Renault Kadjar 1.6 dCi 130 ch 2015
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Avis Renault Kadjar 1.6 dCi 130 ch modele 2015 58 000 kms

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Posté le : 2019-08-08 09:49:38
Utilisation du véhicule : 50% ville - 50% route

Problèmes rencontrés : Bonjour a tous


je suis nouveau sur le forum et complètement désemparé de la situation.

Le 3 juin 2019 je suis tombé en panne sur l'autoroute en région parisienne

Mon véhicule un Renault Kadjar de 2015 a été pris en charge par mon assistance et remorqué jusqu’au garage Renault Brie des Nations Val d’Europe.
Quelques jours plus tard, le verdict tombe, moteur cassé à changer.

Je demande au garagiste qu’il fasse une demande de prise en charge auprès de Renault comme cela est d’usage. Mon véhicule est en leasing il n’as pas encore 4 ans et n’a pas atteint les 60 000 Kms.

3 semaines plus tôt, j’avais emmené mon véhicule au garage Renault de Pornic, car un voyant service était allumé. Comme je devais rendre mon véhicule en fin de contrat leasing prochainement, je souhaitais être à jour dans l’entretien.

J’ai toujours assuré l’entretien de mon véhicule chez le concessionnaire
15 février 2017 révision a 20 300 kms
12 janvier 2018 révision à 36 000 kms
10 mai 2019 révision à 58 000 kms

Le garage Renault Brie des nations n’ayant pas de retour du service client de Renault pour ma demande de prise en charge, j’ai fait la même demande de mon côté par courrier AR en date du 24 juin.

J’ai été contraint d’accepter le devis et faire réparer ma voiture, car c’est le seul véhicule du foyer, et cela pause des problèmes au quotidien.
La facture de réparation est de plus de 11 372,59 €.


J’ai envoyé un nouveau courrier au service client de Renault le 30 juillet 2019, toujours sans réponse.

Je demande maintenant un remboursement de la facture de réparation, et une indemnité pour le préjudice subit.

merci pour votre aide

Note : 0/20


Il y a 5 réaction(s) sur ce commentaire :

  • Par Tintin67 - (2019-08-20 20:11:57) : Ce moteur a des gros problèmes de fiabilité et je pense qu'il faudra vous rapprocher des experts pour que votre changement de moteur soit prise en charge
  • Par Fred volante - (2019-08-21 23:18:14) : J’ai 95 000 km avec un Kadjar 1.5 dCi Un vrai danger tant le moteur est faible depuis le rappel pour cause de pollution. Je n’ai jamais connu une voiture ayant tant de problèmes. Le dernier en date était un problème d’injection qui m’a coûté 1 200¤. Le service après vente Renault est juste intolérable.
  • Par Imad 78520 - (2019-09-03 21:54:36) : J ai eu le même problème sur un talisman 1.6 130 cv année 2016 moteur cassera 65000 klm garanti jusqu'à juin 2019 un mois après comme par hasard moteur casser. Renault c est de la mer..
  • Par Diesel 17 - (2019-11-11 01:46:21) : Vw est encore pire
  • Par Eric - (2020-09-14 21:12:02) : Mercedes avec un vrai moteur Mercedes surtout pas avec le moteur reno

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  • Prestations du moteur : est-il suffisant pour l'auto, est-il creux (pas de puissance en bas régime), bruyant/silencieux, énergivore/économique, fiable, agréable etc ...

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  • Autres : style/design (bon vieillissement ?), image de marque, SAV, rapport qualité/prix, éléments bien/mal conçus, protection de la carrosserie, coût en entretien/assurance/pièces détachées, fiabilité générale, etc ...

  • IMPORTANT : Réservez les pannes et les problèmes techniques pour le champs "problèmes rencontrés".

Problèmes rencontrés : Listez ici tous les soucis techniques que vous avez rencontrés avec si possible les frais engendrés, le comportement du concessionnaire ou du garagiste qui s'est penché dessus, le kilométrage auquel le problème s'est produit, le montant de la participation de la marque pour les pannes précoces ou sous garantie. Vous ne devez pas lister des défauts de la voitures mais les pannes (aussi diverses et variées qu'elles peuvent être).

Note : N'hésitez pas à justifier la note attribuée. (surtout si celle-ci est inférieure à la moyenne).

Prix assurance : Indiquez le montant annuel ainsi que le nom de l'assurance et le type de contrat (tiers, tous risques etc...) entre parenthèses. Lorsque suffisamment de données seront récoltées, elles seront affichées dans le paragraphe budget - entretien présent en haut de page.

Commentaire libre : ici vous avez carte blanche, parlez de ce que vous voulez ! Si vous devez comparer votre auto à une autre (ou d'autres), c'est le meilleur emplacement pour le faire. Toute autre information/impression de votre part est la bienvenue.



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