Avis Volkswagen Touareg V6 3.0 TDI 225 ch 157000 km an 2007 carat edition pack chrome
Fiches TOUAREG 
Posté le : 2012-03-17 09:30:21
Utilisation du véhicule : 1/3 ville - 2/3 route
Qualités :
Défauts : Service après vente
Consommation moyenne : -
Problèmes rencontrés : Prob de boitier kessy (boitier colonne direction , alim charge), en fait c'est la version de mise à jour du logiciel qui n'est pas acceptée par le boîtier et volkswagen refuse de prendre en charge la mise à jour. Un total mépris de Volkswagen France service clientèle vis à vis des clients qui appellent pour signaler les problèmes et demander la prise en charge. le client est considéré comme un mendiant qui cherche à gratter quelque chose alors qu'il veut simplement être établi dans ses droits.
A 71000? le véhicule les mises à jour techniques ne se prennent pas, le cuir du volant se dépigmente et on est quasiment traités de menteur.
Belle considération de la clientèle, aucune notion des termes relations clientèles, la seule chose assimilée par la marque est mépris clientèle.Dommage parce que c'est un super véhicule.
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