Avis Renault Austral 1.2 E-Tech Hybride 200 ch Boîte automatique octobre 2023 full hybride
Fiches AUSTRAL 
Posté le : 2024-05-10 01:23:39
Utilisation du véhicule : 1/3 ville - 2/3 route
Qualités :
Défauts : La direction s'est bloquée à trois reprises…
Une première fois alors que nous rentrions chez nous a petite vitesse un vendredi soir…
Depannage assistance refusée une première fois …malgré le voyant rouge STOP allumé rouge Direction bloquée…
Nous expliquons à nouveau notre situation a Renault Dax qui nous propose un rdv le lundi matin à 9h30 malgré la direction bloquée…pas de dépannage …La prise de risque de conduire ce véhicule avec une direction bloquée ne leur pose aucun problème de sécurité…
Nous rappelons l assistance et nous leurs proposons de. Leurs adresser la photo du compteur avec le voyant rouge direction bloquée…Enfin l assistance réagit et vient chercher notre véhicule …le lundi en fin de matinée
On nous explique qu il faut entre 15 jours et 1 mois de délais pour réparer…
L assistance nous propose uneclio en remplacement qu il nous faut aller chercher à Orthez soit à 40km de notre résidence…Pa s de taxi de propose…
La voiture australe après de nombreux coup de fils pour connaître l avancement des réparations nous ait restituée 16 jours après en nous faisant comprendre que c est exceptionnel !
Le lendemain nous prenons la route pour Bayonne et sur la bretelle d autoroute de l A63 juste avant une courbe la direction se bloque à 105km/h…
La frayeur est totale ma compagne tremble elle est inconsolable …trois, voitures qui nous précédaient sur cette bretelle à 2 fois deux voies nous font des appels de phares mais par bonheur elles nous evitent et nous arrivons progressivement à nous rendre sur la bau après freinage progressif.
Nous sommes stupéfaits et encore sous le choc nous venons d.eviter un accident qui aurait pu être catastrophique…
J ai appelle l’assistance Renault qui retrouve mon dossier et qui me dit qu elle ne peut nous venir en aide .Nous devons appeler l’ assistance autoroutiere.
1h50 après… l assistance autoroutiere nous ramène à Castets dans les Landes…
Des amis viennent nous chercher nous sommes encore sous le Choc
Ce qu.il faut retenir : un blocage de direction ne semble pas être un problème majeur de sécurité chez Renault…l assistance Renault en dessous de tout…la concession de Dax même au bout de 15 jours n..a pas su appréhender la panne et n hésite pas à vous proposer un rendez vous même sir le compteur indique un stop immédiat et direction bloquée … ce voyant este en plus fugitif il clignote et devient fixe parfois…Nous ne pouvons recommander cette voiture Renault Australe nous n.avons plus confiance…
Renault dax 40 le lundi suivant…à la suite du refus de l assistance Renault de la prise en charge … enfin après avoir réclamé une nouvelle fois la prise en charge à l assistance Renault
Consommation moyenne :
Problèmes rencontrés : Blocage direction assistée à 105km/heure
Note : 0/20
- Par Bug Haty -
TOP CONTRIBUTEUR (2024-05-10 15:59:37) : Mortal Kombat ! - Par Arkane - TOP CONTRIBUTEUR (2024-05-11 19:16:38) : Il faut prendre un avocat et lancer une procédure...
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