasion y'a presque un an. et je viens de m'apercevoir qu'en faite le garage qui m'a vendu la voiture a remonté le compteur de 100 000km. que dois je faire pour avoir gain de cause. en sachant que le garagiste ne réponds pas a mes appels et courrier.


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  • Par Orlando (2013-03-27 00:54:25) : Bonsoir,

    Une seule adresse ici : celle de la Répression des Fraudes, ou plus exactement des services déparetementaux de la protection de la population !
    Portez plainte en fournissant tous les justificatifs, et ne perdez pas votre temps... si les preuves sont concluantes après enquète (les services de la répression des fraudes sont en mesure de faire des recherches efficaces), c'est l'administration qui va porter plainte contre le garagiste, et vous avertira de la procédure afin que vous puissiez vous porter parti civil.
    C'est très efficace, et le garagiste écopera d'une amende pénale probablement assez lourde ; il réfléchira à deux fois avant de recommencer !

    A+
    Orlando

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Par Laurent

Bonjour,
j'ai vendu mon véhicule (Clio 3 Sport) qui avait 74000km. Le CT datait de 4mois avec 0 défaut. L'acheteur a eu un problème de boite de vitesses (fourchette de sélection cassée) 2 jours après la vente. Il me parle d'annuler la vente à cause de vice caché. Je suis un particulier et j'ai possédé ce véhicule 1 an (15000km) sans jamais avoir ressenti de problème même minime sur ma boite de vitesses. De plus, le véhicule sort d'un entretien du réseau Renault il y a 4000km (4mois), avec essai du véhicule sans avoir eu de commentaires du concessionaire.
Enfin, l'acheteur a fait déposer la boite pour constater la panne, et même le garagiste qui a fait l'opération me dit que même un professionnel n'aurait pas pu avoir connaissance de ce défaut.
A mon avis, le vice caché n'est pas justifiable, qu'en pensez-vous?

Admin : vous avez tous les éléments en main pour prouver votre bonne fois. Vous n'êtes donc pas responsable mais il est en revanche compréhensible que l'acheteur se sente floué. Vu le kilométrage, pourquoi ne pas se retourner contre Renault ? En effet, une boîte à 74 000 kilomètres ça s'appelle un vice caché. (art. 1641 du code civil). La marque doit payer 80% de la facture (P&MO).


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  • Par Laurent (2013-03-15 13:38:07) : J'ai contacté un service juridique qui me dit que ceci est de ma responsabilité car je suis le vendeur que le vice caché n'était pas discernable lors de l'achat pour l'acheteur.
    Aujourd'hui je suis prêt à prendre en charge la moitié des réparations pour m'éviter des actions juridiques sachant que je devrais payer pour me défendre.
    Renault accepte de prendre en charge 60% des réparations. Pour moi, ce n'est pas assez, mais en faisant appel, on n'a pas pu avoir mieux.
    1-J'ai peur que si je refuse de payer, et s'il s'avère que je suis en tord, je me retrouve à payer plus que les réparations.
    2-Si Renault prend en charge une partie des réparations, ceci pourrait-il me couvrir d'une attaque pour vice-caché? (quelque part, en prenant en charge une partie des réparations alors que le véhicule n'est plus garanti, Renault prouve que c'est un défaut de fabrication, donc non imputable à moi-même).
  • Par orlando (2013-03-27 00:48:29) : Bonsoir,
    Selon les textes en vigueur, toute vente de produit d'occasion est garantie de fait 1 an, que le vendeur soit un professionnel ou un particulier.
    Seul le particulier dispose de la possibilité de se dégager de cette garantie en mentionannt clairement sur le contrat de vente que toute garantie est exclue au titre d'une vente ´de particulier à particulier.
    Si vous avez pensé à ce détail, pas de problème !
    Si par contre aucune mention n'est portée sur le contrat de vente, vous supportez cette garantie, mais avez toutefois la possibilité soit de reprendre le véhicule en remboursant l'acquéreur, soit de prendre à votre charge le montant de cette réparation, ceci restant de votre choix.
    Vice caché ou non, la question ne se pose en fait pas vraiment...
    Désolé de ne pouvoir vous donner d'élément plus positif.
    Bien cordialement
    Orlando
    ps : les références des textes en vigueur ont déjà été indiqués sur un message précédent, plus ancien dans ce sujet.

    Admin : merci à vous pour ce commentaire (et l'autre).

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Par claudia67

Bonjour j'ai acheté une opel zafira 2003 soit disant moteur changé a 130 000km et au compteur 238000 km. Le vendeur me dit que la facture me parviendra. Le jour de l'achat je vois deux messages sur l'ordinateur de bord " contrôle feux stop" et "niveau liquide de glace" le feu de croisement l'autoradio qui ne fonctionnaient pas sur ceux je demande au vendeur ce que tout cela signifie et il me dit de passer le lendemain afin de revoir tout ça! Le samedi je me retrouve au garage je lui laisse le véhicule pour la journée . Le soir je récupère la et la seule chose qui a été faite c'était le changement d'ampoule du feu de croisement. Autoradio HS et portière arrière cassée . Le vendeur me dit d’aller chez Opel faire une réinitialisation suite à ces messages sur l'ordinateur de bord. Je ressors de chez Opel avec un devis de 880 euro. Devis faxé au service garantie " prise en charge refusée par la garantie je ne rentre pas dans les critères". Lundi je vais voir le vendeur lui demandant ce qu'on peut faire il me dit de me retourner contre la garantie faire des recommandés et autres.En gros il m'a envoyé balader.Moi de mon côté j'ai mené ma petite enquête afin de savoir quoi faire afin que les frais ne soient pas pour ma pomme je téléphone à l'ancien propriétaire qui lui me dit avoir vendu le véhicule 1000 euro avec les mêmes soucis que j'ai et un moteur jamais changé a 130000km mais un moteur a 2380000 km je suis outré. Je contacte aussitôt le vendeur qui me dit ne pas être au courant et ne pouvant rien faire pour moi.Moi je lui demande de reprendre son véhicule et de me rendre l'argent vu les circonstances et il me dit qu'il n'est pas dans sa possibilité.Il a fait appel à un conciliateur vu qu'on ne tombe pas d'accord et malgré ca c'est une cata comme par hasard il accepte de faire les réparations mais rien de plus et moi je ne suis pas d'accord car c'est un véhicule âgé avec beaucoup de km et pas de moteur changé et cela risque d'engendrer d'autres soucis. Est ce quelqu'un peut me dire quoi faire svp je me sens perdu. Merci

Admin : la tromperie est manifeste mais hélas, il sera difficile de le prouver car j'imagine que tout ce qu'il vous a dit n'a pas été consigné par écrit ... Votre seul ami maintenant c'est votre avocat. N'hésitez pas à faire un signalement aux associations de protection des consommateurs comme UFC quechoisir. Bon courage à vous !



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Par vanne

Bonjour,
j ai acheté le 21.07.2012 une 307 le vendeur a bien marquer sans frais a prevoir. 2 jours apres elle tombe en panne on en a eu pour 950e. et la elle es retomber en panne et on en a pour 2200euros. le vendeur ne repond au courrier n y rien que faire? car depuis juillet 2012 elle ne roule pas. enplus j ai pris un credit pour cette voiture donc payer un credit pour rien, sa me soul.



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Par golf 4 TDI

Bonjour,
j'ai acheté une golf 4 il y a une semaine chez un garagiste,il ne m'a mentionné aucun problème.Mais au bout de 300km j'ai due remettre du liquide de refroidissement, en vérifiant les niveaux j'ai constaté qu'il y avait beaucoup trop d'huile dans le moteur. J'ai déposé ma voiture dans un garage à proximité de chez moi pour qu'ils retirent le surplus et j'ai demandé de contrôler la courroie de distribution car elle était censé être faite. le constat du garagiste est sans appel ni vidange ni le kit distribution n'a été changé alors que le vendeur m'a donné des factures concernant ces réparations celles ci s'avèrent fausses! Le vendeur m'avait également fournit avec ces fausses factures une facture de garantie de 3 mois. Le problème est que le garage est injoignable car le numéro de portable qui figure sur les factures n'est plus attribué. Je suis dépassé par cette situation, j'ai vérifié et le garage est bien enregistré en tant que tel mais seul leur adresse est visible. Je pense leur faire un courrier recommandé avec AR mais j'ai bien peur que le garage ne veut rien savoir. Mais dans mon cas il y a bien faux et usage de faux relative aux factures. Quels sont mes recours?? j'attends impatiemment vos réponses

Admin : vous avez tous les éléments pour faire condamner la personne, à savoir UNE PREUVE (les fausses factures). Pourquoi ne pas utiliser les voies judiciaires pour faire valoir vos droits ? Une petite consultation chez un avocat vous en dira plus. Ils sont là pour ça !



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Par pierrécaty

J'ai acheté par le biais d'un site internet un véhicule le 7 mars 2013, le 8 mars après avoir roulé 70 km je tombe en panne, j'ai pu regagner mon domicile avec le véhicule que j'ai amené chez un garagiste. Il me confirme alors que ce véhicule a de multiples problèmes (injection, radiateurs, électriques,fuite de GO). Le CT ainsi qu'un essai sur la route n'ont pas suffi à déceler les anomalies. Le vendeur ne veut rien savoir, comment puis-je faire valoir que le véhicule n'est pas en bon état et annuler la vente ?



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Par MT1102

Bonjour,
Suite à l'achat d'un véhicule en novembre 2012, le vendeur me dit qu'il n'a toujours pas reçu la clé d'ouverture centralisée à distance, qu'il me l'apporte la semaine qui suit, en même temps qu'il vient effectuer des réparations (soufflet levier de vitesse, moteur lave glace HS, Feux stop central HS, ceinture de sécurité qui ne se remet pas : rien de mentionné sur le CT). En février 2013, après plusieurs appels avec de nombreuses promesses, une clé payée à mes frais, mon garagiste me dit que le véhicule à une fuite de combustion aux injecteurs. Puis-je le faire passer en vice caché? En sachant que j'ai roulé que 2000 km et que le véhicule est garantie 6 mois (le vendeur me dit que la garantie ne marche pas) Merci. Cordialement.



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Par stefa

Bonjour, j'ai achete un vehicule d'occasion a un particulier samedi 02 mars et lundi 04 je tombe en panne avec le vehicule.j'ai ete voir un garage qui me dit que le joint de culasse est defectueux. sur ce je retourne voir le vendeur pour qu'il reprenne sa voiture et me rembourse et il ne veut pas .quel recours puis je avoir s'il vous plait merci.

Admin : faites lui peur par la biais d'un avocat (mise en demeure). Il vous a manifestement trompé (j'ai du mal à croire au hasard sur ce coup là) et se doit légalement de vous reprendre le véhicule.


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  • Par stefa (2013-03-07 20:25:14) : on as tout essayer pour lui faire peur mais rien n'y fait on as meme ete porter plainte a la gendarmerie mais rien elle reste de marbre je ne sais plus quoi faire et le vehicule a plus de 10 ans merci beaucoup Admin pour votre reponse

    Admin : à part utiliser les voies judiciaires je ne vois pas ...

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Par nadege41160

Bonjour
je viens d acheter une alfa romeo 166 2.4jtd selective sportronic de nov 2003 147000 kms
et j ai le voyant de feux et le fap qui se sont allumés , j ai fait 800 kms ,cela fait 2 semaines seulement que je l ai et le vendeur(garage)ne veux rien savoir , il dit que vu le prix il ne va pas faire toutes les réparations du véhicule,il nous l'a donné sans défaut
la garantie peut elle jouer ? je n ai pu confiance , puis je la faire réparer ailleurs et lui faire envoyer la facture ? je pense qu il s est moqué de nous



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Par Titi974

Bonsoir,
J'ai acheté un 4x4 Nissan en 1998 chez un concessionnaire Nissan. Aujourd'hui un contrôleur technique m'indique qu'il faut que je change mes 4 pneus (31x10.50R15 qui équipe mon véhicule depuis son achat et qu'on me propose encore aujourd'hui!) mais le service homologation de Nissan que j'ai contacté m'indique que seul sont conformes des pneus 215/80 R16. Après avoir fait le tour des marchands de pneus, je constate que je dois aussi changer les jantes. S'agit-il d'un vice caché? Le recours est-il toujours valable 15 ans après la vente? J'ai vu sur internet et des marchands de pneus m'ont indiqué que je n'étais pas le seul. Existe-t-il une association ou autre qui comptabilise le nombre de personnes lésé? Dans l'attente de vos précieuses réponses. Cordialement Titi974



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Par mag59247

Bonjour, j'ai acheté il y a 3 mois une opel corsa au prix de 6700 euros pour 95000 km. Le professionnel m'a caché qu'il s'agissait d'un ancien véhicule école. On m'a dit que c'était sa parole contre la mienne. En effet, il n'est écrit nulpart dans ma facture qu'il s'agit d'une ancienne voiture auto-école. Ma question est la suivante. Un écrit n'est_il pas obligatoire dans ce type de cas??? Merci d'avance pour vos réponses



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Par Marie93

Mon mari a acheté une fiat panda 1989, il est malentendant, il y a une semaine. je l'ai prise et je trouve que le boitier de vitesse fait beaucoup de bruit, je vais l'emmener mardi pour vérification mais j'ai peur que la boite de vitesse soit morte... est-ce un vice caché étant donné que mon mari n'a pas entendu ce bruit lors de l'essai de la voiture?

Admin : si le problème est antérieur à la vente et qu'il nuit à l'utilisation de la voiture c'est un vice caché. Mais peut-être qu'une vidange de cette dernière suffira à la faire repartir du bon pied. Bon courage !



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Par jessika

Bonjour,

voilà, j'ai acheté il y a 4 mois une voiture en garage ( garantie 3 mois). au bout de 2 mois le moteur vitre à lâché, au bout de 3 mois mon voyant ABS s'allume et la voiture s?arrête sans prévenir..... et aujourd'hui au bout de 4 mois la voiture ne démarre même plus. le garage a été au courant de tout dés le début, mais il a du mal a ce bouger. en attendant je ne peux plus me servir de ma voiture.

quels son me recours ?

merci



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Par orion

Bonjour je vien d achete ma voiture occasion as un garagiste et je me pose la question le garage me dit que la voiture la courroie es encore bonne je peut encore effectue 40000 km mais la je vois le carnet d entretien et la courroie a ete effectue en 2006 donc 7 ans si elle pete ma courroie suis je couvert pendant mes 3 mois de garantie . la voiture et garanti moteur et boite


Il y a 1 réaction(s) sur ce commentaire :

  • Par Orlando (2013-03-03 22:54:22) : Bonsoir,
    La garantie légale est obligatoirement d'une année complète et certainement pas de 3 mois (voir ma réponse à Jessika ci-dessus).
    C'est la législation en vigueur, et ça ne se discutte pas, même pas si vous avez signé un contrat d'achat stipulant expressément 3 mois de garantie.
    Cette garantie ne peut être inférieure à ce que définit le législateur, 12 mois pour de l'occasion, 24 mois pour du neuf.
    Concernant la courroie, ne pas faire confiance aux dires du vendeur... les paroles s'envolent, et en cas de panne, aucune garantie ne pourra être invoquée si le véhicule n'est pas à jour dans sa maintenance.
    Si le vendeur vous a fourni le carnet de maintenance et garantie du véhicule, vous en avez en plus connaissance... le vendeur peut très bien vendre le véhicule sans que la révision ait été effectuée.
    Tant que la sécurité n'est pas impliquée.
    Il n'a pas non plus l'obligation de faire les vidanges à la vente... l'entretien c'est à vous de le prendre en charge.
    Le législateur européen assure la protection du consommateur, mais il faut bien avoir conscience que l'achat d'une occasion, ce n'est pas comme du neuf.
    Il est donc essentiel de vérifier le suivi de la maintenance et de remédier aux oublis par ses propres moyens...

    Admin : merci pour tous ces détails.

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Par Christelle

Bonjour à tous,
Moi j'ai acheté une berline mercedes de 2007 en Aout 2010 et comme elle avait pas trois ans donc pas de controle technique tout était superbe nous l'avons éssayer avec le vendeur et rien de particulier,nous remplissons tous les documents à la vente payer le vendeur par chèque de banque pas de souçi.puis nous rentrons chez nous après avoir fait 600km et rien de spécial,le lendemain nous partons en vacance et sur le chemin en Espagne l'ordinateur de bord affiche révision dépassé de 5800km nous décidons attendre d'arrivé sur notre lieu de vacance pour emmener notre véhicule en concession mercedes et la surprise!on nous annonce que le véhicule à 300 000km et nous l'avons acheté pour 65000km 21000€ nous avons déposé plainte auprès de la gendarmerie et maintenant ça va faire 3ans au mois d'Aout que cette affaire est entre les mains de la police judiciaire mais rien ne bouge il faudrait se mettre à la place des victimes il nous a dépouillé aujourd'hui la voiture est invendable et elle me revient à 40000€ apparemment nous aurions eut affaire à des gens du voyage si il ya des personne qu'on le même n'ésitez pas à me contacté car on ce sent seul dans cette situation et personne ne vous aide tous le monde ce lance la balle par contre si c'est vous on va toute suite venir vous chercher c'est vraiment abeirant



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Par tom

Bonjour, j'ai vendu un véhicule 700, ct ok 15 jours, en accord avec l'acheteur( a sa demande car presser)avec 2 cartes grise a faire.
10 jours plus tard il me rappel et me dis qu'il a perdu une roue arriere. roulement changer par mes soins, il m'accuse d'escrequerie et vis caché.je lui est fourni les facture, contre rendu du ct...
que faire?
cordialement



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Par

J'ai acheté une clio au mois de juin 2012! Et depuis le mois de juillet aout elle deconne affreux! Donc je suis allé voir le garagiste ou je l ai acheté et il me disait "elle a rien elle chauffe en plus avec la chaleur ca n y aide pas" Je suis allé le voir deux fois le temps quelle etait garanti et ma dit 2 fois la meme chose! Puis ma voiture deconne de plus en plus! Donc je l ai fait voir a 3 garagiste et le verdict cest la pompe a injection qui est tres tres endommagé! Et les reparations coute tres cher (2 fois le prix que je lai acheté)
Donc je voudrais savoir si je pouvait me retourner contre le garagiste et surtout comment faire et quelles sont les delais!!
merci de repondere svp



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Par fafa

Ayant acheté neuf un véhicule peugeot 207 en 2010, en fin d'année 2012,alors que je montais en 1ere sur une montée difficile et Voulant me replacer ,au moment où je venais de me mettre en point port pour freiner, la pédale de frein descendait...conséquences:descente en marche arrière sans pouvoir rien contrôler et se renverser au bord d'un talu.Véhicule réformé sans dégât corporel pour moi.vice caché?...



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Par Malitos

Voila j'ai vendu une voiture de 2001 165000km contrôle technique ok et le matin de la vente le véhicule à du mal à démarre je lui dit o acheteur et je lui vent dans l'ETA en le lendemain il me téléphone en me disent que le véhicule à du mal à démarre à froid il me dit vice cache



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Par Nolwenn

Bonjour j'ai acheté une fiat 500 deux mois aprés le radiateur est HS et le vendeur ne veut pas payer les réparations car dans la garantie il n'y a que la boite et le moteur... dois je les payer????



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Par Mel

Bonjour

J'ai acheter une voiture y'a bientôt 1ans et je viens de m'apercevoir en allant au garage que c une voiture qui a été accidentée qu'il l'on camoufler mais mal selon le carrossier
La porte conducteur et couper, le capo décaler,l'aile mastiquer repeinte mais a moutier enfin c la catastrophe. Je peux faire une procédure de vice cacher.



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