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Avis Citroen C4 Cactus 1.6 BlueHDI 100 ch Juin 2015; 15000 km

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Posté le : 2016-03-08 12:21:48
Utilisation du véhicule : 1/3 ville - 2/3 route

Qualités : confort, économie, puissance

Défauts : Pas de compte tours.
Effacement de destinations enregistrées dans le système de navigation embarqué, introuvable.

Consommation moyenne : 5.0 litres/100km

Problèmes rencontrés : A une semaine de rentrer de vacances,panne de pompe de gavage (aout 2015, 2800km au compteur). Pas de pièce, 15 jours d'indisponibilité.Le garagiste Citroën(de Thonon) a été topissime de professionnalisme, de disponibilité et d'efficacité.
Rapatriement 2 personnes par assurance auto et voiture à mes frais.
Service Relation Clientèle inefficace m'a proposé (sans négociation possible) un geste commercial de 150 euros (en bons,à dépenser chez Citroën), pour le préjudice semaine de vacances gâchée et couts liés à la panne.(500 euros aurait réglé le différent)
Si je reçois ces 150 euros de bons, Citroën a perdu au moins un client

Note : 15/20 pour la voiture, 18/20 pour le concessionnaire et moins de 5/20 pour le Service Relation Clientèle

Il y a 1 réaction(s) sur ce commentaire :

Par oarise30 - (2016-03-21 11:54:01) : pour vendre ils sont forts
mais pas possible d'avoir une personne au télèphone avant 3mn et ensuite 2mn pour la personne concernée
avec un numéro payant débile!!!! comme commercial note O - tous les grands magasins tous les concessionnaires et toutes les banques pratiquent pareil vraiment débile pour un acte commercial impossible de communiquer une fois vendu Bravo!!!!!!!!!!!!!!!

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Qualités :

Défauts :

Consommation moyenne (L/100 km ou kWh/100km + autonomie électrique si VE) :

Problèmes / dysfonctionnements rencontrés :

Note :
/20

Assurance :

Tarif payé :    euros/an

Bonus / Malus : (ex : 50% bonus)

Contrat :       (ex : Tiers)

Assureur :     (ex : Maaf)

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