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Avis Volkswagen Touareg V6 3.0 TDI 225 ch 157000 km an 2007 carat edition pack chrome


Posté le : 2012-03-17 09:13:12
Utilisation du véhicule : 1/3 ville - 2/3 route

Qualités :
bon véhicule
Défauts : SAV (refuse de faire une mise à jour du logiciel gratuitement alors que le véhicule a couté 71 000 ? + mépris du client)

Consommation moyenne : litres/100km

Problèmes rencontrés : Prob de boitier kessy (boitier colonne direction , alim charge), en fait c'est la version de mise à jour du logiciel qui n'est pas acceptée par le boîtier et volkswagen refuse de prendre en charge la mise à jour. Un total mépris de Volkswagen France service clientèle vis à vis des clients qui appellent pour signaler les problèmes et demander la prise en charge. le client est considéré comme un mendiant qui cherche à gratter quelque chose alors qu'il veut simplement être établi dans ses droits.
A 71000? le véhicule les mises à jour techniques ne se prennent pas, le cuir du volant se dépigmente et on est quasiment traités de menteur.
Belle considération de la clientèle, aucune notion des termes relations clientèles, la seule chose assimilée par la marque est mépris clientèle.



Il y a 1 réaction(s) sur ce commentaire :

  • Par nad71 - (2012-10-05 10:22:59) : Plus jamais ! au prix de la voiture, la fiabilité est nulle. Casse transmission à 110 000 Km, et maintenant moteur HS à 141 000 km. Mon V6 à 55 000 € est bon pour la casse.

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Qualités :



Défauts :



Consommation moyenne (L/100 km ou kWh/100km + autonomie électrique si VE) :



Problèmes / dysfonctionnements rencontrés :



Note :

/20

Assurance :

Tarif payé :    euros/an

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