Que se cache-t-il derrière le terme de vice caché ? Quels droits avons nous lorsqu'un défaut est découvert après l'achat d'une voiture ?
Il faut savoir que vous n'aurez que deux ans pour intenter une action en justice à partir du moment où vous constatez le vice caché. Une fois ce délai passé vous ne pourrez plus vous retourner contre le vendeur, aucun tribunal ne pourra accepter votre demande. Maintenant reste à savoir ce qu'est exactement un vice caché et quelle est la procédure pour faire annuler a vente.
L'article 1641 du code civil relié à l'article L.211-1 traitant des garanties légales, indique que "le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix s'il les avait connus."
Mais quelle application en automobile ?
De nombreuses situations rentrent dans le cadre du vice caché, qui est cependant difficile à définir puisqu'il doit être indécelable lors de l'achat du véhicule et doit être suffisamment grave pour gêner l'utilisation normale de la voiture. On peut donc prendre le cas d'un joint de culasse, qui n'est pas nécessairement visible au moment de la vente, et entre donc dans le cadre d'un vice caché. En revanche, des pneus, plaquettes ou disques abîmés ne pourront pas être retenus car ces éléments sont clairement visibles.
Beaucoup d'autres soucis peuvent rentrer dans ce cadre puisque la loi définit une notion importante dans le vice caché qui est le fait que "l'acheteur n'aurait donné qu'un moindre prix s'il avait connu les vices". Dès lors, un volant moteur défectueux sur le point de lâcher, des injecteurs qui se grippent sur le point de de ne plus fonctionner, de la corrosion importante non visible dégradant le châssis, ancienne voiture de taxi/auto-école/location etc ... peuvent être considérés comme vices cachés, à partir du moment où le vice est antérieur à la transaction.
Il est également important de préciser que les vices cachés peuvent aussi apparaître dans le temps suite à l'achat d'une voiture neuve, dans le cas d'une "mauvaise série" par exemple. Chaque élément de la voiture doit tenir un minimum de temps (ou un certain kilométrage), dans le cas contraire vous pouvez vous retourner contre la marque. En revanche, si un souci se produit sur une voiture d'occasion après la vente, il ne sera évidemment pas possible de vous retourner contre le vendeur. Le soucis devant exister avant la vente pour pouvoir incriminer le vendeur.
Enfin, l'annulation de la vente ne peut pas être demandée dans ce cas là. On a alors affaire à l'article L 211-4 du code de la consommation : la garantie légale de conformité qui indique que "le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance" et cela pendant un délai de 2 ans (vous n'avez pas à apporter la preuve du vice).
Concrètement, vous aurez alors le droit de demander les réparations ou encore le remplacement de l'auto (sauf si le coût est disproportionné par rapport au soucis existant).
Les voitures neuves achetées après le 19 juin 2008 ont une prescription de 5 ans pour les vices cachés (à partir de la date d'achat en neuf du véhicule donc). Les voitures achetées avant le 19 juin 2008 ne pouvaient être impliquées dans une vice caché que jusqu'en 2013, quelque soit la date d'achat en neuf (2004 ou 2007 cela ne change pas, cela en raison de la loi transitoire qui a passé de 10 à 5 ans le délai de prescription). Plus d'informations sur la prescription des vices cachés ici.
Ne faîtes faire aucune réparation ! Ou alors gardez bien précieusement les pièces incriminées si vous avez réellement besoin de votre voiture (et qu'il faille donc la réparer à tout prix). Vous feriez disparaître les traces du vice dans le cas contraire, ce qui vous empêcherait alors d'avoir un moyen de preuve devant un tribunal ...
Sachez qu'il est toujours souhaitable de procéder à un arrangement à l'amiable, que ce soit pour la victime ou le coupable. Il est donc possible de le faire sans tiers extérieur si vous arrivez à nouer le dialogue. Dans le cas contraire, l'aide d'une association spécialisée peut aider. Il existe aussi les conciliateurs de justice ou encore le médiateur du conseil national des professions de l'automobile dans le cas où vous seriez embêté avec un professionnel.
Ces deux termes sont liés à l'article 1644 du code civil. Il indique que la demande du plaignant peut être en en diminution du prix (dit estimatoire : par exemple le montant des réparations de remise en état) ou l'annulation de la vente (dit rédhibitoire). Dans ce deuxième cas, vous restituez le véhicule et le vendeur vous en rembourse le montant.
Ce cas est particulier puisqu'il nécessitera que vous fassiez une attestation avec le vendeur pour pouvoir refaire la carte grise à son nom (il récupère l'auto et doit donc en reprendre possession). Il s'agit d'une attestation écrite précisant l'annulation de la vente qui devra être copiée en trois exemplaires minimum (deux pour le vendeur "accusé" et un pour l'acheteur plaignant), voici les détails ...
La carte grise barrée doit aussi lui être rendue.
Il y a ici deux cas de figure :
L'acheteur victime de vice caché pourra aussi demander des dommages et intérêts pour les frais dont vous vous serez acquitté (dépannage, carte grise, location d'un véhicule de prêt...).
Attention, seules les dépenses liées au préjudice en rapport avec le vice caché pourront être réclamées.
Suite à la découverte du vice caché, il faudra donc faire appliquer la garantie légale contre les vices cachés (art. 1641 du code civil cité plus haut) en contactant le vendeur par le biais d'un courrier de mise en demeure en recommandé avec accusé de réception.
Plus votre courrier sera convaincant, plus il sera pris au sérieux par le vendeur qui aura alors plus tendance à coopérer ... Pensez donc à présenter un courrier "propre", bien rédigé et sans faute d'orthographes. Pensez aussi à citer l'article de loi et bien persuader le vendeur que vous serez prêt à aller au tribunal (même si ce n'est pas vrai).
Si le vendeur ne veut rien savoir, adressez-vous au tribunal d'instance (votre véhicule vaut moins de 10 000 €) ou de grande instance (son prix est supérieur à 10 000 €). Mentionnez la garantie légale des vices cachés. Plus d'infos ici.
Pour vous prémunir contre un recours de l'acheteur, il est possible d'insérer dans le contrat de cession une clause stipulant que « le véhicule est vendu en état et sans recours possible contre tous vices cachés » (jurisprudence/ Cour de cassation 3ème chambre civile du 26/06/1990). Utile dans le cas de "vieilles" voitures... Dans ce cas, l'acheteur accepte par écrit de se résigner de réclamer quoique ce soit en cas de vice caché. Bien sûr, il est déconseillé de signer ce genre de chose même si cela ne présage pas forcément que le vendeur est un escroc.
De plus, il est bon de noter qu'il ne suffit pas d'invoquer l'existence d'un vice caché pour en obtenir gain de cause puisqu'il faut également le prouver. Donc, tant que l'acquéreur n'a pas apporté de preuve, vous ne serez tenu d'accepter une conciliation. En général, vous serez convoqué à une expertise, organisée et à la charge de l'acheteur et, si cela se présente, il sera opportun de vous y faire représenter par un expert afin de conserver vos droits (ce que l'on appelle donc expertise contradictoire) ... S'en suivra alors une réconciliation à l'amiable, ou une procédure selon les cas.
Le vendeur ne peut se décharger que des vices qu'il n'a pas connaissance ... Si par exemple vous avez signé cette décharge mais que vous remarquez par la suite un vice qui était connu du vendeur, là il pourra être impliqué. Bien évidemment, il n'est pas facile de prouver qu'un vice était connu du vendeur (sauf factures liées au problème ou bricolage bien visible).
Pour savoir si le vice caché peut se prouver, vous pourrez faire appel à un expert indépendant qui constatera ou non le vice caché (de 200 à près de 1000 si il faut démonter un grand nombre d'éléments). Cependant, devant la justice seul un expert judiciaire pourra apporter une preuve irréfutable ... Le prix avoisine cette fois ci les 2000 euros. Cependant si la faute du vendeur est avérée il devra payer les frais (dont ceux de l'expert) dans le cadre de l'article 700. Vous pourrez aussi demander à être dédommagé de tous les frais qu'ont induit l'immobilisation de votre voiture en panne (location de voiture, transports en commun ...). A savoir que si vous voulez avoir une preuve du vice caché il ne faut donc surtout pas effectuer de réparations ou alors garder de côté les pièces incriminées (cela n'est pas toujours possible, cela dépend du problème concerné). En effet, une fois les pièces défectueuses remplacées et/ou touchées la preuve disparait. Votre auto doit rester à "portée d'expert" pour la procédure en justice.
Pour vous prémunir de tout vice caché ou presque vous pouvez vous faire accompagner d'un expert lors de la visite de l'auto moyennant entre 100 et 200 euros. Cependant, ce dernier ne pourra peut-être pas détecter certains problèmes liés au moteur dans ce petit laps de temps. Par exemple, le problème connu des Audi A3 2.0 TDI 140 entre 2004 et 2006 concernant la culasse poreuse n'est pas facilement détectable sur un petit trajet. Néanmoins, faire appel à un professionnel permet de réduire fortement les chances de passer à côté d'un problème.
Tout d'abord il faut que le problème soit suffisamment gênant et caché pour l'invoquer comme vice caché. En effet certaines personnes exigent un véhicule d'occasion parfait ce qui est rarement le cas. Par exemple un petit bruit parasite qui apparait dans la planche de bord ne peut pas être qualifié de vice caché. De plus si le problème prend naissance après la vente ce ne sera pas la faute du vendeur, même si cela arrive quelques jours après. Ce n'est pas de chance mais cela arrive quelques fois.
A savoir aussi qu'un accident dissimulé ne peut pas être inclus comme vice caché, sauf si les réparations n'ont pas été effectuées "dans les règles de l'art" selon une jurisprudence. En cas de soucis électronique cela devient très compliqué de faire passer cela en vice caché. Ce genre de soucis peut en revanche être retenu pour l'achat d'une voiture neuve (le constructeur ayant une obligation de bon fonctionnement du véhicule). En effet, il faut distinguer l'achat en neuf de l'occasion. Si par exemple un autoradio lâche à 70 000 et 3 ans d'ancienneté, c'est le constructeur qui doit être mis en cause car la durée de vie raisonnablement admise de ce genre d'élément est très longue contrairement à un embrayage par exemple. Ce sont d'ailleurs les éléments concernant l'électronique qu'il est le plus facile à faire passer en garantie légale contre les vices cachés (art 1641) concernant une voiture achetée neuve.
Tout autre élément qui se contrôle facilement ne peut être pris en compte : usure des pneus, carrosserie moyenne, non fonctionnement d'un élément dans l'habitacle (exemple : climatisation) etc ... C'est aussi à l'acheteur de contrôler un minimum l'objet qu'il achète.
Vous avez acheté le véhicule et le vendeur vous promet la livraison (par exemple) du certificat de vente dans quelques jours car il ne l'avait pas le jour de la vente, ou encore qu'il manque des mentions importantes sur ce dernier ou même la carte grise (voir article sur les documents à fournir lors de la vente d'un véhicule d'occasion).
Dans cette situation vous pouvez exiger l'annulation de la vente auprès du tribunal et même obtenir des dommages et intérêt sur le préjudice subi ! Ne vous en privez donc pas, surtout si le vendeur est désagréable et non coopératif.
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Dernier commentaire posté :
Par frederic (Date : 2021-04-08 23:54:10)
bonjour
j ai acheter une twingo 1000 euros a un professionnel sur l annonce (que j ai garder en photo) il a stipuler rien a prévoir cela fait une semaine que je les sur le control technique 2 défauts pneu usée et corrosion berceau je les amener au garage ou j ai l habitude de me rendre et la le garagiste ma dit
1:les disque de frein son creusée donc hs
2:la ceinture arrière ne boucle pas
3: bruit roulement arrière
4:fuite de la pompe a eau
5:soufflet de cardant hs
6:liquide de frein presque marron fonce
7:debut de joint de culasse
8:butee d embrayage fatiguer
j ai contacter le professionnel il et prêt a me rendre la somme que je lui et donner et le control technique pour qu il m'explique comment ca se fait que rien n est marquer sur le control explication du control
"vous vous rendez compte que si on marquer tt les voiture ne passerai plus "(la blague) moi j aimerai qu'il prenne en charge les réparations de la voiture. a 1000 euro trouver une voiture ces très compliquer Quesque je peut faire merci
Suite des 2371 commentaires :
Par italo (Date : 2021-03-30 20:45:48) |
Bonjour je vient t acheter une nouvelle voiture fiat tipo SW 1000
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Par Tic (Date : 2021-03-28 22:28:38) |
Bonjour, j'ai un soucis et je suis complètement perdu, j'ai hérité d'une voiture sens permit il y a quelque moi de cela, ceux véhicule à été vendu à mon père qui étaient sous traitement lourds, il a également donner sont véhicule en garantie d'achat ( acompte de 1500 euros pour une sens permit) afin d'acheter une autre sens permit, durant cette période j'étais au travail, j'ai appris cela sous peut, la voiture en question à sa reprise j'ai effectué pas mal de réparations, le garagiste en question apeller souvent mon père quand mon père était en maison de repos suite à une opération lourde à propos de l'achat du véhicule, mes n'étant pas témoins, que puis je faire ? Je suis complètement perdu, étant le seul souvenir de mon père mes en vue de se que l'on m'apprend, quand mon père a obtenu se véhicule il a très peut rouler avec, en effet il passer la majorité du temps en hospitalisation/maison de repo et j'en passe..
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Par loule77 (Date : 2021-03-24 10:58:07) |
Bonjour
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Par Anthony 06 (Date : 2021-03-23 00:39:10) |
Bonjour j'ai vendu mon véhicule Renault clio en décembre 2020 avec un ct technique de moin 6mois il y avait des défauts mais ils étaient mineurs 3 mois plus tard l'acheteuse me reproche un vice caché là voiture fuis du liquide de refroidissement et que elle aurait été accidenté elle a démonté le par choc avant elle aurait constaté que la traverse et un légèrement enfoncé qui me dit que elle aurait pas accidenté elle même et que maintenant elle veut se retourner contre moi sachant que moi je n'est jamais pas eu d'accident et que tout le temps que j'en été le propriétaire je n'est jamais eu de fuite ou autre elle me dit que avec le temps sa a fait sa la voiture elle a 10ans et maintenant elle veut que je la rembourse intégralement je vois pas en quoi c'est un vice caché comme elle me le reproche parce que en 3 mois il a pu s'en passer des choses comme un choc qu'elle aurait eu et que elle veut m'endosser la responsabilité |
Par Fred (Date : 2021-03-17 17:05:11) |
Bonjour, je reviens vers vous car j'avais posté il y a quelques mois.
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Par arnaud (Date : 2021-03-15 11:57:50) |
Bonjour
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Par egant (Date : 2021-03-12 18:20:47) |
Bonjour, j'ai une C3 de 2016 en loa depuis juin 2019 elle affichée 17400 km quand je l'ai achetée aujourd'hui elle a 29000 km et la pompe a huile a lachée. Citroën participe a 70 % et me demande de payer 590 ¤. comme je n'ai pas l'assurance adéquat.
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Par Rinou (Date : 2021-03-12 16:57:57) |
Bonjour,
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Par Tnd (Date : 2021-03-10 00:39:00) |
Bonjour j'ai vendu ma voiture il y a plusieurs semaines avec un CT ok (quelques defauts mineurs dont le ripage excessif, à la connaissance de l'acheteur). 2 semaines apres il me demande de venir voir le vehicule car ce n'est pas un probleme de parallelisme mais d'amortisseur, rotule & suspension et que le CT n'est pas sensé passer avec ca. Il m'explique qu'il est avec son mecanicien (donc la voiture a été demonté par endroit). J'explique que je ne peux pas venir sur le moment, il exige que je recupere le vehicule contre remboursement (je n'ai plus cet argent) ou que je paye les réparations... J'explique que pour ma part je n'ai rien a me reprocher j'ai fait le CT et les reparations qu'il y avait a faire (Dont un changement de feu clignotant). Quelques jours plus tard il m'envoie un nouveau CT avec des defaillances majeures et mineures... 90% de ce qui est sur ce CT n'apparaissait pas sur le CT que j'ai effectué fin Janvier 2021. En defaillances majeures je vois des choses comme des problemes de phares (ampoules qui ne marchent plus) ou encore des choses "mal montees" ou usure de la timonerie de direction AVD. J'aimerais savoir si le fait qu'un mecano (le sien qui plus est) soit passé par là a pu alterer ce nouveau CT? Je ne vois pas pq tous ces problemes remontent alors que je ne les avais pas sur mon CT... je me pose des questions car je n'ai rien à me reprocher mais je refuse de reprendre le vehicule en l'etat (il a fait la carte grise deja) & il faut une contre visite en plus... Merci pour votre aide!
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Par sam2473 (Date : 2021-03-09 10:35:19) |
J ai achété une alfa romeo à 900 euro le ct soit disant il n avait rien et au bout de 10000 km j en nai refait un et la ma surprise deux pages de ct a faire .ma voiture va me couter plus chére qu as l achat?
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Par Anto63 (Date : 2021-03-08 16:47:50) |
Bonjour à tous,
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Par X33100 (Date : 2021-02-28 09:01:59) |
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Par Xav Xav (Date : 2021-02-28 08:09:36) |
Bjr j'ai vendu un véhicule ya une semaine très bonne état contrôle technique OK rien a signaler. Une semaine après la personne m'appele. Qui ya une fuite au radiateur. Que faire attente d'une réponse merci
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Par FABRICEA30 (Date : 2021-02-20 15:16:26) |
Bonjour, j'ai acheté un véhicule il y a maintenant 3 semaines. Il se trouve que j'ai une fuite de liquide de refroidissement au niveau du haut moteur ainsi qu'une fuite d'huile/carburant des injecteurs. Le changement des injecteur à été effectué par le vendeur il y a un mois environ. Dois je me retourner contre le vendeur ou contre le garage qui a effectué les réparations? Merci
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Par Ajoub (Date : 2021-02-18 14:20:03) |
Jais vendu mon bmw 335i le semaine dernier avec le papier tout que faut et jais dis pas a la acheteur ses problème moteur et controle technique ne passe pas je fais pas et je vens pas cher et elle me dis aujourdui que je suis menteur et elle veux que faire annulé la vente et elle savais les problèmes je la avais tout dis. Le moteur et cassé mais pas ma faute tout allais bien avec moi. Je la avais dis 2 turbos fatigué et ses pas vice caché sa je suis honete je dis tout. Jais des droits et vou pouvais m aidé.
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Par Sylvain (Date : 2021-02-15 19:26:41) |
Bonjour j'ai vendu ma BMW 730d le client qui a achetez le véhicule était o courant des frais à prévoir 3 semaine après il ramène lauto chez concessionnaire BMW et il sort 4000e devis il peut se retourne contre moi je nais pas fait vice caché
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Par Audrey (Date : 2021-02-11 20:30:08) |
Bonjour, j'ai acheté samedi dernier un camping car 12300e, hier en allant réparer le lanterneau, cassé avant la vente, le concessionnaire nous a formellement montrer que toute la cellule du amping car est pourrie,il nous a sorti des bouts de bois pourris. Le vendeur nous a pourtant assuré qu'il n'y avait pas de fuites. Le concessionnaire nous a dit d'essayer de régler ça à l'amiable mais le vendeur ne veut pas nous rendre l'argent et récupérer le véhicule. La carte grise et le certificat de cession de véhicule n'est pas au nom du vendeur mais à son frère, cela posera t'il problème? En nous disant que vu qu'il avait une carte de séjour il payais plus cher l'assurance et en tant que bon citoyen nous l'avons cru..Ce monsieur est vendeur de voiture donc à un garage, mais ne l'a pas utilisé pour la vente... Merci de votre réponse..
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Par Lila (Date : 2021-02-11 20:01:48) |
Bonjour ,
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Par khlasse13 (Date : 2021-02-10 16:24:38) |
Bonjour,
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Par Nita (Date : 2021-02-05 18:22:33) |
J’ai acheté un véhicule d’occasion hier et aujourd’hui après une trentaine de kms je suis en panne avec la boîte de vitesse cassée quel recours aie je ?
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Par nounou (Date : 2021-02-04 14:51:54) |
Bonjour
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Par VD (Date : 2021-02-03 11:33:12) |
Bonjour
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Par Nadia (Date : 2021-01-27 16:08:57) |
Bonjour,au mois de septembre 2019 j'ai acheté 1 fiat panda " Conforama " neuve, quelques mois plus tard les peintures noires des rétros,de la poignée du coffre ont commencé à décolorer, faire des traces, et lorsque je lavais mon auto dans les stations de lavage des coulures noires coulaient abondamment des joints, je suis à chaque fois obligée de terminer en essuyant tout autour de la voiture !! J'ai fait constater par le concessionnaire qui a envoyé les photos prises par " leur soin " au siège. La réponse a été que cela ne faisait pas partie de la garantie constructeur et qu'il n'y avait pas d'autres plaintes " d'après leur dire !!" Car j'ai vu d'autres fiat panda de 2019 dans des parkings qui avaient le même souci, mais je n'ai pas rencontré leurs propriétaires.quels sont les recours auxquels je pourrais faire appel car tous les mails que j'ai envoyé à fiat France ont eu les mêmes réponses négatives, blablabla... beaux discours mais toujours non !!!
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Par Alexvand (Date : 2021-01-25 23:19:47) |
Bonjour
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Par Sylvain (Date : 2021-01-24 21:37:33) |
Bonjour
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Par Dom3875 (Date : 2021-01-23 23:46:13) |
Bonjour ,je voudrais avoir un avis sur un jugement rendu ,suite à une bien longue procédure,
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Par Bond42 (Date : 2021-01-22 18:13:15) |
Bonjour,
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Par Julien (Date : 2021-01-16 21:56:43) |
Bonsoir,
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Par paco (Date : 2021-01-07 16:42:54) |
Mon vehicule est favorable au ct je le vend l'acheteur trouve des vis caché.à qui la faute.
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Par mimi (Date : 2021-01-07 10:52:11) |
Bonjour, j'ai vendu un utilitaire de 25 ans il y a 3 semaines environ. J'ai indiqué à l'acheteur une modification moteur que j'ai moi même appris lors du changement de courroie il y a 1 an. Après des messages et une vidéo pour des précisions sur le véhicule, nous avons conclus une rencontre. Ils ont fait une vérification du véhicule dans son ensemble, car une personne était présente soit disant "expert" en mécanique. De toutes les questions posées j'ai répondu sans cacher quoi que ce soit. La personne a regardé le moteur, le liquide de refroidissement, est passer sous le véhicule pour voir les longerons... Chacun a essayé le véhicule. Quelques jours après, les acheteurs me contactent car ils estiment qu'une fumée blanche est "suspect" au démarrage a froid du véhicule. Ils décident de faire un diagnostic chez un garagiste. Quelques jours plus tard, j'ai eu un retour avec : liquide de frein au minimum, contrôle des injecteurs et peut joint de culasse, répétiteur de frein fuite, fuite d'huile, soufflet de transmission (indiquer sur le CT) courroie liquide de refroidissement (courroie neuve d'1 an).
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Par coline (Date : 2021-01-05 16:31:11) |
J'ai vendu mon vehicule (C3 de 2007 avec 133000km) en juillet, au mois d'octobre je recois un courrier de mon acheteur me demandant remboursement de la voiture et des frais de reparation : la boite automatique aurait laché.
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Par Neness (Date : 2021-01-04 23:08:16) |
Bonjour,
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Par greg76 (Date : 2021-01-04 12:54:57) |
Bonjour
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Par Jessy (Date : 2021-01-02 13:53:28) |
Bonjour je viens d acquérir un véhicule vendu par un pro
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Par Charlène (Date : 2020-12-27 21:34:06) |
Bonjour, j’ai acheter en octobre 2019 une Peugeot 207 de 49000km, hors j’ai toujours eu des problèmes de perte d’huile sans savoir d’ou ça venait, le garage qui me l’a vendu en a été informer, je leurs ai ramener la voiture plusieurs fois pour qu’il s’en charge mais il n’ont jamais trouvez d’où venais le problème.
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Par Hsk (Date : 2020-12-24 12:54:07) |
Ma voiture a le voyant moteur qui s’allume.
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Par lucile (Date : 2020-12-24 07:58:59) |
Bonjour et merci pour ce site extra!
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Par HAFA10W40 (Date : 2020-12-22 18:47:58) |
Sur mon touareg V6 3.2 j'ai le voyant moteur orange qui s"allume de temps en temps,et tout fonctionne très bien.La valise OBDII affiche code P0811,je n'y comprend rien car tout fonctionne,il démarre très bien a chaud ou a froid et les vitesses passent a merveille,enfin il est vieux mais c'est une horloge.
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Par Famille Malin Robert et Ginette (Date : 2020-12-20 11:06:03) |
Notre petite fille a acheté une voiture récente dans un garage éloigné de chez nous le garagiste ne lui a pas dis qu'elle avait quelques coups sur la carrosserie tres déçue en allant l'a cherché hier étant payé le vendeur absent que doit elle faire aupres de ce vendeur
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Par alex (Date : 2020-12-17 21:09:52) |
Bonjour
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Par Keth (Date : 2020-12-17 14:03:54) |
Bonjour,
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Par Fred (Date : 2020-12-10 10:41:01) |
Bonjour,
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Par Thierry (Date : 2020-12-07 10:42:18) |
Bonjour nous avons une passât cc le moteur a lâcher donc on la fait réparer le garage nous trouve un moteur a 3200 e mes nous connaissons pas la provenance. Peut-on lui demander et le prix exacte du moteur car un de c'est employé nous a dit que le moteur lui en était revenu à 2000 e et pas à 3200e. Que peut-on faire ou nous éclaircire. Nous avons pas des revenus de ministre. Et ont il le droit d alourdir la facture de 1200e. Merci d avance
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Par pascal (Date : 2020-12-06 13:00:16) |
Bonjour,
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Par rubie (Date : 2020-12-05 18:45:56) |
Bonsoir. G acheter une voiture et le jour même quand g rouler elle avait déjà d problème. Elle n avancer pas le volant était légèrement a gauche et elle fumée sentait l huile. Ils ont repris la voiture pour la réparer ça fait 1 mois qu on me dit on a n'a pas fini. Je me suis disputer avec eux et g dis maintenant je fais le nécessaire
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Par carol (Date : 2020-12-04 22:50:33) |
Bonsoir,
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Par fay (Date : 2020-11-29 10:00:30) |
Bonjour a tous et a toute après l'achat d'une voiture occasion 3jours plut tard je suis tomber en panne après ça j'entend des claquement et grincement dans les demi-trains av et ar
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Par Corie (Date : 2020-11-24 13:06:03) |
Ma fille a achetémercredi passe une Fiat 500 boîte automatique chez un garagiste .3 jours après la boîte auto refuse de fonctionner le garagiste lui dit qu elle s est mise en sécurité ...???il la remet en route et ce matin la voiture ne démarre plus ..a priori la batterie ..quels sont les recours pour se faire rembourser la voiture ..est ce possible c est une jeune et c est s aprzmierz voiture achat de 5000¤ quand même
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Par Ketchup (Date : 2020-11-19 19:24:01) |
Bonjour j'ai vendu un Golf récemment qui était en super état a moins de 50000 km et l'acheteur m'as dit maintenant il y a une problème de transmission qui ne fonctionne mal sur l'autoroute. J'avais surtout AUCUNE problème avec et la voiture avait passé l'inspection contrôle technique il y a quelques semaines. Aucune voyante s'allumer, rien. Que doit je faire?
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Par Min (Date : 2020-11-18 16:26:34) |
J'ai vendu un picasso c4 de 190000 km, de 2007. 15 jours après la vente, l'acheteur est tombé en panne de turbo et veut m'attaquer pour vice caché. Le véhicule etait suivi en garage et avait passé le controle technique sans souci particulier. Quels sont mes recours ?
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